如下：1、系统文件中自动关机呈现的缺陷 处理方法：首先进行验证，在开始中的运行框之中输入命令“rundll32user.exe，exitwindows”看看电脑能否正常关机。如果在这个命令之下电脑能够正常的关机，那么说明电脑之中的关机程序可能存在某一种缺陷，应该对这些项目之中缺失的文件进行修补。如果修补文件仍旧不能够解决这个问题，那么只能够进行重装了。如果在运行这个文件之后系统仍旧不能够正常关机，那么很有可能是操作系统中的某一个系统程序出现了缺陷，解决的方法和上文一样，首先进行修补，如果修补无效就只能够进行重装系统了。2、 病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成不能正常关机 处理方法：首先查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单（在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”）中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件（当然要重新启动之后才有生效）。3、外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机 处理方法：可在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。4、如果设置了在关闭Windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以造成不能正常关机。 处理方法：在“控制面板/声音/事件”中选择“退Windows”项，把声音名称设置为“无”。这样处理之后如果能够正常关机，则表示的确是该原因所致，可重新安装声音文件供使用。5、安装WinXP后不能正常关机，如排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查设置，保证ACPI和APM能够正常工作。 处理方法：有的主板系统BIOS中的APM（高级电源管理）和Win XP之间不完全兼容（以AMI BIOS为多），因此不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了（按下电源开关保持4秒钟后放开，如果少于4秒则无效）。解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS，采用新的版本。
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