两大工厂打造龙冉与奥拉品牌 【记者】：薛总你好!很高兴这次可以采访龙冉壁纸。之前在龙冉官方网站上了解到龙冉是在泰州创立的壁纸品牌，龙冉一直倡导“壁纸家装理念”。现今龙冉公司规模与公司状况是怎样的?可以帮我们介绍一下吗?龙冉装饰材料(中国)有限公司董事长 薛章法 【薛章法】：我们龙冉是在2000年成立的，成立以后在泰州建立了龙冉装饰材料有限公司。我们是先做了市场推广以后，才办了这家工厂。我们始终认为墙纸是一种高端产品，是艺术品类，所以龙冉从创立工厂开始就没有把它当做建材来做，都是把壁纸当作一种艺术品。 从生产到目前为止，龙冉在整个国际舞台上面，已有一定的地位，高端的知名度我们已经具备。现在在迪拜、阿联酋都有我们的专卖店，我们在世界的舞台上面跟世界最高端的墙纸在同台竞技。我们现在在国际上面的知名度已经明显比国内大，我们也做了新的央视广告投入，目的就是为了让消费者更加认知墙纸产品。 随着我们不断地发展，泰州的一家工厂已经不足以满足社会的需求。现在我们在太仓创办了第二家工厂，正在引进的生产线也是目前来说世界最高端的生产线。泰州生产厂有泰州的风格，太仓生产厂有太仓的风格，太仓工厂生产的壁纸始终走的是比较高端的路线，以意大利风格为主。并且我们龙冉的出口价格已经远远超过德国的价格。因为我们能得到他们对品质的认可，我们始终坚持以品质为基础。 【记者】：龙冉壁纸出口和内销的比重各占多少? 【薛章法】：龙冉原先出口的比重基本上占到20%，内销占80%，当时这个比重的侧重点是在国内，我们一直以质量为主，当时不清楚我们自身的品质与价格国外是否能接受，但现在发现他们也能接受。我们在国内采取的销售方式是专卖店和总代理商，现在全中国一共有一千多家。其中有三百多家专卖店，七百多家代理商，我们会先满足这些代理店的供应。 去年年底土耳其代理商来时说：“薛总，我价格和条件都按照你说的已经办好，但你说供货要到三个月以后再说，这没道理的”。我说我不能因为你而把国内所有的市场推掉，这做不到的。所以我宁可选择国内，从而我们开办第二个工厂。我们并不希望把第二个工厂规模做到最大、生产线最多，我们要把它做精。现在我们公司基本上开始逐步走向软装，制作为成品系列。 【记者】：龙冉公司旗下只有龙冉这一个品牌吗? 【薛章法】：还有一个品牌，名称是奥拉。这是音译转换过来，原义是“美好”的意思。龙冉和奥拉是我们两个不同的品牌，龙冉作为中国本土的品牌，比较中国化，而奥拉品牌是比较国际化的。所以两个品牌的专卖店的整体设计风格也不相同，龙冉是以中国壁纸风格进行装修，奥拉就具有国际化时尚的风格。 与高校开展合作 产品不断超越创新 【记者】：之前3月的北京壁纸展会，评出的“中国墙纸行业十大流通品牌”，龙冉是其中一个，是怎样的努力，使龙冉做到了今天这样的成果? 【薛章法】：首先，龙冉一直以品质与设计的理念作为基础。此外，定制合理的价格，龙冉公司已成立十年，在品质和合理的价格坚持上，一直没变过。我们认为企业应以合理的定位为基点。有了基础以后，我们把墙纸作为为家庭创造艺术殿堂的方式来做。接下来我们要把服务体现出来，所以这几年一直在做服务，包括配套的施工培训等等服务都跟上，因为壁纸是个半成品，还要跟进后期的服务，上墙以后才算成品。 此外，龙冉招聘东华大学的纺织设计系学生，让他们在龙冉公司实习工作。在西安纺织大学里，与校方共建了龙冉艺术空间。楼里有六个研究生固定上岗，做各种包装设计方案，这些在其学校的校园网上也能看得到。 【记者】：龙冉有代理国外进口墙纸吗? 【薛章法】：龙冉有代理，现在代理的是意大利手工墙纸，还有意大利意米安娜墙纸，国外壁纸商认为通过龙冉这样的高端平台也能体现他们自身的产品，而龙冉也通过代理来了解国外的最新产品，不断学习创造。“超越”始终是龙冉的关键词，在学习国外的同时，已经到了要自我超越的时候。超越，这是一个最大的难题。所以龙冉跟高校合作，因为高校才有源源不断的新鲜血液和新鲜想法的注入。 全国第一家车间安装中央空调 员工以企业为家 【记者】：现今大家都在提倡低碳环保，龙冉在此方面有何作为? 【薛章法】：龙冉壁纸的质量是超过标准要求的，而我们引进的所有原材料，都是环保的，因为人的健康应当是放在第一位的。我们讲求环保的概念主要有两种，一种是居家的环保，一种是大环境的环保，我们更趋于大环境的环保。当大环境的环保做到了，居家环保也就做到了。