关于京东全球购的文章
万师傅

服务范围覆盖全国 服务去除中间化 服务费可大幅降低

相关问答更多

1、冰箱门吸太紧很难开怎么解决?

一、如果刚关上门再开困难,是进入的空气遇冷收缩,产生负压是正常的,说明密封性好。 二、门封条和箱体有不同程度的粘连,可以将箱体上和门封接触的地方涂上一些滑石粉或打上一层蜡 三、平时不定期擦洗冰箱,保持冰箱清洁

2、冰箱有水声不制冷,冰箱有哗啦哗啦的流水声,不制冷了是什么故障呢?

冰箱有哗啦哗啦的流水声,不制冷的故障:把温控器数字调大一点、把温度补偿开关打到开 空几个小时后看效果怎样、由于气温低 温控器控制压缩机工作时间比较短 所以会出现效果不好的情况。再不行就要看看是不是压缩机没工作 、检查压缩机线路、压缩机的启动器和保护器 、温控器、要是压缩机是在工作的不制冷的话,可能是没氟利昂,那就要检漏加氟。 一般来说冰箱只要不漏氟利昂,是终身不需补充制冷剂的,只要是缺少氟利昂了,就一定有漏的地方了,维修时就应当找到漏点并修复后才能进行加氟,简单的加氟是不负责任的,是必然产生二次维修的。 造成这种现象的原因一般有两个: 1、用户不相信自己的冰箱有漏点,感觉冰箱使用很多年了,应当补充制冷剂了,这是一种错误的观念,维修人员也不愿多费口舌解释。 2、个别维修人员同一故障多次维修多次赚钱(只是个别现象而已,但这种现象的确存在)。

3、冰箱门的密封没吸力关不紧怎么办?

可能是门封条老化了,冰箱门封条老化不仅关不上门,还漏冷气费电。 可以更换门封条,价格不贵,大概10元/米。 如暂时无新的门封条可换,也可行按下述方法对其进行应急修理。

4、冰箱门封条坏了关不严你们都是怎么修复的?

第一、门封条老化,解决方法,更换门封条。 第二、如果封条变形不严重,可以使用吹风机热风档为封条加热可恢复平整。 如果吹风机整形后还是不理想,自己又没有动手能力,最好还是请专业的售后维修服务人员来解决更换新的封条。

5、电冰箱的排水管堵了怎么解决?

我的意思是排水管给冷冻室搞结冰了,水下不去,就算把冰融化了,过一段时间又结冰堵了。不是脏堵通一下就可以的哪一种。

淘宝全球购2020年新客专享招商要求是什么?

2020-04-25 14:39 2148
淘宝全球购为了能够增加更多的用户,也推出了非常给力的新客专享活动,卖家们也纷纷报名参加该活动,接下来先给各位详细介绍一下新客专享的招商要求,如果满足要求,也可以报名。各位淘宝全球购卖家/买手注意啦!从4月1日起,全球购S级项目【新客专享】招商开启。只要你想为店铺拉更多新客,促活沉睡用户,【新客专享】即可帮你解决!只需盘点新客专属商品+新客专享价格,开通定向单品宝功能,即可获得精准新客投放流量!要求如下:据全球购大数据分析,拉新效率最高的商品往往以低价、快消类为主,具体要求如下:(1)商品类目:护肤、彩妆、零食、洗护、日用家居(2)商品价格要求:新客专享价5-50元区间内,且为30天最低价的9折及以上,根据类目还有不同的价格要求:护肤:50元以下彩妆:50元以下零食:25元以下洗护:35元以下日用家居:25元以下(3)商品销量要求:月销10件及以上(4)店铺类型:全球购打标店铺(5)星级标准:1钻≤卖家星级≤5金冠三、全球购卖家如何参与?第一步:通过商家平台工具,自行配置新客专享价通过商家平台工具【定向优惠-单品宝定向人群】,商家选择平台方提供的全球购新购人群包,开通单品宝工具使用权限,绑定新客专享商品,制定新客专属优惠价格。【注意,开通该功能需要每月20元的费用】第二步:报名你的新客商品,平台可抓取你的商品进行投放通过淘营销招商(招商口待公布),将你已开通新客定向优惠的商品报名进来,报到根据类目、价格、利益点等不同子活动口。第三步:淘宝公域流量扶持,你的新客专享商品流量新增平台将整合好的新客专享商品进行集中投放,在所有可以定向投放新客人群的渠道,进行优质商品精选。第四步:根据转化效率汰换新客商品,灵活拉新每周复盘该周商品新客转化率,如该周你报名的商品0成交转化,即会被淘汰,此时你可以补充其他更有竞争力的商品进池,从而提升商品新客转化效率。以上就是小编给大家带来的相关内容,文章就给大家介绍到这里了,想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:www.wanshifu.com(万师傅)

淘宝全球购与阿里速卖通的区别是什么?二者有什么优势?

