快递一定要送货上门么？快递不送货上门怎么办

　　最近很多人反应快递员全部都是发短信说 快递放楼下小店。以前他们不是这样的啊!至少会打电话问，问我在不在家不在家帮我放小店，在家就送上来。那么快递一定要送货上门么?快递不送货上门怎么办?快来和小编一起了解下。

  快递一定要送货上门么

　　快递公司是有义务将货物送到收件人手上的(但有些公司上门超过3次就不送了),收件人有权拒绝前去取货.快递公司拒绝送货上门本身行为就是不正确的,因为您已经支付了快递费用,就有权得到相应的服务.建议您打电话到该快递公司进行交涉(因为拒绝送货上门一般来说是送货人员的个人行为,也不排除是公司的行为,但一般公司还是要信用的),如果收货人有损失,应该是快递公司承担。

　　因为我以前有过找不到人,货物又被送回去的情况,但是我没有多支付邮费,不清楚是发货人支付了还是快递公司支付(应该是快递公司支付的),您应该与快递公司仔细交涉,如果该公司态度恶劣,您可以向有关部门投诉。

　　快递不送货上门怎么办

　　这个送货上门每个公司的规定都是不同的，如果你不清楚哪家快递会不会上门，可以打客服电话咨询。其实快递员不送货上门也是无奈，货物太多放楼下不安全，丢了还得赔。背身上上楼那真是苦力活了。送一个快递也就一块多的提成，这还是某知名快递的提成。要是那种小快递公司，派件是没有提成的。不可否认不尽职的快递员是有的，投诉嘛，他的工作范围内的事可以投诉嘛。不过前提是要优质服务肯定要出比较靠谱的价格。

　　上面介绍的是快递一定要送货上门么和快递不送货上门怎么办，小编提醒您现在快递行业有相关规定，要是快递员态度恶劣拒绝送货或者骂客户的，可以直接向12305投诉，不过只有周一到周五，中午还休息，不过总有个地可以投诉各家快递了。轻者责令整改，重者罚款和停止营业!想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。

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