京东全球购退货规则,务必要遵守

2019-08-14 15:07 3580
  京东全球购是跨境电子商务新业务,旨在为用户带来更优质更多选择的海外商品,让您足不出户购遍全球。京东全球购商家承诺出售均为100%海外原装正品,并承诺提供“正品保障服务”,一旦全球购商家被发现出售假货及非原装正品商品,京东全球购有权立即与商家终止协议,并对买家进行赔偿。买家购买的京东全球购商品将由京东全球购商家直接提供售后服务,京东全球购鼓励买卖双方协商解决售后问题。如买卖双方无法协商一致,可以“联系京东全球购客服”帮忙解决。今天小编就跟大家分享京东全球购退货规则。  卖家自主售后服务内容包含哪些?  1) 如京东全球购在处理售后服务时需联络卖家的,京东根据商品类型以及售后服务问题严重程度以电话、邮件(卖家体系记载的邮件地址)或许投诉工单方式与卖家联络,卖家应留意查收并按时效要求回复意见,以便为买家供给售后服务;  2) 卖家应当装备专门的中文客服团队(或人员)运用京东全球购在线自主售后体系处理来自买家的问题,包含但不限于商品的退货等售后服务内容;  3) 卖家以及卖家所装备的客服团队(或人员)应按照商品的保修承诺及京东全球购售后服务方针为买家供给相应的售后服务;如卖家自己的售后服务方针更有利于买家,则应按更有利于买家的方针供给售后服务;  4) 卖家应对发生在自主售后服务体系中的一切行为负完全职责,应妥善保管体系的账号、个人信息及相关暗码。对于因未经授权的人员运用卖家的自主售后服务体系而可能形成的任何损失,均由卖家自行承当,如京东全球购为此先行承当了相关职责,卖家须补偿京东全球购因此产生的一切费用及损失;  以上就是小编给大家介绍京东全球购退货规则,相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里,希望能给大家带来帮助。  想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。  转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

虚拟充值网店转让需要什么费用?

2019-08-13 14:47 2378
关于网店转让,前面介绍的《淘宝店铺转让费用多少,都有哪些费用》,相信大家也有所了解了,不过今天小编介绍的关于虚拟充值网店转让的费用,又有哪些呢?下面就跟万师傅小编一起来看看吧!虚拟充值网店转让需要什么费用? 1、虚拟充值网店转让的费用  因为这也是属于一种淘宝店铺,因此也会有店铺对应的信誉、等级以及动态评分等等,这些都能够很好的反馈出一个淘宝店铺的价值,如果综合条件都相对不错的话,那么其转让费用毋庸置疑也要高一些。大家也可以根据自己的需求去寻找一家适合自己的淘宝虚拟网店,并且也要根据自己接下来要经营的类目和预算去选择。  2、保证金  不管是开什么淘宝店,都需要给淘宝平台交一笔保证金,只不过不同的店铺所缴纳的保证金额不一样,而虚拟网店的保证金数量是跟入驻类型、店铺类型来定,不管前面的那个店铺权益人有没有把保证金退出来,只要店铺转让给了自己,那就得重新缴纳保证金。  3、转让平台佣金  这个就要看大家是怎么来交易这个淘宝虚拟充值网店的,如果是直接跟卖家进行交易,那么就不需要交转让平台的佣金,但是如果是通过第三方平台而进购买的店铺,那就得收取一定的平台佣金。不管怎么转让,都需要签署一份合同。  另外大家还需要注意合同的一些细则,一定要把合同的内容描述更加的详细,尤其是涉及了自己对店铺的拥有权,这样才能避免后续发生一些不必要发生的事情。  4、网店装修费  在接手了这家店铺之后,当然需要对店铺进行装修,而在给店铺进行装修时,可能需要购买一些模板、请技术等,这些都需要花费一笔资金。因此各位需要根据自己现有的资金和预算,来进行选择,如果自己所请的技术能力很强,可以熟练的去操作免费的店铺装修模板,这样做也可以帮助到各位节约一笔钱呢! 综上介绍,关于虚拟充值网店转让的费用又四点,转让的费用、保证金、转让平台佣金以及网店装修费,现在大家都清楚了吧!想要知道更多关于虚拟充值网店转让的内容,就直接收藏万师傅网站吧,小万将持续为您更新!转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

新店怎么缴纳保障金,操作方法如何?

