电商物流

如何看待申通快递暴力分拣,双11快递公司暴力分拣包裹的原因

该挨板子的除了那些不讲规矩的分拣员，还应包括快递企业。对于快递从业者和快递企业来说，只有不断提升业务的专业化与职业化，才不会在飞速发展的快递时代掉队，暴力分拣透支公众对快递的好感，很多东西都是看着不敢利用快递运输，特别是做电商的童鞋，一肚子委屈啊，像家具这种不是很易损伤的，都惧怕快递的破损率。一、如何看待申通快递暴力分拣日前，优酷网上有一段关于申通快递中转货仓工作人员暴力分拣物品的视频，短短数日内引起162万人次播放，其中踩帖的有12910人次。这则1分17秒的名为“申通快递暴力分拣物品现场”的视频，展现的是一个大型中转仓库里很多工作人员分拣包裹的场景。从画面上可以看到诸多快件被高高抛起，又重重摔在地上。这段被网友称为“暴力分拣”。快递暴力分拣，早已是业内公开的秘密。国家邮政局最新数据显示，包括“双11”高峰在内的11月全国快递量一举突破6亿件，创下历史新高，而同期快件损毁的有效投诉数量较去年激增67.6％。事实上，这次被曝光的申通快递是目前国内网购快递中份额最大的快递企业，占网购配送市场份额的25%以上。但也正是这个行业“老大”，此前已多次被爆出暴力分拣。 2010年底，一则申通快递暴力分拣的视频在网上被疯传，工人将一件件快递物品狂扔乱摔，连汽车都被震得鸣笛报警。2011年初，国家邮政局专门对此事进行了处理。去年“双11”期间，广东媒体曝光，在申通快递广州一个派送站，尽管有些包裹上标有“易碎品”等字样标识，但工作人员在分拣时根本无视包裹标识，直接乱扔乱投。二、双11快递公司暴力分拣包裹的原因与乱象 2016年11月初，央视记者通过投递简历，应聘位于深圳的某物流有限公司，成为一名分拣员。记者在暗访中发现，不少分拣员对快递包裹都很随意，从卸车到分拣再到装车，几乎每一个环节，快件包裹都要被抛扔一次。此外，还存在边分拣、边抽烟，以及一盒糖果被分吃的现象。有视频，有真相，让人震惊。显然，暴力分拣等乱象正在透支公众对快递业的好感，正如有网友感叹:“以后谁还敢在网上买东西啊?”问题是，电商时代呼啸而至，网购已是不少人的一种生活方式，完全不在网上买东西，并不现实。媒体所披露的这些乱象，其实早在被禁止之列。比如，《快递业务操作指导规范》规定，快件分拣脱手时，离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米，易碎件不应超过10厘米。有些分拣员一扔就是数米甚至10多米，这太不把相关规范当回事了。有问题不怕，怕的是不解决问题，甚至故意制造问题——连快递公司都不把规则放在眼里。按规定，快递企业应当建立健全各项业务操作制度，加强培训，杜绝不规范操作。但记者发现，一些从来没有快递从业经验的人，在入职两周后竟还没有经过任何培训。故此，该挨板子的除了那些不讲规矩的分拣员，还应包括快递企业。该培训员工却不培训，是失守更是失职。国务院去年10月印发的《关于促进快递业发展的若干意见》明确提出，要建立违法失信主体“黑名单”及联合惩戒制度，营造诚实守信的市场环境。对那些乱来的快递企业是不是应该设立淘汰机制?如果一再在分拣员、快递员的培训上失职，且频频使用户的合法权益受损，就应暂停其运营资质。同时应看到，暴力分拣有其“客观原因”。国家邮政局监测数据显示，11月11日全国各邮政、快递企业共处理快件2.51亿件，同比增长52%。全国主要电商企业共产生快递物流订单3.5亿件，同比增长59%。业务量如此之大，一些分拣员难免“快了不洗泥”。但是，这不是理由。工作量再大，也不能胡作非为。消除快递乱象，可从两方面入手。一是建立公开透明的监控机制。正如有学者所称，应全程有视频监控供客户查看，至少保留48小时。如果寄送接收两端都没有损坏，就可以推断是在运输途中损坏。这样就可进行理赔，据此对快递公司作出处罚。二是建立智能分拣机制。有条件的快递企业应该开展智能终端、自动分拣、机械化装卸、冷链快递等技术装备的研发应用。去年11月，快递条例全文公布。可以确信，随着制度逐渐健全，快递乱象所受到的约束会越来越多。对于快递从业者和快递企业来说，只有不断提升业务的专业化与职业化，才不会在飞速发展的快递时代掉队。万师傅小编觉得这种暴力分拣的现象还是需要权威性的势力去管理好物流跟物流公司自我管束，良好的运输条件才能树立好企业形象，这样业务才能越做越好哦，想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝电商物流有哪些,淘宝发货平台四种常见物流模式

