小程序社交裂变场景的分类，纵观迄今为止的爆炸性裂变案例，几乎都源于“类聚、人以群分”的天然特征，可以使口碑在众多普及场景中得到大力发展。 最直观的是，微信小程序核裂变的新ROI和新客户的转化质量指标比较好。　　另一方面，社会裂变一般可以按裂变的流量类型分为两类，一类是让产品存量用户通过社会传播，吸引新用户，实现新目标。 二是无歧视地引导用户社交交流，比如邀请很多朋友砍价、组团等，从而达到产品曝光度、流量提升的目标。微程序社交破解场景的目标设定与分析拆解作为国内最大的社交网络，利用其生态破解是当前推广运营业务的热点之一，特别是微程序破解，更是微点社交网络。　　一家企业a试图通过数据分析，了解平台小程序用户的社会传播状况，微信小程序优化产品提高传播效率，优化运营战略以达到裂变流量的目标。 为了实现这个目标，企业首先必须明确无论是一对一还是一对多，都存在始发者、接收者两种作用。　　另一方面，社会核裂变是指利用始发者的影响力，有效地促使接收者实现特定的目标。 因此，次要社会核裂变可以归纳为以下四个环节。 第一个是始发者的产生，第二个是信息的传播，第三个是接收者的转换，第四个是接收者的再传播

　　支持加油。 用户参加活动获得奖品，用户转发朋友圈向朋友求助。 每次用户点击都会给朋友增加辅助值，活动结束后辅助值最高的3人将获得奖品。 通过辅助活动不仅可以增加商家的粉丝，还可以达到宣传的目的。　　抢红包。 通过拉朋友抢红包的活动，用户关注微信营销公众号，挖掘潜在客户，最后营销这部分用户。 例如，很多商家店庆和节日玩福利返还抢红包的游戏，可以促进新的工作。 客户拿到红包后，客户想进店消费。 这对提取销售额很重要。　　流量营销。 巧妇难为无米之炊，无论在线还是离线，流量都非常重要。 因为有了流量才能改变，所以企业可以通过朋友圈广告、公众号文案、短视频、媒体等多种方式进行微信营销引流。 用简单的流量增加了销售额。　　游戏营销。 与商品相比，在游戏中共享的形式更容易被用户接受，如转盘、划痕、每日签名等游戏。 可以在短时间内吸引更多的用户。 节日营销。 结合季节热点，通过公众号副本或朋友圈素材的方式嵌入商城，无声无息地起到宣传作用。 满减、赠送、收购等营销工具都是商家选择的重要方式。　　生活营销。 这是通过将人们关心的日常生活知识发布到微信上并转发这些信息来达到宣传目的。 现在人们对生活质量要求越高，对生活知识的需求也越大，人们不仅会发推文，还会收藏。 这是进行二次宣传。

随着市场经济的快速发展，商品的日益丰富，同质化现象越来越严重，因而营销也在市场的地位也越来越高，以下是在网店营销中常见的营销方法：知识型营销：如同百度(BaiDu)知道，搜搜(SOSO)问问等等，经过用户之间的互助关系，达到定然“链锁推广”效应；按照分类进入自己擅长的频道进行解答互助，提升你在圈内的知名度，使其产生“粘带”性；扩展完善自己的个人资料，合理自然出现自己所要表达的内容。新闻类营销：即事件营销，新闻类营销取决于实体企业线下的一些严重有意义的活动而言，能够产生社会效应，策划组织有积极意义上的活动，进而制造“新闻热点”，最终引起媒体及社会的关注，进而达到一种营销的方法。微博营销：也是近两年出来的一种新型营销方法，关键点在于怎么组织策划广告词；同时呢，这个也关系到你的产品或服务的营销根基以及用户群体大小问题。威客营销：威客营销之间存在一个招标和悬赏的关系，在招标的期间内也是你产品服务展现的一个营销点。贴吧营销：贴吧好比论坛一样，互动性比较强，搜索关键词度比不小。互动营销要注意：论坛也好，贴吧、知道也好，做就要做好，要不然也是垃圾广告，无济于事，正所谓“有问必答”，“有求必应”。