2020-04-13 14:00 2723
网络的发达让我们足不出户就可以买到全球各地的商品,而国际物流的不断发展大大缩短了我们等待货物的时长,间接导致了跨境电商的兴起。淘宝全球购与速卖通,都是阿里巴巴旗下的平台,二者有何不同呢?一、淘宝全球购与速卖通平台的区别:全球购主要针对国内买家买家,是淘宝网为提供境外品牌商品代购的服务。喜欢海淘的朋友可以在这里选购各种不同国家的商品。速卖通主要针对国外买家,生产厂家及各类外贸企业,是阿里巴巴为做外贸业务的企业提供的外贸采购和供销平台。二、全球购有哪些优势?1、全球购频道内商品分大牌、潮牌、各国当地特色品牌的精品等,汇聚各品牌经典款、限量款、收藏款。国内专柜商品,我们提供更优的价格;国内无专柜商品,我们提供第一手资讯和商品。2、全球购同步海外折扣资讯,并第一时间通过官方频道、卖家反馈给会员。3、频道内所有卖家都是经过严格筛选的海外(含港澳台)认证卖家,100%加入消费者保障协议。卖家常驻世界各地,让你在家点点鼠标就可购买到海外商品。三、速卖通有哪些优势?(1)速卖通开店进入门槛低,交易活跃,能满足众多小商家迅速从事出口业务的愿望。速实通平白对卖家没有企业组织形式和资金的限制,进入门槛低,公司和个人都可以在平台上发布商品。注册成功后发布10个商品,卖家就可以在平台上建立自己的店铺,可以直接面向全球200多个国家和地区的客户或小型商家运营,既可以和客户进行沟通和交流,也可以发布和推广自己的商品。订单交易迅速、活跃,刺激了平台交易的活跃性。(2)交易流程手续简便。速卖通的一大优点是交易流程非常简便,出口商无需具备企业外贸资质,无需亲自进出口报关,进出口报关由物流方简单操作即可完成。买卖双方交易订单的生成、发货、收货、支付全在线上完成。双方的操作模式,犹如国内的淘宝网平台操作,非常简便。卖家通过第三方物流迅速发货,客户通过银行卡进行交易支付。双方不需要具备T电汇、信用证、贸易术语等专业的外贸专业知识。(3)无关税支出。由于速卖通业务的单笔订单成交金额少,因此,送出去的包裹价值普遍较低,一般没有达到进口国海关关税最低起征点的标准,因而无关税支出,这大大降低了客户的购买成本。因此,速卖通平台上的商品具有较强的价格竞争优势。淘宝全球购和速卖通的区别就给大家介绍到这里了,事实上,两个平台各有各的优势,都是非常不错的跨境电商平台。现在的跨境电商行业越来越发达了,不知道大家有没有跨境消费的习惯呢?以上就是小编给大家带来的相关内容,文章就给大家介绍到这里了,想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:www.wanshifu.com(万师傅)

什么是淘宝全球购?全球购物有哪些优势

2020-04-06 14:09 3402
什么是淘宝全球购?全球购有哪些优势?在哪里可以找到全球购?想加入全球购的商家朋友可能会有这些疑问,现在就来解决这些疑问!什么是淘宝全球购?全球购是淘宝首个海外精品折扣站,汇集了众多淘宝销售海外优质商品(含港澳台)的卖家,以真正实现会员“足不出户,淘遍全球”的需求。全球购有哪些优势?1、全球购频道内商品分大牌、潮牌、各国当地特色品牌的精品等。汇聚各品牌经典款、限量款、收藏款。国内专柜商品,我们提供更优的价格;国内无专柜商品,我们提供第一手资讯和商品。2、全球购同步海外折扣资讯,并第一时间通过官方频道、卖家反馈给会员。3、频道内所有卖家都是经过严格筛选的海外(含港澳台)认证卖家,100%加入消费者保障协议。卖家常驻世界各地,让你在家点点鼠标就可购买到海外商品。在哪里可以找到全球购?1、输入法:全球购域名2、识别法:在淘宝里,您需要认准全球购的标识:目前很多非全球购卖家盗用全球购标志自行放在店铺内,全球购标志目前鉴定标准:在卖家页面(含卖家店铺页面)中,以标识为准。3、商品搜索页面勾选“海外商品”。以上就是小编给大家带来的相关内容,文章就给大家介绍到这里了,想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:www.wanshifu.com(万师傅)

