在线客服
建议反馈
一、技术水平及产品质量都在趋于完善
我国空调市场趋于成熟，消费者对品牌认知度不断增强，产业升级步伐加快，空调业逐步走向发展壮大。低碳经济和绿色经济的发展也成了全球经济发展的大势所趋，所以环保节能、健康舒适也是空调行业未来的发展方向。中国空调企业也在不断主动适应外部环境变化，积极的加大自主创新力度，加速产业结构的调整。
二、空调安装售后成行业发展重要环节
空调作为一款重要的家用电器，售后效劳成为空调职业重要的环节，有中国家用电器维修协会对海尔、松下、格力、美的、春兰、LG、海信、科龙、三星、志高、长虹、格兰仕等国内外12个空调品牌的装置效劳顾客满足度进行了查询，结果是，顾客整体满足指数为75.3分，其间，顾客最为重视的安装质量、装置速度是否牢靠等牢靠性的满足指数和上门及时、按时等呼应性的满足指数均为76.7分，两项略高于效劳整体指数。三、格力涨薪被指羊毛还是出在羊身上
格力自2016年8月1日起，格力家用空调安装费在原基础上每台(套)增100元。这样每年格力安装家用空调数约4000万套，单这一行动，格力每年将增加40亿元以上的支出。格力方面表明，这笔费用不由消费者埋单，而是格力公司承当，而且空调的价格不会因这项方针有所变化。给安装格力空调的工人，每台添加100元费用。
四、解决空调安装售后痛点应成行业重点
虽然有媒体指出，当时存在于空调售后效劳的问题，并不是直接给装置工“加薪涨工资”这种简单粗犷手法就能处理的。格力此次的涨薪可能必定程度上是提高了空调装置工人的收入，可是现在空调效劳工业并不老练，这一行动并不能从根本上改善现在空调售后装置的问题。可是，究竟格力也知道到了职业开展的瓶颈，了解到消费者的消费痛点。无论哪种空调企业，这一点至关重要。
就像业界分析人士指出的，关于空调厂商来说，必需要处理长期以来存在于售后效劳“免费与收费”的问题。真正让效劳工业独立开展，复原空调安装工正本的效劳价值；或许像美国商场一样，装置一台分体式空调的人工费用，相关于购买一台空调的本钱，空调售价中不包括空调装置费用，用户买完空调要装置，必需要独自付费请安装工。
综上，我们了解到，我国空调业的发展是前景可观，但是唯一存在的空调安装痛点仍是安装售后服务不够成熟，需要不断的改进完善，需要业内人员的极度重视，这样才可以保证发展壮大。想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。
转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）
