在淘宝购物过程中，我们都知道会有订单险选项，那么对于淘宝卖家和买家而言，订单险作用到底是什么?接下来为您展开四问四答。Question1：订单险对淘宝买家来说有什么用?为了更好的保障消费者权益，淘宝网推出了三种资金保障工具，订单险，账期保障和保证金。订单险是卖家投保，保障对象是消费者。卖家加入订单险后，淘宝将在多个页面为其透标，提升买家购物信心。Question2：订单险对淘宝卖家有什么好处?卖家开通订单险后，其实也是一种店铺商品信誉保障，淘宝网会对开通订单险的商品有更直观的展示，让买家放心购买，提高商品可靠性，增加购物率。Question3：开通订单险后，可以主动申请退出订单险吗?可以。卖家签署订单险协议180天后可根据自身实际情况申请退出，具体操作路径为：卖家中心-客户服务(页面左侧菜单栏)-消费者保障服务。Question4：卖家如果不加入订单险，对店铺有哪些影响?无法再强制订单险类目下发布新商品。开通订单险能增加权重。总的来说，订单险对卖家来说是有一定的作用的，提升了店铺本身信誉,开通订单险的商品类目在淘宝搜索页面也会得到更多的展示机会，产品曝光率也大大增加!广大买家朋友也可以放心清空购物车!以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

如何应对淘宝欺诈？有什么好的手段？越来越多的商家在淘宝平台上，以减少恶意纠纷很多商家，这将是使用一些淘宝骗子，骗子现在无孔不入，有的甚至是骗子淘宝商家的欺诈。一些骗子最近的欺诈案件冒充购房者共同经营淘宝，淘宝商家吧，也不能一味迁就所谓的淘宝买家必须用法律手段来保护自己的利益，淘宝商家也需要有反诈骗方式掌握正确的方法。淘宝买家恶意接单淘宝买家已经购买了商品，但他们还没有付款。淘宝卖家等了一段时间后，买家迟迟不付款，甚至一些淘宝买家直到宝宝下架才完成付款手续。淘宝卖家必须将淘宝宝贝重新上架，这样商家在设置付款时可以减少库存。如果淘宝买家此时主动关闭订单，卖家可能会受到淘宝平台的恶意投诉和处罚。因此，淘宝卖家不应该主动关闭订单，而是在三天后自动关闭订单。在平台上有一些作弊者要买单，淘宝卖家根本无法分辨这种情况是否是欺诈。淘宝网的卖家首先需要留下他们能收集到的所有证据。收到订单后，淘宝网的卖方需要主动与买方联系。在一般情况下，买方在看到信息后会立即作出答复。如果淘宝买家想要退货，商家需要将店内的出货流程和退货流程发送给买家，并将淘宝的退货规则发送给买家。如果淘宝购买者长时间没有回复卖方的信息，即使有时间隐藏卖方，也可能是欺诈。在这一点上，淘宝卖家可以使用视频拍摄或拍照来记录货物的交付，并保存有利于他们的证据。在送货员送货上门时，淘宝卖家需要快递人员和买家确认退货，并拍照。淘宝买家恶意退款如果您在淘宝买家处遇到恶意退款，则淘宝卖家可以拒绝申请在淘宝申请退货，有必要在退款前保证退货。如果骗子继续申请退款，买方只能继续拒绝。此时，淘宝卖家可以申请淘宝，淘宝平台将对买家的申请进行分析，如果买家没有足够的理由返回，那么淘宝平台就会发现淘宝买家的投诉无效。淘宝平台的相关规定逐步完善。淘宝网平台也将按照淘宝网条款处理纠纷。如果淘宝卖家觉得对方有欺诈行为，就必须保留对方的聊天记录和各种证据，并可以直接与淘宝客服联系处理问题。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

电商卖家最怕的事情之一是遇到订单欺诈，无论是国内电商卖家、还是跨境电商卖家无一例外不害怕订单欺诈。然而，这又是卖家们必须面对的问题。据统计数据显示，今年黑色星期五、网络星期一的交易量都打破历史记录创下新高。销售额的增高同时也为诈骗犯罪者提供了更多的机会。今天小编就跟大家分享旺季期间跨境电商卖家该怎么预防订单欺诈。　　1、拟定一个牢靠的计划　　本年的年终购物季电商买卖金额预计增加12%。跟着更多的订单需求审阅以及更多的临时职工需求训练，拟定一个牢靠的计划来应对年终购物热潮十分重要。　　在美国移动支付公司square，作业团队会事先想好各种或许出现的问题，并提出处理处理计划。例如：订单经过率会比平常高吗？是否有新的流程能够同意或拒绝订单？升级的途径是什么？经过事先准备能够下降诈骗带来的危机。　　保证职工能熟练把握反诈骗东西；卖家应当时刻警觉，把握职工休假的时刻，这样就能随时掌控全局。　　这些办法能让卖家在年终购物季以最佳状态处理问题。　　2、各个营销团队之间应该充沛交流、和谐　　关于许多营销团队来说，年终购物季是一年中最激动人心的时刻。　　卖家应和营销团队确认促销开端的时刻，为客流量、买卖量、优惠券的增加做好充足的准备。与产品开发团队交流，了解是否有新品发布，以及评价销量。　　各个团队没有充沛交流、和谐，简单使本应该及时发现的异常订单成了漏网之鱼。　　3、时刻坚持警觉　　年终购物季前，全体单量增加。卖家需求格外注意这些订单或许会有诈骗订单。比如某个特定产品的销量猛增，或许是单笔金额十分高的买卖。　　许多公司现在正在探究机器学习和其他先进技术，以帮助减少诈骗和改进转换率。　　4、了解顾客的失常消费习气　　年终购物季一些正常顾客或许会出现失常的消费习气，比如，购买贵重的表并配送至全国各地。这种状况在年终购物季随处可见，你能够看看顾客从前的购物记载，排除异常订单。　　5、出现可疑订单是很正常的　　年终购物季，总有一些可疑订单需求加以甄别。向你的团队供给你创立的升级计划和审查计划。　　6、别把普通顾客当成诈骗犯　　卖家误把普通顾客当作诈骗犯，这其实是得不偿失的。这会让顾客对你的店铺大失所望。72%的卖家表明他们担心把普通顾客误当作诈骗犯。　　年终购物季，顾客比任何时候都想尽快收到自己购买的物品，他们厌烦的便是繁琐的过程。　　客服要坚持诚实热情的作业态度。比起简单地问询顾客信息，卖家能够做进一步阐明，比如问询目的是保护他们信息安全和保证快递准时送达。　　7、感谢你的作业团队　　年终购物季是大部分公司举办假日派对的时候，但是却是电商企业最忙碌的时期。对你的团队做出的奉献进行认可，尽管努力作业是职工的本职，但他们本能够和家人过节，却为了作业在加班。　　你能够组织职工进行调休，或许组织一次聚会来犒赏他们。　　以上就是小编给大家介绍旺季期间跨境电商卖家该怎么预防订单欺诈，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）