做淘宝的童鞋都清楚，在淘宝发货平台中提供了4种限时物流、在线下单、自己联系物流和无需物流的物流服务。特别是家具电商这种大型的物品销售，同城送货已经的常事了，所以无需物流这种也是广泛运用，但是万师傅小编在《淘宝同城交易怎么发货?发货自取自提不用快递操作和避免规则处罚》中有提到一不小心可能会触犯淘宝规则，这次万师傅小编主要是详细讲一下淘宝电商物流运营模式,淘宝发货平台四种常见物流模式。1、无需物流如果卖家出售的是虚拟物品或本地自取，不需要物流运输，选择在无需物流里直接单击确认即可完成发货。2、限时物流限时物流是为了对物流的时效进行约束而产生的一种新型的物流方式。它是指淘宝与快递公司签订的协议，令快递公司保证在约定的时间内把卖家的宝贝送达买家。如若延时或者超时，将对快递公司作出罚款等相应的处罚。目前在淘宝物流平台上提供限时物流服务的有以下物流公司：韵达快递、联邦快递、圆通速递。3、在线下单在线下单时指使用与淘宝合作并推荐的快递公司。选择在线下单的快递公司，淘宝会负责联系相应的快递公司上门取货，省去了自己联系物流的麻烦。目前与淘宝合作的推荐物流公司有EMS、E邮宝、申通、圆通、韵达、宅急送、中通、天天等。4、自己联系物流除选择淘宝提供推荐的物流公司外，卖家还可以自己在本地直接联系物流公司。大家在了解完淘宝发货平台四种常见物流模式之后相信就能更好得现在适合自己的物流方式了吧，淘宝店铺竞争强烈，所以没一个细节，都是成功的关键哦，想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

2016双12快递爆仓如何避免

双11”刚过，“双12”接踵而至。作为一年当中第二重要的购物狂欢节，快递爆仓在“双12”也无法避免。网购一族借鉴“双11”经验，便可从容应对。下面是万师傅小编搜集的各种应对方法。一、留意手机短信从“双11”经验来看，“双12”快递爆仓无法避免。今年“双11”遇爆仓时，快递人员为提高派送速度不与收件人电话联系，直接把包裹放在小区门卫或公司前台，之后再发短信通知。面对此种情况，网购一族在即将到来的“双12”，最需要注意留意手机短信，及早取件，防止丢件。如果网购一族遇到丢件问题，要第一时间与负责派送的快递人员进行联系，并商议丢件问题所产生的相关赔偿。如果快递人员拒绝赔偿，还需要拨打相关快递公司400客服电话进行投诉。并进行电话录音作为证据，以免遭遇索赔无门窘境。需要特别说明，主流电商自有物流在“双11”“双12”期间也会出现派送延迟。一旦派送发生了延迟，不能以电脑系统中派送时间为准，电商客服系统通常会发送手机短信告知消费者延迟后的派送时间，所以网购一族同样需要留意。二、自提点更便捷在“双11”“双12”期间，主流电商和快递公司之所以会出现派送延迟。主要是“最后一公里”派送环节出现问题，即在爆仓期间快递人员不够用导致派送延迟。至于运送商品其他环节，则很少出现延迟问题。面对此种情况，如果家庭住址或公司地址刚好在主流电商自提点或自提柜附近，网购一族可选上门自提服务。目前来看，京东商城自提服务从完全免费变成收费服务。好在自提服务包邮门槛已经从今年上半年单笔订单满99元下降至单笔订满49元，不满则需要加收3元自提服务费。至于以实体店起家的苏宁易购和国美在线，由于实体门店分布广泛，自提服务目前免费。消费者在选择自提服务后，同样需要关注自己手机短信。一旦手机短信告知用户快件已到达自提点，网购一族便可上门自提。此外，很多快递公司也推出自提柜服务。网购一族在下单时只需选择家庭住址或公司地址附近快递自提柜，便可体验一次自提服务。需要注意，如果消费者在下单时并未把收货地址设定为自提柜，那么第三方快递公司就无权进行自提柜派送，消费者也有权拒收。三、主动下楼收件由于很多快递人员都是驾驶电动车进行快件派送，所以如果在“双11”“双12”期间，每次派件都选择送货上楼。那么不仅浪费体力，而且很容易丢件甚至丢失电动车。如果网购一族能够主动下楼收件，便可换取对方信任与理解。“双11”“双12”一过，快递人员服务便可恢复往常。主动下楼收件也可更加从容开箱验货。按照以往经验来看，由于开箱验货既浪费时间又麻烦，所以很多快递人员在派送时都拒绝开箱验货。为此，以天猫商城为代表的很多电商，都支招给消费者如何开箱验货。甚至画成漫画形式，以便让消费者深入了解。漫画里面，快递人员在进行派送时，要求收件人必须签字后才能开箱验货，并声称这是快递公司规定。而收件人则是同意签收快递单，但却只有在开箱验货后才能把签收后的快递单交还给快递员，并声称这是快递公司的规定。如此一来，快递员便在博弈当中陷入被动，只能同意开箱验货。但这种博弈中小伎俩并不可取。反倒是主动下楼收件，还可换取对方信任与理解，开箱验货也就轻而易举。四、代签收要拒绝有些时候，网上购买商品还没收到，但物流信息却已经显示签收，这其实也是“双11”“双12”期间经常遇到的奇葩事。这个时候，收件人第一直觉就是自己的包裹被人冒领。而实际上，多数情况下却并非如此。就目前来看，很多快递公司都有派送时效规定。快递人员为在“双11”“双12”期间及时派送，就会采用替代客户签收，避免超时。消费者遇到这种情况时，首先应该通过物流信息获得快递人员联系电话。之后再进行沟通，并表述自己不愿意代签收，即可获得比较满意的解决。否则，一旦代签收习以为常。消费者便失去开箱验货权力，一旦遭遇快递暴力运输而造成商品损坏，或者是贵重物品出现丢失，就无法正常拒收和维权。还有一点万师傅小编需要提示的，关于网购的话，建议最好选择像旗舰店这种大型有保障的品牌店购买，即使网购包裹由于快递爆仓导致丢失就更好维护自身权益咯，想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝双12快递发货时间,双12发货延迟,双12发货规则详情

