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淘宝如何设置客服名称?淘宝客服工作好不好做?

发布时间:2020-01-29 14:15来源:万师傅阅读量:2420

一个成熟的,还是多业务的淘宝店,靠一两个客户的服务是完全不够的。所以,一些规模较大的淘宝店铺,都有自己的淘宝客服团队。但是,当客服人数较多时,为了区分每一项客服工作,商家会为每一项客服更换一个名称。今天,让我们来谈谈淘宝商家是如何建立店铺客服的名称的。

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想在店里设置客服的名称,你必须开一个店子账户,也就是说,每个店子的客服都有自己的子账户登录阿里旺旺。当然,子帐户的名称不是客户服务名称,客户服务的名称可以更改,而且客户服务的名称不会影响子帐户名称。毕竟,子帐户在登录,必须使用的名称作为帐户。


要更改淘宝店铺客服名称,需要先登录淘宝卖家中心,然后通过店铺的基本设置进入淘宝的装饰或店铺管理页面。此外,请在此页面上找到“客户服务管理”模块。在客户服务管理中,我们可以通过分流来设置此功能,查看商店中的所有客户服务子帐户。然后,选择一个子账户,修改每个子账户对应的客户服务昵称,点击保存,完成客户服务名称设置。


你也可以通过千牛工作台访问供应商中心,在账户管理里面,找到个人信息的入口,访问个人信息页面,你可以看到他们的昵称。直接点击修改昵称,并输入自己选定的昵称,点击保存并同步到淘宝网店,完成客户服务名称设置。


还有一个更简单的方法,就是直接用阿里旺旺登陆客服子账号,然后,点击阿里旺旺的头像,进入阿里旺旺的名片设置里面。在阿里旺旺的名片中,有一个基本设置,直接在里面改名,点击保存,同步到淘宝店铺。


淘宝良好的客户服务工作做得很好?


淘宝客服其实是一项很好的工作,因为几乎没有对淘宝客服技能的要求。淘宝客服每天的主要工作是接待进店咨询的客户,处理客户的一些售后问题。作为一个合格的淘宝客服,我们只需要对店内销售的商品有一个清晰的了解,并且态度非常好,能够亲切地为每一位顾客解答问题,就完成了我们的工作。


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