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家具送货延误过了婚期,商家表示可换不可退

发布时间:2016-08-04 01:02来源:万师傅阅读量:1590

  陈先生在深圳某家具卖场买了家具,付完10000块定金后,卖家承诺3天后送货上门。3天后,卖家送货发生了延误,陈先生因为赶上婚期,只得临时购买了家具。陈先生要求卖家退款,卖家表示,家具可换不可退。

家具送货延误过了婚期,商家表示可换不可退

  3月月8日,陈先生去某家具卖场看家具,为婚房购买沙发,当场就看中一张价值将近3000万元的香樟木沙发,交了10000元的定金,订购了那款沙发。陈先生说,家里正在装修,准备赶婚期,所以就和对方约定在3月11日把沙发给我送过来。不过等到3月12日对方还是没有把订购的沙发给陈先生送到家。陈先生致电家具城,家具城表示,很快就会送到。

    又过了两天,家具还是没送到,为了赶工期,陈先生只好紧急在其他地方重新购买了1套家具。并且要求某家具城退款。恒诚家具城的王经理表示根据公司的规定,家具只能换不能退。陈先生表示,现在他已经不需要该家具,坚持要求退货。

    经过多次协商,在陈先生决定用法律手段维护自己的利益时候,卖家终于松口,同意退款。王经理表示,之所以只能换不能退,是因为,该家具城很多大家家具都是订单生产模式。如果退了的话,会造成很大的库存积压,而换家具的话,会减少很多损失。

家具送货延误过了婚期,商家表示可换不可退

    消费者协会秘书长表示,这个案例中,家居卖场承诺了家具配送时间,却出现了送货延误,是过错方,理应承担消费者损失。家具可换不可退的承诺在法律上是无效的。更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。

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