家居配送

保密文件柜搬运注意要点

保密文件柜，因为其产品的独特性，搬运时候一些地方要特别注意，以下将是搬运保密文件柜的注意要点。保密文件柜，一般人用的比较少，使用的都是一些保密需要很大的单位或者个人。当顾客想把保密文件柜从一地搬运到另一地的时候，是一个比较让人头疼的问题。保密文件柜柜体有以下4个特点：1、柜体应是加厚钢板2、互扣式摺边结构3、内藏式防撬门4、三方向多点设计（天地锁）。这些特殊设计的结构，导致了保密文件柜巨大的重量。首先，保密文件柜的结构特点要求必须是专业的配送师傅来进行配送。千万不能自己搬运或找非专业人士搬运。因为其重量和形状，保密文件柜是比较难般的，建议一般人还是不要自己亲身尝试的好其次，保密文件柜一般适用于办公室或是档案室，在搬运前，一些机密的东西都收好，锁好了，不要因此丢了重要东西。最后，保密文件柜打包工作，可以听专业人士建议，进行保护性填充。一般泡沫、纸箱均可。防磕碰，是搬运必须要注意的。保密文件柜，因为其柜体结构的独特性，搬运时候要按照以上要点，做好充足、仔细的工作，才开始行动。这样才能避免一些不必要的损失。特别是身为家具配送师傅，应该知道相应的一些特殊情况如何去避免哦，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

10万欧式书柜货运变废品错在谁

顾客价值10万的欧式书柜货运途中变废品，货物本身、物流、配送师傅，到底是谁的错。周先生2月份在网上买了一套欧式书柜，价值10多万。卖方承诺送装全包。一周之内，从佛山发货到北京。一周之后，配送人员把欧式书柜送到周先生家里，打开木架一看，零部件全部损坏，已经不能拼装了。事情发生后，周先生拒收并申请了退款。卖家承诺周先生，再发一套家具。王先生答应了。而另一方，卖家和物流开始了漫长的扯皮。卖家是投了报价的，但物流认为这是家具质量的问题。物流已经打了木架，防护已经做的很到位，包装没有太明显的损伤，而货物还是损坏如此之多，肯定是产品本身有问题。物流最多只会退还物流费并另外出1000块钱，并称卖方讹诈。卖家坚称自己的产品没问题，要求物流足额赔偿。最后卖价起诉物流，双方经过激烈的辩护后，法院判决卖家胜诉，物流全额赔款。周先生全程关注了解了整个交涉过程。他说，物流确实应该负起责任来。从打木架到配送到家都是物流在操作，出了问题物流肯定要承担责任。经过此事后，周先生对产品的质量也有了些许怀疑，坚持要求退款了事。顾客价值10万的欧式书柜货运途中变废品，家具配送确实有很多亟待解决的问题。这些也是广受关注的，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

多功能组合柜货运配送省钱方法

首先，挑物流公司。不同的物流公司的计价方式是不一样的。通常来说物流公司发大件一般用对他们更有利的计价方式，你的柜子如果体积大，密度小就按体积来，如果是可拆卸的，重量大，就按KG算。但是具体到不同物流公司，标准不一样，你可以根据你的多功能组合柜的特点，计算花费最少的。其次，根据要求紧急程度的不同，再结合发货地与目的地的距离，选择特快还是普通速度。快递公司工作人员一般推荐的对自己个人业绩有好处的方案。最好能上相关公司官网了解不同套餐计价方式最后，末段配送，也就是最后1公里，也是关键因素。一不小心，最后的配送花费不比物流少。不能临时抓丁，需要计算好物流到货时间，提前找好。当前已经有很多网站都提供家具货运、配送在线服务。提前预定服务，完美接驳，多功能组合柜，就可以省钱省力的安全到达目的地。当然也可以选择全部交给物流来完成，这样的话，费用就不菲了。多功能组合柜，家具配送，通过以上方式，能省下不少钱。不过货运配送中，货物的损坏情况也需注意，外包装是否完整无损，是必须检查的，确保在每个接单都是完好无损的，这样才能真正做到省钱省力。更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

