据国外媒体报道，知情人士透露，经过亚马逊更新这个政策，卖方只能参加这种服务，履行法律义务（如税收），或者需要使用机密信息可能会保留这些机密信息。在任何情况下，亚马逊卖家一旦终止或不再履行法律义务需要，卖方必须将其删除。为了适应这些变化，linnworks将在订单处理30天后自动删除从Amazon下载的所有个人识别信息。这一变化将于8月16日生效，并将影响所有亚马逊订单（当前和未来）。订单管理软件 Linnworks 于8月16日启动，在处理订单30天后，将自动删除从亚马逊下载的所有个人身份信息。据国外媒体报道，网络将删除的数据包括买方姓名、电子邮件地址、电话号码、递送地址、账单地址、邮编/邮编、客户订单记录、买方增值税号码。更新的策略后，可以提供持续的客户支持，并查看以前的说明和保修日期。当然，这也会影响卖方遵守税收法律法规 - 如果买方的增值税号码已被去除，然后运到欧盟的任何订单应来自买家的增值税记录增值税号码豁免。当然，一些卖家对这一政策表示了怀疑，这将导致越来越多的不良评论！你为什么这么说？一位卖家说：“如果顾客在订单发出30天后投诉，他们怎么能找到订单和当时的信息？当他们无法帮助他们退货或更换时，如果买家无法解决自己的问题，他们会对产品留下不好的评价！”一些卖家表示，这项政策将影响产品召回。LinnWorks说，卖方可以在删除数据之前下载数据，但如果卖方输出数据，则它们有责任遵守亚马逊的数据保护政策，如果卖方不需要，则不会下载数据。外媒称，在一般情况下，卖家删除所有数据时，购房者需要履行自己的法律义务是一个好主意 - 如果你没有客户的个人身份信息，那么你就不会被黑客窃取。这样一来，卖家对产品的要求越来越高，产品质量也越来越高，订单发出30天后，卖家就不会收到产品质量投诉；当然，卖家的耐用性也在测试中，一些有困难的客户要到30天后才会投诉，当他们找不到自己的信息时，无法处理也会增加留下不良评论的机会，所以卖家在处理订单时要小心！以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　亚马逊prime day已经结束好多天了，首次参战的中国卖家是否还在余热里回味？这场持续了30个小时的购物狂欢潮再次创造了全新的惊人记录，有望成为亚马逊历史上规模最大的全球性购物节！不但销量同比上涨了60%，贝佐斯本人也将有数亿美金入账，同时其股价也重回到1000美金。首次参战的亚马逊中国卖家没“燃爆”没关系，权当是铺路，攒经验，明年再战。如何玩转亚马逊prime day？拿下这份秘笈，爆发吧，我的亚马逊prime day。今天小编就跟大家分享亚马逊prime day的秘笈。　　五大通关密语，助你到达竞技场　　一、开始时间　　备战亚马逊prime day至少提早两周，为产品推广的广告活动设置一个不少于100美金的预算，并让广告在大促之前就已经运行两周，一同这期间也能够不断优化广告推广方法。　　二、预算　　应将prime day的预算设为往常广告经费的两倍以上，主张卖家在会员日前期多投入，大促时分才可能有好的销售额。　　三、关键词　　主张卖家先设置20—50个关键词，最大程度的进步产品曝光度。中小卖家前期能够运用亚马逊主动投进关键词，经过广泛匹配关键词形式扩展广告的受众范围。　　四、产品详情页　　产品详情页不能轻视！！！卖家应及时更新产品详情页的图片、产品描述和产品标题，与prime day活动保持一致。信息过载带来的审美疲劳的一同，也让用户懒于查找有用信息，最好一张图能够看清产品用法及功用。　　五、竞价　　进步竞价能够让产品在会员日获得更多关注，整体进步产品的曝光度。　　你可能不知道的“三大秘笈”　　秘笈一：坚持“一直在线”原则　　众多美国消费者将amazon.com作为在线首选购物查找渠道，就像我国的淘宝一样，查找一款产品，产品功用用法就能一目了然。将广告活动统一设置为“无结束时刻”，将产品广告设置足够的预算，继续的广告活动也能够增加点击量和查找量。　　秘笈二：平行运用两种活动来投进广告　　亚马逊广告有主动投进和手动投进的方法，亚马逊后台会依据卖家的品类推荐关键词，前期推荐卖家运用；当卖家已经拿准具体哪些关键词能够带来流量，在此之后就能够设为手动投进。当然，不是所有的流量都能转化成销量，要注意剖析真正能带来销量的关键词。　　