视频营销：视频营销首先要结合企业内部大型活动或事件，好比上面提到的“新闻类营销”一样，要有东西，有好东西，有用，可观性强的一些内容作以视频方可有用。能够展现企业，产品，服务，新闻等等。论坛营销：论坛营销要产生公众效应，那么帖子就不得不得有特点，可复制性，可读性强，要不然也是过往云烟，随风而去，首先认真策划，然后经过N个马甲Ip进行内部小炒作(也是不足为过滴，习以为常滴)，好帖垃圾贴接下来就让用户组去审核吧，浏览量减去自身浏览炒作的虚假越大，证明可读性越强；如此以来，你所要展现的内容的曝光率就越大，假如是网站，网站流量越大，日积月累那么你的排名就越靠前，用户经过搜索引擎来访的概率就越大，销售额将会呈上升趋势，所以呢，我们在做营销推广的过程中尤其注意，不求多，只求精，对网民有用的东西，方可被认可。口碑营销：互联网上的局部口碑体目前那里，就好比淘宝店铺里面的商品评价一样，评价越多越好，证明售出的件数越多，产品的质量就越好;反之，可知。产品服务的好坏将会是影响口碑好坏的直接点，所以呢，企业在做营销的前提下首先完善自己的产品与服务，如此方可起到事半功倍之效，一个买家也许会告知亲朋好友，我们计算下，一个人传一个人，十个就是二十定然程度上，口碑效应胜过你做任何推广;所以，大家在这方面要好好策划一下。即时通讯营销：目前网络上较为流行的就是QQ旺旺MSN等等，即时通的特点在于“速度快”，第一时间得以最新消息，也表现出电子商务的及时性与便捷性及无地域性，好比千里传音一样。公关营销：公关营销定然程度上要有定然的“关系链组合”，也就是企业与媒体，政府，社会建立的关系，反过来相辅到上述的“新闻类营销”；经过资助活动，公共活动，以及大型企业间的合作，诚邀媒体采访，顺应社会发展以及政府的支持，如此以来就会产生“新闻效应”进而产生“口碑效应”，外界人士方可更多地知道企业文化，产品和服务，最终达到营销的用处。SNS营销：什么是SNSSNS即SocialNetworkService，社交网络服务，依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉。并且无限扩张自己的人脉，在需要的时候，能够随时获取一点，得到该人脉的协助。SNS网站，就是依据六度理论建立的网站，帮你运营朋友圈的朋友。如同：校内网(人人网)，51空间等等，属于会员制站点；实际上推广营销人员无非就是哪里有人去哪里，谁先发觉新大陆谁就是受益者;所以呢，我们要不断寻找一些“新大陆”创意地第一时间展现自己，方为王道。点评营销：点评营销实际上就是我们上述的口碑营销里面的线上口碑营销，这不但仅是一个评价，而是一个消费者对该企业商品与服务的肯定与认可；同时呢，他/她的一评将会起到一个口碑性的链锁效应，好与不好，销量的好与坏也许就在此而引发。一个好的点评将会给下一个消费者肯定，他/她的评价也胜过商家的任何推广营销，反过来说，产品服务的好与坏是靠市场来说话，所以呢，建议各类商家在企业的运营过程不得不以市场消费者为导向，没有市场，那么你的产品自以为再好，也是无人问津的。博客营销策略：有两种方法，一利用第三方博客平台，如：百度空间，新浪博客等等，发布企业内部相关信息;二是企业自建的博客频道，抽出企业内部写作才能强的员工进行更新，日积月累，及时更新，及时跟进用户留言，最终达到营销的目的。病毒式营销：病毒营销首先大家不要低级考虑，而是经过一套合理的策略引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在双向互利的基础上的一种营销模式;一种口碑式的链锁效应营销，在用户得益的前提下无意识中起到了一种推广;我们要注意的是“热点”度要高;比如：免费空间，免费二级域名，便民服务类，免费计数器等等，他们在运用的过程中感觉非常好那么就会经过口碑(线上/线下)方法向传播。