众所周知，亚马逊是最大的跨境电商渠道，针对的是发达国家的优质消费群体。所以利润高在40%以上，这也是大部分人想进这个商场的原因。现在国家政策也大力支持，这是未来几年的发展趋势。但是很多新手什么都不懂，不知道从何下手。做亚马逊的跨境电商，首要要求是注册店铺，然后是选品，编清单，物流，售后。可能有些人不知道上市是什么意思，其实就是产品介绍的一个具体页面，包括图片、标题、关键词、五行、产品描述、产品评论、QA等。可能很多人没有营业执照就不想做了，或者打算亚马逊新手注册个人店铺，但是现在很多站点都不接受个人注册。他们想在这个商场长期立足，主张所有店铺都要注册营业执照，拿着身份证去工商局，注册一个XX贸易有限公司，注册资金30万，经营范围日用品之类的。没有大的限制。另外需要注意的是，亚马逊的注册是不可逆的。一旦提交，就无法修改。不要盲目报名，多学习。注册亚马逊账户的营业执照，一个账户可以为每个站点请求商店，但只能请求一次。注册失败，站点就报废了，想做只能准备新材料。挑选产品是亚马逊很重要的一部分，而不是我们想卖什么。国内外的文化差异还是很大的，好的产品会给我们带来好的转化。制造爆炸不是问题。亚马逊上退货一般有三个原因。第一个就是你的产品和宣传的不一致，图片的姿势不一致。第二点是你的产品质量不够。第三点是你的产品触及尺寸等。比如服装的尺码容易出现退货的问题，新手产品要尽量避免这些问题，避免利润受损。

　　盲目的选择，例如新冠灾祸期间，很多卖家想要卖口罩，但是如果口罩质量不合格或者卖家自己不熟悉这个产品，可能会对店铺产生负面影响。 所以，选择卖什么样的产品，需要从两个方面进行考虑。 首先，需要卖方拥有相应的供应链资源，找到要生产的工厂，才能解决货源问题。 然后，根据平台数据，选择消费者喜欢的产品，或者销量高的产品。　　要盲目发布产品，保证产品上架前所有信息是否正确，货源是否充足，上架后的销售没有问题。 但是，一些马马虎虎的卖家可能会发表无库存产品、亚马逊卖家要求订单取消率过高、产品的listing描述与产品本身不一致、次品受到消费者的投诉等问题，这些都由listing删除或账户控制。　　如果邮件回复延迟，根据亚马逊系统的规定，通过邮件系统发送的邮件将要求客户在24小时内做出响应。 如果24小时以上无法回复邮件，亚马逊系统将发出警告。 如果超时的邮件比例超过10%，账户可能会受到限制。 这需要卖方立即回复邮件。 解决客户问题后，或收到广告邮件后，卖方必须手动显示“无响应需求”，以防止超出邮件回复的时效指标。　　盲目销售的话，很多卖不出去的卖家想和卖得出去的产品一起卖，利用他们的流量给自己的产品带去亚马逊卖家要求销售量。 虽然这种做法不地道，但也有为了利益而选择这种方式的卖方。 但是，在选择跟着卖的产品时需要注意。 如果是有商标或专利的产品，不能跟着。 被平台判断为侵权，账户受到限制。

从2016年11月14日开始，卖家对于买家发起的A-Z索赔时限由原来的7天缩短到3天，新规意在提高买家的售后体验。也有相关媒体提到过直接回复买家或者致电SellerSupport都不属于正式的Claim回复。那么到底该如何处理A-to-Z呢？其实，A-to-Z不是谁都会遇到的，一般只要是积极处理客户问题的卖家都不会遇到此类索赔问题。只有对客户的邮件或退货请求等处理不妥时，才容易引起亚马逊商城交易保障索赔。首先，我们来看看A-to-Z是怎么呈现的：然后我们也应该知道客户提出A-to-Z的赔偿申请也是有如下时限的：买家可早于预计最迟送达日期3个日历日或在订单日期后30天内提索赔。从预计最迟送达日期算起，买家有90天时间提出索赔。