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红木家具提货到家安装全过程

红木家具提货到家安装全过程

很多人好奇,那么大型的红木家具是不是需要很大的货车才能弄到家里,这样的话网购家具岂不是亏死在物流运费上?NONONO!并非如此,一般不管是网购还是实体店购买红木家具,其实都是板件的形式进行配送的,下面万师傅小编就带大家直击一下,家具安装师傅都是怎么配送到家并安装家具的全过程。一、需要安装的用户下单,平台师傅接单报价 如果是某店铺自家请的师傅,师傅接到活后就能直接去做,但是如果某商家没有自家的师傅在我们万师傅下单找师傅的话,过程就是这样的,首先将自己需要安装的家具数量、类型(比如床还是柜)、需要提货的地点、送货的地点等等一键发布任务,然后任务订单形成后就会自动推送到提货地点附近的师傅手上,符合下单条件的师傅进行报价接单,很多师傅报价后,找师傅的用户挑选一个雇佣,这样就可以开始联系工作啦!(这个过程跟淘宝买东西一样,就是多了一个报价的过程哦,支付金额将会托管到万师傅第三方平台,最后工作满意才会打款到师傅账户,为的就是为了保障双方的利益)>>发布任务找师傅。二、师傅根据订单详情去提货点提货检查 首先师傅到达物流点或者厂家地址后,将用户需要安装的衣柜、床等等进行外包装检查,有必要的话也需要拆开包装检查有无破损,或者让厂家当面进行安装调试;二、确定无误后提货装车 调试完毕后准备开始装车!装车前要确保外包装无损伤,将板件排列整齐,有必要的话也要跟发货商家确定包裹数量(如图这个泡沫起到的作用是为了避免红木家具的刮擦)。三、到达客户家 到达客户家当面拆开包装清点数量,确定无误后才进行安装。四、安装床 安装床先安装大概框架,这次安装的普通高箱床,并没有升降的压力臂需要安装所以相对安装起来比较简单,师傅说安装过程要细心,不要刮伤家具表面。五、衣柜和床安装完毕 家具安装完毕后需要让客户当场验收,验收无误后再万师傅的服务签收单上面签字,然后将安装完毕的家具效果图跟签收单照片上传即可。 整个流程其实非常简单,差不多跟滴滴打车一样,等待报价的时间也可以同时进行其他订单,非常方法,现在大家知道了吧,其实家具并不是安装好了再进行配送的哦,这不但节省了物流成本,也大大降低了家具在运输过程中造成的伤害呢,想要知道更多家居资讯继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
网购家具包安装,配送到家另收费?

网购家具包安装,配送到家另收费?

