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要理解私有域流量，首先要理解流量池的概念。流量池是指一个流量巨大的渠道，如淘宝、百度、微博等。只要预算充足，就能持续获取新用户，这就是所谓的流量池。首先，流量更可控。假设百度有1000万用户。但是，这1000万用户与我们无关。只有把里面的用户导入到自己的平台里，才能算自己的用户。用户的后续服务或数量变化只能发生。其次，性价比高。我们要为流量池中的曝光付费，比如关键词竞价。如果不花钱获得曝光，那就没办法了。
一旦用户从流量池导入到私有域流量，比如微信群，就真的是我的地盘了。我想玩多少就玩多少。当然，我不能让自己飞得太多。如果用户体验不好，我分分钟从私域流量池游过去。用户的维护要看意图，要站在用户的角度思考。说起来容易做起来难，但其实这才是最难的。总觉得共情的性格是与生俱来的，是学不来的。再一次让我们有了深度服务用户的可能。用户喜欢很多短视频。当他们对其中一个感兴趣时，可以选择关注主人。
关注后，他们可以随时享受主人提供的视频观看服务。当越来越多的人关注到号主，这个号主就成了网络名人，他的号也就成了私有域流量池。如何维护私有域流量？当一个用户被拉入私有域流量池，并不意味着工作结束，而是一个新的开始。之前大家的关注点都是吸引新客户，洗用户。现在要转变观念，提高维护用户的能力。用户的维护取决于用户的意图。说他们应该设身处地为用户着想是很容易的。其实这是最难的。我一直认为共情的品德是与生俱来的，是学不来的。