2019-08-13 14:43 3881
新店怎么缴纳保障金,有些新手卖家就不清楚,但是这个是开店的一个必须的操作,所以我们还是要清楚了解其方法。下文也详细介绍了缴纳的流程,不清楚就赶紧来学一下吧!新店怎么缴纳保障金? 首先各位商家们需要进入到千牛软件,然后在千牛里面登入大家注册的淘宝账号,点击常用网址后进入淘宝卖家中心。  接下来要做的就是点击店铺管理一栏即如图所示的下拉按钮,就会显示所有店铺管理的相关功能。  然后点击之后,店铺管理功能里就会出现商家保障的具体功能了。这时候我们继续点击商家保障。  然后商家们进入商家保障后,就会出现相关的界面,拉动到底部就能看到保证金计划了,也就是本文所的保障金,点击一下后就可以看到立即加入的按钮,继续点击它。  一般来说,如果你的店铺有缴纳淘宝保证金的资历,那么按钮就是如图所示的橙色,而如果你没有达到资历,那么这个按钮就会是灰色的,说明你无法开通这个了,大家以自己店铺的情况为准。这里以可以缴纳为例看看接下来的缴纳过程。  点击立即开通后,选择你缴纳的金额,保障的时常等相关内容后,然后输入自己的支付密码确认就好了,这里不仅支持支付宝支付,银行卡支付也是没有问题的,到了这里基本就等于缴纳保证金完成了。  前面介绍的方法是一年30元或者半年一交18元,适合资金不足的朋友,而如果你资金充足,可以直接缴纳1000元的保证金,这样到时候你不做店铺了且没有退款等交易纠纷,可以直接退回970元,更加划得来哦。  其实这个保证金就相当于店家用极少的费用买了一个保险,而且好处还不止如此,据有关业内人士说,这样还会让消费者更加觉得安全,且店铺的搜索排名也会比没有缴纳的店铺更加靠前哦。 综上介绍,关于新店缴纳保障金就是以上六个步骤,也比较简单,大家是新手的话,必要的知识就更要清楚了,希望本文对大家是有帮助的。想要知道更多关于缴纳保障金的内容,就直接收藏万师傅网站吧,小万将持续为您更新!转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

网上开店是先进货还是先装修呢?哪种更好

2019-08-13 14:42 2929
网上开店是先进货还是先装修,估计有很多卖家都问过这个问题吧,而且不同的卖家想法也都不一样,有的会觉得先装修比较好,后期才好开展工作,也有的觉得先进货好,其实不管是哪种,最重要的是有利于我们的店铺运营。所以下面就跟小编一起先来看看简单的分析吧,看完再说哪种好。网上开店是先进货还是先装修? 小编觉得开网店还是先找到好的货源是最重要的,这样可以根据你的商品来选择装修的风格,而且在装修的时候,有的模板编辑需要网店里的一些相关链接地址。  通常情况下开店步骤是:找货源-拍照-发布商品-上架-找装修素材-店铺装修,这里也想跟大家说一下,如果条件允许最好能购买旺铺,因为旺铺的装修功能要比普通店铺强很多,装修出来的效果也很漂亮。  总的来说,道理很简单,只有你确认了要卖的是什么产品,才能定位店铺的装修风格,具体如下:  1、根据你要卖的产品,定位店铺的整体色系搭配(例如卖农产品的都偏向绿色、卖家具偏红色);  2、根据你的综合能力定位描述风格(例如如果你是企业拿货,可以以工厂的口吻描述);  3、根据你在拿货处的谈判和售后规则,你才可以描述售后事宜;  4、确认了所卖产品,你才可以确认整体包装,要知道,并不是所有产品都在出厂时带包装。  还有的人认为,装修好了再开始卖感觉会更有动力一些,而且没退路了心里也会更重视些,不过小编觉得开网店毕竟也是投资,大家最好还是先决定卖什么东西,再准备怎么装修。 看完以上的介绍,大家觉得哪种比较好呢?通常来说是先找货源吧,所以大家按照这样的步骤也不会错,最后的店铺效果也还是要看你是否用心来推了。想要知道更多关于网上开店的内容,就直接收藏万师傅网站吧,小万将持续为您更新!转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

淘宝开店的费用哪些能省,哪些又是不能省的?

