双十一也过去了，该发的货基本都发完了，淘宝托管来闲聊一下，不知道在你眼里运营当中什么最重要，肯定有人觉得是引流最重要，也有人觉得控制转化最重要，还有说供应链很重要，也都没错，每一项都是很重要的，也都关乎店铺生死，不知道你有没有想过DSR在你眼中是什么地位，能不能左右你店铺的生死，答案是肯定的，DSR虽然就三个数字，但是其中包含的东西真的太多了，今天带大家就逐一去浅解一下，希望能对你有所帮助。DSR三项分别是描述相符，服务态度，物流服务，在我眼里产品永远都是第一位的，电商的核心就是产品，一般来说电商的核心是网络营销，但是没有产品的营销那就是网络传销了，而服务态度就是决定你能到达的高度，产品决定你走的多远，服务决定你爬的多高，而物流算是你走远爬高的润滑剂。先看第一项描述相符，这个为什么叫描述相符，这个就有说法了，说到底就是要求你要诚信，产品什么样就要描述成什么样，假如你就是地摊上2块钱随便挑的小玩具，你非要描述成乐高同质量的，那你肯定会绿的发亮，那你也会说难道我就说实话，直接说我就是地摊货，要把我的缺点都说出来吗？当然如果你就是卖这种东西肯定是说实话，但是能不能卖出去就看买家能不能认可你了，但是你要想不这么介绍自己，那很简单，升级产品，质量上去了，自然你在描述的时候底气也是十足的，所以为什么这个叫描述相符而不是叫产品质量，就是要你首先诚信，其次要有能拿得出手的产品，所以归根结底产品还是第一位的， 当然也会有人说，我要有好产品还用你说，自然而然就能卖起来，这个我也没法反驳你，说的也对，但是这种产品和店铺真的太少了。淘宝托管总结一下，这个描述相符归根结底是要求了你产品性价比一定要好，质量不好你描述的再好换来的只能是差评绿光，所以就还要求了你诚信描述，夸的太厉害也是反作用，一锤子买卖而已。再来说第二点，服务态度，这也是淘宝很看重的一点，这个应该不用多解释吧，从各大活动报名时候，以及有些活动的赛马都要求的是服务评分，这个也充分体现了阿里以买家为核心的态度，一般的纠纷都是偏向买家，毕竟没有买家也不会有卖家，而缺少你一家还有千千万万家卖家，所以做好服务才是你应该做的，而不是想着处处从买家身上找原因，能省则省，能赖则赖。第三点物流评分，关于物流，其实卖家能决定的并不多，毕竟快递公司也不是自己家开的，但是你能控制的是第一选一家靠谱的物流或者几家，举个例子，有的地区中通很快，但是有的地方韵达很快，我自己的经验北方还是韵达好一些，南方中通好一些，内蒙甘肃这些地方可以考虑邮政或者韵达，这只是我们这边的一个速度情况，你那边可以根据实际情况来选择，如果你单量很多那么快递自然也可以时时揽收，但你要是没多少单子，每天早晨发完货了，下午才来揽收，消费者看着也糟心。当然了每个快递公司也是希望你能多用他们家的，这也正常，所以你也要考虑快递成本问题，主要用一家，那快递费自然有优势，所以还是结合实际情况来抉择，这个我也没有太多的建议了。先看看第一点的描述相符如何去做，主要还是对详情的制作方面，这个之前我也写过一篇7w方案制作详情，也有人私下加我研究探讨，其实没那么麻烦，也有人觉得有点冗杂，今天我就把之前的再总结一下。就像我上面说的，你要想描述有底气，那么在你产品质量上要能达标，这个我就不多说了，生产线或者进货方都是你自己决定的，想赚哪部分人的钱也是你自己来定的，重点来说说如何制作一个详情来满足大家的需求。N年之前一个古老的研究表明，比第一代iphone还早一年，人在浏览网页的时候眼球轨迹会呈F型，所以很多重要内容都是靠上靠左，左上角也形成了一个“黄金三角”，不过呢在14年又有人做过一个测试，这个眼球轨迹基本直上直下，没有明显的“黄金三角”了，这也是电子设备普及，智能手机给养成的习惯，所以这里也说明了手机现在重要性，影响人们的生活太深远了，所以现在更多的还是要针对无线端去制作详情。手机和电脑比呢还是有一些劣势，屏幕小，一次展示的东西有限，在大促的时候显得更加的不方便，现在高数级别的优惠方式下，单靠一个手机很难算出来各种优惠，电脑上还可以多开几个网页，也方便比对计算，手机还得换产品，还得切换计算器，总是没那么方便，所以怎么在狭小的屏幕上展示出更多的内容就是很重要的了。咱们用一句话来概括一下一个完整的详情是如何打造出来的：我这个XX（产品名字）有什么特点值得你购买，你（产品适合人群）可以买来送给谁或者自己在什么情况下使用，而且我现在有哪些优惠活动，并且你购买之后我给你承诺xxx，如果你还想搭配其他产品一起购买或者达成优惠，我推荐给你这些产品进行选择。我作为一个消费者来看，我要买一件东西，首先确认是我要买的东西，然后看价格是不是在我接受范围内，看下视频基本就下单了，贵一点的东西会找些优惠，也会对比几家，但是便宜点的基本很少有对比。当然我这种购物习惯不能代表大多数人，而且不同产品之间也是不一样的，但是呢无非就是把上面几个模块的位置调换一下，你可以测试一些看看转化率变化情况，总会测出适合自己的方式。产品是电子商务的核心，而图片就是联通你和买家的桥梁，没有桥梁你如何将产品卖给买家？