淘宝网店不同类目客服付如何解决售后问题

　　不同目的的淘宝客服不能以同样的方式解决。但是，淘宝产品的售后问题一直是需要解决的，仍然需要从根本上解决。为了更好地处理淘宝产品的售后问题，本文阐述了不同类别的技巧。

　　1.淘宝水果类售后服务

　　水果的保质期短，容易变质恶化。为了确保客户减少纠纷，产品必须设置没有更好的支持七天无理由退换货，没有运输等偏远地区。淘宝的客服遇到产品净重，不熟的，大小，包装不规范等问题，必须得到很好解决。

　　淘宝客服处理少量缺货。如果水分流失，可以向顾客解释，1%的水分在运输过程中流失，造成少量的体重不足。为了避免这种情况，我们可以放更多。这个问题确实存在，因此淘宝客户服务必须平息买家，并根据缺失比例补偿买家。坏的影响是，快递的原因必须像快递索赔一样，如果客户的原因无法索赔。

　　2.淘宝服装客户服务

　　出现一般服装销售的问题，如质量，大小，颜色。如有质量问题，不影响整体穿着，淘宝客服可以先道歉安抚，并提出了一些补偿，既满足了客户对大自然。淘宝客服的建议不接受换货，退货由卖家承担，以查看客户的认同运费。

　　3.淘宝化妆品护肤客服

　　这类一般可能存在过敏问题，淘宝客户服务可以从售前和售后的角度加以解决。售前客户服务可先做好预防工作，适用于所有肌肤的商品都可以安全使用，建议敏感肌肤在耳部后进行测试。一旦顾客反馈过敏情况，淘宝客户服务首先安抚客户并道歉，第二步让客户拍照检查过敏情况。这种情况稍微有助于客户找出原因，并提出解决方案，如果情况严重，及时处理和指导退款申请。

　　4.淘宝电器一流的客户服务

　　电器的保质期很长，有些更需要安装。保质期内如有问题，应及时更新处理。在保质期内，淘宝客服不能在柜子上握手言和，还要积极为客户提出解决方案，从而赢得回头客。

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