不知道不觉淘宝双12都过去了，相信很多童鞋双12拍下的宝贝现在还没有收到吧，是不是对淘宝双12快递发货时间,双12发货延迟时间等信息特别好奇呢，下面是万师傅小编搜集的一些发货时间跟发货延迟时间还有一些退换货的处理跟双12发货规则详情哦。一、淘宝双12快递发货时间淘宝2016双12发货时间规定：12月12日00:00:00-12月18日23:59:59期间买家付款的订单，卖家（虚拟类目除外）须在12月26日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则消费者可发起投诉。二、淘宝双12发货延迟时间买家于12月12日00:00至12月18日23:59:59期间所购买的商品，最晚将于12月26日24点前查询到物流揽收记录。定制、预售、家具建材大件类商品、合约机等特殊订单以买卖双方约定时间为准。三、淘宝双12快递延长确认收货时间1、12月12日00:00至12月18日23:59:59完成付款且使用快递、EMS发货的订单(针对非平邮)，买家确认收货超时时间调整为15天。平邮确认收货时间维持30天不变。海外直邮商品确认收货时间由20天改为30天。未发货订单退款。2、12月12日当天，未发货的订单不允许买家退款，12日13日00:00起退款申请恢复正常。虚拟订单及部分业务除外。3、部分业务是指：航旅火车票、宝点充值、淘tv点播、分销平台(供货商和分销商的采购单)、淘点点、货到付款、运费险、直充业务订单等三、双12淘宝发货规则详情关于淘宝双12发货规则，小编将给大家详细介绍，包括延长发货时间、确认收货时间、未发货订单退款情况等相关内容，希望能帮到各位卖家。四、延长卖家处理退款申请和退货申请的时间说明1、对于12月12日00:00至12月26日23:59:59期间发起的所有退款、退货(包括售中和售后，包括未发货仅退款，发货后仅退款和退货退款)，卖家处理申请的超时时间统一调整为10天。虚拟订单除外。2、对于12月12日00:00至12月26日23:59:59期间修改的所有退款、退货(包括售中和售后，包括未发货仅退款，发货后仅退款和退货退款)，卖家处理申请的超时时间统一调整为10天。虚拟订单除外。3、卖家在12月12日00:00至12月26日23:59:59期间同意退货申请，买家填写退货运单号的超时时间延长为10天。在12月12日00:00前同意或12月26日23:59:59后同意，买家填写退货运单号的超时时间与平时(7天)一致。虚拟订单除外。4、买家在12月12日00:00至12月26日23:59:59期间填写退货物流信息，卖家确认收货的时长延长为15天(针对非平邮)，平邮不变(30天)。若买家在12月12日00:00前或12月26日23:59:59后填写退货物流信息，卖家确认收货的时长与平时(10天)一致。虚拟订单除外。是不是看昏头了，就一个发货时间都那么详细，不愧是大平台，但是其实作为消费者的万师傅小编，这种电商节多数都是冲动消费嘛，三天不到货直接申请退款就好啦，反正商家会通知物流打回物品的，再说，在《双十一物流有多慢,双十一快递携手高铁快运》中就有提到，现在对于物流瘫痪已经有很好的处理方案咯，大家不用太过担心，想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

