马上就要到天猫读书日了，这时候，在天猫上买书也是有优惠的，但是很多人关心的是，买完书它的发货时间是什么时候?那么接下来，我们就来给大家讲解一下天猫读书日发货规则。天猫读书日的发货规则详情见如下：一、2020年4月22日00:00:00-2020年4月23日23:59:59期间产生的订单，发货时间按照对应平台的发货时间要求，否则平台将依据《天猫市场管理规范》/《天猫国际服务条款规则TmallGlobal Service Terms》“延迟发货”规则进行处理。二、以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：1、定制商品发货时间，以商家详情页描述为准。2、预售商品(定义详见延迟发货的规则与实施细则)以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。3、已设置“预约配送”“定时送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。4、其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。什么时候可以报名天猫读书日?天猫读书日活动(以下简称“活动”)，作为天猫普通大型营销活动之一，结合世界读书日节点，满足消费者购书、读书需求，联动文教行业开启的一场购物狂欢。它的报名时间是：1、商家报名：2020年3月30日12:00:00-2020年4月8日23:59:59;2、商品报名：2020年4月9日 10:00:00-2020年4月23日23:59:59;3、活动预热：2020年4月19日00:00:00-2020年4月21日23:59:59;4、正式活动：2020年4月22日00:00:00-2020年4月23日23:59:59。那么天猫读书日面向哪些类目招商?据了解，天猫读书日主要面向：图书(书籍/杂志/报纸、音乐/影视/明星/音像、数字阅读)、文教(文具电教/文化用品/商务用品、办公设备/耗材/相关服务)，具体请以您实际报名页面展示为准。现在大家应该知道天猫读书日发货规则了吧，商家们肯定会第一时间将货物打包送到客户的手中的，另外，符合报名天猫读书日活动的商家，不要错过报名时间哦，这可是一次提升店铺流量的好机会!以上就是关于天猫读书日的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

在网购的时候，相信大家都会遇到卖家一直不发货的情况，这是大家都是怎么处理的呢？直接投诉、退款吗？这也常见，但是还有些用户不知道如何申请退款，下面小编就来教教大家。先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。找到订单，并且直接申请退款，退款原因选择缺货，退货说明也填写类似的内容，然后提交退款申请。申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，以防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，但是普通集市店没有这种待遇。退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，消费者可先先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，可找到订单，选择投诉商家填写投诉的原因填写，违背承诺延迟发货商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不恢复，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍，杜绝此类事情二次发生以上就是申请退款的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

