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随着经济的不断发展，“诚信经营”的问题也越来越受关注。交通运输业，运输的重要组成部分，由于改革也在不断的发展和进步。正由传统产业积极向现代服务业转型，在这个关键时刻，却面临着交通运输诚信危机，受到行业内外的普遍关注。今天小编就具体讲一下交通运输诚信危机该如何面对。
一、危机倒逼行业诚信建设
1、诚信的问题主要的还是企业经营层面上的事，从外部环境看，无法像法律的威信那样给以铁的定义。但是从企业内部看，如果诚信问题做不好，那么就有可能影响企业的产品质量、服务质量，最后甚至造成品牌的沉沦，这样的例子甚至在我们身边比比皆是。2、道路运输作为综合运输体系中主要的一种运输方式，对交通运输业的发展作出了关键的贡献。但是道路运输因为市场化程度高，企业多、小、散、弱是其基本特征，管理的难度比较大，事故的发生率自然也比较高。因为是带有公益性的行业，当血淋淋的事故或严重的欺诈行为发生后，不明真相的社会公众往往会将矛头指向运输企业。
3、事物具有普遍联系性。建立完善企业诚信体系，其内容涉及企业品牌、企业文化建设以及生产经营的方方面面。在通讯技术以及媒体高度发达的信息化社会里，出现诚信危机后，很多交通运输企业总是处于被动挨骂的境界。
二、正确应对诚信危机
那么当企业遭遇突然来临的诚信危机时应该如何应对？企业诚信经营不能只停留在宣传喊口号的层面，而应该作为企业管理中的硬件配置，与企业本身的文化建设、管理体制构成等密切相关。具体说来，应该从事前预备、事中应对、事后完善三个方面建立信用风险防范应对机制。
交通运输企业要在重合同、守信誉、依法生产经营，倡导文明诚信经商的同时，聘请第三方诚信服务机构，对企业自身进行诚信管理体系试评价，发现问题后发出诚信预警。在制度建设方面，按实际需求，建立完善企业诚信体系，完善各管理环节和流程建设；在员工之间进行培训，开展诚信宣言、公约、自查或互查等自律活动，提高诚信意识和诚信水平，形成有效的企业自律机制；在各部门、各单位之间建立诚信联系机制，明确在诚信体系建设中的任务、责任；在制度保障方面，研究诚信激励惩戒措施，加快诚信奖惩机制建设，提高企业诚信保障能力，促进信用评价结果在生产经营中的有效应用。
2、事中应对
策略和技巧是利益得失的博弈焦点。
一套完善的企业诚信体系，对应对诚信危机将起到非常巨大的作用。通过运转高效、有序的管理流程，准确把握危机的真实准确情况，在第一时间通过新闻发言人，主动抢得话语权，做好舆论引导，把握契机，回复大众质疑，最大限度地维护企业利益。在这个网络信息发达的社会，对媒体封口也不是一件理智的事情，这时要做好两个方面的工作，一是新闻，二是宣传，简单的说，宣传是对事件的评价，新闻是事件本身。
（1）宣传方面要避免就事论事，要跳出自己的利益圈，不要鸣鼓叫冤、据理力争。企业还要真正意识到诚信危机带来的危害，采取有效措施弥补过失、健全制度，让大众看到诚意，看到行动，将诚信危机的一次劫难转化为提升品牌建设的机会。
（2）新闻方面要建立专门的新闻发布中心，针对不同媒体组织不同的新闻材料，在保证及时、真实、滚动、口径一致的基础上，发布正面的新闻动态，先声夺人，使公众得到正确舆论引导。
3、事后完善
有的管理者认为，企业的新闻宣传工作不能带来经济效益，但在这个酒香也怕巷子深的时代，企业对“诚信”工作所作的各种努力，也需要大力的宣传出去。建设一个诚信企业，在全行业内掌握话语权，对提高行业影响力意义重大。
（1）企业要以人为本、尊重大众，实事求是、公开透明，树立诚信的品牌形象，尽最大能量发挥网络的积极作用，了解企业在保证生产、维护稳定时所做的积极努力，积极决策的透明度和大众的参与积极性。
（2）采取请进来策略，定期定点组织广大群众走进企业开展参观活动，让大众看到真实的工作环境、工作流程、工作态度，开诚布公的用真实的信息、真诚的态度，争取理解、消除误解、赢得信任。
交通运输诚信危机小编讲的挺详细的吧，相信大家也都了解了。如果想要更好的解决交通运输诚信危机，更好的发展，也必须做到上面几点。如果说是交通运输业的伙伴们，也要多多了解此类知识啦。想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。
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