紫牛装修袁东：做真正的互联网家装企业

  想个性化装修苦于没时间、没精力、没经验?新一代互联网家装产品“紫牛装修”近日向用户开放。告别互联网家装产品的套餐模式，消费者可以在紫牛找到符合自己要求的设计师、工程队、工程监理，在平台上快速完成装修选择及搭配，更清晰明了的标价，更具性价比的国际建材品牌、统一的人工报价、数百位设计师在线接收设计预约，轻松实现用户对家的梦想。今天PChouse记者采访到紫牛装修CEO袁东，他会告诉用户，什么才是真正的互联网家装?

    PChouse：与目前市场上存在的互联网家装相比，紫牛的优势在哪里?

    袁东：这几月整个社会都对互联网装修做了很多的探讨和分析。目前所有做套餐的互联网产品，它实际上很难是个真正的互联网装修产品，因为他们这种模式只是比传统的公司多用了一层互联网作为工具而已，不是完全的互联网销售方式。所以在互联网家装里面我认为我们现在要做的就是不同于套餐的事情，实际上整个互联网家装，用户*终对接的还是设计师和工人，所以说我们应该直接面对这两个群体来做一些规划，来做一些发展。另外相比套餐，可能紫牛在预算的产品上会做更深的研究，我们会把每一个项目所有的费用都公示出来。个性化设计加透明的预算清单，相信目前套餐这两点是很难做到的。

    PChouse：紫牛要打造的个性化设计和标准化施工，两者是不是有矛盾，怎样去把握这个平衡呢?

    袁东：在目前互联网家居装修的概念里面，更多是套餐的模式，实际上们现在百分之八九十都是在这个模式下做互联网家装。但如果对家有一定的品质追求的话，用户一定会选择从设计师着手去打造个性化的家，用户是先需要设计的，家是需要规划的。

    那么如何在个性化的设计下，实行标准化的施工呢?提到标准化施工，可能会想到工厂化到产品安装的一个场景，实际上我们所定义的标准化是标准化的工艺以及标准化的管理，那么这个实际上是为我们的个性化设计来做服务的，也就是个性化设计我们也有标准化的工艺来服务，另一个就是工厂化的成品到现场，我们也有标准化的管理来做这些服务和支持，这个理念是相辅相成的。

    PChouse：紫牛目标客户群是哪些?

    袁东：我认为从传统的装修企业来看，没有特定针对哪个群体。我们现在要面对的互联网装修的这个行业，目前要细分群体估计还是很难的，因为*缺的还是业务量。可能到后一阶段，到我们设计师的类别，我们可以细分群体。还有就是我们的工人以后会针对产品来做一些特殊定位。

    PChouse：紫牛样板房征集的想法从何而来?会给到用户怎么样的惊喜呢?

    袁东：从我们目前的家装公司，不管是互联网家装公司还是传统的家装，用户一定是*稀缺的，所以我们想在市场上有行动之前，找到一些适合自己的用户，来做一些代言也好，推广也好。所以我们给到这些用户很高的优惠，或者说是品质的支持。当然我们目前也看到有用户对于互联网家装或者说对于这些新兴的概念接受程度还不是太高，所以整个市场还需要做一些培育。因为我们*终还没上线，只是做了一些试运营，*终的反馈我觉得还是很好，现在在手上的十几个用户设计体验反馈，整个的服务体系还是比较到位，如果第二波第三波的样板房征集我们可能会更有经验。

    PChouse：40天工期不长，在市面上的装修公司也很少见，出于什么原因紫牛定下了40天作为一个工期?

    袁东：我们对于40天工期是做过*计算的，不能再压缩了，但我们的40天工期也是灵活的，因为有些小区星期六日不方便施工的，所以这个40天工期有时候也是可以适当放长的。当然在确保我们的质量的前提下也有20天完成的，那么准备期会很长。

    PChouse：这么短的工期如果延误，紫牛会如何保障用户利益?

    袁东：我相信超过百分之八十的家装工程都是会延误的，现在很多延期可能百分之六十是供应链的问题，整个产品的安装、售货等，只有百分之四十是我们管理和功能调配上的问题，那么可能还有一个特殊的地方，比如天气、小区域放假，一些不一定的原因造成延误。相对于我们自身原因，肯定有一个相关方面的赔偿。一些不可抗力因素，可能就需要双方的谅解。

    PChouse：您对整个团队的愿景是什么?对互联网家装未来的市场发展，您自己有怎样的看法?

    袁东：在紫牛成立之后，我们整个团队做过一些讨论。我们把紫牛定位为“装修放心又省钱的平台”，所以我们给到整个团队的愿景实际上是要达到百万用户交易的装修用户平台。因为现在是互联网时代，所以我们更想建议我们团队的所有成员都能够发挥自身的价值，然后实现我们的愿景。

    目前的互联网家装就是比传统的家装多了一层互联网的经营，但它不属于互联网企业。而我们现在想做一个真正的互联网企业，就是我们可能只需要30个人就可以做全国的家装市场这个是目前任何一个互联网家装企业做不到的，所以我们是朝着这个目标去做的。