春节即将来临，随着各大快递公司纷纷发布春节停运通知，喜欢淘宝的购物伙伴们更加关注春节期间淘宝的运输安排。以下是为大家整理春节淘宝的航运安排是什么？春运的规矩是什么？感兴趣的朋友一起来了解它。一、春节发货规则2020年1月17日00:00:00-2020年2月2日23:59:59期间买家付款的订单，卖方必须满足下列交货要求，双方同意另有约定，但须经双方同意。未按要求交货的，按“淘宝市场经营违规”中的“违约——违约交货期承诺”处理。1.一般要求卖方必须于2020年2月4日23：59：59之前交货，并将货物交给物流公司，买方可以检查订单的物流状况（包装、运输、交货、收据等）。在物流公司系统中。2.特殊要求（1）家具，大班[指商业/办公家具，五金/工具，钢琴，住宅家具，陶瓷卫生洁具（浴室柜，座便器，花洒，面盆），地板，瓷砖，油漆，涂料，电线，基础大件物品，如建材，高超过0.6立方米或大于20公斤照明和安全的货物，卖方应缴付的20天完成交付日期买受人（2）定制，销售，群众集资货物的交货时间，交货时间卖家产品详细信息页面显着位置说明为准（3）虚拟类商品的交货时间以每日交货时间要求为限。二、交货期承诺合约产品临时调整2020年1月17日00:00:002020年2月2日23:59:59期间：（1)交货合同产品规定的交货时间不超过20天。产品详细信息页面没有显示交货时间设置。请注意销售家务，根据物流和店铺运营情况，通过商品详情页突出说明或旺旺其他约定，否则适用上述淘宝春节发货规则；（2）如果交货时间大于或等于20天，商品详情页通常显示已经设定的交货时间，卖方应按设定的交货时间交货。春节前，最大的电力供应商推广是元旦，元旦是一个很多人会期待一个购物节，因为很多人都忙于工作元旦春节将推动在新的时间需要购买元旦。在这个特殊的时期，我们不仅要着眼于春节淘宝，淘宝另外的交货时间，每个店铺都有自己的时间停止发货，头发不附带完全淘宝卖家设置。有些商店不会打破过年，有的店将举办新年假期，通常在开始工作的第一个月的第八天。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

随着农历新年的临近，很多习惯在天猫商城购物的朋友可能更担心物流公司和天猫商家在节假日无法送货。考虑到春节期间的物流和员工假期，淘宝天猫在春节期间的门店送货时间也做了一些调整。那么，天猫春节什么时候发货呢？一、天猫春节什么时候送货？天猫春节发货时间主要取决于快递公司，大部分快递公司将在2月3日（农历正月初十）左右恢复正常。另外，天猫春节送货是看店铺的意愿，天猫春节送货时间，店铺不一样。有的店年几个小时前，送达时间更早，小时后，也相应需要等待两天。一般商店将发出通知，至少提前一个星期暂时关闭，以警示消费者的注意力吸引到交货时间之前，避开交通高峰订单被推迟物流。二、天猫春节期间发货规则1、天猫订单2020年01月13日00:00:00至2020年01月17日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家（虚拟类目*除外）须在72小时内发货。2、天猫国际订单2020年01月13日00:00:00至2020年01月17日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单，跨境电商保税进口的商品商家须在96小时内发货，海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家须在120小时内发货。3.以下情况可由商家另行处理：1）海关货物的装运时间应在商家的详细信息页上说明。2）预售商品（定义见《延迟交货规则及实施细则》）以商品明细页主图旁“交货时间”模块显示的时间为准。3）家具及建材（指住宅家具和商业/办公家具，家装主要材料，电子/电器，基础建材，装饰设计/施工/监理，五金/工具，全屋定制），窗帘配件，商品坐垫/靠垫/沙发垫类，产品详细信息页面下一次主图“交货期”模块显示为准。4）大型家具、建材类商品【指浴室陶瓷（浴室柜、卫生间、淋浴房、台盆）、地板、瓷砖、油漆、门、电线、基础建材类大型商品，大于0.6立方米或大于20公斤灯具、防盗】，发货时间以商品详情页主图旁“发货时间”模块所示的时间为准，其他商品自消费者付款之日起20日内完成发货。5）已被设置为“储备配送”，“定时发送”订单，交货时间给特定的客户基础上预留和分配的时间。6）在其他情况下，应遵守天猫规则中的“延迟交货”规则。虽然有些快递员有节日新闻，但也有一些快递员是全年都有的，比如顺丰快递，申通，说新年不是节日。但是虽然这些快递新年不离开，但是根据以往的经验，新年期间的运费会比平时贵10元左右。其实涨价是可以理解的，毕竟春节快递员工加班也是很辛苦的。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