百科营销：百科，大家或许已经有所知道，比如，百度百科，搜搜百科，互动百科等等。合理完善地将公司的文化历史产品信息予以编辑，亦可起到推广之效;尤其至于百度搜索引擎的用户，大家尽量选择合理利用百度产品;定然程度上百度首先重视的是自己的产品，同一个关键词先出现的也许就是百度自己内部的一些，所以大家好好运用即可。搜索引擎营销：有两种，一种是广告投入(百度的竞价排名，谷歌的资助商链接等等);另一种就是至于自己站点的优化。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

根据小编2018年3月22日最新观察：微信造就了一波又一波的商业红利，致使很多的企业与商家意识到了微信的巨大商业价值，也是去做了相当多的文章。可也有非常多的企业错失了微信的红利期。在去年1月份的时候，微信小程序正式发布，虽然张小龙说小程序“没有红利”，可还是有许多人将新一波红利的期望放在了小程序中，希望可以搭上小程序的快车，实现自己企业的发展。现在流量呈现去中心化特点，消费者购物与获取服务的场景更趋分化，商户为了适应各种购物和服务场景，相应的就需要搭建属于各个渠道的购物、服务平台，并且小程序的作用当下也变得更加重要了。一、从“附近的小程序”到“附近的店”，小程序让门店服务电商化来用户需要线下服务的时候，在微信附近的小程序中就可以直接找到或搜索到附近的店并到店消费，并享受到商家提供的服务。小程序的线上入口将为餐饮等门店提供便捷入口，让本地门店的服务电商化，从而完成线上线下融合的新零售升级。线下门店可以凭借小程序，加上微信支付、卡包、公众号、扫一扫、社交分享等微信各方面能力加持，让零售业玩法变化多样，零售最核心的“人、货、场”等元素将迎来新的改革。二、从“等客来店”到“抓取流量”，小程序将成为线下商业的最大入口“等客来店”的传统零售方式让获客渠道极为有限。依托小程序的线上流量，门店可最大化挖掘微信用户价值，为实体门店带来越来越多的客户。通过小程序，门店可主动借助线上的微信流量抓取自己的客户，同时降低获客成本。小程序可以将线下门店与线上会员、营销打通，完成门店与消费者的连接，并且可以通过公众号、附近搜索、扫一扫、社交分享等多个渠道直达商家的小程序，在助力门店商户拓宽线上渠道的同时实现精准的会员营销。三、打造去中心化新零售，小程序是破解之道在电商与O2O平台主导的新零售模式下，中小企业仍然要依托平台统一流量入口才可以生存，企业还是要去花费很高的价格引流，可导入的流量许多时候却变成了平台的流量，最终企业还要再从平台购买流量，恶性循环带来的却只是碎片化的销售额，企业也是无法获得核心的用户数据，也无从建立自己的CRM。对比传统电商布局的中心化的新零售业态，去中心化的新零售是中小商户的必然趋势，对于依托O2O平台上的实体门店来说，没有属于自己的用户和流量是最根本的痛点。那么在新零售时代，流量与用户必须要掌握在门店自己的手里。而小程序则是打开去中心化新零售的钥匙。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

