电商运营必须掌握的技巧

过程思维就是在思考一个问题的时候，先确定主干，再寻找枝叶。换句话说，一件事情的胜负取决于几个关键环节，大量的小事件或行为决定了关键环节的好坏。做一件事，先找出关键环节，有利于理清思路，把握重点。三角标杆思维对开展大量项目工作很有帮助。因为在运营工作中，有时候会遇到某项工作不知如何下手的情况。这时候我们不用急着做方案，而是用三角标杆的思维，看看同行平时是怎么做的，我们的产品本来是怎么处理的，用户期望的是什么。这样就可以很大程度上保证自己做的事情有章可循，不会做错事。

任何事情，当我们找到一个衡量标准的时候，这件事情的难度就大大降低了。运营，也需要找到一个衡量运营效果的标准。数据是一个很好的衡量标准。运营离不开数据，数据不仅可以为运营提供衡量标准，还可以为运营提供决策支持。数据思维就是建立自己的数据操作系统，知道不同数据之间的关系，学会利用数据进行分析。另外，在数据分析的过程中，可能会有一些意想不到的收获，数据之间有很多有趣的关联。通过这些数据，我们可以对自己的运营和产品的用户有更清晰的了解。

凡事预则立，不预则废。对经营要有规划，短期规划，长期规划。年底的时候，我们一般会制定新一年的工作目标和计划，但是这里的目标和计划比较大，不够接地气，还是要付诸实践。另外，每个月底会制定下个月的电商运营计划技巧，比年度计划要详细很多，会详细到完成哪些事情的具体方式。最后是周计划，就是给自己制定一个具体的工作时间表，推动工作进度。