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万师傅数字化服务解决方案,助力沙集家具产业带服务升级

发布时间:2023-02-17 09:21来源:万师傅阅读量:479

2月16日,万师傅到访江苏省雎宁县沙集镇,与沙集镇政府及重要集团代表进行深度交流探讨,共商当下家具行业发展的新焦点与新诉求。

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从左到右:万沙集团龙总,村书记徐书记,沙集镇曹副镇长,万师傅刘金明,沙集镇书记闫书记,万师傅易乐萍,万师傅邓晶,万师傅李文杜,村书记刘书记,万师傅宋德鑫

作为“中国家具电商第一镇”,仅双11当天,沙集的家具线上销售额就高达10亿,并且每年保持20%以上的增长。沙集的成功离不开其特有的“沙集模式”,从零零散散的小门小店到大规模的产业集群,其核心发展逻辑在于产业链升级,以物流带动商流,从而实现降本增效。

走访沙集镇,不难发现,许多知名的物流企业都在当地设立了分拨中心,包括德邦、安能物流、中通等。对沙集来说,物流或是已经破解的难题,真正亟需解决的是“最后一公里”服务。未来企业之间的竞争不再局限于工厂产能、产品质量,而是考验供应链的整合能力。低成本物流网络只能将家具送往消费者所在地,却很难实现“所购即所得”。

随着消费群体及消费观念的改变,当今家居用户对产品的诉求远不止送货上门那么简单,是否具备安装服务、是否提供服务保障、售后服务体验如何,都是影响消费者购买决策的关键因素。

因此,以宜家、林氏家居、A家家居、源氏木语、爱果乐为代表的行业知名家居品牌,皆选择借助专业服务平台万师傅的力量,构建“品牌+万师傅”专属服务模式,建立覆盖全国的服务网络。

此次万师傅的到访,致力于破解沙集家具电商长期存在的售后痛点,通过一站式定制化服务解决方案,将漏发/错发配件、客户退换货、订单发布不规范等售后问题逐个击破,有效帮助企业降本提效,实现服务升级。

目前,沙集政府大力扶持当地产业的转型,除了产品品质的升级,还包括整个产业链的完善及供应链的升级,包括原材料的加工、完整的泛家居类生产、便捷的售后服务等,从源头上降低成本,提升产品综合竞争力。

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此次到访,万师傅为沙集产业集群带来了全新的定制化服务解决方案,针对沙集电商最常出现的售后问题进行深度剖析,围绕售后根源精准输出对应解决方案,包括且不限于服务者、服务流程及服务保障等维度的优化调整,旨在赋能沙集家具产业带高效交付,帮助企业降低售后成本,助力产业数字化升级。

官网资料显示,万师傅平台注册师傅超220万,城市覆盖率高达99.8%,目前已同100万家企业达成长期合作,提供覆盖全国的配送、安装、维修、返货等一站式服务解决方案,赋能任何规模的家居企业构建数字化服务网络,完善数字化基础设施建设。

于家居行业而言,未来竞争的起跑线比拼的一定不会是谁有多少工厂、多少产能,而是谁能把代表消费者利益这件事做深做透。让消费者买得安心、买得放心,全方位洞悉消费者需求,才能成为真正的消费者品牌。相信以万师傅为代表的家居服务平台,能够凭借数智化解决方案及优质服务资源,深度赋能企业降本提效,加速沙集家具产业带数字化转型升级,成为沙集家具产业集群的重要支撑。

关键词:万师傅
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