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家具延迟送货,能维权吗?

发布时间:2016-08-04 09:10来源:网络转载阅读量:1W+

王先生在某家具卖场购买家具后,约定时间送货上门,卖家却延迟送货,没有在规定时间内送货上门。王先生为自己维权,投诉商家,让自己赔偿自己的损失。

家具延迟送货,能维权吗?

  2016年3月,深圳市消费者权益协会收到了一起“厂商未按时送货”消费投诉。投诉中,过年期间,王先生在某家具卖场购买了一款欧式家具,金额为45000元。王先生当场缴纳预付款30000元后,双方约定2月4日送货。可到了送货日期,卖家未及时电话联系顾客送货。王先生随即致电询问,卖方说需询问厂里。又过数日,王先生再次询问送货时间时,卖方还是一番搪塞之语。无奈之下王先生只好向消费者权益协会投诉。王先生表示,若消协的调节下,问题得不到解决,不得不以法律手段应对。

在消协的努力下,王先生最后拿回了30000元预付款,另外收到了5000元的赔偿。

 此案例中,家具销售商家未能按时给顾客送货的一起消费投诉。延迟送货在其家具买卖合同中是有明确的规定,“乙方未按期完成送货和安装,每延迟一天按已付货款的3‰向 甲方支付违约金;未按时送货超过15天,甲方有权终止合同,乙方除返还甲方已付货款外,还需按已付货款的10%支付违约金”。

  很明显,家具销售商在买卖中违约,在违约纠纷造成后又不能够及时给予解决,最终只能为自己的违约而承担起应有延迟违约责任。

家具延迟送货,能维权吗?

    此事件中,不但消费者的权益受到了损害,商家的利益也严重受损。商家延迟家具配送时间,又不能及时解决问题,王先生积极为自己维权,最终保证了利益不受损失。更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。

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