当Amazon.com收到索赔时，会向卖家自动发送一封电子邮件，邮件详细描述索赔内容，并请求卖家回复，说明卖方对索赔的观点。我们可以通过卖家平台账户的卖家绩效部分追踪并回复亚马逊商城交易保障索赔。目前(2016年11月14日之前)，我们有七天时间回复来自Amazon.com。的电子邮件，或在线陈述您对索赔的观点。因为如果索赔经过批准，评估应对问题负责的一方是管理此亚马逊商城交易保障索赔流程的一部分。或者直接不处理7天之后亚马逊自动判决的结果。通常只要做好产品和服务就不会有A-to-Z。因此，一般得到A-to-Z这种情况的多存在于不太懂规则的小白卖家。所以对于新手，更是必要看看这些A-to-Z的处理方式：在有理由的情况下，比如货物已经投递成功了买家说没收到，或者针对买家给亚马逊的话来攻破。就跟处理差评一样，针对不合理的或者逻辑混乱的点陈述非常有效。针对此类A-to-Z，一般而言处理的步骤如下：1、收到A-to-Z之后，分析好前因后果。首先要跟卖家发邮件，但不要立马发，因为刚开A-to-Z不久的卖家火气正大。隔1天的样子，火气消了点，态度好点跟买家说这件事其实有更好的处理方法，请他先撤销A-to-Z，当然一般A-to-Z撤销的几率很小。但这点很重要，让亚马逊看到了你是在跟卖家有效沟通，看到了你的态度。2、第三天你再发第二封邮件，说你是希望与他一起处理这个问题，能不能拍一些产品图片以及说明更多细节。如果沟通良好，可以酌情处理，一般处理方式有全额退款、部分退款、撤销索赔(ClaimWithdrawn)等情况。3、了解清楚原因，跟买家沟通无果的话，再跟亚马逊开始申述，说一下事情经过，你积极与买家沟通并且提出了解决方案，想得到更多产品质量细节，但是买家一点都不配合甚至不能提供一张图片，希望亚马逊能给出一个公平结果。处理结果一般几天内就完成。亚马逊A-to-Z处理小组的人看到这个投诉会去分析：卖家和买家双方的态度，如果卖家态度非常积极，合情合理;但对比买家理由存在恶意或者诸多不合理之处;他们会考虑双方感受，认可索赔，亚马逊提供资金。对于A-to-Z，一般不建议以下做法：1、直接退款省去麻烦，因为都这样的话，就相当于承认了你质量差卖假货等，多次这样操作会引起亚马逊的疑虑。尝试撤销处理或者让亚马逊分不清真相自己赔。这样不管结果如何，至少表明了你的积极配合处理的态度，你也学到了处理A2Z的经验。2、没有经过双方的有效沟通，卖家自主拒绝索赔(ClaimClosed)或者取消订单(OrderCanceled)。这样做可能会造成店铺被关的严重后果。3、在审核中的A-to-Z，随便联系买家或者Amazon，如果言词表达不清或者有不合理的地方也可能会造成店铺被关的严重后果。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

据国外媒体报道，亚马逊CEO贝佐斯日前在接受访谈时谈到，大企业应该受监督，但不应被诋毁。亚马逊公司因市场支配地位不断提升而遭遇广泛批评，外界对该公司的指责包括支付给仓库工人工资过低，以及该公司推高了其总部所在地西雅图的房价，亚马逊还受到一些政治人物的批评。贝佐斯日前在参加华盛顿经济俱乐部(Economic Club)举行的活动时表示，他认为，像亚马逊这样的大企业应该受到监督，但不应被政治人物“诋毁”。贝佐斯在访谈中未透露亚马逊会选择哪座城市打造第二总部，但表示最终选址今年年底前可以做出决定，这令华盛顿特区的观众有些失望。亚马逊此前宣布了20个入围名单，其中包括华盛顿特区弗吉尼亚州北部和马里兰州蒙哥马利郡。贝佐斯还谈及了他的新慈善承诺。