关于图片制作除了上面的说的几点外，你还要注意下面几个：1. 在主流中找突破2. 在突破里找差异化3. 在文案上要简明易懂这两个类目的产品我真觉得图片做到极致了，上面那个是我一直都很喜欢的一个店铺，大家都可以搜来看看，这个也不隐藏了，人家也不需要我来做广告，店里的每一个东西我看了都有购买的冲动，店铺整体风格打造很成功，下面那个就是整个类目都是这种风格了，也确实给人的视觉冲击挺强烈，而且很多类目的风格都比较有金属质感，看上去就比较舒服，你看到这样的店就感觉人家是用心做店铺的，东西也让你觉得更值得信赖一些，那自然点击率和转化率也是要好一些，现在不是诺基亚一拍，店铺一传就可以卖货的时代了。你永远看不到的是同行在如何努力，他们修一张图快则几十分钟，慢则好几天，单单画一张图的时间。还忘了说一点，你要做详情，不单单要把你自己的特点了解清楚，还要学会去同行那里去提炼卖点，去挖掘信息，这个我之前也有讲过一些，从别人的评价和问大家去提炼买家关心的问题，没事的时候多逛逛淘宝，总会找出一些灵感，我建议你要找差异化多看看这几个类目，母婴用品，数码配件，确实挺有想法，还有文案提取也是一个比较重要的，这个我推荐你去百货类目多看看，这个提取文案已经到令人发指的地步了，不过还是很有启发性的。我没事就喜欢看不同类目，有时候真是大开眼界，不光能给你提供灵感，有时候出来的效果真的挺不错。还有要注意的一点就是要针对手机端去做着重性的修改调整，手机端屏幕狭小，能一屏展示的东西还是少，所以字体要大一些，尽量几个字就能把想说明的说明了，如果你有优惠活动，就把最优惠的玩法，怎么做展示给客户，不用算来算去的麻烦，这样直接手机就完成了下单，避免了夜长梦多。其实我觉得现在最重要的一点还是视频，像我这种懒人，一般看看视频就下单了，所以视频做的精致一些也是很好的，30秒以内就好，有很多人问为什么别人的主图都是长的，我的还是方的，这就是因为上传了3:4比例的视频之后要求你上传的同比例主图，这样的在手机端显示效果也是很好的。俗话说的好，工欲善其事必先利其器，详情主图就可以说是你的利器了，有了利器才能百战百胜。还有一点就是我做好详情，如何才知道这是符合我产品的，这个当然是数据来说话，主图好不好，看你直通车测试的点击率情况，那详情好不好就看停留时间、跳失率、收藏加购、转化率这些了。看这个好的时候跳失率67%，然后你在改一部分详情之后就观察数据的变化，如果起伏比较明显就说明换的有效果，要么是好要么是坏，这个就根据实际情况再去调整了。对于主图详情这样的基础一定一定不能忽视，很多人把更多的重心放在营销引流上面，往往都把最基础也是最重要的东西忽略了，基础打的劳才能走的稳，爬的高。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

大家都知道淘宝dsr的重要性，所以我们在运营过程中都会比较关注，前面小编也教了大家《掌握DSR提升技巧,想没有流量都难》，大家应该也了解了一些。今天本文介绍的是关于淘宝dsr生效，一般多久会生效，期间有什么需要注意的地方，详情我们看下文。　 首先我们就要了解到评分还是需要根据每个消费者对于您的商品的评价来综合起来的数据所获得的，那么这就需要我们平时需要多加的注意并且维护消费者所给予的评价了，那么一般来说淘宝dsr生效是评分以后的24个小时后。　　当评分如果一直是偏低状态的话，那么肯定是会对店铺出现一个持续性的影响的，这就需要我们平时在管理的时候需要更加的严格，不仅仅是对发货的速度有所要求，还需要我们对自己店铺的一个服务态度还有就是商品的质量上面多加管理避免出现了问题。　　虽然说我们的dsr是根据买家的所给予店铺的评分来进行计算得出的，但是平时我们其实还是有很多的消费者在买完了商品之后是不太愿意进行一个主动的评价的，基本上很多都是选择的默认评价了。　　如果是默认的话，那么我们要明白这些其实都是不会计入到我们实际的dsr的数据中去的。只有是那些确认了收货以后，并且在15天之内的这个时间段由买家自主来对店铺进行的一个评分才会被计算到我们的dsr中去哦。　　如果消费者已经做出了评分了以后就不能够再次的进行修改了。毕竟有很多的商家就想要通过修改消费者的评分的方法来将我们的dsr进行一个提升，但是其实这种想法是不切实际的。只要是消费者评论了其中的任何一项的话，那么只要是提交了过后就会直接的计入，就不能够再次进行修改了。　　如果想要通过刷单的方式来挽回的话也是不可取的，毕竟我们要知道同一个消费者的话，只有每个月的前三次的评分才会被计入到您的dsr中去的，所以说就算这个人给您刷了在多的好评的话，也是没有太多的用处的哦。 看完以上的介绍，大家应该都知道了吧！如果是要有好的回头客的话，对于这些售后的问题也一定要认真对待，服务至上，这是无法替代的。想要知道更多关于淘宝dsr的内容，就直接收藏万师傅网站吧，小万将持续为您更新！转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）