2019-08-13 14:40 2023
不管是哪一行销售,最后也都是为了能够使用最少的成本赚更高的利润,但事实是,不是所有都是那么好的,就拿我们淘宝开店来说,淘宝开店费用有些可以省,但是有些也是省不了的。各位掌柜们就要看清楚了,下文就详细介绍了淘宝开店费用哪些可以省哪些不可以省,赶紧收藏吧!淘宝开店费用哪些能省? 1、店铺装修费用可以省  虽然说店铺的装修费用是可以省一部分,但是不意味着大家就不需要对店铺进行装修,因为淘宝装修能够决定消费者愿意在店铺停留多长的时间,会影响到店铺转化的。  如果大家对淘宝店铺的装修不是很懂,那么就可以请美工帮忙设计,当然也可以去购买相对应的装修模板,如果想要节省这笔钱,不妨试着去自学美工。  2、快递费用能省  虽然说很多店铺卖商品都是设置的包邮,但是想要把这笔费用给省掉,那么也可以采取不包邮的模式,又或者尝试满多少件包邮,或者说满多少钱包邮的方法。这样就能够给店铺节约一笔邮费了,还能增加店铺的销量呢!  3、推广费用可以省  店铺运转起来就需要对店铺进行推广,尤其是一个新的店铺,更加需要花费一笔钱去引流,而且推广费用简直就是无底洞,不过卖家可以在选择引流的方法上面下功夫,尽可能去选择一些低成本的方法,这样就能够节约一大笔钱了。淘宝开店费用哪些不能省?  1、店铺保证金无法省  店铺的保证金是根据淘宝店铺的品类来定的,每一个类目都需要缴纳一定数额的保证金,虽然说这笔保证金没有多少,可是卖家要是先要节省这笔钱的话,那是不可能的,如果不缴纳这笔钱就只能发布一些二手产品,另外这笔保证金也可以在退店时退回来。  2、进货费用没法省  想要开淘宝店,进货的费用是一笔很大的开销呢!为了能够把店铺的基础打牢,因此就需要各位卖家在选品的时候注重商品的品质,不然很容易带来很多差评,也会把刚刚开的新店口碑给弄砸了,而选择代购的店铺,成本要低很多,但是同样需要对产品的质量把好关。 以上关于淘宝开店费用的知识就讲到这里了,大家都清楚了吗?关于费用大家都是非常敏感的,所以哪里该花钱哪里不该花钱大家也要清楚,这样才不会觉得自己钱花多了,赚少了。想要知道更多关于淘宝开店费用的内容,就直接收藏万师傅网站吧,小万将持续为您更新!转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

淘宝店铺转让陷阱有哪些?说是陷阱就一定要注意了

2019-08-13 14:39 2702
对于店铺转让的情况,小编提醒大家,接手的一方要特别注意,一定不能掉入一些店铺转让陷阱,不然后面你会后悔的。既然是转让,我们就要想一下转让的原因,是迫不得已还是有一些不好的影响的,不能随随便便就接手。相信大家看完下文的介绍就会明白了。淘宝店铺转让陷阱有哪些? 1、店铺欠债  在转让淘宝店铺的时候,我们也会看得到不少店铺的价格特别的便宜,可是店铺的负债却很高,而且在购买店铺之前也没有协商好这个问题,因此就会让之后店铺的经营变得特别的麻烦;  而且大家在转让店铺的时候一定要仔细认真的核对资料,并且对店铺的信息也要深入了解,要关注淘宝店铺贷款是否开通了,那么就得去看店铺是否存在贷款,如果有的话,那就得要求卖家还清贷款再去接手店铺。  2、资料虚假  一些店铺在转让的过程中可能也会出现虚假资料,可能给买方的资料中有一部分是真实的,而另外一部分可能就是虚假的,而这些虚假的自己就混淆了买方视听,让买家不能清楚的知道店铺的实际情况,最后可能会因为扣分比较严重而导致店铺被迫关闭。  3、经营状况不实  为了能够让淘宝店铺更快的转让出去,很多卖家可能也会对店铺的实际情况进行隐瞒,比如说店铺的差评、实际经营情况以及扣分等等,而当买家在转让之后,才发现店铺的差评很高,而且扣分还很严重,实际的经营状况也很差,这就对后续的运营有很大的冲击。  4、商标  商标可能是花了钱的,也有可能是没花钱的,一些买家可能为了更加方便,就会连同店铺的商家一起购买下来,可是却不知道淘宝店铺的商标可能已经不再有效期内,或者是不能够在店铺使用了,还有一些商家可能出了购买商标的钱,但是却没有转让到商标,这些都是很大的损失呢! 以上介绍的一些店铺转让陷阱大家都知道了吧,所以如果是打算接手转让店铺的话,这些一定要先弄清楚,不然后面吃亏的就是你自己了。想要知道更多关于店铺转让陷阱的内容,就直接收藏万师傅网站吧,小万将持续为您更

