速卖通开店有订单了是件值得开心的事，不过在没完全成交前，总会遇到各种各样的意外，比如订单被关闭了。那么，速卖通订单关闭是什么意思?被取消订单后该怎么操作呢?下面我们一起来了解一下。一、速卖通订单关闭是什么意思?速卖通订单关闭就是该订单的交易过程被中断，交易无法完成，订单处于关闭状态。买家在订单生成后20天内逾期不付款，订单将会自动关闭。如果买家已经付款，买卖双方沟通后同意取消本次交易，须由买家在后台提交取消订单申请，卖家同意后订单关闭。买家在后台提交取消订单申请：1) 如果卖家同意，该笔订单会被系统关闭，货款会退回到买家账户。2) 如果卖家不同意，买家可以继续提交取消订单申请，卖家也可以继续发货，但卖家发货后，买家不能再提交取消订单申请。3) 如果卖家一直没有回应，发货期结束后订单将因速卖通发货超时而关闭，货款也会退回到买家账户。二、被取消订单后该怎么操作?1、速卖通卖家可以发给他们买家help center链接：helpcenter链接罗列了诸多问题其中就包括取消订单操作问题，引导买家根据步骤操作即可。卖家也可以直接把操作方法和步骤复制粘贴给买家，这样能显得卖家更贴心，给买家留下好印象。2、在取消订单的过程中，如果是使用CSS系统发货的卖家，后台取消成功了，也要记得在CSS里面将订单取消。3、卖家尽量引导买家选择原因的时候点击“买家不想购买这个订单”，这样不会对速卖通店铺权重造成不良影响。因为买家申请关闭订单，如果选择卖家原因，未投诉，算进退款率，不算成交不卖。买家选择买家原因，未投诉，不算进退款率，不算成交不卖。买家选择卖家原因并投诉，算进退款率，算成交不卖。需要注意的是，速卖通卖家在买家下订单后要时刻注意备货期的剩余时间，确保订单在备货期内填写发货通知单并上传物流信息。如果订单逾期未填写发货通知单，订单将因为超时关闭。如果备货不足，无法在备货期内完成交货，应积极与买方联系并妥善协商，通过买方主动延长备货期或取消订单来操作订单，避免给买家带去不良体验。以上就是关于速卖通订单关闭的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

在速卖通开店，是需要交年费的，这也是商家投资的一部分。速卖通对商家有一个评估政策。如果达不到标准，可能会被开除，更有实力的卖家也会加入。如果企业未能通过评估，速卖年费是否会退还？一、如果快速出售达不到要求，年费是否可以退还享受年费奖励政策，需运营至自然年度结束，且服务目标及年销售额达标，享受的年费奖励按各类分别计算，最终取最高一类。且每年退费，只要卖方实际经营月数不足12个月，且不得因违规上店，则按实际经营月数扣除技术服务费例如，卖方从事手机机，年费缴纳3万元的两种不同情况的年费和奖励费退款：A：他于1月落户，经营至12月底，年销售额9.5万美元，达到100%年费奖励，即可享受3万年费全额退款。B：年费为30,000-30,000/12*8,100,000，如果你在3月份搬进来后已经营业8个月，而在10月份因为没有达到目标而被解雇。二、2020年年费变保证金2020招商规则，其中一大争议点就是速卖通将原来的年费改成了保证金。1.北京时间：2019年11月27日下午14:00左右。2.年费改为定金，定金标准参照现行年费标准新政策出台后申请入驻的卖家无需向平台缴纳年费，但应按照卖家规则提供保证金，取消年费奖励返还机制那就是：保证金账户中的现行收费费年，根据分配给应用程序存储电荷，如果该负责的最高金额分配给多个类别，然后按类别保证金的类别。3.扣款规定将于2020年1月实施。一旦押金金额为0，平台将对商品进行下架操作。保证金罚款后，卖方还应按照卖方规定通过指定的支付宝账户进行支付。解释:如果你侵犯了权利或贸易违规，很可能你将不会持续到年底，将不得不支付保证金。特别是严重违规的，其违约金金额直接等于保证金金额，这样就无法控制店铺的来源更加危险。根据以上情况，我们应该明白，如果考核不达标，一般不会是年费，如果是自己申请关店，可以根据实际开店情况返还年费。但从2020年开始，没有年费的只有保证金，来看看具体情况。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