先是日用品:衣服鞋袜、快消品,后是家电家具大件物件,网购的风潮已经成为日常生活的一部分,不足为奇,但是不管是实体店还是网店,都会存在一定的退货率,特别是网购的特殊性,承诺7天无理由退货已经成为主流,而且最终的考核还得落实到物流的配送环节。网购家具的售后“最后一公里”问题一直干扰的商家,知道像万师傅平台这样的第三方家居售后服务网站的诞生,包安装的成本虽然大大降低,但是利润率永远是商家的最高最求。一、网购家具包安装是噱头还是让利? 免费配送并非到家上门还需另计费用趁着近期网购促销,网友覃小姐发现家居企业在淘宝商城店推出了众多特价产品,刚好装完房子打算添置家具的她,不由得喜出望外,不仅标价比之前实体店里看过的便宜,而且“快递费用”一栏标明的是“商家承担运费”。覃小姐兴奋地表示:“当时我看到包运费,而且是本土家具企业,心想着配送一定会很方便。没想到咨询客服之后才知道,所谓“商家承担运费”仅仅是发货到商家指定的物流配送点仓库,并不会送到家门口。”覃小姐家住在成都市区二环内,通过咨询客服得到的答复是“如果选择送货上门,要多收200元到300元的配送费用;如果是自提,则是由客户到商家位于彭州的物流点仓库自行提货。” 覃小姐算了笔账,若是自提,需要找大型车装运,费用大概在400元到500元左右,还要劳神费力。“就算是做促销,包运费的说法也只是一个噱头。”覃小姐表示,“很不划算,还不如就近买。”某爆料人尝试登录某网购商城的“家装馆”,随意地点开一个实木靠背椅,在产品价格319元的后面,标注着到成都的快递费用为61元,而经过向客服的咨询,情况也与覃小姐讲述的类似,即所谓的61元运费仅为该椅子(椅子装修效果图)从位于山东济南的商家发送到成都物流点仓库的价格,如果选择“送货上门”则需要额外承担费用,且不包括安装。二、网购家具物流损坏理赔界定模糊 损坏责任界定难理赔容易产生纠纷,据万师傅小编了解,目前家居网络商家主要采取三种方式解决从物流点到消费者家门口的物流配送问题:一是买家上门自提,但大多数物流点都位于三环周边甚至郊县,对于普通消费者来说可操作性不强;二是商家自有的送货团队,一般本地企业容易实现,但需要额外加收费用;对于商家是省外家居企业的情况,则只能采取委托第三方物流的模式,但由于缺乏对于相关产品的专业运输经验,普通的物流公司不太愿意承接这方面的业务,而消费者也常常担心运输途中对于家居产品造成的损害和安全问题。 万师傅小编从某网购商城链接的物流配送商家看到,部分商家明确表示可以联合保险公司承担全程物流保险理赔业务,但万师傅小编注意到,在公示的保单样本里,承保范围只包括从物流点起至到买家指定地点为止,也就是说,如果回家拆开包装发现产品有损后,第三方物流配送是不负责赔偿的,将由消费者自行承担风险。即使验货时就发现外包装有破损,担心家具损坏而拒绝接收,一些物流配送公司也会要求消费者支付50元左右的空驶费。三、网购家具自己找师傅将成为趋势 像滴滴打车这种新模式的推出,通过一个平台让消费者与提供服务的人更快捷更直接的对接已经成为一种主流,像是万师傅家居服务平台,就是提供找师傅的人与师傅直接对接,服务费用师傅自己界定,不限制师傅的报价人数,让师傅自己出价竞价新型模式兴起,这样驱使网购家具、洁具、灯具、晾衣架等等家居用品却不会安装的用户自己下单找师傅,预约师傅上门等等便捷操作。 总而言之,言而总之,消费者名言,找知名品牌购买用品,不管是不是“坑”,也“坑”得有质量!不知道你get到没有呢?想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
实施快递包裹实名制!附上相关法律法规依据

