天猫2019年度续签考核常见问题

天猫2019年度各类目续签考核周期为2017年10月1日至2018年9月30日。现在天猫各类目商家还处于考核期中。

　　据了解，参加天猫2019年度续签考核的商家，需要同时符合“续签考核标准”及《天猫2019年度商家续签资质标准一览表》。如果在考核期内，不符合上述两项里的任意一项，天猫将不再与卖家续签下一年度的合同。今天小编就跟大家分享天猫2019年度续签考核常见问题。

　　《天猫2019年度商家续签资质规范一览表》估计将在2018年10月份发布。

　　每年在查核期内，天猫商家总会遇到各式各样的问题。今天，小编整理了一些天猫2019年度续签查核的常见问题，期望对卖家有所协助。

　　问：我需求参加2019年度续签查核吗？

　　答：《天猫2019年度各类目续签查核规范一览表》的查核目标为合同开端时刻在2017年7月1日0时之前的商家，查核周期为2017年10月1日0时至2018年9月30日24时。

　　注：1、 图书音像、话费通信等类目的旗舰店无需参加查核，概况可检查《天猫2019年度各类目续签查核规范一览表》。

　　2、 合同开端时刻在2017年7月1日0时及之后的商家无需参加2019年度续签店肆评分、销售额及部分类目特别规范的查核，但仍需契合天猫2019年度商家资质审阅规范（估计2018年10月份发布）的要求。

　　问：什么时刻开端2019年度的续签？

　　答：2019年度的续签估计于2018年10月份开放续签进口，更多信息请关注2018年10月份发布的续签公告。

　　问：哪里可以检查2019年度的续签查核数据？

　　答：天猫会供给“续签数据看板”，您可以登录【新版商家中心】—顶层模块右侧，“续签查核”中检查。

　　问：假如我不契合续签规范，怎么办？

　　答：天猫将不再与您续签2019年度的合同，您的店肆运营到2018年12月31日24时合同自动终止，更多信息请关注2018年10月份发布的续签公告。

　　问：2019年度续签规范主要有哪些维度？

　　答：您需求同时满意：

　　1、2017年10月1日0时至2018年9月30日24时期间店肆销售额满意对应类目查核规范；

　　2、2017年10月1日0时至2018年9月30日24时期间店肆评分（dsr）满意对应类目查核规范；

　　3、彩妆/香水/美妆东西、美容护肤/美体/精油、本地化生活服务、教育训练、婚庆/拍摄/摄像服务、购物提货券、网店/网络服务/软件、孕妇装/孕产妇用品/养分、尿片/洗护/喂哺/推车床、玩具/童车/益智/积木/模型、手机等类目需满意对应类目特别查核规范；

　　4、契合天猫2019年度商家资质审阅规范（估计2018年10月份发布）。

　　5、如您运营的是专营店，还需保证不少于2个品牌满意授权链路级数的要求。

　　6、其他在2018年10月发布的续签公告中公示的要求。

　　问：今年的续签查核规范和上一年的最大差异是什么？

　　答：专营店的授权级数要求不在《天猫2019年度各类目续签查核规范一览表》中展现，将会在天猫2019年度商家资质审阅规范（估计2018年10月份发布）中展现。

　　问：若店肆运营多个类目，依照哪个类目的指标进行终究查核？

　　答：商家查核期内，天猫会根据商家在查核期结束当日店肆主营类目进行查核。举例：店肆内同时运营女装/女士精品、女鞋、童装/亲子装三个类目，若查核期结束当日主营类目为女装/女士精品，则根据女装/女士精品类目查核指标进行查核。注：主营类目指类目主营率在商家店肆中排名榜首的类目。类目主营率=（类目近28天成交额/店肆近28天成交额）*50%+（类目当天在线商品数/店肆当天在线商品数）*50%。