万元钢化玻璃餐台配送途中变渣

刘女士花了近万元买了声称耐摔、抗磨损效果极好、使用美国最新钢化玻璃技术的玻璃餐台，物流配送到家后，打开一看，玻璃都变成了渣渣。事情的经过是这样的，刘女士在网上看到一张玻璃餐桌，号称耐摔、抗磨损效果非常好，使用的是美国最新的钢化玻璃技术。刚推出新产品，正在活动期，只要9999元就能买到。刘女一看就心动了，了解详细情况后，觉得这个产品不错，也算是名牌，就购买了该品牌钢化玻璃餐桌，还另出了200元包配送安装。5天后，刘女士收到货了，师傅送到家，打开包装一看，钢化玻璃都碎成了渣渣。刘女士立即联系卖家，要求全额退款。卖家辩称是物流暴力配送，才导致货物碎裂的，可以补发货物。他一方会找物流索赔。刘女士没有答应补发货物，坚持要求退货。在刘女士看来，所谓耐摔、抗磨损效果极好、使用美国最新钢化玻璃技术的玻璃餐台，连物流配送途中的摔打都没扛住，不得不让人怀疑其广告是在做虚假宣传，对其品质非常不放心。卖家虽然各种劝说，但是刘女士还是心有疑虑。物流也说了，在配送过程中，玻璃类、大理石产品，如果有损坏，是不给赔偿的。而这个玻璃餐桌，碎成这样，应该有其质量的原因。一般的玻璃制品也没见碎成这样。最终刘女士还是退款了。近万元的玻璃餐桌，在物流配送途中变成了渣渣。真不知道是物流太暴力，还是产品质量太差的原因无从得知，万师傅小编提醒易碎品建议不要网购，不管是家具配送还是其他贵重物品配送的话最好邮寄保值哦，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

实木沙发配送到货验收要点

实木沙发配送到家后，用户要对其全面检查，及时发现一些隐患问题，要求商家处理。实木沙发送到后，用户首先要检查沙发外包装是否完后。若有破损，及时向卖家和物流反映，确认责任方。一些不良商家、物流总喜欢把问题推到用户的不谨使用上。其次，打开后，仔细检查，看有没有没有明显的零件碎裂情况，如果有，果断记录下来。向用户反映，协商解决方案。最后，等待师傅安装完成后，询问一下师傅，实木沙发是否完整，缺不缺零件，有没有损坏需要修补的地方。若师傅反馈没有，用户应自己动手再检查一遍。第一，先检查视线能及的显眼的地方，开是否有明显的损坏痕迹。然后，检查视线看不到的地方，避免因为师傅有意无意疏忽，导致的死角没弄好的地方被忽略。另外，可以适当左右晃动一下，看实木沙发是否稳固，有没有因为配送导致结构变形。家具安装过程中，师傅往往不会把问题告诉客户，保护雇主的利益才是师傅的自然选择。实木沙发配送过程导致的问题或者本身产品问题，都不会向客户透露。这就需要我们自己仔细检查了。另外还有一个建议，收到的货物安装好后，暂时不要在电商网站上确认验收，初始几天使用很有可能发现问题，只有经过时间检验没问题的产品，才能让我们满意。实木沙发等家具配送到家后，遵循检查要点，检查后，才能确保最后到手的是自己想要的满意的产品噢，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

欧式四门衣柜配送到家有轻微破损和掉漆，能退货吗？

彭先生最近购买了一套欧式四门衣柜，包配送。商家送货上门有点破损和掉漆的地方，商家说过马上派人再维修，但彭先生不想维修，商家现在不愿意退货。彭先生2月25日在某家具品牌店买了一套欧式四门衣柜，价值6888元，商家承诺另加300元包送到家。彭先生当场支付了7188元，商家告知第2天送到彭先生家。第2天，配送人员把欧式四门衣柜送上门了。彭先生打开包装检查发现，衣柜四角已经有些破损，并有很多掉漆的地方。彭先生当场拒收，要求退货。商家不愿意退货，并称，配送中轻微的损坏、掉漆是正常现象，在可接受范围之内，愿意提供维修服务。彭先生不愿意维修，他自称自己是个追求完美的人，不愿意要还没使用就已经维修了一遍的家具。在这方面，彭先生自称有强迫症。鉴于商家不愿意退货，彭先生，提出愿意出500元商家辛苦费，让商家退货。商家还是不愿退货，表示，这货已经这样了，不能再二次往外卖，修复后使用是没有任何能感受到的瑕疵的。无果，彭先生，请消费者协会仲裁。深圳市消费者协会秘书长刘梅女士表示，家具销售领域，纠纷是非常多的。彭先生这样的例子是非常常见和典型的。经过消协调解，商家给彭先生补回500元，并承担维修费用。最后彭先生表示理解和接受商家的处理方案。对于网购家具，在家具配送过程中可能出现的摩擦小损失其实很常见，因此家具电商也头疼不已，“零损伤”已经成为广大家居电商的愿景，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