淘宝店铺名称可以相同吗,怎么改,可以改几次?

2019-08-13 14:31 5974
淘宝店铺名称,大家有没有见过相同的名称,应该是没有的吧,要有自己的特色,怎么会和其他店铺名称一样呢,即使相同也不用担心,名称是可以修改的。下文就告诉了大家淘宝店铺名称修改的步骤,大家不清楚可以看看。一、淘宝店铺名称修改步骤:  需要商家打开淘宝网,然后登录自己的账号进入卖家中心。然后进入到【店铺基本设置】中就可以多店铺的名称进行修改了。是不是很简单呢?但是大家修改的名字一定不能是之前注册过或是是已经存在的名称哦,不然会显示无法注册成功。而且要换的名称一定要能体现店铺的特色,如果店铺的粉丝有很多,一定要及时通知店铺的粉丝哦。  注意,天猫店铺的商家。如果是天猫店铺的商家,一旦入驻被审核通过了,店铺名称是无法修改的哦。所以,天猫店铺的商家对于店铺的名称一定要仔细斟酌后再去填写。  但是在这里大家需要区分的一点就是,商家的会员名称和店铺的名称不是一样的哦。店铺的名称是可以修改的,但是会员名一旦注册就无法再修改了。望大家熟知。  在更换店铺名称的时候,一些明文禁止的词就不要出现了,像是专卖店或者是旗舰店之类的。淘宝上开店不必线下开店,在一个小村落里面,可以大张旗鼓的写上某某专卖店,反正也没有人去追究真假,也不会有专门的人去查。  店铺在修改了之后会有一段时间的缓冲时间。如果商家发现修改不成功,可以等几个小时后再去看一下,实在不行的商家可以清理一下缓存哦。二、店铺名称可以修改几次?  很多商家用过一段时间当下的这个名称之后,隔一段时间随着自己喜好的变化,总觉得现在的这个名称不合适。就像是自己的微信名称一样,总要隔段时间换一次来换个心情。  虽然说淘宝店铺可以修改名称的次数没有做任何限制,但是经常更换对店铺还是有影响的哦。特别是为店铺的老顾客和老粉。想去店铺买个东西,结果搜不到店铺了。所以,开淘小编在这里还是建议大家不要频繁更换自己店铺的名称。毕竟开店不是自己的个性化领域,自己想改成什么样就什么样。名称取得好,且长时间使用有了一定的粉丝的话,可以让店铺提升品牌性。通过老顾客的宣传或者是自己的宣传,增加店铺的曝光率,从而加深顾客对店铺的印象,增加粉丝。 好了,以上关于淘宝店铺名称修改的内容小编也讲完了,大家都知道了吧!想要知道更多关于淘宝店铺名称的内容,就直接收藏万师傅网站吧,小万将持续为您更新!转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

让淘宝店铺激活的具体方法是什么?

