阿里新零售的发展历程

阿里新零售的探索、形成和演变，大致经历了三个阶段。第一阶段(2013-2014年)是阿里探索和寻找新零售模式的前期，与新银泰深度联盟，整合百货；第二阶段(2015-2016年)是阿里阐明和总结新零售理念，挺进超市，探索盒马鲜生生活模式的中间阶段；第三阶段(2017-2018年)是阿里新零售战略的后期，赋能众多商家和实体。

2015年，阿里推出“喵街”购物App，这是一款连接B端和C端的App。b是商家，主要为线下店铺提供接入端口、引流、管理升级；C端是用户，主要提供商家、美食、购物、停车、餐厅排队等信息。靠近购物中心中消费者的地理位置。但是实践发现，这种单一的手机App的思路还是以流量为中心，并不能真正做到线上线下的结合。消费者只在线上操作，和线下没有联系。张勇越来越坚定的战略决心是:新零售的核心是打通线上线下，以用户为中心，以提升用户整体体验为目标，重构人、货、市场。

马鲜生的主要目标群体是新中产阶级和“80后”、“90后”的中高端消费群体。这些群体主要是在一二线城市打拼的年轻人。数据显示，这一群体的特点是注重质量，时间敏感度高，价格敏感度低。马推出的“天天鲜”鲜奶、蔬菜等保质期为一天的产品，价格高于传统超市，通过中高端海鲜吸引顾客，达到相对较高的客单价。