大家都知道，在微信商城里面，商家和消费者能够进行一定的交易，那么很多的人就有一定的疑问，就是微店和微信商城都是商家开的店，那么微店和微信商城有什么不同?一、开发商和主要用户不同首先，微店是一个由微信官方开发的一个最简单的能够满足很多的商家基本要求的应用，而微信商城是由第三方服务平台开发的基于微信公众号搭建的一个商城，商城能够满足客户各方面的需求，还能够进行定制，而且，微店的客户主要是自己的微信好友，而微信商城的好友主要是微信里面的用户。二、费用不同开设微店是免费的，商家只需要下载一个APP就好了，而微信商城是第三方平台开发的，商家需要支付系统的费用，还有认证公众号，申请微信支付的费用，否则，微信商城是不能使用的。三、获利的方式不同微信商城能够直接向自己的微信好友去进行商品的推销，自己从中间获得一定的佣金，同时分销商不需要进行商品的供货，发货，售后服务什么的，因为这些事情都是商家去进行操作的，而微店卖家需要自己进行整个销售的环节。所以微信商城和微店还是有一定的区别的，想要选择哪个根据自己的情况去进行选择，但是哪些想做大，开发有自己的知名度的商家还是选择微信商城标价好。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

微信朋友圈广告又出新功能了，4月12日，微信朋友圈广告新添加了推广我的商品,具体跟随小编一起来了解一下。为满足电商广告主推广商品与线上商城的需求，微信朋友圈广告新添加推广我的商品推广类目能力(即电商推广)，同时支持人群管理系统(自定义人群投放)、oCPM等投放能力，已面向全量广告主开放。购买方式：按曝光竞价购买外层样式：支持常规图文、常规视频两种外层样式文字链样式：支持去逛逛、立即购买等文案操作跳转逻辑：点击广告外层素材支持跳转至原生推广页，经原生推广页内的按钮跳转至自定义H5商品详情页;点击文字链直接跳转至自定义H5商品详情页oCPM能力：支持获得更多点击量和获得更多下单量两种oCPM优化出价方式人群管理系统：支持使用自定义人群，精准触达/排除特定人群审核规范：查看直购电商行业审核规范温馨提示：须在新版投放端进行投放以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

阿里巴巴董事局主席马云今日给全体员工发出邮件，和员工分享了其和管理团队对移动互联网带来的改变的一些思考和想法。在邮件中其提出移动电商将必定是移动互联网时代最重要的领域，而云端(Cloud +App)将是未来移动互联网的关键，阿里巴巴将全面从云打到端，ALL IN移动电商。马云说，从五年前确定“开放数据平台”为集团战略目标起，阿里巴巴一直在重兵布局云(云计算和大数据)。通过这一积累，目前拥有“全球最大的商品、用户、交易数据库;全球最大的支付平台，信用体系;全球最安全高速的云计算平台”。马云认为，这极大提升了集团运营效率，而且支撑了近千万企业的电子商务平台及无线产品开发者，并越来越多的成为金融、医疗等诸多行业以及海量互联网用户的基础服务和应用。而在移动互联网时代，马云提出阿里巴巴“必须与数亿客户一起移动到DT”，而就具体的做法，则是“端带动云，云丰富端。数据创造价值，提升体验。快速建设移动电子商务的生态系统”。旨在“构建更加低成本、高效率的商业社会，enable更多人参与和建设新的商业文明”。马云也坦承“阿里从来不是一家追求热点的公司，成立15年来，我们放弃了短信，门户，游戏……一心一意专注于电子商务。”他也进一步指出，正是这种坚持和努力，才得以让电子商务成为当下大家追逐的热门对象。“移动电商将必定是移动互联网时代最重要的领域”，针对此点，马云表示，以控制为出发点的IT时代正在走向激活生产力为目的的DT(data technology)数据时代。“我们十年的目标：建立DT数据时代中国商业发展的基础设施。”马云也和员工表达了管理层的一些担心，“担心的不是腾讯红包对我们的压力，不是没有一个或几个层出不穷的入口，不是能不能开发杀手级的数据产品。而是自以为是的良好感觉或竞争压力让我们迷失自己，忘了做自己擅长的事情，忘了未来3年，全中国有多少传统企业等着拥抱无线商业，忘了有多少新商业领域我们可以去推动创新。忘了我们必须每天爬山。”