秘笈三：关键词投进多元化　　投进关键词时尽量运用广泛的关键词，能够参照以下几种：　　品牌产品关键词：将品牌名称、产品名称或者变体作为关键词，最好自己的品牌　　竞争对手品牌关键词：将竞争对手的品牌和产品作为关键词，假如竞争对手流量比较大，产品也比较热销的，这个关键词还是蛮有用的。　　弥补产品关键词：将单卖但是能够一同运用的弥补产品的关键词放在一同。　　主动投进关键词：前期运用亚马逊主动投进关键词，从这些词条中高效查询，多加尝试，找到真正能带来流量的关键词。　　以上就是小编给大家介绍亚马逊prime day的秘笈，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

第四季度对于亚马逊卖家是一年当中最重要的时期，被称为“年终购物季”。根据电商研究平台feedvisor称，在过去的十年中，亚马逊在每年这段时间的销售增长率都至少能达到20%以上。如果你能在年终购物季中漂亮的打一战，就有可能被亚马逊评选为“年终购物季”销售大卖家。今天小编就跟大家分享如何成为亚马逊评选为年终购物季销售大卖家。　　1、查看竞赛对手的反应评级　　skip有好几种产品面临着来自其他卖家的剧烈定价竞赛。但是，当他花时刻去查看竞赛对手的卖家账户时，skip发现他们的反应评级一般低至90%。但是，skip的反应评级是100%。亚马逊一般会让价格最低的卖家得到buy box，但假如他们的账户目标不佳，他们就得不到了。　　skip的流程是这样的：首要，他先会仔细查看他的listing，只需他看到哪些有着糟糕目标的卖家价格比他低，他就举高他的价格。结果，在几乎所有的状况下，skip都保住了buy box，一起增加了他的赢利空间。　　因此，skip建议其他卖家也这么做。首要查看所有具有竞赛力的卖家，并查看他们的反应评级。假如他们的评级比你的要低得多（不过要注意，你的评级应该至少有98%以上），你就可以持续提高你的价格。　　24小时之后，你就可以回去看看谁获得了buy box。skip根据他的经验称，超越90%的时刻buy box会是你的， 就算你的价格更高！　　2、与价格最低的fba卖家的价格相匹配　　需求考虑的另一个因素是物流——卖家运用的是fba还是mf（自发货）？karen和skip运用的100%都是 fba。他们现在不再出售任何mf的产品。　　skip发现，关于自己那些最具有竞赛力的listing来说，价格低于他的一般是那些mf卖家。skip发现的另一个规则是，虽然有一两个fba卖家可能在定价上低于skip，但他们的价格一般会高于mf卖家。　　在这种状况下，skip就会把自己的价格与价格最低的fba卖家的价格相匹配，这一般会让skip的排名胜过mf卖家。　　记住，亚马逊具有大约6000万名prime会员。这些顾客的所有订单都可以享受到免费的两日送达服务。很多会员在亚马逊上查找时，只会挑选prime产品，于是，他们只会看到支持prime以及fba的产品。mf卖家乃至都不会出现在他们的查找结果中。　　3、亚马逊现在运用的是“2%”定价规则还是“0.5%”规则？　　skip观察到的另一个规则是，亚马逊的查找算法倾向于支持fba产品——无论产品的价格高低怎么。只是因为skip运用的是fba，他经常会发现自己会以略高一些的价格出现在buy box里。　　亚马逊过去运用的是他们所谓的“2%”规则。这意味着，假如一个产品的价格与一个竞赛对手的价格相差不超越2%——亚马逊就会以为它们的价格基本上是一样的，那么亚马逊就会轮番让这些卖家得到buy box。但是，亚马逊在两年前就抛弃了这一规则。　　现在，亚马逊仍有一个百分比定价规则，但其详细细节尚不清楚。skip发现，他可以把价格提高到至少比其他卖家高出0.5个百分点，却还能得到必定的buy box份额，所以他因此推测，亚马逊的定价规则大约就坐落这个水平。　　skip表示，在他与亚马逊的产品进行竞赛时也有这样的状况。假如他看到亚马逊正以17.69美元的价格出售一件产品，skip把价格设为17.77美元，而渠道会答应skip和亚马逊轮番得到buy box。　　除了价格之外，亚马逊还关注卖家的名誉。假如你的账户没有杰出的信誉，你的星级评价很低或许顾客反应很差，那么即便你的价格很低，你也得不到buy box。　　以上就是小编给大家介绍如何成为亚马逊评选为年终购物季销售大卖家，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

