在过去的几天里，亚马逊已经在没有任何预警的情况下关闭了数千个账户，此举在供应商中引起了集体恐慌。尽管亚马逊对试图解禁账户的卖家提出了新的要求，但在过去两天内关闭的卖家账户已经恢复正常。根据3月12日的一份报告，亚马逊将数千家供应商从其供应商中心计划中除名的决定，反而让试图恢复账户的卖家得以加入其品牌注册平台。该计划目前正被该平台踩刹车。目前，一些供应商帐户被关闭，一些残疾人家庭用品供应商已重新激活，以供应商的中心。但是，目前还不清楚是否所有的原始供应商已停用激活。亚马逊决定在没有通知的情况下禁用供应商代码之后，供应商现在有60天的时间来注册。亚马逊正在寻找拥有自己品牌的公司的注册商标。根据一封电子邮件，那些没有品牌的卖家没有资格成为供应商。该平台建议他们转向第三方卖家，继续在卖家中心销售。"我们更喜欢直接从品牌所有者购买产品，所以注册品牌对供应商的未来很重要，"亚马逊在给供应商的一封信中写道。近年来，亚马逊一直专注于品牌注册问题并鼓励品牌注册。它允许产品供应商准确地表示他们的品牌、发现和报告违规情况，并共享信息以帮助Amazon积极预防违反行为。近来平台是加强品牌拥有者的权利，但不通过亚马逊去证实，他们可以自由地删除的非品牌产品的其他卖家，这种行为显示他们的支持和信任的品牌。在恢复已关闭的供应商账户方面，一家家装供应商表示，他是品牌的所有者，他的账户之前已经关闭，但他认为该账户被删除，因为该公司的销售额不足1000万美元。然而，从目前的情况来看，1000万美元的销售门槛并不是亚马逊最初将供应商从供应商中心剔除的唯一标准。无论你是不是供应商，亚马逊这个动作给所有企业一个提示：想长期发展的平台，未来，品牌注册是必不可少的。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　根据市场调查公司市场脉搏公司的最新数据，亚马逊在2019年迄今新增了655839家新卖家。据市场调查公司市场脉搏公司的最新数据显示，平台卖家的数量已经达到600万(包括不活跃的卖家)，其中250万是活跃的卖家。　　根据德国联邦卡特尔办公室的说法，亚马逊在2018年永久关闭了250,000个卖家账户并暂停了30,000个卖家账户。该公司表示，欺诈是该帐户被封锁的主要原因，也是由于侵权和假冒商品造成的。　　近年来，亚马逊的卖家们发现越来越难做越来越多的规章制度，而且无论如何由他的姐夫来管，标题、冻结资金、下架上市等等，一如往常。尽管经常有新闻报道说外国政府正在调查亚马逊，但这次德国真的很感动！为了让卖家赢得好成绩：亚马逊的冠军需要提前30天通知。　　亚马逊对德国反垄断监管机构表现出了弱点，并与联邦卡特尔机构(Bundeskartellamt)达成协议，修改第三方卖家的服务条款。　　亚马逊标题需要提前30天通知　　亚马逊同意修改其面向数十万平台供应商的业务解决方案协议（bsa），该局周三表示，将停止为期7个月的调查。邻国奥地利也表示，亚马逊将在修改条款后停止调查。　　亚马逊的条款变化不仅适用于亚马逊的第二大市场德国，也适用于在英国、法国、意大利和西班牙的欧洲网站，以及美洲和亚洲的其他全球网站。　　497局局长在一份声明中说：“我们已经为亚马逊平台上的零售商取得了深远的进展，我们将停止调查。　　对此，亚马逊表示，对《商业解决方案协议》的修改将在30天内生效，并将明确界定其销售合作伙伴的权利和责任，他们在其平台上贡献了实体商品总销售额的58%。　　亚马逊说，我们将继续大力投资创建新的工具和服务，以帮助世界各地的销售伙伴联系更多的客户并发展他们的业务。(&R)；　　在其新的服务条款中，亚马逊将遵守欧洲规则并承担其在欧洲平台上的业务合作伙伴的责任，而这在早期还没有。　　现在，亚马逊应该提前30天发出通知，并解释为什么要将供应商从其平台上删除。在此之前，公司可以在没有警告或解释的情况下暂停与卖方的关系或暂停卖方的帐户。　　条款变更涵盖8个方面　　1、责任条款：　　目前，亚马逊实际上已经放弃了对卖家的任何责任。　　新条款将限制亚马逊的豁免，条款的定义将更加详细。在未来，由于主观意图或重大过失，亚马逊将承担与卖方违反主要合同义务相同的责任。这将使亚马逊对欧洲平台的责任要求与欧洲企业对企业关系标准保持一致。　　