双十一物流有多慢,双十一快递携手高铁快运

自11月11日起至20日，南昌铁路局推出“电商黄金周”，与电商和快递企业合作，提供高铁快运、赣闽货运班列等快捷运输物流服务。这是铁路部门积极推进铁路供给侧结构性改革，适应我国快递业发展的需要，加快现代物流企业建设，推出的又一便民利民货运服务产品。一、物流瘫痪处理每年的双十一到20号，也就是被我们称之为“光棍节”的东西，是专属的电商黄金周，就像我们的国庆黄金周一样。由于一种信念的养成，加之以电商的政策性支持，大量的降价补助等措施，使得双十一的购物热一年比一年厉害。大量的电商货物成交，需要大量的快递物流服务，而这之中就存在着一个物流问题。好比人流高峰，双十一是物流的高峰，一旦处理不合理、不成功，就会引起严重的“物流瘫痪”问题，而后再引起系列的遗留问题。因此，双十一必须要解决物流问题。对此，南昌铁路部门积极性对、果断备案，想出明智解决办法，与电商、快递业合作，专门输出货运物流班列，为双十一物流瘫痪提前打好了预防针，从这里可以看出，南昌铁路部门的工作效率以及办事效率问题。双十一物流问题，凸显的是民生问题，南昌铁路部门此次的做法，是坚持了以人为本、全心全意为人民服务的原则，坚持科学发展观和可持续发展理念的表现，南昌铁路局的做法，值得我们的肯定。其次，我国当今的铁路货运正在谋求向铁路供给侧结构性改革，适应快递业发展的需要，加快现代物流企业建设方面上的转变。南昌铁路局的做法，很好的将铁路货运与快递业相结合，使得铁路货运增添来源，实现资源的合理配置，不论是铁路运输配置、铁路价格配置还是铁路时限资源配置都得到了很好的配置。同时，与铁路相结合的快递业，有了强大的铁路货运作为支持，也将会发展得更好。而这二者之中的主体——电商，在中国目前来看，也是开辟出了货运新道路，在货运上发展无忧。二、顺丰双十一放大招！包下整条高铁送快递今年双11，除了原有的汽车运输、空运外，顺丰还打起了高铁的注意，进一步提升快速配送效率。据透露，今年“双十一”期间，顺丰将通过中铁快运贵州营业部累计发运140吨高铁快运货物，每天将有14吨货物通过高铁快运从贵阳运往各地。就目前即将到来的电商黄金周——双十一来说，南铁沿线的相关城市，相关电商，都已经得到了绝对性的优势安慰。铁路物流已经为双十一保驾护航。有木有觉得今年的双11跟双12的到货速度快了许多呢，解决办法的全面开展之后现象明年的双11电商节会更加顺畅哦，家居电商再不担心因为物流速度造成退货的原因了，想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