2019-08-12 15:00 2879
  淘宝店铺如果长时间没有商品就会被关店,需要重新激活店铺,才能正常运营,那么淘宝店铺该怎么激活呢?今天小编就跟大家分享如何让淘宝店铺激活的具体方法。  以下激活店铺的操作过程适用于您的淘宝账户处于正常状况(没有被违规限权,若存在违规,则需要先处理好违规才干激活店铺哦),且您现已完成开店认证后。  1、若店铺因连续4周没有产品而被开释,可直接发布一件全新产品(闲置产品在外)或上架库房中的宝物等待24小时即可从头创建店铺;  2、若店铺因连续5周及以上没有产品而被删去,建议进入【卖家中心】-点击【免费开店】,操作从头敞开店铺。  店铺开释后从头激活对您店铺之前的信用等级、成交记载、二级域名、店铺装饰、已订货服务及保证金等均无影响。  温馨提示:  1、淘宝网开店规则是一证一店,之前现已开过店铺即无法从头再开一家,只能使用已开店账号从头激活开店。  2、如无法发布全新产品(只能发布闲鱼产品),请您先承认是否是因为未缴纳保证金形成的。  以上就是小编给大家介绍如何让淘宝店铺激活的具体方法,相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里,希望能给大家带来帮助。  想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。  转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

淡定处理“炒作信用度”的举报方法

2019-08-09 15:08 2872
  “亲爱的会员,淘宝在此告知,被投诉/举报方因为违反‘炒作信用度’被处罚。处罚结果为 警告90天。”遇到淘宝的炒作信用度处罚,该怎么办呢?今天小编就跟大家分享如何处理“炒作信用度”的举报方法。  一、淘宝点评,炒作诺言度被发现,怎样处理?  首要,你会收到一个告发或许说是投诉,说你炒作诺言度。一般,淘宝会给你3-5天的申述时刻。个人是以为假如淘宝认定你炒作诺言度今后,你申述的机会成功的很少。事实成立今后,那么你炒作的诺言度取消了,然后给你的处分。  在一般的情况下,第一次炒作的话是会给你九十天的正告处分的,那么也便是说在你的点评栏中九十天内会有由于炒作诺言度遭到正告的这个字样,那么假如说第二次炒作给罚,那么淘宝是会限制你的支付宝的适用的,让你去中止生意三十天到九十天左右  假如说你是第三次炒作给罚了的话,淘宝是会释放你的店铺的,也便是说是会中止你的开店的权力的  详细的淘宝规则是能够在下面网址去找到的,只炒作一条的话,淘宝是只会把你那条的诺言度去减去的,那么其他的也是不会给处分的,最少也是要一块以上才能够的。  假如说是能够去提供相依你给的凭据来证实自己的生意其实是真实有效的话,那么提供给淘宝官方去进行审核的话,那样就不用去怕了,假如说你主动的承认并要求删除相关的点评那么这个类型的话是只能在告发前和告发中的去进行手里的,再告发成立之后,是不会受理的情况的,删除违规的点评,告发做吊销处理的。  二、淘宝点评炒作诺言度是怎样去进行判定的?  淘宝判定你炒作诺言的办法其实是不揭露的,首要来说的话是淘宝的主动稽查体系来的,是会对生意去进行检查的,一旦发现到可疑的生意,那么便是会有客服介入去人工来督查的,那么不同的ip并不代表便是安全的ip地址要全国各地的,假如说大量的生意都是来自同个地区的话是没有用的,并且暂时没有被发现的话,也不代表会一直的安全的,好评在收效的时分,六个月,都在淘宝的稽查体系的督查反胃之内的,一旦说有一个给查了,那么就会有连锁反应的。  检查生意记载去看卖家的诺言数字就能够看到的。  1、假如说反倒前面看到的都是卖那些几毛钱几块钱的东西就比如说是q币或许是点卡之类的堆集诺言,然后又改卖回来手机或许数码之类的贵重物品的话,那么显着便是去炒作了的。  2、那还有一个便是全部的诺言,根本上都是一个id去买几件的,一个id去买几件然后去凑起来的,这个一般是不会超过六件的,由于淘宝来说限制六件以上的生意是显示不出来的,所以说你买多了就等于白买的,那也是炒作的,由于不或许说,一切的客户都是在你这里买了许多件并且都是分开来买的,偶尔有几个的话倒是有或许的。  3、那有的产品分明价格就不怎样便宜也看不出来究竟哪里好了,可是就有许多人在里边狂赞商家,并且赞的还很假很夸大的那种,那这时分作为客户,你们都自己会想究竟是不是要去购买这个东西了。  4、要看下这个商家是有没有给正告过炒作诺言的,假如说是给正告过的那么这个便是有前科的人,你去购买,就要去做留意了,炒诺言的话本身也便是比较隐蔽也是比较难给我发现的东西了,这样的话还给人家捉住马脚的话,那么就阐明这个商家就连炒作,这么简单的工作他都没有去仔细的去做好的,两个字,便是没用,这么没用的商家,你不买也没事。  5、要去检查生意的是不是比较多的都是本地的那些id,本地几个有店铺的熟人凑起来相互生意刷诺言也是很正常的,当然这样的工作也能够发生在异地的朋友申述的,还有一个或许便是也有或许说是商家自己去注册别的的号去买自己的东西。  6、检查购买的id他的其他购买的记载,假如说生意的数量许多很集中的同一类的产品,并且都是1拍便是五六个的那种,那么这个id的话必定便是哪来刷诺言的,特别是那些整个姓名都是乱码的那些人  7、你能够去比照一下客户拍下的东西时刻还有点评的时刻假如说两边两地都是像个的比较远的,并且是用了几个小时或许一天之后就开端给了点评的话那么这种是必定很不合理的,  8、在店里边的东西根本什么都没有变的时分生意量陡增。  三、怎样检查反常下单记载?  咱们能够去检查下拍下的记载,每个物件的最下面。  1、那么被拍下的时刻假如说是比较均匀的,太均匀到不自然的时分那就有炒作的嫌疑的,就比如说一天里边都是固定有一件,或许一天里边大概都固定有三十件的姿态  2、拍下的时刻根本上是比较奇葩的时刻就比如说深夜的一两点啊到五六点啊这样的,有不少的成交量那么这个也是不正常的,在深夜有人买东西其实是没有什么古怪的,那么假如太多人的话那就不合常理的了。  3、关于那些平时的销量都不算是很大的那些东西就比如说是一双一百多的鞋子啊,还有那种几百人买,上万人保藏,那绝对是在搞笑的,必定是炒作的特别便是整个店的话只有那么一两个销量是很火爆的那种其他的样式都是很冷清的,那么就更不要说了。  以上就是小编给大家介绍处理“炒作信用度”的举报方法,相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里,希望能给大家带来帮助。  想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。  转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