贝佐斯(Jeff Bezos)和其妻子麦肯齐将成立一个名为Bezos Day One Fund的机构，计划拨款20亿美元，向帮助无家可归人士的现有非营利组织提供支持，并在低收入社区创建一个采用蒙特梭利(Montessori)教法的非营利学前班网络。“Day One基金”分为两部分，“Day One家庭基金”和“Day One学术基金”，前者致力于帮助无家可归的人们，后者计划在低收入社区建设非营利性幼儿园。贝佐斯目前是全球首富，身家约1600亿美元。本月早些时候，亚马逊市值一度突破1万亿美元，成为第二家市值达到1万亿美元的科技公司。来源：TechWeb-宋星

近日，亚马逊CEO杰夫·贝佐斯向全体员工表示了自己对于亚马逊未来的想法。在上周四于西雅图召开的全体员工会议上，贝佐斯也表示自己对于亚马逊的担忧。贝佐斯表示：“亚马逊不是大到不能倒，事实上，我预测有一天亚马逊会失败。亚马逊将会破产。如果你看看大公司，他们的寿命一般是30多年，而不是100年以上。”同时，贝佐斯表示，延长这种消亡的关键是公司要关注客户、避免关注内部，担心自己。同时贝佐斯认为，亚马逊现在的工作就是尽可能拖延（破产）这一天的到来。杰夫·贝佐斯，亚马逊集团董事会主席兼CEO，创办了全球最大的网上书店Amazon亚马逊，1999年当选《时代》周刊年度人物。2013年8月，贝佐斯以个人名义花费2.5亿美元收购《华盛顿邮报》。2018年3月，最新福布斯2018富豪榜以1120亿美元身家荣登首富之位。来源：TechWeb-虎牙君

11月26日消息，近日，亚马逊欧洲站跨境物流服务(AGL)开通英国、德国目的港一站式清关服务。从即日起，非欧盟注册的卖家也可以把商品直接送至英国和德国的亚马逊运营中心。今后，亚马逊跨境物流服务能同时提供“独家向亚马逊卖家提供整箱散装直送”和“英、德两国目的港一站式清关”等两项服务。与此前不同的是，在“需拥有目的国有效VAT增值税和EORI号”以及“需在欧盟境内有分支机构或者能自行解决目的国进口清关”两个条件中，卖家只需满足一个条件就能申请欧洲站的物流服务。升级后的亚马逊跨境物流欧洲站服务包括欧洲五国免费锁仓、快速入仓、一站式门到门解决方案、海空运全链路跨境物流解决方案、欧洲整箱散装直送。其中，亚马逊跨境物流可为卖家免费开通和提供锁仓服务，为卖家减少因分仓造成的额外成本（运输费用和管理成本）并提升入库效率。该服务覆盖英国、德国、法国、西班牙、意大利五个国家。而快速入仓是指，卖家可独享固定入库时间，避免长时间排队等候。此外，亚马逊跨境物流通过全球供应链系统及仓储能力，可实现境内境外无缝对接，为卖家提供一站式的物流解决方案。在海空运全链路跨境物流解决方案方面，卖家可从中国大部分主要港口发货至英国、德国、法国、西班牙、意大利五国。其中，空运时效为7个自然日，海运整箱时效平均在35-42个自然日间，海运拼箱时效平均在38-48个自然日期间。据悉，亚马逊欧洲跨境物流还可独家向卖家提供集装箱散装直入物流服务，提升卖家集装箱利用率，加快入仓速度。来源：亿邦动力网 文章：大海

沃尔玛11月14日发布了2019年第三季度财报，数据表明，其营收为1279.9亿美元，同比上涨2.5%，净利润为32.9亿美元，同比上涨92.28%。我们看到沃尔玛的营收和净利润都呈上涨趋势，但营收不及预期，受财报发布影响，截止到发稿为止，其股价下跌0.27%。随着沃尔玛电商业务收入增长，与亚马逊的竞争也在进一步增强。我们看到两者的竞争已经不再局限于线上，亚马逊最近正在加强线下业务开展，两者竞争一触即发。亚马逊第三季度亚马逊表现并不算好，这或许将成为沃尔玛的一次机会。但这个机会并不容易被抓住，我们仔细观察后发现亚马逊未达预期主要是因为物流成本太高。