一项去年针对用户节假日消费的调查数据显示，每四个消费者中，就有三人会在购物之前先查看该商铺的退款退货政策。同时，因为有过退款退货不愉快经历而犹豫不决或是放弃在节假日购买商品的客户的比例更是高达60%。而这比例看似惊人，细细想来其实合情合理，假如我们等位替换，将自己代入消费者的情境中，是否会愿意在曾经有过不佳消费体验的店里继续消费呢。今天小编就跟大家分享亚马逊节假日退货的注意事项。　　答案想必跟很多顾客一样，都是否定的吧。而推广开来，一朝被蛇咬十年怕井绳的心态谁都会有，假如上一次的节日消费体会不愉快，那么会对下一次的消费决议产生影响也是自然而然的了。　　可是，假如咱们反过来思考一下，状况好像有所不同。假如，某个客户去年在旺季的时候，有一次很愉快的线上购物经历，那么这是否意味着来年该客户持续线上购物的或许性会更大呢？毫无疑问答案是肯定的，假如更达观的想的话，这名顾客甚至会成为自动的店铺推手，并且有很大几率在来年有相同需求时持续光临之前有过购买经历的店铺。　　即使他或许最终比较价格等因素后没有挑选同样店铺，但是只要他还对线上消费坚持达观的情绪，就总有时机再为咱们的店铺营业额做出奉献。　　顾客的这种心态让卖家们很棘手，但是顾客的心态是无法轻易改动的，于是咱们就得从自身下手，已然消费旺季时，退货退款方针会影响到实践出售，那就提前准备，越早设置好流通妥当的退换方案，就能越早的从或许发生的胶葛中脱身出来，然后更好的投身在出售和产品质量上。以下就为卖家们供给一些有助于简单化退换流程的办法。　　在真正开始说到退换的事情前，身为卖家咱们首要要想到的，是尽量将或许发生退换的概率最小化。为此，在处理退换之前，咱们得先回到咱们自己的产品页面，查看listing的标题，图片，五行特性以及产品描述的内容是否彻底准确，尽量不要呈现任何或许导致误会的描述。　　此外，鉴于亚马逊对于产品类意图界说有时或许会和卖家们的幻想差异甚远，为了不呈现产品类目错误，最好在上架前多和同类产品的价格比对，假如价格差异太大，要么考虑价格变化，要么得再查看下确认类目没有归错。　　同时每卖出一件产品，都应该及时推送邮件索评，这么做的意图不仅是为了点评，也能够经过推送邮件了解潜在的退换或许，然后提前规划，避免短期内退换请求扎堆导致部分客户得不到及时反应。　　做完了这些事情，就该实打实的看看自己的退换流程了。亚马逊在十月份应用了新的第三方卖家退换方针，新退换方针一定程度上能够节约卖家们的时刻，但是详细到纤细的地方，还得各位卖家去了解并且和自己的退换方针有机结合起来。　　假如卖家除了亚马逊渠道外还在其他渠道有运营网店，那么也得考虑对应渠道的方针。确认了自己渠道的退换方针，卖家们就该着手调理自己的退换策略了。　　首要查看自己的退货地址保证假如呈现退换，不会由于收不到退货导致顾客不满。　　然后能够和同类产品的竞争对手比较一下，看看自己产品的退换期和他们的产品退换期设定，自己的退换流程和竞争对手的退换流程相比是否退换条款更苛刻。　　卖家甚至能够仅在旺季促销期间延长产品退换期，由于有一个很有趣的调查结果显示，较长的退换期能够下降产品的退换率。这是由于，一个人拥有某件产品的时刻越长，就越不容易做出舍弃这个东西的决议。　　假如是现已从事了一段时刻网上出售的卖家，还能够参考从前客户的点评来决议适宜的排班计划，这样一来就能够将客户反应得不到及时回应的概率降到最低，然后减少退换的或许性。除了排班计划，卖家也应该和自己的职工活跃交流，保证每个负责运营的职工都清晰了当前季的服务规范。　　作为亚马逊卖家，假如运用fba发货，那么亚马逊现已帮咱们处理了最或许呈现的问题——运输。　　咱们还要做的便是保证在订单很多到来的时候，有充足的库存并且库存的状况良好。　　最后，优异的客服是能够挽回损失的，最直接的依据便是，当有客户误购了色彩或是尺寸不符的产品时，优异的客服能够鼓励他们挑选更换成适宜的产品，而非直接退货退款。在保住了出售额的同时还能让客户感到满足。　　以上就是小编给大家介绍亚马逊节假日退货的注意事项，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）