入驻京东全球购需要什么资质

2020-03-06 14:05 2214
京东自17年上线京东全球购以来,目前已有3种语言的网站上线,英文站www.joybuy.com、俄语站www.jd.ru、西班牙语站www.joybuy.es。那入驻京东全球购需要什么资质呢?入驻京东全球购所需资质:1、大陆公司所需材料:公司营业执照、税务登记证(三证合一)、组织机构代码证(三证合一)、一般纳税人资格证或小规模纳税人证明、银行开户许可、法人身份证正反两面复印件、商标注册证、京东海外销购授权书、质检报告、美金对公账户或P卡。2、境外公司所需材料:商业登记证、法人身份证、商标注册证、京东海外销购授权书、质检报告、美金对公账户或P卡。注意事项:1、公司资质都需要复印件盖章。不然会被驳回重新提交。三证合一的税务登记证和组织机构代码证都要上传营业执照,填写的内容一定要和资质一致。2、小规模纳税人的情况需要用A4纸打印,内容包括:本公司系小规模纳税人,特此证明,盖公司公章等。3、品牌授权书:授权入驻公司在京东海外商称(www.joybuy.com,www.jd.ru,www.joybuy.es)销购。4、质检报告的有效期填写从检测日期开始往后1年以内。5、一个公司注册开店可以经营多个品牌,每个品牌都需要上传相应的商标注册证,授权书和质检报告。6、三级类目注册时需详细填写。7、请提交其他外贸平台的店铺链接(证明有外贸经验)或者京东商城的商家ID,以及注册公司名称,否则无法审核通过(如果是重点TOP商家,优势类目或者有海外仓请告知)。以上就是小编给大家带来的相关内容,文章就给大家介绍到这里了,想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居购后服务万师傅。转载请保留:www.wanshifu.com(万师傅)

京东自营店和京东全球购有什么差别

2020-03-04 14:12 7748
近年来,随着人们的经济收入增加,从海外涌入的海外产品也备受消费者的欢迎,现在各大电商平台都推出了海外商品,针对不同消费者的需求,推出不同价位的海外产品。京东作为国内知名的电商平台,自然也不会错过这样的机会,在京东平台也可以购买到海外商品。京东自营与全球购差别有哪些呢?京东自营与全球购一样吗?下面小编来向大家详细分析一下。1.全球购也是京东自营店,只不过全球购所销售的产品是直接从海外采购过来的,海外品牌商家要想进入京东平台销售产品,需要与京东平台签约入驻。目前京东全球购为每一位入住的商家提供定制的配套服务,商家可以自主选择京东已经接通的口岸及供应链服务企业。严格意义上来说,全球购相当于京东海外商品自营店。2.之所以广大的消费者比较喜欢在京东自营店购买商品,主要是京东自营商品基本上不存在假货的问题,京东自营店所销售的产品没有中间商,从京东商城直接发货。全球购目前也分为第三方卖家和京东自营的全球购,跟普通自营的商品其实是一个道理。3. 国家对于全球购所销售的产品质量监管非常的严格,从产品的配送到销售全过程进行严格的监控,确保产品的质量。相比京东自营店,质量监管部门对于全球购的商品检查更为严格,一旦发现假货或者是产品出现质量问题,会对店家做出非常严厉的处罚。京东自营与全球购差别有哪些呢?京东上的全球购在一定程度上也是京东自营店,只不过销售的是海外产品,不过从多个方面进行分析,京东对于全球购物的产品监督更为严格,对于商家的审核也更为严格,确保全球购所销售的产品不会出现任何质量问题。以上就是小编给大家带来的相关内容,文章就给大家介绍到这里了,想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:www.wanshifu.com(万师傅)

