家里的净水器坏了不知道怎么办,也不知道找谁修,其实第一时间想到的就是找该品牌的厂家进行售后维修工作,但是售后维修并没有想象中简单,净水器售后修理无人理睬该如何应对呢,下面万师傅净水器服务平台的小编就来说说净水器售后的难题。
一、净水器坏了找谁修
如果所购净水器需要维修保养,而生产厂家、经销商都找不到了,可通过四种途径试着找一找。1.查看包修卡、说明书、产品外包装,找寻其生产厂家的统一售后维修服务电话;
2.到净水器销售商场或品牌销售柜台,询问厂家的维修服务电话;
3.通过网络找到该品牌净水器生产厂家的官方网站,获取统一的产品售后维修联系方式。
4.通过万师傅净水器服务平台找净水器维修师傅。
二、净水器配件不通用售后服务难
市民赵先生在一节养生课上花1600元买了台净水器,只用了一年净水器就不出水了,拨打保修卡上的售后电话,被告知:可能是滤芯该换了,但这款机型已经停产,不再生产相关配件。再打电话就始终联系不上了。“一千多元的机器一下变成了废铁。”
那么,造成上述现象的根本原因是什么呢?据一位业内人士透露,净水器的滤芯通常都是“独家所有”,而且净水器的配件,与其他品牌也几乎不能共用。但一台净水器零部件有近百个,只要有一处密封圈、管线接头不好就会出现漏水等问题,而一些中小企业生产的净水器虽在全国销售,但售后服务点难以铺开,导致维修困难。甚至有的净水器因厂家小,连注册品牌都没有,维修就更困难了。总而言之,目前家用净水器的滤材和零部件都没有统一的标准规格,顾客要更换滤芯或者维修机器,只能找相应的厂商,而一旦该款产品停产或经销商撤出,就会带来很大的麻烦。
三、购买净水器商业信誉很重要
目前净水器品种繁多,购买净水器,要选择有卫生许可批件、有完善的售后服务网络、品牌好的企业,正规的净水器售后中心基本都有其正规的店面,并且是属于长期扎根在当地进行发展的。这样的售后中心较为重视商业信誉,那么,他们的服务质量也就更加靠谱,即使再次出现问题,或者发生修理上的纠纷,也能找到维权对象,避免不必要的损失。其实如果只是净水器漏水原因,维修起来并不是太难,一般厂家都很愿意派人上门维修,只是如果该净水器已经断产了,而且没有相应的配件生产,如果某个部位配件坏了还是件比较棘手的事情,所以万师傅小编建议购买知名品牌净水器以保证日后的滤芯更换有更大的保障。想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。
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