处理好店铺恶意评价终究是好的

2019-08-09 15:06 2590
  相信很多卖家们肯定也会接触到烦恼的事,就是有人恶意评价这些,这对店铺很伤,但又不可奈何。今天小编就跟大家分享如何处理好店铺恶意评价。  一、恶意点评是什么  恶意点评,是指买家丶同行竞争者等点评人以给予中丶差评的方式获取额定资产或其它不当利益的行为。  二、淘宝网恶意点评受理规模  1丶不合理要求:需双方聊天举证号,证明点评者以中差评要胁为前提,利用中差评获取额定钱财或其它不当利益的点评。  2丶泄露信息或谩骂:擅自将他人的信息发布在评语或解说中,在评语或解说中呈现谩骂或污言秽语,损坏社会文明面貌等行为,淘宝网将删除评语或解说中谩骂或污言秽语部分文字,但是点评不删除。  三、买家恶意差评怎么回复  1丶假如现已变成悲剧了,差评到手了,买家对你们完全失去信心了,就是不改差评怎么办?  点评解说参阅话术:  亲爱的,真的很对不住,因为咱们客服团队的服务不专业,没有及时的解决您的问题,您的这个差评是咱们客服团队的警钟,咱们自始自终的实行咱们7天无理由退换货,假如这款宝物有任何问题您可以直接联络旺旺:xx直接找我。  2、送货太慢  点评解说参阅话术:  亲,这件事确实是咱们的问题,快递寄件过程中呈现的了特殊情况,我现已和快递负责人联络上了,他让我传达对您的歉意,希望亲可以原谅这一次小失误,宝物有后续问题及时联络咱们,优先处理哦。  3、客服人员情绪差  听到这个原因,别急着解说,先诚恳地抱歉,然后向客户说明可能是咱们客服一次招待的人太多了,假如真是咨询太多无法及时回复,旺旺可以调皮的给对方来一个回复,参阅话术:左一个叫亲,右一个叫亲,亲,别急,等会马上过来亲你哦。  以上就是小编给大家介绍如何处理好店铺恶意评价,相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里,希望能给大家带来帮助。  想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。  转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)