申通和申通e物流有什么区别？

申通和申通e物流有什么关系啊？

提问者：131****5630 时间：2020-02-26 14:07:44 所属分类：家居生活 - 物流快递

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132****0572

1、同一家集团公司下属不同业务覆盖面、侧重面的公司；2、申通E物流，针对电子商务，专门进行了针对电商的信息系统升级，并且对业务进行全程跟踪和提供全程快递进度查询服务，以及手机APP，电话下单等适合电商市场商家和电商购物的针对性服务；3、支持电子方式支付快递费用，并且在这方面做了加强；4、支持退货和配送服务意外保险服务，并且支持电子赔偿款，自动回到购物或者发或者帐号的功能；5、其他业务申通E物流和申通常规物流无差别；6、支持网络客服和网络售后服务。

2020-02-26

133****1221

　　申通E物流是申通快递与淘宝合作的品牌，采用网上下单的方式，业务员去取件的快递模式。申通E物流采用陆运+空运的形式，而非传统陆运，所以寄件的速度较快。　　申通E物流与传统快递的区别申通e物流是基于申通传统快递业务中，针对淘宝及电子商务配送领域专门开发的服务产品与独立运作的公司，为达到电子商务配送的要求，申通E物流采用了独立的运申通e物流车库作模式，所以与传统的申通快递公司在客服及服务标准上有一定的区别，故在进行售后服务中，也是由不同的公司及部门负责的。　　使用推荐物流下单的，可直接通过申通在线客服联系或查询、投诉。　　如果您没使用推荐物流，而是在线下使用申通快递的，一旦发生服务失败的情况，可以致电或发电邮进行投诉。　　使用申通E物流线上下单与线下自己叫快递的区别　　在使用淘宝推荐物流“申通E物流”线上下单时有很多的好处：　　1、可以享受到申通的线上无保价最高壹千元的丢失理赔；　　2、如果您的货物在运输中有损坏现象，就可以享受到300元以内的破损理赔；　　3、可以享受到“申通在线客服”的即时服务，您有任何问题都可以联系“申通在线客服”获得帮助；　　4、可以让您的买家在淘宝上随时知晓您宝贝的物流状态；　　5、出现以下情况的，一旦经申通E物流客服人员确认，总部将实行先行赔付制度：　　A、业务员不按时上门取件的；　　B、货物7天无法送达客人的；　　C、网上下单，但我司业务人员以非正当理由拒收的；　　D、服务态度恶劣的；　　E、收费超过淘宝网上我司官方公布最高价格的　　F、其它的服务缺失

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