电商首页>售前售后>客服攻略>淘宝店卖家怎么设置旺旺自动回复内容?>

淘宝店卖家怎么设置旺旺自动回复内容?

发布时间:2019-01-24 18:00来源:万师傅阅读量:6680

  一个转化好的页面,标配肯定会有即时通讯,所以淘宝客服一直都转化的关键,而客服回复的速度更是关键中的关键,有可以在你未回复的间隙就会导致客服流失;而多数时候如果每一次都对同一问题进行回复,即费时又费力。所以通过设置关联设置旺旺自动回复问题内容,将咨询概率高的问题进行预设,可以大大的提高效率。下面就跟万师傅平台小编一起来了解一下淘宝店卖家如何预设问题快捷回复的方法吧。

一、设置旺旺自动回复的方法

1.第一步就是登陆你的旺旺号

2.第二步就是登录后,找到“设置”,点击面板最左下角的“设置”

3.在电脑下载千牛工作台,并打开它,如图所示。

4.你登陆电脑版千牛之后,上面会有个千牛的小窗口,点击上面聊天的头像,也就是【接待中心】,如图所示。

https://qncdn.wanshifu.com/202312/6fba261a8661754762cdb80f0784ecd9

5.然后打开用户名底下的【自定义】进去,如图所示。

https://qncdn.wanshifu.com/202312/6fba261a8661754762cdb80f0784ecd9

6.在【接待】页面再点击(自动回复)进去,如图所示。

https://qncdn.wanshifu.com/202312/6fba261a8661754762cdb80f0784ecd9

7.可以在【自动回复短语】这,把要回复的句子给想好,如图所示。

https://qncdn.wanshifu.com/202312/6fba261a8661754762cdb80f0784ecd9

8.在【自动设置回复】页面那里设置也行,也可以点击(重新选择)进行问题回答。如问题是:包不包邮?

https://qncdn.wanshifu.com/202312/6fba261a8661754762cdb80f0784ecd9

二、自动回复如何启用和取消

  自动回复设置好后,怎么启用呢?具体操作如下,在自动回复页面上,选择好要启动的回复短语,然后根据自己的需要,在下方的方框中勾选对应的条件即可。取消设定也按照此步骤操作。

三、FAQ

1.如果买家咨询数字回复以外的问题,怎么办?

  答:如果你只设置了数字回复的问题,其他以外的问题机器人将无法进行回复。如果你机器人设置了多个问题,当买家提问机器人定位到的,都是可以帮你回复的哦!

2.为什么只能设置1-9个问题?

  答:目前数字回复的设置范围是1 – 9,其他数字暂时不能回复,但是会在自定义问题里显示。

3.如果机器人回复的内容前有“?”,怎么才能去掉?

  答:需要卖家们把回复的内容复制到“记事本”,然后再从记事本把回复内容复制下,替换机器人回后台配置的回复答案,最后重启千牛即可。

  记得,不要过于依赖这种自动回复,早已编辑好的内容,因为如果客户得不到想要的答案,可能会重复问相同的内容,而你的回复则是通过自动回复一模一样的内容,就很让客户感觉受到的敷衍,从而流失哦,好了,希望本文能给大家带来一定的帮助,想要知道更多客服技巧,就收藏万师傅网站吧,小万将持续为你更新!

转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

免责声明:本网站转载内容均注明出处,转载是出于传递更多信息之目的, 并不意味赞成其观点或证实其内容真实性。 转载稿涉及版权等问题, 请立即联系网站编辑, 我们会予以更改或删除相关文章,保证您的权利。
万师傅

服务范围覆盖全国 服务去除中间化 服务费可大幅降低

相关问答更多

1、装马桶时的马桶300、305、400坑距都是啥意思?