这个问题对于沃尔玛来说也同样重要，今年，沃尔玛曾宣布在中国投资80亿完善物流系统。这笔投资是否划算还未可知，但亚马逊推出服务后，沃尔玛不可能无动于衷。未来很可能演变成恶性竞争，美股研究社将持续关注两者的后续发展。营收利润双双上涨，中国业务持续萎缩从营收的角度看，沃尔玛2019年第三季度营收为1279.9亿美元，同比上涨2.5%。未达到预期的1286.5亿美元。今年以来，沃尔玛的营收一直呈增长趋势，第一季度营收为1239亿美元，同比上涨1%。第二季度营收为1303.8亿美元，同比上涨1.8%。虽然增速并不明显，但考虑到沃尔玛的体量和各方面的挑战，沃尔玛能保持增速已经颇不容易。从营收结构来看，沃尔玛的营收主要分为三个部门，一个是沃尔玛美国，营收为831.9亿美元，同比增长3.2%，另一个是沃尔玛国际，营收为291.7亿美元，同比增长1.3%，最后是山姆俱乐部，营收为146.3亿美元，同比增长0.7%。我们看到沃尔玛美国依然是沃尔玛集团最重要的营收之一。沃尔玛虽然一直以来都在进行全球扩展，但国际业务发展并不明显。第三季度国际营收同比仅增长1.3%。未来国际业务在营收中的占比可能将呈现持续下降趋势，特别是在中国市场，由于国外“大卖场”的败退，各种水电费，房租地租费用的上涨，沃尔玛在中国的业务可能将进一步萎缩，据不完全统计，从2016年至今已关闭70余家在华门店。从净利润的角度看，沃尔玛2019年第三季度净利润为32.9亿美元，同比上涨92.28%。今年以来，其净利润一直呈上涨趋势，第一季度净利润为38.42亿美元，对比去年同期的21.34亿美元同比扩大。第二季度净利润为36.1亿美元，对比去年同期的亏损8.6亿美元实现扭亏为盈。对比去年，沃尔玛的净利润可谓是实现了较大的跨越。不只是净利润，各方面数据都所有上涨，这与沃尔玛近年来在电商，物流上面取得的突破是分不开的。据腾讯证券报道。到今年年底，沃尔玛将在3100家商店提供在线食品杂货订单接送服务，并在1600个地点提供当日食品杂货送货服务。这将进一步完善沃尔玛的电商服务。综上所述，沃尔玛第三季度的财报表现较好，虽然营收不及预期，但营收和净利润都呈现上涨趋势。虽然在中国境内遭遇挑战，但依然能保持不错的发展。但我们也需要注意到沃尔玛在电商，线下门店上与亚马逊的竞争，两者的竞争正在加剧，这一点需要我们格外注意。电商业务高速发展，沃尔玛转型与亚马逊竞争加剧电商或许将成为沃尔玛转型的重要营收。随着电商业务的成熟，沃尔玛的营收将主要分为两类，一类是线下门店营收，也是他的主要营收。另一类则是线上电商的营收，虽然沃尔玛由于不属于电商业务，前期表现不佳，但随着电商业务的增强，他与亚马逊的竞争也将进一步增强。（1）电商营收高速发展，沃尔玛与国内电商平台合作财报显示，沃尔玛的电商营收不断上涨。第一季度在线销售增长37%，第二季度在线销售保持了37%的增长，第三季度在线销售同比增长41%。我们看到沃尔玛的电商业务虽然面临诸多问题，但在营收上，依然呈现高速增长态势。不过，有分析师预计，沃尔玛今年的电商业务将亏损10亿美元左右。沃尔玛正在进行电商业务的调整。前几年，为了追赶亚马逊，沃尔玛在全球范围内收购了诸多电商平台，甚至包括印度最大的电商平台Flipkart Group。但这些电商平台的表现并不算好，因此今年以来，沃尔玛进行业务调整，一方面将相关电商业务出售，据国外媒体报道，沃尔玛已经将旗下女装电商ModCloth出售，另外沃尔玛或许还将出售Jetblack，Bonobos等电商业务。另一方面，沃尔玛试图探索新的电商业务方式。