淘宝全球购店铺和买手都有哪些区别

2019-12-19 14:45 3987
淘宝全球购致力于提供卖家出售的商品海外的平台,以后除了是它给买家更多的信任感,从而刺激消费,提高转化率。入驻淘宝全球购市场,你可以选择购买店铺或手的身份,很多人会问,这两个身份有什么不同?1,全球购店铺和买手的区别?全球买家: 生活在国外有便利条件的个人或集体购物,不一定开淘宝店,可以直接汇款; 会标志着“全球买家”。全球购物:在淘宝认证的商店中销售外国品牌,但必须遵守淘宝交易规则,比以前更安全;进入后将被标记为"全球采购"。2,可以同时申请全球购店铺和买手吗?是的,如果卖方同时满足全球买方市场和商店市场的要求,则“全球买方”标志将首先出现。3,全球购卖店铺和买手的考核标准?全球采购商每30天进行一次月度检查,淘宝网可以根据卖家的信用等级延长对好信誉卖家的审查周期。全球买手应至少一次以外进行检查,通过内部的主帐号登陆后的30天内申请;出席是成功的,仍然符合申请条件视为成功入驻全球市场买手;近三个月应至少有一个全局的手购买海外考勤记录后结算。4,申请淘宝全球购店铺和买手都要提供护照证明吗?全球买方不需要提供护照证明商店符合要求;买方需要在海外向买方提供护照,有效期不少于护照证明的六个月。以上就是小编给大家带来的相关内容,文章就给大家介绍到这里了,想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:www.wanshifu.com(万师傅)

京东物流与国际物流Agility签署合作

2019-10-30 14:39 2224
10月29日,2019全球智能物流峰会在京召开,京东物流与国际物流巨头Agility签署合作备忘录,双方将发挥各自优势,在海外跨境电商、国际物流体系建设以及物流技术交流等方面展开积极合作。根据备忘录内容,京东物流与Agility将在东南亚、中东、欧洲、非洲等四个世界上极具潜力的电子商务市场展开电商和物流合作,同时京东物流也将帮助Agility及其合作伙伴扩展在中国的电商业务,提升供应链效率。Agility是世界知名的国际货运代理和物流公司,名列全球国际货运管理和物流企业前10位,服务网络遍及美洲、亚太地区、欧洲、中东和非洲等全球100多个国家的450多个地区。在中国,Agility也拥有十分发达的物流网络。此次双方签署的合作备忘录主要涉及跨境物流、采购及零售等领域,涵盖东南亚、中东、欧洲以及非洲的广阔市场。根据备忘录内容,在东南亚市场,Agility将发挥其强大的航空货运能力,充当京东物流在东南亚的跨境B2C干线服务商和本地B2B仓配服务商的角色,其海上货运能力也可作为京东物流海上运输能力的补充,从而深化京东物流在东南亚的影响力。在中东、非洲市场,Agility将成为京东物流B2C专线的主要服务提供商、终端清关和送货服务提供商,帮助京东物流完善在当地的物流系统,搭建更加健全的运输服务网络。京东物流也会将自身在B2C产品和业务方面的管理和运营专业能力共享给Agility,双方共同打造门到门的跨境和本地B2C产品,建设京东物流在海外的物流跨境业务枢纽。此外,双方还将在零售、采购等领域展开合作。一方面将中东和非洲等地区的优质产品推广给中国采购商家,另一方面基于中国丰富的产品,为中国商家在中东和非洲创造更多的销售渠道。双方将基于各自优势,互相利用全球化的高效供应链系统,优化资源配置,为合作伙伴提供高品质、高性价比的商品和物流服务。此次与Agility的合作,有助于增强京东物流的国际供应链优势。京东物流集团CEO王振辉在当天举行的全球智能物流峰会上表示,“我们致力于将‘中国标准’对外输出,京东物流经过多年发展,在现代化供应链系统、技术及运营、管理经验上拥有大量的积累,将根据各国实际环境把这些能力输出,提升本地物流效率和体验。我们将与Agility等国内外知名企业一起,为客户提供海运、陆运、空运及铁路运输的多种运输服务,从全程全链的角度设计最优物流方案,为客户降本增效。”当前,京东物流正在携手社会各界共建全球智能供应链基础网络(GSSC),搭建全球“双48小时”通路网络,京东跨境业务已布局十余个跨境口岸、近千条全球运输链路,提供包括跨境进口、跨境出口、国际运输、口岸关务在内的一站式跨境供应链服务,满足合作伙伴的多元化需求。来源:联商网