天猫超市网上商城建立一个超市，天猫超市商品都很便宜，但也有许多活动优惠。因此，许多消费者喜欢在天猫超市购物。随着新年的临近，很多人担心天猫超市春节不能运。那么，让我们看看天猫超市春节发货问题。1，天猫超市春节期间送货吗？天猫超市春节期间营业。根据往年情况，天猫一年一度的春节是“春节不放假”活动，春节活动期间，人人电，小家电，手机和天猫超市全包包邮，72小时送完。菜鸟联盟宣布与快递公司合作，在春节期间为消费者提供了“不打烊”的物流服务。天猫超市承诺，自1月21日，天猫超市“不打烊”区域买新年，如果发货超时，消费者将获得高达100元免单。在菜鸟预测，春节期间，全国近30万快递员坚守岗位。2，哪些城市是正常分布的？天猫超市非保鲜商品:苏州，天津，武汉，北京，成都，广州，杭州，南京，上海，深圳10个城市全部正常分布。140城市主要城市正常配送，非主要城市将从1月18日起停止配送，并于1月28日(第四天)开始恢复配送，预计于2月2日(第九天)完成所有装运;香港受海关节假日和当地配送，订单在1月23日11:00--2月4日11：00之间停止发货，消费者可以正常下单，物流将在2月5日11：00以后发货。天猫超市商品：上海（除崇明岛），南京，南通，苏州，昆山，无锡，常州，宁波，常熟，扬州，镇江，杭州，嘉兴，北京，天津，济南，青岛，沈阳，大连，西安，成都，重庆，广州，佛山，东莞，深圳，武汉，长沙，福州和厦门通常在春节期间送货。以下城市的消费者可以正常订购。物流将于2月12日停止发货，1月31日（农历正月初七）恢复发货。预计2月26日全部发货完毕。有了这些信息，你就不用担心在新的一年里什么都买不到了。同时在新年期间，天猫超市也有节日，打折商品很多，需要买新年的朋友可以去天猫看看，有优惠券可以买，相信会便宜很多。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

马上就要过年了，很多新手淘宝店企业不知道如何设置过年不发货？因为对他们来说，还是有些难度的，那么接下来，我们将一些想法出来的企业，对商人和解决问题。1.在店铺里挂公告你可以制作自己的宣传图片，写下春节期间的送货时间和销售后的延长时间，并把它放在商店首页最显眼的位置和详细信息页面的左侧，这样每个进入商店的顾客都能看到它，就不会有毫无戒心的买家匆忙拿起来使用它。2.编辑宝贝尺寸我们可以编辑宝贝，在宝贝的尺寸和颜色上可以备注发货时间，买家在宝贝的阶段是一目了然的看一下发货时间，然后确定是否拍摄。也可以在编辑-宝贝物流信息中使用发货模板，设定好分娩时间，但这样的设定，宝宝的下架时间就会改变，这也很麻烦。3.在详情页上悬挂徽标每个宝宝的详细资料页都被编辑过。太麻烦了。你可以使用一些可以批量发布图片的软件。只要你拍一张照片，宝宝就不会下架，同时还可以在宝宝的详细页面上分批投放广告，省时省力。4.宝贝用品特价卖家中心，销售宝贝下面有一个-设置运费，有地址库，物流跟踪信息，运费模板设置，打开运费模板设置，新建模板，设置发货时间，设置好点保存，发货时间可以从12小时设置到45天。选择您要为正在销售的宝贝设置发货时间的宝贝，然后选择您为应用程序创建的新模板。去年底，快递也给人们回家过年，所以，如果你想购物的话，就要尽快，假期快递购买前，此外，企业可以去几种方法建立按照上面，告诉你什么快递结束时间，企业可以保持一个参考哦。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝现在规定，在正常情况下，买家付款后，它需要在48小时内交付货物；如果卖家未能在约定的时间交付货物，就是违反交货时间承诺，这样就会受到赔付违约金、且扣分不等的处罚。 以下是你需要知道的关于淘宝违反交货时间承诺的事情:一、违反交付时间承诺：在特殊货物或大促销除外，卖方通常需要48小时内发货买家付款后，还是按照约定的时间，详细介绍页面或者想把自己的船与约定的时间购房者;如果你不遵守交货时间的话，它是一个冲突。此外，例如，卖方缺货/无法交货/买方付款后拒绝交货、要求涨价、错/漏/少交货、虚假交货等，也是对交货时间承诺的违反。二、淘宝违反交货时间承诺违反标准:如果买方与卖方之间没有协议，卖方应在卖方支付后的48小时内交付货物；如果卖方同意协议（使用HU时间合同或预售工具协议，或汪汪双方就交货时间达成协议）。