实施快递包裹实名制!附上相关法律法规依据

其实在2015年10月份的时候,国家邮政局就曾要求“即日起执行”实名收寄件,由于很多寄件人对身份保密的意识比较高和不少快递员在实际揽收快件时并未严格执行寄件实名登记,导致后来的具体实施下来效果并不如想象。一、什么是快递实名制 所谓快递实名制,是指寄快件需要寄件人出示身份证、登记个人信息,然后快递业务员将寄件人身份证号码和手机号录入电脑中一个公安部门安装的特殊软件。 快递实名制快递公司业务员不仅要开包检查、核实寄递物品,还要将这些信息登记输入电脑,信息系统是由公安部门安装的特殊软件。而收件人也必须出示身份证接收快递。所以收件人也需要出示身份证才能签收快递。二、为何要实施快递实名制 中国的邮政法、快递市场管理办法、快递业安全防范细则等法律法规都对禁止邮寄的违禁物品种类作出了规定,但非实名制的物流寄送使得作案人员更好地隐藏身份,逃避追查。 为了减少快递运毒案件发生,中国多地开始探索快递实名制。浙江省绍兴县自2010年起试点寄递物品收发实名制,对堵截毒品快递起到了很好的作用。 2016.04,多部门联合出台《关于加强互联网禁毒工作的意见》,其中明确将从源头(电信服务)、中间(电子商务)和末端(快递)多头发力,综合采取毒品流通管控措施。三、快递实名制相关法律法规依据 2016.02,国家邮政局正式发布《快递安全生产操作规范》。《规范》中提出,收寄快件时,快递业务员应按照《快递服务》国家标准以及相关法律法规和邮政管理部门的规定,提示寄件人如实申报所寄物品,并根据申报内容对交寄的物品、包装物、填充物等进行实物验视,快递企业必须对快递运单信息进行核对。接单时,快递业务员应提前告知寄件人相关要求,寄件人拒不配合的,快递业务员应拒绝收寄。四、快递100%实名制实行 2016.03.01,《社会治安综合治理基础数据规范》国家标准今日正式施行,今后快递寄件将实行100%实名制。国家质检总局、中央综治办、国家标准委联合发布《社会治安综合治理基础数据规范》国家标准于今年3月1日正式实施。这项规范将推动落实百分百先验视后封箱、100%寄递实名制、100%X光机安检等制度保障。谁来寄东西,寄的什么东西,是不是安全的东西,通过标准落实3个环节的制度,可以从源头上杜绝一些问题,在快递物流行业当中排除一些风险。 作为寄件人(消费者)万师傅小编我比较担心的则是身份信息被泄漏而带来不必要的麻烦,而作为人民群众则是非常支持实名制寄件,像快递贩毒、快递恐吓这些事件就可以从根源中避免,仁者见仁智者见智吧,最终还是要从实行力度上抓起!不知道家具商家会不会为了这样的条款而烦恼呢?想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
国际空运海运的区别在哪,做家居电商的你却不知道?

国际空运海运的区别在哪,做家居电商的你却不知道?

随着电商的快速发展,尤其是近期国家政策的驱动,跨境电商和海淘等等渐渐流行起来。做电商的,大家都知道物流运输是至关重要的,做国内电商的基本上就是快递物流公司承保了,做海外的电商可能就需要考虑究竟是选择海运还是空运了,那两者有什么区别呢?空运和海运的区别1、运输载体不同(由于运输工具的特性所致,海运的运载能力比空运更强)2、运输方式不同(主要是体现在报关等,海运报关相比空运报关而言要烦琐许多)3、空运是在海运的基础上延伸出来的(对外贸易中先有海运,后来才逐渐发展出部分空运)4、运费不同(海运每公斤的运费比空运的要便宜不少)5、运输时间不同(空运运输肯定要比海运运输更快) 不是选择一个最好的运输方式,而是选择一个最合适的运输方式,不管是运输费用的预算,还是货物货期的预算,大家可以从中找一个平衡点,选择一个最合适自己的运输方式哦,更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
什么是水路货物运输形式

什么是水路货物运输形式

水路货物运输是三大运输方式中的一种,且是进出口贸易最常规的一种,贸易做过跨境电商的可能对水路货物运输不太熟悉,下面小编就大概介绍一下水路货物运输的形式。水路货物运输形式1、按运输货物性质和特点分类按运输货物性质和特点分为普通大宗货物运输(如煤、砂、矿石等)和特种货物运输(如活植物、活动物、危险品货物、笨重、长大货物、易腐货物等)2、按航行的区域分类按船舶航行区域水路货物运输可划分为内河运输和海上运输,这是水路运输的基本运输形式。3、按合同的承租期限分类按水路货物运输合同的承租期限分为航次租船运输、固定周期租船运输、包办船运租船运输。4、按货物包装分类按货物的包装状况可分为散装货物(无包装)、集装箱、单元滚装运输等。集装箱运输和散装货物运输是我国水路运输的主要形式。5、按货物运输组织形式分类按货物运输组织形式可分为直达运输和多式联接运输等等。不知道看完之后你现在清楚了那种水路货物运输形式比较合适您呢,更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
家居商家怕发货延期?教你装箱运输如何避免滞箱