马云勉励员工要“客户第一。人人做到位;拥抱危机感;坐拥金山，精打细算”。“只有知道自己有什么，要什么，该放弃什么，我们才不会迷茫。”“永远要努力比对手在推动经济社会正能量上做的更好!”以下为马云邮件全文：各位阿里人：春节过去了。这个春节我和大家一样，密切关注着移动互联网带来的精彩和改变。今天在这里和大家分享一下，我在春节的思考以及管理团队讨论几天后达成的共识纲要。(1)阿里巴巴的战略是什么?1、我们认为，以控制为出发点的IT时代正在走向激活生产力为目的的DT(data technology)数据时代。这不仅仅是技术的升级，更是思想意识的巨大变革。2、我们十年的目标：建立DT数据时代中国商业发展的基础设施。3、从五年前确定“开放数据平台”为集团战略目标起，我们重兵布局云(云计算和大数据)。从今天的局势来看，即使无线客户端风生水起，我们依旧应该坚持大力在云上投入。云端(Cloud +App)将是未来移动互联网的关键。当然我们目前在APP端上的表现不令人满意，所幸的是精彩纷呈的端市场才刚刚开始。4、今年我们将全面从云打到端!居高声自远，非是藉秋风(微博)。(2)无线互联网时代，阿里如何走?1、移动电商将必定是移动互联网时代最重要的领域。2、我们有-----全球最大的商品、用户、交易数据库;全球最大的支付平台，信用体系;全球最安全高速的云计算平台。。。这些资源，我们需要懂得分享和学会如何分享，构建更加低成本、高效率的商业社会，enable更多人参与和建设基于大数据的新商业文明。3、我们必须-----与数亿客户一起移动到DT。4、怎么做-----端带动云，云丰富端。数据创造价值，提升体验。快速建设移动电子商务的生态系统。5、接下来每位同学会知道，自己在图中扮演的角色。(3)我们还要坚持什么?1、客户第一。人人做到位。2、拥抱危机感。3、坐拥金山，精打细算。各位，阿里从来不是一家追求热点的公司，成立15年来，我们放弃了短信，门户，游戏。。。一心一意专注于电子商务。我们经过15年的努力，让电子商务从冷门成为热门，成为今天的生活方式和热点。我们骄傲的不是我们一年卖了多少的货，赚了多少钱，而是点燃了无数创新，创业者的梦想，创造了1500万的直接和间接就业，成为真正的民企纳税大户。。。。我们荣幸的见证并参与了中国经济社会的改革和发展。今天，依托阿里巴巴集团的云计算平台，我们极大提升了集团运营效率，而且支撑了近千万企业的电子商务平台及无数无线产品开发者的创业平台，并越来越多的成为金融，医疗，政务，交通，气象等行业以及海量互联网用户的基础服务和应用。云端，云端，我们内外兼修。关于无线互联网，我有一些担心。我担心的不是腾讯红包对我们的压力，不是没有一个或几个层出不穷的入口，不是能不能开发杀手级的数据产品。而是自以为是的良好感觉或过度关注竞争压力让我们迷失自己，忘了做自己擅长的事情，忘了未来3年，全中国有多少传统企业等着拥抱无线商业，忘了有多少新商业领域我们可以去推动创新。忘了我们必须每天爬山。只有知道自己有什么，要什么，该放弃什么，我们才不会迷茫。商业社会永远会有竞争，永远会有比我们做得更好的模式和公司，永远会有令人惊喜或沮丧的创新变化，但我们永远要努力比对手在推动经济社会正能量上做的更好!因为这才是阿里人的福报和机会所在。从现在起要做的事很多，我提醒大家，我们将会严格落实和考核“客户第一”的原则!每一个人很快会感受到，接收到2014年的变化。2014是“云+端”，阿里巴巴ALL IN移动电商。请每一个人守护好自己的岗位，让其他团队放心把后背交到你手里，我们在一个船上，今天这艘船不仅仅是25000名同事。变革的纠结和疼痛会波及到我们每一个同事，但十年后的中国商业环境会因为我们今天的努力变得更加透明，开放，诚信和繁荣。来源：行行出状元