三、淘宝交货时间优先：双方约定时间＞交货合同/预售工具时间＞平台规定交货时间（48小时）四、违反交货时间规定的处罚承诺:卖方违反交货时间承诺属于一般违规行为（甲类）相反，卖家发货时间的，买受人应当支付货物的实际营业额的10％作为违约赔偿金，最高支付金额不超过100元，最低不低于$ 5，除特殊商品。如果卖家在淘宝确定投诉成立前未支付违约金，则应向买家支付违约金以及同等金额的违约金。情节严重的，还可以采取扣甲六分、下架、删货等措施。五、处理卖方投诉的步骤：第一步：在【卖家工作台】-【客户服务】-【投诉管理】，找到投诉订单。第二步：商家应检查是否有违反交货期承诺的行为。如果存在，则会主动赔偿；如果不存在，则会拒绝并上传递送物流底层清单、王望聊天记录等凭证。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　天猫商家如果想要有所作为，首先就需要了解平台上的一些实施细则，只有这样，才能按规则和要求把事情做好。今天小编就跟大家分享天猫营销平台发货实施细则。　　【发货时刻】商家须在买家订单付款后的72小时内完结发货（家具、淘宝虚拟物品等特别产品，官方安排的定制、预售及其他另行约好发货时刻的特别景象除外）　　一、卖家的发货时刻怎样计算？　　商家的发货时刻，以快递公司系统内记载的时刻为准。　　二、快递公司系统内记载发货时刻怎样了解？　　快递公司完结将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。　　三、哪些产品或景象需求另行约好发货时刻？　　包含但不限于以下景象：　　（1）淘宝休闲文娱、餐饮美食、超市卡/商场购物卡 、购物提货券/蛋糕面包、网络店肆代金/优惠券 、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务类目产品；　　（2）淘宝虚拟物品及稳妥类目的产品；　　（3）其他特别类目见表1；　　（4）营销渠道官方安排的大型促销活动、营销渠道安排的特别市场活动等对参加活动商家的发货时刻有特别要求或约好的，发货时刻需遵照相关活动规矩。　　四、规矩中的"官方安排的定制、预售景象"的发货时刻是以商家产品描绘页面为准，还是淘宝有规矩时刻范围？　　规矩中的"官方安排的定制、预售景象"的发货时刻以官方对外发货布告为准。　　五、官方安排的定制、预售景象下，另行约好发货时刻的产品怎样处理？　　商家在买卖双方约好发货时刻内发货的，不属于推迟发货；商家在超出约好时刻发货的属于推迟发货。特别景象还有规矩的从其特别规矩。　　六、如若未在规矩时刻内完结发货的，处理规矩是什么？　　商家实践未在规矩时刻内发货的，将执行推迟发货处理规矩。　　以上就是小编给大家介绍天猫营销平台发货实施细则，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

如今随着互联网普及，电商毋庸置疑成为这个电子时代的主流商业模式，也因此许多线下卖家纷纷开始布局线上店铺。然而由于电商热潮依旧翻滚，激烈的竞争环境让新手卖家们如丈二和尚般摸不着头脑，不懂得从何处下手。今天小编就跟大家分享寻找货源时新手卖家需知的注意事项。　　很多新手卖家，申请完店肆后，不管三七二十一，直接去寻觅货源，而不先定位和调查，混乱找到自认为很好的产品，接着编辑宝贝、上架宝贝等等一大堆作业，过了一断段时间，又觉得这个类目职业不合适自己或许宝物表现欠好等等原因，又重头开始寻觅货源。　　产品定位，主要有3个方面，市场热卖什么?或许以前从事过的职业中，有比较拿手的?或许说市场稀缺什么?一般都是前两个方面。定位好产品之后，咱们需求进行市场查询，将咱们的查询信息填入到下面的市场查询表格中，经过比照，找到咱们能够操作的卖点痛点或许说优势点。以上作业做好之后，咱们再根据咱们的定位和调查结果来寻觅货源。　　1、阿里巴巴进货或许署理 ：，从价格、物流、产品质量、商家信誉等方面比照厂家的各方面优势，寻觅到满足的货源;　　2、到当地批发市场进货：什么样的情况，合适在当地找货源?那便是这个产品在当地产量大价格低，或许当地特征，当地稀有等;　　3、到淘宝分销渠道署理：卖家中心-货源中心;　　4、其他网站署理产品：这种网站网上较多，我们能够去找找;　　5、找品牌、工厂，做署理，这个要求比较高，需求卖家有一定的资金量或许有这方面的资源。　　