想做外包客服的小合作伙伴问小编，淘宝客服外包怎么做？而淘宝外包客服可靠吗？今天小编辑带你去分析淘宝客服外包这种分类的创业难度和这种分类是可靠的。淘宝客服外包怎么做1.有市场空间？已经成长起来的大卖家都有自己固定的客服团队，你为什么要外包？小卖家做自己的客服，大多是夫妻店，同学店本身是非常小的利润，即使在您的客服地方就能找人做这项工作，没有什么技术含量，外包你在干什么？2.不同的地区会导致沟通和监督问题。淘宝卖家可以说遍布中国。北京的卖家将客服外包给南京的一家公司，会不会放心？3.外包客服的服务质量如何保持不变？客户询问库存，货物的材料和交货速度。外包客服能否准确回答问题？外包客服的态度是否足够好？4.你是如何考虑外包客服的工作安排呢？有专门的客服，那么它是用自己的店店有什么区别？更多的客服店，那么如何安排服务了？客服将不会在混合信息搞？客服，但需要快速而准确的答复，两分钟不回给客户留下，错误信息是客户买肯定负反馈淘宝客服外包靠谱吗很多客服外包公司分布在不同的地方，店主无法对客服进行实时监控，工作质量得不到保证。因此，为了外包客服，我们应该选择正式的淘宝外包公司。淘宝认证了它。服务内容的详细说明。也可以保证服务质量。现在淘宝的竞争越来越大，客服外包这一块的竞争非常激烈，所以外包公司的正式领导者肯定是要有点棘手。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝客服主要就是帮淘宝卖家卖东西，其次就是回答客户的疑问。淘宝客服在旺旺上难免会遇到一些讲价的买家，这时候淘宝客服要怎么回答呢?开淘小编给你支招!首先，我们要知道，一般有哪些砍价情况出现：1.买家询问卖家能给出什么样的优惠2.买家直接给出最低价3.买家对卖家进行“死缠烂打”接下来，进行案例分析。案例一买家询问卖家能给出什么样的优惠买家：请问这条裙子的价格可以少一点吗?卖家：亲，本店在活动期间的宝贝价格都是最低价了。今天下单，今天就可以发货，还包邮哦!买家：再少一点点嘛。卖家：亲，那这样吧，106元的宝贝算您100块吧!这个真的是没有更低的价格了。本来是不讲价的，现在也到了饭点了，马上就要下班了，就给您一个优惠价吧!买家：好的，我马上去下单。卖家：好的，亲这位客户她的目的不是在于讲价，而是在于渴望被尊重。想通过讨价还价的方式来证明自己是以个聪明的消费者，这样即使是在与朋友聊天的时候，也不会被说不会讲价等。这个时候，淘宝客服适时地给予一点优惠，就可以促成一单交易。案例二买家直接给出最低价买家：亲，宝贝价格可以再优惠点吗?卖家：亲，本店在活动期间的宝贝价格都是最低价了。今天下单，今天就可以发货，还包邮哦!买家：亲，200块包邮吧!可以的话，我就拿下。我买了之后还可以帮你们店铺的宝贝做宣传啊!(PS:该买家一来就给出了淘宝客服能够接受的低价，并且看上去这位买家挺爽快的)卖家：好吧，亲记得帮我们做宣传，推荐给身边的朋友哦!这个客户她直接给出了自己和卖家都能接受的价位，这样看可以感觉得到买家不是一个喜欢拖拖拉拉的人，说话直接、简单、明了。这时候，淘宝卖家就不要拖拖拉拉，可以告诉买家你接不接受买家给出的价格。可以的话，就直接说可以，不可以的话，就稍微委婉的拒绝。案例三买家对卖家进行“死缠烂打”买家：这件衣服可以优惠多少?卖家：亲，本店在活动期间的宝贝价格都是最低价了。今天下单，今天就可以发货，还包邮哦!买家：便宜一点吧。卖家：亲，你想要的可以450块拍下宝贝哦!买家：420块拿下吧，好看的话，我下次还会再来买的。卖家：亲，看您也是十分有诚意想要买这款宝贝的，这样吧，在给您优惠5块，445块给您。(语气开始不太友好了)买家：420块，可以的话我就拿下，好吧卖家：亲，我们真的无法给您低那么多的价格拿货，给您的优惠已经是最优惠的价格了。然后就没有然后了，该买家用了将近半个多小时的时间在讲价，最后却没有促成交易。其实在这里，第三个案例是不成功的，因为在这个案例中淘宝客服一开始就不应该与买家花太多的时间就在费用上。因为当买家在不停的和淘宝客服讲价的时候，说明买家对这款宝贝很钟意，这时候应该将买家的注意力从价格的贵不贵，转移到买这个宝贝值不值得上!以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝的客服分为只有的客服也有兼职的云客服，这个适合每天有闲暇时间的朋友，那云客服一天能挣多少钱?也是很多人想知道的，毕竟收入低了，干起来也没有动力，那想额外挣钱的小伙伴可以关注下今天的内容。云客服的工作辛苦吗?淘宝云客服的工资是按时间来计算的，云客服工作一小时的的工资是15块钱，所以云客服一天按8小时来计算，客服的工资是120元，当然一个月下下来，收入就是3千多左右，工资不算高，适合业余时间闲着的人，多少也是一分收入。云客服的办公顺序是什么?1.上班前，至少要看一次公告。要养成勤看公告的好习惯。2.要将班次合并，否则上班时两个挨着的班次，会很头晕。3.上班要提前5分钟到平台，一定要选择新版里的智能工具比较全面。4.开始上班了，要多用智能工具，根据会员描述的问题，进行相应搜索，常用的搜索有处罚、修改会员名、注销等。5.会员咨询时，一定不能发链接和图片，被质检了就会很麻烦。6.手机会员服务结束也可以评价了，如果不是本帐户的问题，让会员填名字，要告知一定要是会员名，不能是手机号或邮箱搜索的结果和解决方案会显示在这里，发送发给会员，要注意的是：如果上面有红字提示是不能发给会员。7.尽量少转接，会影响转接率同时也会影响评优。8.如果遇到停电、死机等意外情况造成流转的，要及时报备。9.优选班的条件三条好评率、转接率、在线时长，如您想得优选，好评保持在90%以上，转接率在9%以下，在线时长40小时以上，基本就能达到了。云客服选班规定：(1)同一时段只能选择上一个技能组的班务。(2)每一天选班不得大过6个班务。(3)选班提交后不能取消，只可请假。上下班规定：(1)每个班务开始前5分钟开放上班入口。(2)班务迟到15分钟以上，将被取消。(3)班次上线后30分钟和结束前10分钟，无法操作小休。(4)班务结束的前5分钟，系统将停止客户问题进入。淘宝云客服也是淘宝客服的一种，它的收入不算高，但是要求也不低，大家要细心有耐心，仔细不要出错，云客服看似简单，大家也有机会去做，但是能不能做好，就看你们能不能用心，如果觉得自己能胜任可以去报名。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）