日前，腾讯正式宣布撤销电商控股公司，而这距离腾讯分拆电商业务，组建电商公司仅两年时间。6号腾讯宣布对组织架构进行调整，成立微信事业群，负责微信基础平台、微信开放平台，以及微信支付拓展、O2O等微信延伸业务的发展，张小龙担任微信事业群总裁，今日，腾讯电商终于宣布走向尽头。随后张小龙发送内部邮件称，新的BG也吸纳了ECC和财付通的一些团队。作为一个新的业务团队还要保持7个价值观。以下为张小龙今天发出的内部邮件全文：微信BG的兄弟姐妹们，想必大家都已看到公司发文的消息：今天，微信BG正式成立，将负责以微信为基础建设移动互联网社交、开放与O2O平台，为用户提供即时通信与线上娱乐、生活和商业化的综合性服务，创造更多价值。这意味着微信已完成第一阶段的孵化，从产品升级为腾讯战略级的业务体系，全面助力公司在移动互联网领域发挥更大作用。2010年10月微信立项，2011年1月微信发布第一版。我们从QQ邮箱团队分出一支10个人的小团队开始起步，成长到现在的微信BG。微信的用户量，也成长到几亿之大。我们欣喜看到移动互联时代，微信融入了几亿人日常的线上生活，让时间和空间在这个时代有了新的涵义。在此，我要特别感谢每位微信同学的全力付出，并且为大家在这三年里面创造的微信之旅感到骄傲！新的BG，也吸纳了ECC和财付通的一些团队。欢迎新同学的加入！作为一个新的业务团队，我也希望之前微信团队的一些理念能继续保持和发扬。这些理念，其实也是公司一直倡导的。在这里总结几点。1，做对用户有价值的事情。我们经常会在各种权衡中做取舍，在任何时候，我们都要想，这个事情是不是从用户价值本身出发的来考虑的。如果我们想的策略和用户价值有违背，哪怕舍弃短期利益，也应该维护用户价值。让用户看到你的努力，而不是同事和上级。2，保持我们自身的价值观，因为它会体现在我们的产品和服务中。解决纷争时，它会帮我们做出决定。如果我们认为用户不能被骚扰，我们就不会在产品中做出骚扰用户的行为。如果我们没有一致的价值观，我们的产品和服务就会割裂为利益的集合体。不做个人价值观和产品价值观的双面人。3，保持小团队，保持敏捷。希望我们在BG成立规模变大后，还能保持小团队心态，避免陷入官僚化和流程化里面。我们曾经禁止写PPT，认为那是形式化的体现。这有些武断，但目标是效率的最大化。我们还将继续限制招聘的人员数目，只招聘最优秀的人员加入团队。对一个优秀团队来说，人员也是少比多好。4，学习和快速迭代比过去的经验更重要。移动互联网变化太快，我们的产品和业务思路，也希望是面向新的环境而产生。5，系统思维。记住我们的愿景：连接人，连接企业，连接物体。让它们组成有机的自运转的系统，而不是构建分割的局部的商业模式。我们专注于基于连接能力的平台，并将平台开放给第三方接入，和第三方一起建造基于微信的人和服务的生态系统。系统思维也会帮助我们建造透明公正的商业体系，让系统在规则下运转，避免人为的干预。6，让用户带来用户，口碑赢得口碑。用互联网的网状传递效应来推动产品和服务。一个例子是一个小小的飞机大战可以引发一场手机游戏的风暴。我们处在一个人人互联的时代，如果我们能让一个用户说好，这个口碑就会传播出去。将我们的创造力体现在各个细节中。创意不是宏图大略，而在于我们每天工作的点点滴滴，用户都能感知到。7，思辨胜于执行。执行力很重要，但更希望我们的日常工作是一个思辨的过程。我们提倡争论，在工作中通过辩理来找到正确的解决方法，而非为了团队利益或者人际关系放弃思辨能力甚至思辨习惯。进步来自思辨。这些朴素的价值观，希望能融入到我们团队的日常工作中。过去的三年，是微信从无到有的成长的三年。未来的三年，希望微信能成长为一个真正的具备开放能力的系统，并培育出健康的生态。“微信因你而美“，这是我们去年年会的主题，也以此来感谢大家。在新的微信BG下，相信我们会一起努力，让我们的产品和服务做得更好！来源：行行出状元

