小红书双品节专区半程战报：销售额超2.6亿

5月7日消息，小红书公布“双品网购节”半程战绩。4.28-5.4日期间，小红书双品节专区期间共计销售额超2.6亿，订单量破120万单。

据了解，商务部于4月28日-5月10日期间，与国家邮政局、中国消费者协会，组织主要电商平台和邮政快递企业，以倡导品牌消费、品质消费为目标组织指导开展“双品网购节”活动。阿里巴巴、京东、苏宁易购、网易、国美、唯品会、聚美优品、小红书、中粮我买网、食行生鲜等10家电商平台将参与到本次“双品网购节”中。

以下为内容提炼：

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问题1：截至目前（4.28-5.4），您平台双品网购节共计完成了多少销售额？订单量是多少？

小红书：4.28-5.4日期间，小红书双品节专区期间共计完成销售额2.6亿多。订单量120多万单。

问题2：从4月28日至5月4日的一周时间内，您平台的流量、订单量与平日相比是否有可比增长数据？

小红书：活动开始前两日订单量较为平稳，涨幅不明显，可以看出平台内的用户在逐步接受活动信息的阶段。

29日晚间开始有明显响应，至5.4日专区订单活跃水平以高于全站大促高客单商品的同期水平百分之20，相当于日常高客单商品订单水平的百分之160。（参与此次双品网购节的商品多为品质类消费产品）

问题3：您平台在双品网购节期间（4.28-5.4）的物流时效及妥投率如何？

小红书：物流考核水平优先级第一。节假日内妥投水平高于非活动期间。

问题4：双品网购节进行至现在，您平台的退单率以及投诉率如何？准备了哪些应对措施？

小红书：截至目前设计双品网购节的退单量收集极低。投诉处理机制优先，简易处理程序，以用户的合理诉求为前提的快速退换单处理办法在全平台实施。

问题5：您平台在双品网购节期间是否有比较好的模式、案例可以分享？

小红书：双品网购节立意在于品质品牌，惠享生活，放心消费。再塑了消费心智的培养，力求让消费这项基本的社会生活回归简单轻松，专注满足日常需求到改善提高的逐步升级。同时也为产品功能与现实生活场景中使用冲突提供了更直接的反馈路径，有利于指导产品的迭代升级，更有机的联动市场与制造。也为一些有品质的新锐品牌提供了参与到健康有序，公开公平的市场竞争提供了机会。对于消费者提供了新选择，增加了市场的新动能。