刘强东:京东的十节甘蔗理论 苹果还能再活10年

2019-10-25 14:41 4496
刘强东认为,“创造价值才能得到回报”是所有商业模式的基础。2个多月前,刘强东带领自己一手创办的互联网企业京东在纳斯达克挂牌,上周末,他出现在中欧国际工商学院二十周年校庆特别活动“大师课堂”现场。和以往来到这个课堂的嘉宾不同,刘强东从着装上就尽显互联网大佬本色,简单的T恤、休闲鞋上阵,连一向“高大上”的中欧教授们也配合他脱下了西装。刘强东不出意料地营造了轻松自由的氛围——尽管台下四处安置着身着白色衬衫的安保人员。演讲中,刘强东更是看似无意实则有意地打破自家公关早就给出的“禁忌”,将轻松自由的状态带入全场,他逐一点评了苹果、柯达、爱华、索尼、诺基亚等品牌,他对苹果的评价是, “这不是诅咒,但我不认为苹果还能再活10年”。马云也成为刘强东点评的对象,“行业价值链理论决定了业务范畴越广的公司越能创造价值,而那些只做单一环节(例如交易平台)的企业则容易走向另一个境地,即把自己的规模越做越大,却挤占了供应商和消费者的利益。”谈到京东的“价值观”和战略规划这样的话题时,刘强东也会瞬间开启“严肃”模式。“我不相信在这个世界上有一种商业模式,为你的合作伙伴和用户创造很多价值,最后结果却是倒闭、失败了,如果出现这种情况,那一定是管理团队和执行出了问题。只要我们认为做的事情可以创造价值,盈利一定不是问题。”刘强东对京东上市后的战略思考如是。十节甘蔗理论当现场主持人问刘强东“你有什么问题想问台下的观众”时,他思考了一下, “这个世界是公平的,只要你创造价值就会获得回报,这点大家认可吗?”现场人群齐齐回答“同意”,刘的脸上毫不掩饰地露出开心的神情。刘强东认为,“创造价值才能得到回报”是所有商业模式的基础。为此,他提出了针对消费品行业的“十节甘蔗”理论,即零售、消费品行业的价值链分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节,其中前5个归品牌商,后面5大环节则归零售商。“一节甘蔗的长短短期是可以发生变化的,但长期来说是固定的。当进来的品牌过多时竞争变激烈、利润减少,那么这节甘蔗就变短了。这种情况下行业又要发生并购整合,例如整个电子商务行业之前有40多家(公司),现在剩下的只有10多家了。所以从长期来看,市场规律导致了行业和品牌的利润相对固定在一个合理的水平上。”那么,如何在固定的利润水平上发掘更大的价值?京东的做法是“吃掉更多的甘蔗节数”,即不只是做交易平台,还要将业务延伸至仓储、配送、售后、营销等其他环节。刘强东说,京东之所以自建物流、越做越重,是因为在他看来,在产业里做的事情越多,有一天行业趋于理性的时候才更有能力和资格去获取行业的最大利益。当商业模式正式确定后,接下来便是执行了。在这个环节中,“人”,也就是企业的团队至关重要。刘强东甚至表示:“我认为全世界不管在什么样的国家,在什么样的社会、法律和文化环境下,一家企业的失败只是因为你的团队不行,其他所有的因素都是借口。”他举了两个相反的例子:IBM和柯达。同样是面临消费转型和主打产品的更迭,IBM的团队选择放弃当时仍是暴利的PC行业,转而向软件和服务转型,由此奠定了IBM接下来20年的持续辉煌。而第一个发明数码相机的柯达则选择了固守原有相机和胶卷业务,最终沦为时代的“恐龙”。刘强东说,团队的不同选择给企业带来了不同的命运,“柯达的团队发生了问题,它的战略选择有悖于消费者利益,最终肯定失败”。而事实上,刘本人对团队重要性的认识肯定也比常人深刻。去年下半年,他前往美国游学4个月,“大撒把”将当年销售额已破千亿的京东交给了团队,在此期间甚至没有回国一次。但他一手培养起来的这支队伍也没有让刘强东失望,刘后来对其评价道“这段时间京东的业务完全没有乱”,井井有条地等待着他的回归。京东著名的“倒三角”理论,是说无论是品牌、关键KPI还是供应链,最终都是建立在“团队”这一基础上的,足见团队的重要程度。刘强东说,这个倒三角形体系“京东是从下往上发展的,也就是说团队的选人、用人、培养、激励等永远是我们最重要的事情,我们也在花时间、不计代价地去做团队”。今年5月,京东成功登陆纳斯达克。刘强东在开盘后接受媒体提问时表示,今后会像过去一样把95%的时间花在团队上,“去寻找合适的人,并且不断完善企业文化”。来源:行行出状元