为什么微通道工作模式决定了它的成功或失败？由于运营方式是不一样的，效果是不一样的，但也有店铺经营谁可以说是任何伤害的好办法！那微企业经营者什么样的营销工具，你可以使用它？足够的粉丝数量是关键如果粉丝数量不够，不管产品有多好，不管宣传有多好。毕竟，如果风扇数量太少，我们的销售量就不会太高。粉丝数量的影响是完全不同的。如果我们想做好微信营销，首先要保证你有足够的粉丝。要用心交流当粉丝数量达到一定程度时，必须提高用户的粘性。微信运营商可以说是粉丝营销和朋友营销。我们主要做的是多与用户沟通，多回复，这样我们才能慢慢沟通，然后我们就可以自由地把用户当作朋友看待。当我们得到一些用户的青睐时，我们在平台中发送的一些产品消息将被缓慢地查询。稳扎稳打执行核心的导数部分内容营销和客户服务的答案，当朋友信息的发布圆，通常是通过他们的产品知识和产品的品牌形象，工作的热爱，对生活表现出积极的态度为客户看到，但是想做的客户服务，它必须有深入的产品相关知识的知识，我们可以与客户交谈时，有说服力的，该交易将更加简单。售后服务，尽心尽意当顾客来我们这里购买产品时，如果有任何问题，他们一定会来我们这里咨询。商家在向顾客销售产品时不能忽视他们。他们应该认真回答自己的问题，这样才能感觉到我们对每一位客户都是那么的用心，增加他们对我们的服务和品牌的信任，让更多的回头客带动他们的朋友朋友给我们带来更多的消费群体。对于我们来说，每个业务线都很重要，而微观业务对工作的态度决定了业务最终达到的绩效水平。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　一向低调的口袋购物日前一口气对外公布了其三轮融资状况以及旗下手机开店App“微店”的详细运营数据。1200万家店铺、8300多万月活跃消费者、158亿元总成交额，从2013年7月份上线到目前一年多的时间内，微店可以说掀起了继淘宝开店之后的又一股卖家旋风。　　与此同时，腾讯的1.45亿美元投资也成为让口袋购物受到关注的重磅消息。这个与微信几乎牢牢捆绑在一起的“微店”，未来会与腾讯产生哪些业务融合？会与阿里巴巴有怎样的共性与矛盾？日前，口袋购物CEO王珂回答了来自媒体的十个关键问题，整理如下：　　口袋购物CEO王珂　　问题1、腾讯的投资具体如何谈成的?能否介绍具体过程？　　王珂：非常快的一个过程，可以说是有史以来腾讯做得最快的投资决定。就是跟Pony吃了一顿饭，Pony（马化腾）提了一个建议，我想了两分钟，然后干杯，达成统一意见。　　问题2、现在还在考虑融资吗？　　王珂：没有。　　（不缺钱了？）　　王珂：这个说法有点土豪，但这是事实（笑）。　　问题3、有传言说马云在投资圈打了招呼，让他们不要投资口袋购物？　　王珂：这个我不评论。　　问题4、口袋购物最初只是淘宝生态体系内的一环，做导购，现在微店似乎要自己做一个生态体系？微店未来的想象空间有哪些？　　王珂：我们一开始的时候并没有考虑要做淘宝体系内还是淘宝体系外。微店的主要诉求还是把商家搬到互联网上。微店之前，其实大部分的商家并不在互联网，尤其是小商家。这段时间内微店也已经将不少小商户、咖啡店搬到了线上。　　问题5、微店未来是否会想淘宝一样，分离出一个商城模式的“天猫”？　　王珂：如果单从微店的历程来讲，我们还只是一个几个月的公司，淘宝发展了12年，这是很漫长的过程，每个小孩出生的时候都想当美国总统，但我们不是一个研究战略的公司，只研究怎样解决商家的问题。是否走出这一步，只看卖家是否有需求。　　问题6、微店目前遇到的问题有哪些？　　