坑距就是地面预留的马桶下水道中心点到墙壁的距离,量好了这个距离才能决定安装多少孔距(就是你说的坑距)的马桶。举个栗子: 你家坑距是400mm,你安300mm坑距的马桶,马桶水箱与墙面有100mm的缝隙。反之300mm坑距,你安400mm坑距马桶,马桶排污孔与下水道不匹配,没法安装。 所以,只有事先量好卫生间地面的孔距,再决定买多大的坑距的马桶。

2、马桶安装多少钱呢?请问安装一个马桶需要多少人工费呢?

按照以往万师傅的师傅安装经验来说,安装一个普通的马桶收取80~120元是比较合理的(含拆除旧的)。其实,安装一个马桶从时间上说,(普通的马桶)2小时左右可以结束的。拆除更加容易些。如果附近有人家正在装修,找他们的水电工来顺便安装一下,这样可能比较便宜些,专门请一位师傅安装的话收费肯定会高一点了,价格要100以上吧。

3、安装一个马桶多少钱呢?安装马桶价钱是多少呢??

关于价格还真不好说,一般的话就是买马桶的话就会有专门的师傅来安装,不会收费的,但是要是没有售后的话,叫师傅也就几十块,有熟人家里装马桶找万师傅卫浴安装师傅装的就50,不会收很高的

4、你们觉得卫生间装马桶好还是用蹲便器好?

可以根据空间的条件来选择: (1)面积狭小的卫浴间:选择蹲坑;蹲坑相对于马桶,占用空间较小。 (2)面积较大的卫浴间:蹲坑+马桶;如果卫浴间面积较大,且财力充足,可以选择同时装上马桶和蹲坑(有钱就是好)。 (3)主卫与客卫:主卫马桶+客卫坑一般来说,共用的卫浴间选择蹲坑比较好,不管是卫生层面还是心理层面,都比较安心。而相对私密的主卫,则可以选择马桶。

5、马桶底部怎么安装呢?请问坐式马桶如何安装的呢?

安装流程: ①在安装坐便器前应先对排污管道进行全面检查,看管道内是否有泥砂、废纸等杂物堵塞,同时检查坐便器安装位的地面前后左右是否水平,如发现地面不平,在安装坐便器时应将地面调平。 ②确定排污管中心,并划出十字中心线。 ③翻转坐便器,在坐便器排污口上确定中心,并划出十字中心线,中心线应延伸到坐便器底部四周脚边。 ④如果坐便器底部底脚有螺丝的安装位置,建议不要使用,一是破坏防水层,二是怕紧了会撑裂马桶。 ⑤在坐便器排污口上安装好专用密封圈。 ⑥将坐便器上的十字线与地面排污口的十字线对准吻合,安装上坐便器,并用力将密封圈压紧,再在坐便器底部四周打上一圈玻璃胶,坐便器安装要保持前后左右水平。 ⑦安装或调试水箱配件。先检查自来水管,放水3-5分钟冲洗管道,以保证自来水管的清洁;再安装角阀和连接软管,然后将软管与安装的水箱配件进水阀连接并按通水源,检查进水阀进水及密封是否正常,检查排水阀安装位置是否灵活有无卡阻及渗漏,检查有无漏装进水阀过滤装置。 ⑧坐便器安装后应等到玻璃胶固化后方可放水使用,固化时间一般为24小时。 注意事项: (1)坐便器安装时,请不要往坐厕前空腔或其它空腔部位灌入水泥砂浆,以免因水泥凝结膨胀撑裂坐厕脚部。 (2)便器使用时请不要向便器内冲入新闻纸、纸尿垫、妇用卫生巾等易堵物品。 (3)便器不能在摄氏零度以下水环境中使用,否则水结冰膨胀会挤破陶瓷体。 (4)为防止破损和漏水,请不要用硬物撞击陶瓷。 (5)为保持产品表面清洁,请用尼龙刷和肥皂水或中性清洁剂清洗,严禁用钢刷和强有机溶液清洗,以免破坏产品釉面,侵蚀管道。