　　问：店肆销售额、dsr核算维度是什么？

　　答：1、店肆销售额是指，在协议有效期内，商家所有买卖状况为“买卖成功”的订单金额总和（虚假的买卖订单等违规订单除外）。该金额中不含运费，亦不包括因维权、售后等原因导致的失利买卖金额及一级类目名称为“其他”项下的买卖金额。

　　2、店肆评分（dsr）是指：店肆评分（dsr），本次查核的是“描述相符、服务态度、物流服务”三项数据的店肆动态评分，概况请见续签看板下方--数据概况；举例：“dsr均值小于4.7的天数累计≤127天”指在查核期间店肆动态评分小于4.7分的天数总和小于等于127天。

　　问：服饰类目哪些店肆属于冬天品类店肆？

　　答：商家查核期内（2017年10月1日0时~2018年9月30日24时）的冬天品类成交占全店成交的70%及以上的商家，属于冬天品类商家。冬天品类：包括羽绒服、皮衣、皮草、毛呢外套、棉服、棉裤/羽绒裤、羽绒、皮衣、羽绒裤、皮裤、毛呢大衣、棉衣、棉裤二级类目；中老年女装类目下特点值为羽绒衣、皮草、皮衣、棉服、毛呢外套，大码女装类目下特点值为羽绒衣、皮草、皮衣、棉衣、毛呢外套；材质特点为羊毛、山羊绒、兔毛等。

　　问：我在请求入驻环节提交的商标已经无效，从头请求注册该商标，能满意2019年度续签的审阅规范吗？

　　答：不满意。如您的商标已失效，自2016年7月1日0时起新请求获得的商标受理通知书，均不予认可。

　　问：本地化生活服务、婚庆/拍摄/摄像服务、教育训练>;职业技能训练、购物提货券>;食物提货券>;大闸蟹券、网店/网络服务/软件类目下除电脑软件、软件cd-key/序列号的其他二级类目的纠纷退款率怎么查核？

　　答：举例1、主营类目为购物提货券>;食物提货券>;大闸蟹券的商家，在查核期内（2017年10月1日0时~2018年9月30日24时）成交订单数假如大于1000笔及以上，365天内的纠纷退款率需≤1%；

　　2、主营类目为教育训练>;职业技能训练的商家，在查核期内（2017年10月1日0时~2018年9月30日24时）成交订单数假如大于1000笔及以上且纠纷量≥100的，365天内的纠纷退款率需≤0.05%；成交订单量是指，在协议有效期内，消费者付款的订单量。

　　问：如何核算部分类目的专卖店、专营店销量排名？

　　答：

　　1、主营类目为彩妆/香水/美妆东西、美容护肤/美体/精油一级类目的同一品牌专卖店排名，依照商家在查核期内（2017年10月1日0时~2018年9月30日24时）的店肆销售额进行核算排名，

　　2、主营类目为孕妇装/孕产妇用品/养分、尿片/洗护/喂哺/推车床类目的同一品牌专卖店排名，依照商家在查核期内（2017年10月1日0时~2018年9月30日24时）的店肆销售额进行核算排名。

　　3、主营类目为孕妇装/孕产妇用品/养分、玩具/童车/益智/积木/模型、尿片/洗护/喂哺/推车床类目的同一主营类目下的专营店排名，依照商家在查核期内（2017年10月1日0时~2018年9月30日24时）的店肆销售额进行核算排名。

　　问：什么对错招商品牌池中的品牌？

　　答：商家查核期内（2017年10月1日0时~2018年9月30日24时）未呈现过在类目招商品牌池中的品牌。注：天猫招商品牌池是依照类目将每个天猫热招的品牌汇总展现的当地，招商品牌池请点此检查。问：手机类目的特别服务协议在哪里签署？答：主营类目为手机的商家需签署《免举证退换货服务协议》，服务内容及要求详见（用店肆主账号依照格局回复进行报名签署）：

https://maowo.tmall.com/discussion.htmid=80118&circleid=23。

　　以上就是小编给大家介绍天猫2019年度续签考核常见问题，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。

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