家居商家怕发货延期?教你装箱运输如何避免滞箱

选用集装箱运输货物虽然有便宜的特点,但集装箱运输变数大,时间不好把控,下面小编就介绍下如何避免货物滞箱以免耽误到货时间。一、进口集装箱的免费期进口集装箱的免费期大多为货船到目的港后10天以内,从船舶抵达港口的10天后开始计算滞箱费。二、装箱运输如何避免滞箱在货物办理进口通关手续的同时,进口商可以咨询船东,了解集装箱将会堆放到哪家堆场,以便提前与堆场联系好。并要求堆场下属的车队将放行后的货物提放到堆场,直接在堆场里掏箱,然后根据需要将货物采用铁路或者汽车运送到最终目的地。这样在将货物掏出集装箱的同时,这个集装箱就算在堆场就已经恢复空箱状态了,这样比起先提箱到仓库掏箱再将空箱返还到指定堆场的方法,至少可节约两天的时间。在进口大量集装箱的时候,采用此种方法不仅可为通关放行多预留一些准备时间,而且可以减少滞箱费。比如,某公司进口48个20英尺集装箱货物,在了解到船东的回空箱堆场后,与堆场签订协议,由其下属的车队直接从港城提箱到堆场掏箱,然后由工厂到堆场提货。而恰恰此票货物通关时,由于海关审价问题拖延了通关时间,使得货船到达港口后刚好第10天海关才对此货物放行。拿到海关放行单后,堆场的车队马上将集装箱提到堆场掏箱,而不用再花费另外的时间。这样做节省了USD480.00的滞箱费和4800元人民币回空费。更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
家居电商发货空运该注意些什么

家居电商发货空运该注意些什么

做电商的,物流最重要了,家具电商陆运和水运应该是主要的运输方式,但由于特殊原因,偶尔也需要空运,那么在选择空运时有什么需要注意的呢?现在小编就空运中需要注意的总结如下:一、几种特殊物品的运输:为了运输安全,国家对一些相应的特殊物品会有特殊的要求1、为了运输安全,国家对一些相应的特殊物品会有特殊的要求。活体动植物(或动植物制品)----需动植物检疫站颁发的动植物检疫证书。注:南航急件仓不收活体动植物,应交至货台,由南航开单。2、麻醉药品----需卫生部药政管理局发的麻醉品运输凭证。3、音像制品----需省社会文化管理委员会办公室发的音像制品运输传递证明。4、罐装液体、粉状物品----需出产厂家的物品性质证明。5、海鲜----不同地方需要不同的海鲜包装箱。南航和白云机场分别要用其指定的专用箱,单用泡沫箱不能装机,需外加纸箱并打包带。6、玻璃必须订封闭木箱,打三角架。7、违禁品----爆炸品(如炸药)、压缩气体和液压气体(如煤气)、易燃易爆液体或固体、氧化剂和有机过氧化物(乒乓球)、毒品和感染性物品(如白粉)、放射性物品、腐蚀品(如硫酸)、磁性物品、**物品、电池等;二、空运对物品的体积、重量要求:1、最小体积:长+宽+高≥40cm最小边≥5cm(新闻稿件类货物除外)解决方法:A加纤袋B发快件最大体积:依据舱门尺寸而定如B737—0.86*1.21(m),B757---1.41*1.12(m)、客机载运体积一般不超过40*60*100(cm)、货机载运体积一般不超过100*100*140(cm)。2、重量要求:客机载运每件货物重量一般不超过80KG;货机载运每件一般不超过250KG三、空运中的尺寸规格1、本地箱板常用规格:PIP板:2.24*3.18(m)P8P板:2.44*3.18(m)ACE箱:容积4.13m箱门1.45*1.5(m)DPE箱:容积3.4m箱门1.0*1.35(m)2、几种常见机型的货舱门尺寸表几种常见机型的货舱门尺寸数据(单位:厘米)机型舱门尺寸机型舱门尺寸*B747-SP前货舱168×264后货舱168×264散货舱112×119散货舱127×135*B737-300前货舱86×121后货舱88×117A320前货舱124×182后货舱124×182*A300前货舱169×224后货舱168×154散货舱77×95散货舱63×95B-777前货舱270×170后货舱180×170*B747-400combi主货舱304×340前货舱168×264A310前货舱169×270后货舱170×181后货舱168×264散货舱112×119MD-11前货舱166×246后货舱76×177*B747-200combi主货舱304×340前货舱168×264MD-80前货舱127×135后货舱127×135*L-100-30277×305散货舱90×110后货舱168×264MD-82前货舱127×135后货舱127×135散货舱112×119散货舱127×135*B767前货舱167×340后货舱167×177DC-10前货舱168×246后货舱168×178散货舱96×110散货舱91×76*B757前货舱108*140后货舱112*140TU-154前货舱80×135后货舱80×135散货舱81×122BAE146前货舱109×135后货舱104×91*B737-200前货舱86×121后货舱88×121YUN-7前货舱109×119后货舱140×75、FK-10066×90DHC-8152-127、SAAB-340135×130看清楚咯,不要自家发的是不在运输范围内的商品都不知道,要临时改变运输方式会耽误发货日期哦,技多不压身,get起来吧,更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
家居电商注意了,2016年国庆国内物流放假时间表