在中国，沃尔玛与京东等电商平台达成了合作，据国际电商报道，沃尔玛全球购旗舰店自2016年10月正式入驻京东平台，上架销售全球商品涉及25个品类1000余个品牌，近一年带动销售额提升显著，如数码3C商品，销售额同比提升380%；手表类商品销售同比提升150%。沃尔玛的电商调整似乎得到了市场的正面回应。据金融界报道，美国趋势预测分析平台First Insight的调查指出，人们在亚马逊上每月购买六次或更多商品的频率已从2017年的80％下降到今年的40％，人们对于沃尔玛的喜爱度正在逐步上升。这或许表明沃尔玛的电商业务有所改善。（2）亚马逊挑战沃尔玛，竞争从线上烧到线下对比亚马逊和沃尔玛的财报我们发现，亚马逊的营收虽然增长但净利润有所下降，而沃尔玛的营收和净利润都呈上涨趋势。财报显示，2019年亚马逊第三季度净销售额699.81亿美元，同比增长24%。但是从整体营业利润来看，2019年亚马逊第三季度运营利润31.57亿美元，同比下降15%。净利润21.34亿美元，同比下降26%。而沃尔玛的营收为1279.9亿美元，同比上涨2.5%，净利润为32.9亿美元，同比上涨92.28%。在结合前面提到的沃尔玛在电商方面的发展，我们看到亚马逊的线上业务优势正在缩小，财报显示，2019年亚马逊第三季度在线商店净销售额350.39亿美元，同比增长21%，增速小于沃尔玛。其实，两者的竞争不只是在电商上面。亚马逊正在进军实体线下销售，全食是亚马逊两年前以137亿美元收购的500家连锁店品牌，最近，亚马逊将其标榜为第一家杂货店。随着亚马逊进军线下，两者的竞争也将加剧，不过对于沃尔玛来说，亚马逊想要发展线下也需要一段时间，财报显示，亚马逊第三季度实体店的净销售额41.92亿美元，同比下降1%。物流系统不断完善，沃尔玛加大数字化转型投入为了应对亚马逊的竞争，沃尔玛一方面完善物流系统建设，另一方面加大数据分析投入，以此分析市场，明确自身的竞争优势，同时进一步日常工作效率，但需要注意的是。对于物流系统的投入将会影响沃尔玛的现金流，同时这也是一大笔成本。在物流建设上，沃尔玛持续投入。沃尔玛表示未来十年计划在中国增投约80亿元升级物流供应链，用于新建或升级10余家物流配送中心。物流建设虽然可以帮助沃尔玛进一步加快运送速度，但成本的投入或许将影响的利润。亚马逊就是如此。其第三季度财报显示营收700亿美元，净利润为21亿美元。相比2018年同一时期减少了8亿美元，这也是自2017年6月以来利润的首次同比下滑。主要原因就是由于物流建设导致成本过高，亚马逊第三季度由于一日达服务导致物流成本上升46%，达到96亿美元。在财报电话会议中，亚马逊还表示第四季度成本还将上涨15亿美元。另外，沃尔玛还加大了对于数字化的投入。据腾讯证券报道，沃尔玛推出了“智能零售实验室”，该实验室使用传感器、摄像头和处理器，帮助员工减少花在日常工作上的时间，比如寻找缺货等。综上所述，沃尔玛第三季度财报表现较好，营收和利润都同比上涨，但营收不及预期。另外，我们还需要注意到沃尔玛和亚马逊之间的竞争，随着线上，线下业务的开展，两者为了争夺市场份额将会不断扩大竞争，同时，在物流上面的建设是否会成为沃尔玛的负担也有待考量。美股研究社将持续关注他的后续发展。来源：美股研究社