名贵红木梳妆台配送被损，只赔500块！

名贵红木梳妆台报价配送被损，物流只愿赔付500块。深圳的王小姐经历了这样的事情。消费者物流配送维权难度大，报价形同虚设。王小姐反映，15年年底，通过物流公司运了1件红木梳妆台，从深圳到西安，到货后家具损坏，被收货方退了回去。王小姐介绍，发货时，他给货物做了保价15000元，并支付了保费40元，木架包装和运费1000元，物流公司只同意赔偿500元。被退回来的家具，王小姐发现，红木梳妆台表面有明显划痕，多处边角被损坏，基本上不能再返修。而且红木家具，即使维修好了，减值也非常大。于是，王小姐找到承运的物流公司，按照规定，该物流公司应该赔偿15000元。但王小姐最终获得的赔偿金额是500元。该物流公司相关负责人表示，根据王小姐的投保金额，我们的赔偿金是500元，如果王小姐当时投的是最高保的话，赔偿额度可以达到15000元。专家称，消费者选择承运商时，非常关键。首先，要进行对比，除了价格之外，还要多了解该物流承运商的正常运输途径。其次，就是承运商的资质，最好是能在网上查到订单号。最后就是投保，比较贵重的物品最好是投全保，方便理赔时得到相应的赔偿，避免发生纠纷、扯皮现象。对此，深圳市消费者委员表示，消费者在邮寄比较贵重物品时最好全额投保，不然很难得到应有的赔偿。一般情况下，如果物品丢失或者损毁，物流公司都要赔付一定损失，且不能低于国家规定的三倍邮费。现在很多人为了图省钱，往往对托运的货物不选择保价，或者保价时比货品的实际价值低很多，“一旦到了法院就很难界定，容易扯皮，消费者的胜算非常小”。邓国平称，如果不保价去申请理赔的话，就目前的情况而言，一般只能获赔运费的3至5倍，最高为邮费的10倍。万师傅小编温馨提示，像王小姐这样情况，红木梳妆台这样的贵重物品，物流配送时候，一定要全额保，并且保留好所有证据，以备万一，最后的维权需要哦，而且最好家具配送到家安装的时候也需要找有保障的家具安装师傅服务，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com(万师傅)

买了套田园电视柜在送货途中损坏可以退换吗？

刘女士最近购置了一套田园电视柜，不想托运过来的家具收到时是坏的。刘女士想退换，却被家具厂拒绝了。刘女士电话消费者协会咨询，她的退还要求合理不？刘女士说，前阵子他去广西旅游，看中一套田园电视柜，很满意，当即就付款买下了。他让厂家帮忙联系了一个物流公司，将田园电视柜托运到家里。回到家之后，等了一个星期，家具也运到了，刘女士去提货的时候，却发现家具有些损坏，原来是运送家具的汽车在江西吉安出了事故，导致家具受损。刘女士自然不想接受一套有瑕疵的名贵家具，便联系家具厂，要求退换。然而，家具厂回应说，货已售出，若非货物本身存在质量问题，不能退换。价值近万元的田园电视柜，还没使用便已损坏，令刘女士很是恼火，他问：“这一套名贵家具在运输途中就已经损坏，我有权要求退换吗？” 深圳兴化律师事务所刘梦林律师认为，如果刘女士和家具厂双方没有特别约定，那么，田园电视柜在运至物流公司或者物流公司去厂家提货时，就算已经交付了。家具交付后，其毁损风险也就转移给了买家，也就是刘女士。《合同法》第一百四十四条规定，卖家出卖交由承运人运输的在途货物，除当事人另有约定的以外，毁损、灭失的风险自合同成立时起由买家承担。因此，根据法律，刘女士只能自己承担这个损失。鉴于刘女士的遭遇，郑律师在这里也提醒消费者，在购买需要长途运输的商品时，可以特别约定，由商家负责运输事宜并承担在途风险；如果和商家达不成这个协议，也可对商品投保，一旦运输途中发生意外，便可由保险公司承担赔付义务，这样就可以大大规避消费者自己的风险了。刘女士最近购置了一套田园电视柜，不想托运过来的家具收到时是坏的。刘女士想退换，却被家具厂拒绝了。由于在配送的时候，没有约定，卖家报配送，导致最后刘女士自己要承担损失或者和物流扯皮。买家买家具的时候，一定要卖家包家具配送安装，即使多出部分钱也是划算的。最后万师傅温馨提醒，货运贵重物品一定要保价，这样才能有备无患，而且到货提货安装的时候也一定要在万师傅找专业有保障的家具安装师傅哦。更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com(万师傅)