王珂：一个是“坑多萝卜少”的问题。我自己的微信加了一千几百个个商家，他们有很多问题，，需要解决的问题太多，而我们人力有限。罗马不是一天建起来的，商家对我们有很多期待，我们都希望能够尽量满足。　　然后是流量问题，很多商家会说：我们已经有生意了，但是如何做得更大？所以我们也在想办法如何让商家获得更多流量。我们做的几个产品都是为了解决这个问题：　　微店联盟是口袋购物自己投入补贴，购买全网流量，帮商家导流。这是买流量。　　微店分销是让品牌商在社交网络上获得更多渠道，也是一种方式扩大生意、扩大流量的方式。这最初只是一些微商自己在尝试的做法，觉得很有效，所以我们把它产品化了。　　还有一个是微店买家版，主要是增加一个固定的购物入口，让商家的新客成为熟客。　　（微店买家版和口袋购物的关系？）　　王珂：口袋购物里面也会有微店卖家，但还有全网电商，包括淘宝、京东等。微店买家版全部是微店卖家。　　问题7、如何看待市场上其它的“微店”？尤其是京东微店，跟腾讯有着微妙的关系，是否会跟你们抢占腾讯的资源？　　王珂：据我们的统计，现在市场上有60多个叫微店的，加起来规模都没我们大。我们从来不模仿别人，不研究别人怎么做，坦白说我也从来没有看过他们的产品。Pony问过我要什么资源，但我从来没有要过入口。在我的认知里资源本身不是最重要的事，我们还是希望更多靠自己。　　另外，在大网站上要个入口就有流量了吗？我的观点是，社交网络是去中心化的，在任何一个地方要一个入口都不一定会有流量。　　我也不喜欢追逐热点，看到哪儿热就去创业。当初有人说我们是社交化电商，我根本就不care，因为社交化只是一种手段，不是目的，不要为了做社会化电商而做社会化电商。　　问题8、现在有越来越多的商品、卖家出现在微店上，是否担心会像淘宝一样，庞大的商品量降低购买效率？　　王珂：一方面，口袋购物积累了很多经验，包括搜索的技术、推荐的技术。如果你用口袋购物你会发现，我们的推荐技术跟PC端电商不一样。原来你在PC上输入一个query（查询命令），点搜索就可以了，但是在手机上这样的方式就会很痛苦。所以你如果在口袋购物上搜“啤酒”，不会是出来一堆商品，而是一些term（词条），比如啤酒、德国、进口、整箱、330ml……都是基于你的收藏和喜好优先排序，你点击term可以选择自己想要的产品，这样能够提高购买效率。这些经验和技术都会用在微店买家版。　　但我承认，即使最好的技术也会出现效率问题。所以我们也希望出现SKU更少的的垂直市场、商场，而不是东西越多越好。　　另外一个，通过社交化推荐购买的方式也能更加精准高效，避免在海量商品中搜索而产生购买。微店将开放api，寻找开发者，通过分成甚至投资的方式建立微店的生态体系。现在大多数还是我们自己在开发（编者注：除了口袋购物和微店两个主打App，口袋购物实际上还开发了代购现场、今日半价、美丽购等App，为微店导流），逐渐让自己的api变得更成熟，我们也在试探与美图秀秀合作。　　问题9、一直困扰淘宝的假货问题，微店也会遇到吗？如何解决?　　王珂：淘宝的问题，我们也都会遇到，淘宝通过12年的时间来完善，我们很难在这么短的时间内达到。我们也在努力建立一个信用体系。一方面会参考淘宝，另一方面也会利用熟人社交网络。如何利用熟人社交网络的特性建立一个监督、信用体系，这是我们正在考虑的问题，但具体怎样做还没想好。　　问题10、微店现在盈利了吗？营收方式有哪些？　　王珂：还没有盈利，我们只能同时做好一件事情，要么规模、要么盈利。现在我们的目标是做规模和生态，营收还没有列入我们的计划。口袋购物曾经尝试直通车来变现，但微店还没有用。　　我们也没那么迫切的要盈利。过去融到的3.5亿美金我们还没花过，都还在账上。　　来源：行行出状元