京东旗舰店应该如何运营,商家店铺应该规避哪些坑

2019-09-24 14:13 2897
  京东商家在经营店铺时,不仅要管理自己的店铺,还要遵守平台的相关规定。遵守平台规则可以说是所有店铺运营的基础,所以今天的社论就像是在尝试分析京东商城经营中的几个错误,希望能帮到你。  首先,发票是不合规定的,一般来说,如果商家的商店在这种情况下,很可能是这样的:当消费者要求发票时,商人被告知不要提供;当消费者要求发票时,商家要求消费者支付额外的钱来提供发票;商家不按订单提供发票;商家与京东签署的销售公司是公司,但消费者出具的发票和公章显示的是公司。  这种情况将被判定为违反承诺的平台,12分,每次扣除。所以,企业要避免它,那就没有理由拒绝开具发票;发票需要使用“地方税收通用机打发票”,有商家需要支付“发票专用章”的发票。非商业用途,而不是固定的发票,付款收据,销售证明的;应付账款和内容,并与您的订单的内容相一致的发票。  如果消费者投诉商家没有为消费者购买的商品开具相应的发票,那么商家应当在收到京东商城发出的通知后两日内将消费者要求的商品发票发送给消费者,并同时提供快递发票号码的发票给京东商城,而商家没有。发票必须用普通邮件或挂号信寄出。  然后,如果出现这种情况,则对死亡和生活工作指令的处理是不及时的,则表明存在诸如递送延迟、较少的错误递送、售后服务的延迟和其他类型的投诉等投诉。此时,JD.com商城将以关于工作单的投诉的形式通过商户系统向商家发送信息。  如果企业无法发出投诉工单后,得到3小时内澄清溶液,然后在京东商城,则相应的处罚需要承担自己的企业。而要避免这种情况下,该方法是在工单或工作,以避免出现投诉,在3小时内快速商家反馈。  以上就是小编给大家带来的相关内容,文章就给大家介绍到这里了,想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。  转载请保留:www.wanshifu.com(万师傅)