7月中旬，亚马逊美国网站经历了第二次审查的严冬，几乎所有中国地区的新账户都经历了第二次审查。 而今年的第二次试验与以往不同，真实数据通过的概率不高，没有真实数据是没有机会的。 从七月下旬开始，丝绸之路网络卖家的清洁工看到亚马逊美国网站的注册被完全中止。与此同时，关于何时重新开始注册的谣言比比皆是。最近，据报道，亚马逊一体店的注册将于2019年10月重新启动，但新注册的亚马逊美国门店将受到三个月的销售限制。换句话说，如果它是亚马逊(Amazon)在2019年11月注册的一家美国门店，它必须等到2020年2月才能拥有销售权。如果在十月亚马逊注册政策放松在等待希望的卖家入驻的消息;则消息的三个月的限售期，它在等待交通股息亚马逊卖家下班关闭希望之门。大家都知道，亚马逊是本赛季的下半年，如果等到10月重新登记，在今年1月最早拥有销售权，将彻底无缘本赛季的第二个一半。为此，不少服务商的二次审计账户价格近期也呈现上涨趋势。二审账户的各种黑幕也开始浮出水面。仅在昨天，4-5名亚马逊卖家发现了席卷而来，寻求亚马逊二审账户开封的方法。 询问细节，你会发现自己被锁了不到两个小时，就好像你的亚马逊二次试用账户被冻结了，几乎就好像它是不可治愈的。 或者你会发现自己花了9000美元买了一家二次试用店。第二天，我无法登录，我的账户和手机都被更改了。这样的事情不计其数，导致了很多人想要和不敢用二审账户去做的心态。一些安全的亚马逊美国账户也供不应求，成为卖家的热点。根据目前的情况来看，有机会抢年前分红亚马逊卖家，注册帐户擦一审流量已经不现实了。因此，扫地僧的建议是：如果你想赶上2019之前分红的流动，它建议二审帐户可以从其他来源获得，为缓解亚马逊帐户的当前问题。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

亚马逊最近想知道很多朋友无货源模式，今天给大家解释一下其中亚马逊无货源的优势。亚马逊的买家越来越少，所以竞争并不像在这个国家那么激烈，所以重要的是说它很重要。据了解，亚马逊的卖家在世界各地只有300万台左右的销量，在这个国家只有一笔财富，高峰时期有近950万家卖家。某个宝库的门槛太低，再加上国内其他平台，国内电子商务分红期已经过去，竞争也越来越激烈。那么，我们为什么不将期待看到的是，长期下去，地球上的亚马逊最大的电商平台，重视用户体验的重视，世界上400多万的高品质的活跃用户。亚马逊也是所有电子商务平台，客户的最高价，也因为欧洲和美国经济相对发达，人们的购买力更强劲，再加上汇率差，巨大的利润空间，比如同样一个产品，国内团购20元，但进入欧洲市场20欧元，折合人民币约150。亚马逊跨境电商有着天然的优势。目前，全球跨境电子商务平台并不多，只有亚马逊一家。亚马逊注重用户体验，平台规则透明规范。如果我们想要开一家商店并且没有供应货物，我们该怎么办呢？注册商店需要：身份证、公司营业执照、签证信用卡、联系信息、电子邮件等。就这样吧。然后，我们会说，无货源可以运作，也无货源是基于erp系统的跨境电子商务的新模式。与淘宝集团和京东商铺集团模式相比，亚马逊的非货源商店集团具有投资少、操作方便、利润高等特点。原因是“亚马逊的非货源商店集团”专注于亚马逊欧洲站的运营，而同样的产品，基本上是1688年的平台，被人民币收购后直接转换成欧元清单出售给欧洲市场。此外，亚马逊本身是全球高端购物群集中在高端电商平台。欧洲国家税务增值税的影响，自出货为主“亚马逊没有提供存储组”，因为卖方不需要支付税收和外汇黄金出口的增值税成为跨境电商！“亚马逊无货源店群”采用ERP系统，实现整个互联网商品的采集、图像处理、标题优化、一键翻译并上传到欧洲5个国家的亚马逊站销售。外国买家付款后，只需根据订单从1688等批发网站购买，并将货物送到中转仓库。这是“亚马逊无货源店”的一站式服务模式，是适合个人创业的跨境出口电子商务模式，也是国内电子商务和微商转型跨境出口电子商务最便捷的渠道，门槛低、回报高、无风险。可在1-2周内学习，利润率在50%-70%左右。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）