家居电商注意了,2016年国庆国内物流放假时间表

八月份开始,这意味着国庆节也不远了,很多网购爱好者们最关心的问题就是国庆节各个快递公司都放假吗?那国庆节快递公司还可以收件吗?下面小编来给大家详细介绍一下2016年国庆节各个快递公司的放假时间情况:1、中国邮政邮局:不放假,照常运行平邮、快邮和EMS邮局营业时间:10月1---3号9:00----16:00,4号之后全部恢复正常2、顺丰快递:10.1号放假一天,之后正常(一般20元)3、亚风快递:10.1号放假一天,之后正常4、飞鸿速递:10.1日----10.5日5、中通快递:10.1日----10.5日6、汇通快递:10.1日----10.6日7、中诚快递:10.1日----10.6日8、奇速快递:10.1日----10.7日9、申通快递:10.1日----10.5日10、天天快递:10.1日----10.4日11、越丰速递:10.1日----10.4日12、DHL:中外运敦豪(国外邮件)9月30日---10.4日休息,5日开始正常。13、圆通速递:10.1日----10.6日,10.7日正常(上海总公司公告)14、韵达快递:10.1日----10.6日15、公路物流运输大部分是不放假的,所以可以放心温馨提示:其实很多快递公司安排放假,但是其实每天都有工作人员轮班值守的哦,所以要网购的亲也可以考虑购买,只是由于国庆期间购物量庞大,可能发货速度会比平时要缓慢,所以大家可以在国庆期间需要购买宝贝需要着重考虑,尽量错开高峰期,即使迟送大家也不要着急!更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
淘宝商家必看:淘宝家居类目售后退货退款问题处理方案