什么是海淘?海外买东西物流转运公司流程

近年来，随着网购的兴起，很多的海淘一族也是越来越疯狂，那么什么是海淘呢？海淘购物流程有哪些呢？而且不知道海淘流程的同学应该也不清楚海外买东西要物流转运吧，下面万师傅小编就统一说一下什么是海淘?海外买东西物流转运公司流程。一、什么是海淘海淘即海外/境外购物，就是通过互联网检索海外商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人信用卡号码，由海外购物网站通过国际快递发货，或是由转运公司代收货物再转寄回国。海淘，一般付款方式是款到发货（在线信用卡付款、PayPal账户付款）。二、海淘购物流程如下：1、跨境海外购网站注册；随便一个海淘网。2、注册返利网站（大部分网站都有返利，买越多返到的也越多，从1%-10%不等）；3、注册转运公司，拿到自己的海外转运仓库地址（如果海外购物网站支持免费直运到中国，则不需要转运公司，可跳过此环节）；4、通过返利网站连接到海外购物网站上去；5、挑选商品，加入购物车；6、全部挑选完毕，确认数量及金额，直接check out；7、输入转运公司提供的代收地址和收货人名（如果海外购物网站支持免费直运到中国，则可直接填写国内的收件地址和收件人信息）；8、输入信用卡账单地址，卡号，姓名，有效期限；9、购物成功；10、过几个小时后收到海外购物网站的扣款短信；11、海外购物网站发货；12、转运公司代收仓库收到包裹，支付转运费并提交转运回国内的发货指令（如果海外购物网站支持免费直邮到中国，跳过此环节）；13、转运公司发货，一般5-7天后到达（如果海外购物网站支持免费直邮到中国，跳过此环节）；14、快递送货上门。相信这么清晰明了的流程大家一看就懂吧，想海淘的同学赶紧学起来咯，相信马上到来的双12电商节很多海淘网站都会借势营销做大型促销活动哦，想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

网购货到付款流程,网购快递货到付款怎么操作

网络购物存在风险，很多买家会选择货到付款，那么货到付款怎么操作，货到付款的程序，万师傅小编给大家解释一下，希望对大家有所帮助！一、什么是货到付款所谓的货到付款：是快递公司把商品送到您手上以后,您检查过商品没任何问题后再把货款交给快递员就可以了。电子商务（网上购物）中指的是由快递公司代收买家货款，货先送到客户手上，客户验货之后再客户把钱给送货员，也就是我们常说的"一手交钱一手交货"，之后货款再转到卖家账户里去。货到付款可以开箱验货，先查看货物描述与购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，要求退货，并附上理由。二、货到付款操作流程1、首先我们先搜索一下我们需要购买的东西，比如随便搜索一样商品。2、在搜索完成页面，产品的右上方有一个下拉选项，之后我们可以看到货到付款选项，点击货到付款。3、在搜索完成的页面，我们随便点击一个宝贝链接，进入宝贝详情页面。之后选择好需要的宝贝属性，点击立即购买。4、之后会跳转到付费链接页面，这个时候我们在配送方式选项中选择货到付款。5、然后点击下一步，系统会进行结算最终的金额，点击提交订单即可。6、等到快递小哥给你打电话叫你收快递，你下楼去拿并带上钱给到快递小哥就行啦。三、第一次购物货到付款操作1、选择好商品属性和数量，点击“立刻购买”。2、填写收货地址，确定商品数量，选择运送方式：货到付款（货到付款是快递公司的一种特殊服务，需要加收一定的服务费，加收多少由系统根据收货地址自动计算，一般是几块钱，所以货到付款的运费比支付宝付款一般多几块钱）提交订单。3、物流公司发货，派送 (物流公司上门揽件，进行派送)，将货物送到买家手上。4、签收 (收货，并当面付款给物流公司)。5、结算 (物流公司与支付宝结算，支付宝将货款划入卖家账户)。6、评价 (交易完成)。其实是很简单方便的操作方式，只要那间店铺跟那个平台支持货到付款就行，在支付页面就能选择货到付款按钮啦，想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

退款是否退运费险,淘宝退款运费险怎么退,快递运费险退还流程

一、退款是否退运费险1、收到货物再退货退款运费险退还方式a、发起退货退款申请由卖家确认。记住，千万不要先确认收货然后再让卖家退钱哦。b、卖家同意后，填写正确的退货物流信息，c、卖家收到退回货物确认后系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需您再做任何操作。d、理赔成功后，买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看希望能帮到你，早日退款成功哦如果满意请采纳为最佳哦。2、未发货前退款也会自动退还运费险只有货物出货快递，运费险才会生效，保险公司就不会退回运费险的保费，而刘先生说的这种情况，保险没有生效他们保险公司是会退钱的，他认为虽然申请退款金额没有显示退还运费险，但是系统会自动退款的。二、快递运费险退还流程（图解）1、你支付完成后可以查看宝贝的运费险详情，我们进入到“已买到的宝贝”2、在宝贝详情这里大家能看到一个“退货保障卡”点击运费保障卡就会看到自己的保单详情3、如果发生了退款，大家可以参照这个流程退款。退款的时候大家一定要仔细填写物流单号，退货完成后大家不需要任何操作，等待保险公司人员审核后会自动打钱到自己的支付宝。4、理赔的时候会显示这个字样。5、这是我之前一个订单的状态，如果退款成功状态会显示为：理赔完成，钱款已打入支付宝账户。下面还有理赔的金额。不管卖家还是自己作为买家买的运费险都是通过这个流程查看退还状态的，还有一个更简洁的方法就是去支付宝查看账单钱款到没到帐。只要是申请了退款按钮，和买了运费险，就会有运费险赔付哦，想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

