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网关无法连接的情况通常有八种，对应的解决方法如下：①路由器不能连接到Internet；请检查路由器状态，确保路由器能够连接到Internet（如接入路由器WiFi的笔记本或手机能够正常上网）②路由器开启了黑白名单或防蹭网功能；请检查路由器设置，是否有开启黑白名单功能或者防蹭网功能，如果有，请先取消此类功能。③网关接收到的WiFi信号太弱；请将网关安装于距离路由器2 - 6m的最佳距离。④手机离网关距离过远；小米智能家庭套装的网关连接前和连接过程中，将手机尽可能靠近网关，连接时，贴近网关的话，效果可能会更好（能避免很多干扰因素）。⑤选择连入的是5GHz频段的WiFi接入点；小米多功能网关目前只能接入2.4GHz的WiFi，而市面上的路由器有的是双频的，即2.4GHz和5GHz两种频段。连接过程中出现选择WiFi接入点的界面时，请选择2.4GHz网络（5GHz网络通畅在接入点名称中会显示XXXX_5G这样的字眼，请避免选择此类网络）⑥WiFi密码输入错误；密码输入错误时，界面会提示连接失败，并且网关会持续闪烁蓝色指示灯。此时需要长按网关按钮5秒以上直到黄灯闪烁，重置成功后，再重新尝试连接网关。⑦连接过程中提示判断指示灯状态时选择了错误的选项；iOS用户连接过程中可能会出现提示您判断指示灯的状态，在这个步骤中如果疏忽选择了错误的指示灯状态，可能会造成连接失败。请您在连接时，保持耐心，按照引导正确选择，即可轻松连接成功。⑧连接失败时，没有重置网关就尝试再次连接。长按网关按钮5秒以上直到黄灯闪烁，重置成功后，再重新尝试连接网关（Android用户尝试连接失败的话，可以在黄灯闪烁的时候，再长按网关5秒以上，直到黄灯变成3闪1灭状态，再尝试连接）。以上经验，供小米智能家庭套装用户连接参考使用，如果有其他问题，可以到小米社区智能家庭板块发帖求助，有工程师和米粉帮忙解答~

嗨！ 清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery、;中文、;清除数据、;清空所有数据．更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！

方法如下：将路由器加密方式更改为无加密或者更换wifi密码尝试；看路由器是否开启相关限制，如黑名单等；更换网络环境尝试；重启小米电视、盒子；修改电视、盒子端的输入法再尝试重新输入密码连接WiFi；将小米电视、盒子恢复出厂设置。小米盒子作用：由小米公司出品的高清互联网电视盒。通过小米盒子可以在电视上看网络视频等。通过盒子也可以将电脑上的图片、视频投放到电视上，并可将安卓手机等设备作为遥控器进行操作。小米盒子可以通过无线方式连接，连接方法：进入小米盒子的系统设置界面，搜索无线WiFi信号，选择WiFi后根据提示输入密码即可。小米盒子、新小米盒子可以直接连接网线使用，其他型号盒子需要搭配USB外接百兆网卡。

你可以将手机重启之后再尝试录入指纹，如果还是无法识别到指纹的话，那么就是手机的指纹识别模块出现的故障，你就可以到就近的小米之家或者返厂进行维修。

　可以通过如下方法来解锁手机：　　1、将手机关机，然后同时按下开机键和音量加。　　2、直到进入recovery，然后选择简体中文，清除数据。　　3、选择清除用户数据，清除完毕，重启手机即可解锁。　　备注：也可以连续5次输入错误，然后登陆小米云服务进行解锁。