功能沙发货运损坏丢失如何理赔？

吴女士购买的2套功能沙发货运途中有损坏丢失，物流不愿赔偿，应该如何理赔。 “2套功能沙发，共16件，运到后损坏严重，还丢了一包，至今未获得赔偿。”3月8日，齐女士发帖，吐槽自己家具物流货运的悲惨遭遇，引发不少网友同情热议。经济日报记者从齐女士和物流公司处了解到，目前双方仍未就赔偿达成一致。齐女士家住西安阁楼区，她的一所新房正在装修，2月28日，她托人在深圳宜家家居买了2套功能沙发，总价格为38888元，随后通过某物流发往西安家中，“运费和保险费一共1588元，当时工作人员承诺5天内送货到家”。而整整过了7天，物流的工作人员终于把家具送到她家中，可事情还没完。“2套功能沙发，共16件，只到了15件，部分件损坏还十分严重。” 齐女士的老公王先生表示，除了目前仍不知所踪的那件沙发套，其他的15件中，至少有5件家具已经破损无法使用，两套功能沙发都不能使用。王先生立即找物流公司讨说法。不过，得知刘先生的情况，该物流西安公司工作人员让他联系深圳公司，而致该物流物流深圳公司后，对方又让他找成都公司。“完全是在‘踢皮球’。”王先生说，而此后几天物流方面也一直没有人积极出面协商赔偿。据吴女士透露共支付了100元的保险费，“虽然货物总价38888元，但在工作人员的建议下，我们仅购买了最高1万元的保价金额”。张女士称。对此，易姓工作人员并未否认，“可能是一线员工不清楚公司规定造成的”。采访过程中，吴女士收到了物流公司的电话通知，称愿意支付1500元赔偿金。对此，王先生显然无法接受，“不算‘轻伤’，2套沙发都不能使用。律师：货物受损按合同赔偿某知名律师事务所的律师田均介绍，关于运输中货物损坏丢失的理赔问题，目前缺乏专门的法律法规。如在运输过程中出现损坏或丢失，双方一般根据货运合同中规定来进行赔偿，以吴女士为例，购买的保价总金额为1万元，那么一万元限额以内的损失，将完全按照合同规定的赔付比例进行赔偿。田律师还建议，市民在发送物流后，要保存货运合同和物流公司的接货凭证，一旦在物流过程中出现意外，可作为维权的有效证明，并据此向物流公司提出赔偿要求。吴女士购买的2套功能沙发货运途中有损坏丢失，赔偿问题最终估计还得走法律途径才能解决。为了避免这些情况的发生，我们就应该知道怎么规避风险不要随便找没有保障的家具配送安装的公司或者小广告信息，应该在如万师傅这种提供第三方担保的平台里面找师傅哦，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com(万师傅)

高档实木沙发运送途中损坏，顾客维权难

张先生购买的价值50000元的高档实木沙发在物流运送过程中被损坏，指获得了3000元赔偿，难以维权。昂贵的家具在托运过程中被碰坏了怎么办?家具的运送尤其是名贵家具配送运输的问题，是让人非常头疼的。张先生表示，日前他早几天委托“圆×物流”运一套价值5万元的高档实木沙发回湖北黄冈老家，到目的地后发现许多地方都被碰破。一套5万多元的高档实木沙发几乎成了废品。张先生向物流公司索赔，但只获得1500元的赔偿。据张先生介绍，物流公司不能为托运保价。张先生他在黄冈老家新建了一栋房屋，装修完毕后便在某品牌家私购买了5万元的高档实木沙发。为了安全，张先生委托口碑较好的“圆×物流”公司运输，并提出保价。当时物流公司的接单小姐称，不保价运费只需500元，保价运费将达3000 元。张先生还是要求保价。但当接单小姐与公司经理通了电话后，接单小姐称公司现在不做保价运输，并表示现在所有的物流公司都不做保价运输。张先生不相信，便打通另外一些物流公司的电话，得到的回答都是一样：不做保价运输。张先生无奈还是选择了该运输。高档实木沙发运达黄冈老家后，张先生的家人打开高档实木沙发包装一看，整套沙发共碰坏了13处，到处都是伤痕。张先生的家人看到此种情况，便拒收家私，张先生获知消息后，赶到“圆×物流”去索赔，该物流经理称，由于没做保价运输，物流公司不可能全额赔偿，只能按有关规定赔偿十倍的运费。消协表示，现在物流配送的投诉越来越多，接到这些投诉后虽然尽量去协调，但由于受诸多客观因素的影响，消费者的维权大多难以实现。张先生购买的价值50000元高档实木沙发在物流运送过程中被损坏，指获得了3000元赔偿，难以维权。这样的情况，每一个消费者都可能遇到。消费者碰到这种情况，需要找一家有保障的物流，尽量保价，或者让卖家包配送安装。如果物流到货后还需要找家具安装师傅提货到家安装，也需要找配送安装有保障的家具师傅，不要随便在某信息中找，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com(万师傅)