无论是买家和卖家，在交易过程中难免都会出现一些超时行为。针对这些超时行为，速卖通根据情况的不同会有不同处理。如：卖家超时未能发货，买卖双方可协商延长卖家备货时间，或者卖家退回货款全款。今天小编就跟大家分享面对速卖通超时情况处理的办法　　买家付款超时：　　自买家下订单起的20天内，买家未付款或者付款未到账的，订单超时封闭。　　买家撤销订单：　　自买家付款成功之时起到卖家发货前买家可请求撤销订单。　　买家请求撤销订单后，卖家能够与买家进行洽谈，假如卖家赞同撤销订单，则订单封闭货款全额退还给买家；　　假如卖家不赞同撤销订单并已完结发货，则订单持续；　　假如卖家不做任何操作直至发货超时，则订单封闭货款全额退还给买家；　　假如卖家对订单部分发货，并且在发货期内没有将订单悉数发货完结，则订单封闭货款全额退还给买家。　　卖家发货超时：　　自买家付款成功之时起至备货期间内，假如卖家无法及时发货，能够与买家洽谈由买家提交延伸卖家备货期的请求，卖家需在洽谈期限内发货；假如卖家在备货期内没有完结悉数发货，则订单发货超时封闭，货款全额退还给买家。　　关于发货延伸期：　　发货延伸期是为了减少卖家由于备货时刻缺乏而导致订单封闭而设置的，但建议卖家尽量不要进入这个时期，在设置备货期的时候填写准确的时刻，假如的确存在客观原因，能够与买家洽谈，让其延伸发货期。　　买家承认收货超时：　　自卖家声明悉数发货之时起，买家须在卖家承诺的运达时刻内承认收货（如卖家承诺的运达时刻小于渠道的默认值则以渠道默认值为准），期间卖家应与买家及时交流收货状况；假如与买家交流的确一向未收到货品，能够由卖家延伸买家收货时刻；假如买家一向未承认收货且未请求退款的，则该订单买家承认收货超时并视为买卖完结。　　买家请求退款：　　自卖家声明悉数发货后，如卖家承诺的运达时刻小于5天则在卖家发货后买家就能够请求退款，如卖家承诺的运达时刻大于等于5天则在卖家发货后的10天后买家能够请求退款。　　胶葛处理：　　卖家发货并填写发货告诉后，买家假如没有收到货品或者对收到的货品不满意，能够在卖家悉数发货10天后请求退款（若卖家设置的限时达时刻小于5天则买家能够在卖家悉数发货后当即请求退款），买家提交退款请求时胶葛即生成。　　当买家提交或修正胶葛后，卖家必须在5天内“接受”或“拒绝”买家的退款请求，不然订单将依据买家提出的退款金额执行。　　假如买卖两边洽谈达到共同，则依照两边达到的退款协议进行操作；假如无法达到共同，则提交至速卖通进行裁决。　　（一） 买家提交胶葛后，两边有7天的洽谈期，胶葛小二会在7天内（包含第7天）介入处理；　　（二）若买家提起的退款请求原因是“未收到货-货品在途”，则体系会在限时达抵达后自动提交速卖通进行裁决。　　为进步买家体验和对全球速卖通渠道及渠道卖家的信心，全球速卖通鼓舞卖家积极与买家洽谈；洽谈不共同的状况，胶葛小二自动介入给出方案解决（胶葛小二介入后，买卖家还是能够洽谈）。　　如买卖两边达到退款协议且买家赞同退货的，买家应在达到退款协议后10天内完结退货发货并填写发货告诉，全球速卖通将按以下情形处理：　　（一）买家未在10天内填写发货告诉，则结束退款流程并买卖完结；　　（二）买家在10天内填写发货告诉且卖家30天内承认收货，速卖通依据退款协议执行；　　（三）买家在10天内填写发货告诉，30天内卖家未承认收货且卖家未提出胶葛的，速卖通依据退款协议执行；　　（四）在买家退货并填写退货信息后的30天内，若卖家未收到退货或收到的货品货不对版，卖家也能够提交到速卖通进行胶葛裁决。　　以上就是小编给大家介绍面对速卖通超时情况处理的办法，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）