刘强东:做干净的企业 让员工有尊严地工作

2019-09-23 15:00 3421
  作为京东集团创始人兼CEO,刘强东大概是这帮互联网大佬中对于沙漠最有执念的人。他从2008年开始每年都要进行长达十多天的沙漠穿越。  “沙漠是个纯净的地方,没有干扰,没有噪音,能够让我沉静下来思考。”到现在,刘强东已经把国内大大小小的沙漠都走过。穿越过程中的思考,也已经从对公司大小事务,专注于公司的战略、文化、价值观,以及团队。“我要保证我所创立的这家公司能够合法地、干净地成功,我要保证我的员工能够有尊严地工作和生活。”  在一次公开演讲中,刘强东提到他所认为的最为实在的社会责任,就是“跟一群正直善良、互相关爱尊重的员工一起合法干净地成功,过有尊严、有信心的生活”。  让员工有尊严地工作  将一手打造的京东成功送入资本市场后,曾经言辞犀利的刘强东已经鲜少在公共场合露面。但是,每年当中挑一天穿上红色工服当一回京东配送员的机会,刘强东从不会拒绝。  当年在银丰大厦,刘强东每天都会在办公室巡场,看看大家的工作状态,问问销售数据,每个采销战术的制定他都参与。但自从京东搬到北辰世纪中心,CXO逐一到位之后,他不再过多地过问具体业务。“我相信自己的团队!”因为相信,2013年4月,刘强东暂别公司,开启八个月的美国“充电”之行。  但一些堪称细节甚至有点琐碎的事情,却被他频频挂在嘴边。三八节的早会上,他会关心是否给位于江苏宿迁的客服中心女员工准备了礼物;最近东北大雪比较多,他还会在早会上关心配送员防寒的问题是否做好。  相比其他互联网公司,京东一直被认为是中国城乡二元对立的缩影:总部及区域总部1万人坐在写字楼里,吹空调,用电脑,学历大专以上;4万多名仓储、配送、客服等环节一线员工,初高中学历为主,日晒雨淋。他们的收入结构、接触的世界都不同。  “京东有责任让兄弟们活得有尊严,过好日子。高管找工作很容易,被其他公司用高薪挖;但基层员工要找到按时发工资、宿舍装空调的公司不容易。”刘强东在企业内部培训上这样强调。  而在基本薪酬保障和“多劳多得”的高绩效导向激励下,京东配送员的整体薪酬水平已经处于行业领先位置。除有竞争力的现金薪酬外,京东为包括配送员在内的所有一线员工提供包括社会保险和住房公积金在内的全面社会保障,包括人身意外保障、特困救助基金和爱心互助基金、多种福利补贴和丰富的员工关怀活动在内的各种公司福利,以及各种培训和继续教育的机会。  “在京东工作五年以上的仓储、配送的一线员工,基本上都在老家县城买了房子。我们认为员工不快乐就不会为客户提供好的服务,而让他们快乐的核心就是福利待遇要跟上。”京东上市前夕的某个闭门交流会上,刘强东跟高管强调。  有报道称,2008年起刘强东常常下站点和配送员一块吃饭,配送员的棉鞋、雨靴、头盔,全由公司发放。刘强东每周在京东上下订单,京东推出“211限时送达”之后,他经常在上午10点58分下订单以检验效果。  如今,快递小哥已经成为京东的一块招牌,他们在“最后一公里”上的速度和服务深刻影响着消费者对京东的喜好程度。“最后一公里是谁去解决,它不是几台电脑去解决,它不是手机去解决,它是实实在在的几万、十几万或者是更多的人在道路上从东巷串到西巷,从这栋楼到那栋楼,从一楼到八楼,这就是最后一公里或者最后一米的解决方式,那么京东就需要大量的这些方面的员工,这些员工开心了,赚钱了,不为温饱而天天焦虑了,他就会非常愉快地工作。”京东集团副总裁马健荣这样告诉《第一财经日报》记者。  不过,除了为员工解决最基本的温饱,京东还做了更多。  2014年春节这个多数快递公司“休眠”的时间点,京东提出“春节不打烊”,保证用户能够继续享受快速便捷的电商福利。全国所有春节期间加班的同事,除国家规定的三倍工资外,凡是有孩子的同事,按照每个孩子3000元给予补贴,要求快递员把孩子们接到身边共度佳节。如果个别员工离家太远,费用不够,超出部分,实报实销。  重塑电商诚信  偏爱沙漠的刘强东每年都会开车去沙漠,躺着看天空想一整夜。  他曾带着管培生去沙漠里看沙子,并对他们说:沙漠中沙粒无数,最幸运的沙子,也只是偶尔能够浮到表面上来,享受一次阳光、享受一次春风而已。当然,还有很多粒沙子,可能一辈子没有见过任何阳光,一直埋没在下面。  而在刘强东看来,京东做电子商务最开始要解决的就是中国社会的商业成本和效率问题。  “(我)在刚毕业不久带1万多跑到中关村,不知道做什么,只是喜欢IT的氛围,怀着梦想做生意。后来因为非典介入到电子商务,发现了巨大的机会。京东干什么呢?我们就是解决设备交易成本和设备交易效果,如何能够降低交易成本,这就是设计的价值。”日前在浙江乌镇召开的世界互联网大会上,刘强东这样解释京东的商业模式。  11月初,中共中央政治局常委、国务院总理李克强主持召开座谈会,就当前经济形势和下一步经济工作,听取专家学者和企业负责人的意见建议,刘强东作为电商企业代表受邀出席会议。  推广电子发票和卖家进行电子工商注册是刘强东在这次座谈会上表达的重点。  而这背后,中国互联网领域的信用机制和监管体系还不够健全,网络上假货的流行是对网购的最大伤害,也是制约电商未来发展的最大瓶颈。目前,网上卖假货水货的公司已经不是小公司,而是大型的、有组织化的,动辄几千万、几个亿规模的公司。要打击“假货水货”,需要全行业合作,更需要政府部门的支持。  “根据我们的经验,有两个办法对打击售假很有效,一是在电商行业内大力推广电子发票,促进社会诚信体系的完善,促进行业更加公平规范竞争,二是,推广卖家进行电子工商注册,政府相关部门联合起来加强跨平台联合监管,共同打击有组织有规模的售假商家,杜绝售假商家在各种不同平台上的违法行为,保障消费者利益。”马健荣解释道。  而十余年的实践探索,京东模式已经重新定义了电子商务的“信用”。  公开资料显示,2014年1月1日,京东率先实施“新消法”和“网络交易管理办法”;主动承担“加强第三方网络商品交易平台的监管”研究,参与建设“网络商家数据中心”;在北京、上海、广东等省市有关部门指导下,京东倡导电子商务企业签署《网络零售行业加强商品质量管理自律公约》和《网络零售行业商品质量管理控制操作指南》,发起“电子商务企业质量诚信共同宣言”。10月28日发布《优品宣言》,京东与供应商和卖家代表签署联合承诺书,做出“杜绝假冒伪劣、真实让利回馈消费者、全程优质服务”的郑重承诺,共建高效、简洁、透明的企业诚信和质量保证体系。同时,京东设立“1000万元保证金”,及时为消费者支付退货款,解除消费者网购的后顾之忧。  2013年6月27日,京东开具出中国内地首张电子发票。目前京东电子发票覆盖范围已扩大至包括北京、上海、四川、西藏自治区、广东等16个省市自治区。目前京东已经开具超过2500万张电子发票,总金额达75亿元,节省发票综合成本近750万元。电子发票的推广,在国家节能减排、财税经济管理、消费者权益保护、企业经济效益等方面都具有显著意义。  而在此之前,京东有近500名员工专职负责开具发票,据不完全统计京东在2013年全年发票用量可达4亿张,连同设备、维修、人力、仓储、快递等必要成本,每年发票综合成本达数千万元。  但电子发票推广至今,京东因此的企业运营成本已经节省了750万。如果2013年京东一家企业1250亿的销售额全部开成电子发票的话,从企业来讲可以节约成本5000万。  “对于政府来讲,可以建立一个公平的竞争环境,大家都交税,国家的税收也有保障,同时大家都在同一个平台上进行竞争,不要搞成有的交税,有的不交税,交税的就吃亏,不交税的就占便宜,所以造成了劣币驱良币这种情况。”在马健荣看来,电子商务企业本身的特点就确定了京东社会责任,“我觉得我们现在就是围绕着这个事情来做我们的社会责任,它才是有根基的。”  京东式公益  作为一家大型电商企业,通过公益项目尽社会责任,京东当然不会避让。  今年云南鲁甸地震,京东向灾区捐赠了500万物资和资金,并利用自身的物流优势联合壹基金、中国扶贫基金会、中国青少年发展基金会开展紧急救援、过渡安置、灾后重建工作。  只不过,在刘强东看来,“捐款捐物做环保,不是我们的社会责任,那是我们对社会的一个义务。”  为此,2014年9月24日,北京市民政局正式批准注册成立了京东公益基金会。  除了奖学金、助学金、赈灾捐赠、特困救助基金等常规的公益项目,京东还想做一些属于自己的公益“玩法”。  而“JDRUNNING”是当下京东公益的重头戏。这个项目融合了京东在企业社会责任领域的社会创新价值,即以持续竞跑的马拉松形式,以公益众筹的募捐方式,借助京东的社会影响力,整合京东线上、线下平台资源,为实现“每一个梦想”而奔跑。从2014年3月22日至10月19日,“JDRUNNING”已先后在重庆、兰州、贵阳、北京等国际马拉松赛上开展,影响人群超过5000万。  作为京东社会责任旗舰项目,今年10月19日,“JDRUNNING”在北京马拉松重磅亮相。包括5位VP、20多位总监在内的150名京东人所组成的爱心跑团,为孤残儿童的健康梦想奔跑,传递了坚韧、速度、激情、梦想的京东一线精神。  当天也是京东首页“JDRUNNING平台公益活动”的第7天,得益于“爱心东东”的功能研发上线,涉及5个品类(运动健康、母婴、日百汽车、IT数码、生鲜食品)的3137个SKU参与爱心卖捐;在京东平台上,供应商、网友、公益组织实现了爱心联手,打通线上线下共同传递正能量与爱心,帮助孤残儿童实现梦想,取得了社会的广泛关注。  而在此之前的9月26日,京东集团还携手基金会中心网推出了“公益触电未来之路”大型公益电商资源对接会。共有来自30多家基金会的50多位代表出席了此次北京首站的活动。活动现场,京东集团分享了大客户B2B业务及金融众筹业务与公益组织合作的优势与心得,同时中国儿童少年基金会与红丝带基金也作为公益组织代表在会上分享了与京东的合作体验。  据了解,此次活动还将持续在其他区域逐步开展。而“公益触电未来之路”旨在利用京东集团作为中国最大自营式电商的资源、业务优势,推动慈善基金会在日常管理工作中植入互联网思维与互联网工具,提高基金会的运作效率、降低机构运营成本及增强社会影响力,让公益慈善与互联网接轨。  此外,京东集团当下力推的金融业务也可以看到公益产品的身影。  京东集团企业社会责任部总监马丽波这样告诉《第一财经日报》记者:“京东金融首期推出的众筹产品中就有一个公益产品,这本身也是我们作为电商履行社会责任的一个创新方式。”  “包括今年成立的京东公益基金会在内,京东公益将充分利用京东电商平台的商品优势,以及京东自己的配送的优势负责针对于高校和一些贫困地区的捐款。而未来京东将利用互联网的平台带动更多的利益相关方共同来参与公益。”马丽波解释道。  来源:行行出状元