淘宝商家必看:淘宝家居类目售后退货退款问题处理方案

根据去年数据天猫商城家居品类的总销售额号称超过3个亿,其中某品牌家具店铺的30天退款率达36.26%,还有一知名家居品牌店在去年双12的退款率高达124.95%,所以售后的退款退款成为淘宝商家等家居电商的头疼大事,那么怎么样减少退款率呢?让万师傅小编举几个常见的案例以及解决方案。一、由于运输时间过长导致买家未收到货退款 前段时间方先生在网上购买了一款套装沙发的家具,然后下单等待了十几天仍未收到物流收货,然后就申请了退款。解决方案:这种问题其实是可以避免的,应该售后客服工作没有做到位,万师傅小编建议卖家做好付款前、后温馨提醒,(特别在大促过程中),让买家做足收货时间长的心理准备。例如:1、付款前:买家付款前旺旺页面,店铺页面做好温馨提醒:如:“购前须知:店铺会及时给你发出货物,物流发货速度较慢,还望原谅。2、付款后:家居类目商品大件特殊,物流速度相对较慢,建议买家耐心等待,望理解,再次温馨提醒。同时卖家在选择物流过程中优先考虑安全系数较高的物流合作,保证商品安全完整性。3、如果双方无法协商一致,请卖家告知买家货物具体情况,及时联系物流提供有效凭证还有物流跟进信息,跟买家说明到货大概时间。二、家具有破损买家申请退款 某小陈先生在半个月前在网上购买了一个实木衣柜家具,但家具物流到货后发现衣柜已经破损,小某小陈先生卖家补发破损板件,主动联系卖家,却遭到拒绝然后申请推荐。解决方案: 其实以上拒绝协商的方式是作为电商卖家最不理智的行为,万师傅小编建议在出现交易纠纷后,自行先主动联系买家了解情况并给与一定的处理方案,不要一味的点击拒绝退款,这样不仅无法提高自己的自主解决率还会给买家带去非常不好的购物感受。后续淘宝介入(卖家将没有操作同意维权入口)会给店铺带来纠纷退款率,像以上现象可以在物流点提货的就不要签收,提供物流破损的证据进行索赔。三、买家收到家具与心目中不符小明最近在网上拍了一套皮沙发,收到货发现颜色和自己拍的不一样,旺旺联系卖家,卖家一直未回复。最后小明只好发起退款要求退货退款处理,卖家看到退款表示商品没有差别不愿意做售后。解决方案:1、建议正确做好商品宝贝描述,将货物的实际图片拍照上传,例如家具材质方面需要明确写明具体情况(纯实木、全实木);2、建议卖家在出现交易纠纷后,自行先主动联系买家了解具体情况给予处理,不要一味的点击拒绝退款,这样不仅无法提高自己的自主解决率还会给买家带去非常不好的购物感受。后续淘宝介入(卖家将没有操作同意维权入口)核实存在不符,店铺将给予描述不符处罚。其实家具退款理由各式各样(就不一一举例了),都离不开“服务”二字,只有用心做好家具安装等售后服务,最真实的描述,最接近消费者心理期待值才能降低店铺退款率哦,更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
服务完成喵师傅可以异地核销吗?怎么进行破解异地核销?

服务完成喵师傅可以异地核销吗?怎么进行破解异地核销?

因为对天猫家装的售后加强监督,天猫对喵师傅核销越来越系统,于12月25日喵师傅系统升级,升级通知原文如下:一、喵师傅核销升级各位入驻家具服务体系的商家朋友好: 为进一步提升喵师傅核销的规范性,现系统对无法定位核销位置的手机做了核销强校验,即核销手机无法回传GPS信息时,系统将禁止该手机通过手机&订单编号核销,仅支持服务确认码核销,请各商家朋友知晓,务必要求服务商规范核销操作,后续更多的校验规则会上线。二、喵师傅核销难的原因 由于家具落地安装本身就是一个难题,很多家居商家为了完成售后各种招数都用完了,有些让买家自己安装,有些好不容易请了安装师傅却不会喵师傅核销,有的买家意外核销码是秘密之类的不肯给,导致喵师傅核销过程困难重重。三、喵师傅异地核销的方法1、做过刷单的网上商家都知道,有些网站会有专门的物流号购买,这些都是来自各地实时更新的一些经过“二手买卖”的真实物流号,只不过发的货不是你自己的,借此逃避平台的物流检测;同样的道理,有很多专做喵师傅核销的网站也有全国成千成万的人注册吗,然后编织成这样一个可以进行核销的系统。(我们万师傅的家居师傅全国有20多万人的覆盖,如果想要只做核销的用户也可以尝试下单,有符合要求的师傅会接单报价)。2、直接找能进行免费核销附加服务的家居售后安装师傅来做服务,在我们万师傅平台下单的用户就可以,在下单的时候勾选需要喵师傅核销的选项,我们的师傅服务完成后就会免费帮您进行核销。(天猫家装用户在万师傅发布任务的时候再下图此栏中勾选“需要喵师傅核销”即可免费核销)所以说异地核销并不难,看你有没有去探索方法,不过万师傅小编还是建议大家走正常途径进行核销,努力做好售后才是买卖的长远之计,更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

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