新手找货源前考虑及注意事项：　　1、产品运送费事的也尽量不要做，运送费事比如一些大件，冰箱、椅子、自行车子、车坐子等，因为出售这类产品，价格提不上去不说，并且运送成本还很高，同时在运送过程中发的风险相对也比较高，特别是易碎品，退换货的概率也随之添加，这类产品主要包括：家具，大型家电，玻璃制品，陶瓷工艺品等等;　　2、违法的产品咱们千万不要做，比如现在冒充伪劣产品，偷工减料，有安全隐患的等等，其他一些会触犯法令的产品不能在网络上出售，新手开店要谨记这些，否则到最后后悔就晚了;　　3、产品质量是第一位，选择厂家时，多看厂家的产品的谈论以及厂家的信誉等级或许资质，另外便是价格，多看多找多分析，找到质量价格平衡较好的货源;　　4、署理和批发各有利弊：署理能够省去发快递和压货的风险，但不清楚货品的质量，如果顾客买了，问询一些问题，还要找上家咨询。批发拿货有压货的风险，还要发快递，如果是一个人还要担任客服、仓管、运营、美工等职务。　　5、不要用厂家的主图和详情页。厂家由于署理较多，如果咱们都用厂家做好的主图、详情页，照抄照搬，那么同质化太重，产品上架后很难取得新品标。咱们有条件的新手卖家，能够选择拿样品，自己拍照相片，请美工做详情页主图等，没有条件的，至少要将主图做出差异化。　　以上就是小编给大家介绍寻找货源时新手卖家需知的注意事项，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

今年双11发货时间及交易流程调整通知已经发布了，知道很多商家和小伙伴们都想知道。今天小编就跟大家分享双十一发货规则。　　1.问：双十一当天购买的女装产品， 18日现已交给物流公司，但直到26日物流公司才有揽件记录，我能供给红章凭证，证明货物现已交给物流了，算推迟发货么？　　答：物流公司系统内查看到的订单物流状态（揽件、中转、派送、签收等），才是断定标准，其他凭证无法认可，所以推迟发货建立，建议您提早与物流交流，防止因物流爆仓导致的赔付问题呈现。　　2.问：店铺里的预售产品，我在产品详情页面上明确注明11月30日发货，为什么还会被判推迟发货建立？　　答：只要通过预售工具发布的产品，才是天猫认可的预售产品，其他您自行说明的预售情况，天猫将按照现货产品的发货时刻来断定。　　3.问：买家请求未按约好时刻发货的退货退款，我没有推迟发货，该怎么处理比较好？　　答：目前未按约好时刻发货的赔付与货款处理现已剥离，建议您直接同意买家退货请求即可。未按约好时刻发货的赔付，可在投诉维权中进行操作。一起买家在双11订单官方规则的发货期内，是无法请求缺货或者未按约好时刻发货的维权的。　　4.问：双11当天，买家能否请求退款？　　答：除分销平台等外，双11当天，您未点击发货的情况下，买家无法请求退款，但您已点击发货的订单，买家仍能请求退款。　　5.问：买家什么时候能选择“推迟发货”作为投诉原因的？　　答：11月21日00:00:00后能够选择，预售产品则是在预售期抵达后才能够选择。　　6.问：双11期间换货订单的发货时刻是否有规则？　　答：11月1~30日，换货入口封闭，建议您与买家交流退货重拍，或者是线下登记换货。　　7.问：双11期间人力不足，能否多给咱们处理退款的时刻？　　答：买家建议或者修正退款请求后，您有5天的时刻能够处理。买家请求天猫介入时，若维权需求通过举证流程，您举证的，有5天的时刻处理，若无需您举证，买家举证完成后，您能够在2日内处理，所以还请在举证期、处理期内尽量联系买家洽谈，防止天猫介入后，您无法再自主完结退款。　　8.问：双11 预售的订单，买家付款的时刻是什么时候？　　答：定金付出时刻是10月20日00:00:00-11月10日22:00:00，尾款付出是11月11日01:00:00-11月11日23:59:59。预售产品拍下后30分钟内未付定金，订单会主动封闭；没有付尾款的情况下，买家可联系您洽谈退定金，若双方洽谈一致，由您建议定金退回流程。　　天猫双11发货时刻及买卖流程调整公告 查看链接：https://rule.tmall.com/tdetail-6361.htm？spm=a223k.10052707.0.0.3bec41ef795wwgtag=self　　以上就是小编给大家介绍双十一发货规则，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）