天猫国际直营店常见疑问汇总，天猫国际官方直营是正品吗

　　在电子商务时代，人们的购物需求也在发生变化。现在消费者对海外商品的需求在上升，而天猫海外直营店则大量收集海外商品。然后在天猫海外直营店购物时，小编总结了一些常见的问题供大家参考。

　　问题一：如何看待海外货物的保质期和生产日期？

　　答：大多数外国商品会标注生产日期和保质期的包装上。更多的货物将被标记为最终保质时间，请识别所接收的为准特定的包装。

　　问题二：天猫海外直营店购买商品是否提供发票？

　　答：国家通过一般贸易进口的商品是支持中国税务机关提供监管制度的电子发票。此外，货物由商家直接从境外运输和销售，因此不能提供对中国税务机关的监督发票，包括电子发票。

　　问题三：在购物天猫海外网点，送货规则多久航运是什么？

　　答：天猫海外直运规则一般分为两种情况：

　　（1）外国直接和进口保税货物，除特殊规则外，应在买方付款后120小时内（中国和货物和货物的法定节假日除外）或与买方商定的时间内交付。

　　（2）进口现货后应买家付款，定制，售前，售中和其他特殊情况72小时内发货，如除了业务交付时货物的另有约定的交货时间内快递系统记录时间为准。

　　问题四：什么时候可以下载国内仓库货物的电子发票？

　　答：订单状态变为"交易成功"后，您可以下载与订单对应的电子发票。通常，在您单击"确认接收"的时间点立即发布发票。在特殊情况下，如税务开票系统更新、过载等。可以花3个工作日获得电子发票。

　　问题五：在天猫海外出口海外的中国商品是否有标签吗？

　　答：如果你买的是一般贸易模式下进口的商品，就会贴上中文标签。如果你购买跨境贸易商品，一般没有中文标签。

　　问题六：您是否要在天空的直营店上传购物ID卡信息？我不能上传吗？

　　答：目前天猫对外直接海外货物和进口货物的跨境现金商品构成，通关手续是不同的商品不同。

　　（1）如果您直接从境外购买货物或进口保税货物，那么根据中国海关的要求，直接从境外购买的货物需要个人买家提供收货人的身份证信息进行个人货物入境申报。这是正常的过程。如果您没有及时上传或上传清关资料，那么您可以这样做。这将导致通关失败和货物无法交付。为了保证货物尽快到达，小编建议您及时上传身份证的正负照片。

　　（2）如果您购买了进口现货商品并有进口点标识，则该类型的商品已通过一般交易导入表单清除，因此不需要上载ID卡信息。

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