龙冉的第二家工厂设立在太仓，太仓是对环保要求比较严格的城市，在江苏太仓的中德工业园区，一般情况下是不允许国内企业进驻的。而我们龙冉却进去开办工厂，是因为我们工厂环保条件都已达标。 此外，龙冉为了使生产车间做得更好，我们是在行业中第一家在生产车间中装上中央空调，并且员工的集体宿舍我们也都是装中央空调的。到了夏天，车间的温度都很高，装上中央空调后，员工在车间中工作会感到比较凉爽舒服，工作效率也会提高。对能源的耗能方面，我们也是提倡节能的，使用的是节能的中央空调。 龙冉给工人增加福利，并提倡双职工在这里一起工作，小孩上学的一切费用都是由企业来出。我们要让所有的员工把企业当做一个家。龙冉通过这几年的打造，它的团队精神让我非常满意，包括我对所有的员工感到非常满意。当我们生产线并不是太多的状况下，有的时候员工需要加班加点，他们都没问题，并且很主动，有时甚至都是我们逼着他们休息的。 龙冉员工的各个方面表现，我是感到自豪的，包括我们培养的员工出去以后，再自己出去开店，都开龙冉壁纸店铺，若龙冉公司有什么事情都自动回来帮忙，这个我感到很高兴。 【记者】：2011年龙冉墙纸有推出新品吗? 【薛章法】：有。今年龙冉在壁纸上做了新的工艺添加，在壁纸上面撒上进口的珠子，运用特殊的工艺来表现。最新的产品一直是我们追求的，并且我认为中国一定有一个民族品牌，可以跟世界的高端品牌抗衡。我们现在在国际舞台上跟最高端的品牌，以同等的价格竞技，我们就采取不折不扣的方式。龙冉虽说它价格高，但我们始终认为是合理的。龙冉的ERP系统是按照成本核算的方式，建立自动的折价。现在我们采用全国ERP系统商务平台，自动订购输送平台，全国好几个仓库物流同时展开。 壁纸年不盲目跟风 重新思考行业局势 【记者】：今年2011年是壁纸年，壁纸正处于高速发展的阶段，龙冉对于开挖中国消费市场有何新的计划? 【薛章法】：整个墙纸行业现在有点过热，同质化的现象很严重，今年对厂家和经销商来说，并不是个好年头。因为现在全国各地经销墙纸的可能有五万家，这个比例多了，超过比例是不对的。墙纸是一种特殊的产品，特殊的产品如果没有经验值的话，不管是怎么推荐给客户，听起来整体的搭配都非常不协调。 所以我们龙冉并没有说去怎样拓展新的市场。做龙冉体系的有七百家，做奥拉体系的现在才三百多家，我认为客户并不是去招商，而是一种对品牌的宣传，我们的客户也是稳定的，我们只希望把这些客户培养得更专业，让专卖店更好地服务于社会，这是我们龙冉今年要做的事。 对整体市场的看法，行业内同质化已经进入了竞争，价格的无序竞争就意味着偷工减料，意味着服务的质量下降。到了2013年、2014年的时候，应该说壁纸工厂走下坡的时候，很多要面临着淘汰出局。作为龙冉公司来说，我们始终坚持自己的路线与方针不变。壁纸是一种时装性的产品，它的寿命一个版本只有两年。对于我们龙冉公司来说，已经有七八年的产品现在还处于非常畅销的阶段，我们做的壁纸是未来两三年都会流行的。 【记者】：龙冉是怎么样打造品牌文化，会采取何种方式宣传? 【薛章法】：首先，龙冉会通过媒体进行宣传，同时对我们的代理商进行专业知识的培训，第二，龙冉会想要把好的产品展示出来，放在墙上，让客户直观地来评价。第三，我们的设计师会帮消费者家里做整体的设计。 价格体系公开透明化 新品促销即将开展 【记者】：现在整个龙冉的基材也是龙冉自身在做，最近有些消息称，建材会有涨价的趋势，龙冉产品也会涨价吗? 【薛章法】：龙冉公司始终坚持，没有特别大的变化。我们可以说在这两年之内不会有调整。我们定位品牌的同时，就应该考虑各种因素，建材不是黄金，今天这个价，明天那个价，让所有的服务商很难应变，市场的价格就会无序。我们跟国外签定合同，标注的价格是一年一调整。一年一调整就等于说必须提前做调整。我们只取合理的利润空间，比如我们企业锁定20%的利润，就这么个范围，是不动的。一线城市跟二、三线城市我们都是一样的价格，整个价格体系都是公开透明化的。 【记者】：在即将迎来的五·一黄金周，龙冉会有促销的活动吗? 【薛章法】：会有。我们做促销的时候，都是用今年最新的产品做促销，我们不用仓库积压货物做促销的，我们不做这种事，对消费者我们始终怀着感恩的心态去回馈广大消费者。 【记者】：希望龙冉品牌能被更多消费者所熟知，并使我们能真正体验到龙冉壁纸货真价实的品质。感谢薛董接受我们的采访!
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