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建议反馈
地板投诉在家居装饰领域一直很高。起泡、翘曲、昆虫、变形、开裂和甲醛超标等问题令装修者头痛。2015年，消费者权益保护日即将到来，为了让更多的家居装饰消费者提高装饰购买知识，避免陷入消费陷阱，新浪家园特别策划了热卖地板产品销售指南。根据市场上地板的问题案例，对市场地板进行了比较，从投诉的实际出发，消费者一个个放心，选择满意安全的产品。
投诉热点一:甲醛超标
投诉案例:一个五口之家搬了一年后相继生病。主要原因是室内空气质量不达标。经过调查，该家庭感染了该疾病，因为新装修的室内强化地板甲醛释放量超标。首先，小孩子经常无缘无故地剧烈咳嗽和扁桃体炎。后来，沈先生和他的妻子也有感冒症状，经常失眠和咳嗽。沈先生的岳父浑身发痒，涂了些药膏，但没有效果。最严重的是我岳母，我的脸突然肿了，检查说是鼻窦炎。
建议:实木地板、实木复合地板和“有毒”地板这三种常见地板类型最近在强化地板中备受关注，主要指甲醛释放量超标的强化地板。强化地板与实木复合地板用胶粘剂粘接后会产生甲醛，胶粘剂较少，地板排水性能差；甲醛含量越高，粘合牢度越高。地板本身的甲醛是不可避免的。专家说，“脲醛胶和酚醛胶是地板生产中常用的。酚醛胶甲醛含量低，但价格高生产企业使用的胶水质量参差不齐，质量差的胶水会产生甲醛排放超标的地板。实木地板在结构和生产工艺上更加环保。只要油漆表面是用环保材料制成的，铺设后就不会发生室内环境污染。
产品推荐:
安信非洲梨经典系列实木地板
安信非洲华立美国经典系列实木地板材料非洲华立珍贵实木，秉承红木的优良产地，性能稳定可靠，经评估发现该地板规格规范，细节精致，质地上乘。完整光滑的表面易于清洁和保养，不会隐藏污垢和渗出污垢，并能持续很长时间。地板的外观古典典雅，富有质感，将古典气质与现代时尚结合在一起。它展示了美国经典的宣传风格，不失每个人的气质和优雅，又不失优雅。
大卫圆豆23℃纯实木地热地板
大卫圆豆23℃纯实木地热地板选用非洲耐热稀有树种圆豆材料，采用大卫独特的微波热处理，科学保存实木地板的天然木纤维，合理控制原木含水率；采用更严格的涂装工艺和耐磨指标，热传导更快；聚合物紫外线环保涂料适合生活和自然健康。甚至老人、婴儿和孕妇都可以完全自信地使用它。
投诉热点2:色差
投诉案件:市民龚先生通过“12315”热线提出申诉，反映在品牌地板促销活动中，他以190元/平方米的特价购买了原价600元/平方米的实木地板。地板交付后，他发现与他在促销活动中购买的地板有明显的色差，于是他找到了商业理论。商人认为色差不是产品质量问题，而是由木材本身的特性决定的。不可避免的是，如果消费者不满意，他们可以用相同的价格交换其他楼层，或者通过弥补差额购买其他等级的楼层。消费者认为商家存在欺诈行为，要求商家退货并赔偿装修期延误造成的损失。经过工商人员的反复调解，商家最终负责更换稍高一点的楼层，而不收取差价。
建议:当购买实木地板时，消费者经常会发现送货上门的地板颜色与商店的地板样品颜色不同。这种差异被称为“色差”。在实木地板的投诉统计中，色差投诉也占有很高的比例。实木地板是取自大自然，色差是不可避免的，而实木复合地板不存在这样的问题。实木复合地板由不同树种的板材交错叠合而成。在一定程度上克服了实木地板的湿胀干缩缺陷，具有良好的尺寸稳定性，并保留了实木地板的天然木纹和舒适的脚感。实木复合地板兼具强化地板的稳定性和实木地板的美观性，并具有环保优势。
图标多层复合地板卢森堡榆树AN8145
图标多层复合地板AN8145不仅表面光滑，手感非常好，而且具有耐磨、防滑、硬度高等特点。地板采用锁扣式拼接，安装方便，锁扣锁紧力强，拼接紧密，防尘防水性能好，使用寿命长。地板表面坚硬、耐磨、耐污且易于维护。在评估过程中，地板表面的污渍可以很容易地用纸巾擦拭干净，并且可以长时间保持美观。这款地板采用优质材料和先进的科学加工技术制成。材料不变形，选择进口粘合剂。它既健康又环保。
森林之星文化
森林之星文化地板采用原木蒸煮、烘干、旋切、层层切芯、木皮筛选、豆脂胶、热压等特殊工艺处理。经过背板等专有技术处理后，地板表层暴露在更大面积的空气中，调节室内空气的湿度和温度，保证室内湿度和温差的平衡。追求舒适自然的生活环境，让地板自由“呼吸”是你的第一选择。该产品的后面板不使用任何油漆。防潮，保证木材最自然的呼吸，有效调节室内温度和湿度。以植物豆粕为原料制备生物基大豆脂肪胶，替代原有的三聚氰胺改性胶，并在整个过程中产生“零甲醛添加”。
总结:
在选择地板时，装修者应该尽最大努力选择品牌知名度高、信誉好的地板，如圣像和安信。在签订合同时，装修商应该注意拒绝诸如"一旦铺好地板，他们就不负责"这样的霸王条款。选择之后，他们可以通过拍照和留下样本来修正证据，以防止争议。收货时，尽量亲自及时收货，以确保收货地板的数量、质量、规格和颜色与原始采购要求一致。业内有一种说法是“地板三分装，质量七分装”，所以最好让地板经销商安装地板，以免日后发生纠纷。
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