天猫淘宝店送运费险怎么设置,买卖双方快递运费险设置步骤

现在很多年轻人都是在网上购物，而购物的同时，也会发生退款退货的小状况，运费险无疑是网购的保障，有了运费险，大家再网购的时候就能更加放心，在挑选货物的时候，在也不用担心实物质量不行的问题。而运费险怎么设置呢？设置的方法有哪些呢？下面跟着万师傅小编来简单了解下吧!一、运费险设置操作1.卖家版设置操作（天猫淘宝店送运费险怎么设置）可以通过操作退出运费险，“我的淘宝”—“我是卖家”—“消费者保障服务”—“退货无忧”。2.买家版设置操作买家版不需要卖家设置或操作，针对7天无理由退换货的商品，会自动出现在支付页面由买家自愿选择。当然如果卖家已经投了运费险，买家就不用选择了。很多买家对退运保险并不熟悉，卖家投了运费险可省去一些买家嫌麻烦的心理，而且不用自己出保费会觉得赚到实惠了。二、买卖双方快递运费险设置步骤1.卖家运费险设置的方法： “退货运费险”只针对加入消费者保障服务并交保证金的商家店铺内的商品（虚拟、旅游商品、机票、**除外）开通。可通过“消费者保障服务申请入口”进行申请加入。a.若保险公司评估您的风险率大于等于30%时，则您无法加入运费险。建议您上改善经营状况后再申请加入。b.保险公司评估您存在其它潜在风险的，则您也无法申请加入运费险哦。此类情况建议您联系保险公司。2.买家运费险设置的方法：a.运费险是用来保障买家因退换货而产生的自付运费的问题。运费可以再订单处自行勾选，或者由卖家赠送。b.在购买或者被赠送运费险后，可以看到自己的保险金额。c.如发生退换货行为之后，首先是联系卖家，进行退换货事宜的商量，经由卖家同意退货/退款之后，在后台选择退货退款一项，等待卖家进行确认。d.卖家确认之后，这时您就可以填写退换原因，以及快递单号。如果卖家不同意买家退换货，可以要求淘宝客服介入。e.信息填写正确后，提交这时界面调回。f.当买家把宝贝寄回之后，如果卖家不进行确认退货/退款，这时会有一个时间限制，如果卖家在限制时间内不进行退款，淘宝会自动把钱打到买家支付宝，您可以在支付宝收支明细中查到。送运费险也是售后服务的一种很好的方式，销量比较好的店送运费险应该是一个很好的提升销量的方式哦，想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

天猫淘宝退货后快递运费险什么时候赔付到帐？买家自主投保方法

怕顾客不放心购买自家的产品，或者网购时候怕买回来的实物不满意，嫌退货快递费贵，这些问题都让快递运费险应时诞生，下面万师傅小编教你买家自主投保方法，但是有时候买了运费险，退货的时候感受不到有赔付运费，到底天猫淘宝退货后快递运费险什么时候赔付到帐呢？一、天猫淘宝退货后运费险赔付时间退货运费险是一种运费保险，分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买(或卖家赠送)。当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息，等交易结束(收到退款)后72小时内，保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。特别说明：1、买家需要填写正确的物流单号，否则无法得到理赔;2、交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内;售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。二、买家自主投保方法以买家为例，在购买商品时，选择“立刻购买”后，只要该商家属于“7天无理由退换货”卖家或淘宝商城的商家(机票、酒店、直充商家除外)，就会在确认购买信息中出现“我同意购买退货运费险××元”的选项，而且，会自动提示“因退货产生的运费由保险公司72小时内赔付××元”的信息。买家可以自愿选择是否投保。电商卖家投保方法可以参考《淘宝/天猫物流运费险商家投保步骤以及赔付金额查询》。其实这些都是很简单的操作，基本会网购的同学都会了啦，不用多说，建议大家不清楚自己的运费险赔付款有无到账可以查询一下支付宝的账单哦，想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）