2、终止和暂停账户：　　目前，亚马逊有无限的权利在没有正当理由的情况下终止或暂停卖家的账户。　　今后，账户的正常终止需要提前30天通知。如果不正常的终止(基于卖方据称的法律侵权)和暂停卖方的帐户，Amazon有义务通知卖方并向卖方解释这些措施。　　3、管辖法院：　　迄今为止，卢森堡已被指定为该平台的欧洲商业条款和欧洲商业支付交易条款的唯一管辖法院，这使得卖方难以寻求法律诉讼，尤其是小卖家。　　作为唯一的管辖法院，卢森堡的独特性将从欧洲所有平台的商业条款中删除。在一定条件下，各国法院都可以成为未来有管辖权的法院。　　4、退货和退款：　　这对客户不会有太大影响，亚马逊的客户退货和退款规则也不会受到条款变化的影响。　　目前，如果亚马逊决定退还消费者，卖方必须单方面承担由此产生的费用和其他后果。如果他们认为客户退货是不合理的，他们可以在未来反对新规则，并有权根据新规则从亚马逊获得赔偿。　　5、产品信息和使用权：　　目前，销售商必须赋予亚马逊许多权利，如使用卖方的产品信息、描述、图片等，卖方还必须向Amazon平台提供与其他销售渠道相同的质量产品信息，即：平等要求；(对等要求)。　　关于使用产品信息的权利，条款变更包括促销和澄清卖方的利益。将来，亚马逊的使用权仅限于某些用途，所谓的“平等要求”将不再适用。将来，卖家可能会在其他网站上使用更高质量或更有针对性的产品信息和描述/图片。但是，亚马逊仍然可以在其平台上请求产品信息的质量。　　这些变化将增强销售商和制造商利用自己的网站与亚马逊平台竞争的能力，这对单机和亚马逊平台的销售商和制造商来说无疑都是好消息。　　6、保密性：　　目前，卖方只有在亚马逊事先书面批准的情况下，才能公开宣布与亚马逊的业务关系。这一规定今后将大大简化。　　7、透明度：　　将来，卖方更容易首先确定适用的规则和法规，并且法规将更容易跟踪。如果有变化，亚马逊将提前15天通知您。这个卖家不会被新规则猝不及防，至少有一定的时间缓冲，做出一些调整和改变。　　8、产品评审和供应商评级：　　这也是卖家关注的问题，他们中的许多人对亚马逊的产品评论方式不满意。他们批评亚马逊更喜欢作为零售商(亚马逊零售)销售，而不是平台销售商，尤其是当外部供应商的产品评论被平台删除时。　　亚马逊认为，这是因为存在大量的错误评论和操纵评论的风险，并表示愿意解决问题的基本原则。亚马逊的“藤蔓”评估计划以前只适用于亚马逊零售供应商，并将逐步向平台卖家提供亚马逊品牌申请。　　与此同时，欧盟反垄断监管机构表示，他们将自行调查亚马逊的服务条款和卖家数据的使用是否违反了竞争规则。亚马逊表示将全力合作。　　数百万卖家将从中受益　　小版粗略计算，账户被关闭或暂停的概率仍然很高，因此亚马逊绝大多数卖家的修订条款是一个大福音，值得用鞭炮庆祝。　　卖家说，他们收到了亚马逊的电子邮件，称他们将改变欧洲商业解决方案协议，这将于8月16日生效。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　据了解，在众多跨境电商平台中，亚马逊备受中国卖家青睐。每年有超过10万新卖家入驻亚马逊，然而有许多卖家在6个月内就因为一些错误而离开平台。而这些被迫离开亚马逊的卖家正是因为没有了解亚马逊的游戏规则，才导致出局。今天小编就跟大家分享10大亚马逊新卖家惨遭出局的致命错误。　　错误一：输入错误的价格和库存数量　　创建listing的时分，价格和库存几乎是当即收效，但亚马逊不供给训练listing技巧的环境。没有库存就是没有库存，有了库存不能夸张数量。新卖家会发现库存在亚马逊上卖得很快，假如库存没了而新卖家开端空头出售，会引起一连串负面效应，很快就会导致账号冻住。　　另一方面，新卖家还要注意价格的填写，很多卖家在刊登的时分不小心输入错误的价格，导致损失巨大。每一个新listing都要如实地填写库存数量和正确的价格，避免吃到苦果。　　错误二： listing描述与实际产品不符　　有些新卖家并不关注产品是不是和listing描述彻底相同。卖家或许觉得差不多是这个色彩，差不多是这种样式，可是亚马逊上，“差不多”远远不够！　　卖家要担任保证listing和什物相同。假如买家发现产品不符合listing的描述，很有或许会主张投诉，卖家账号会因而冻住。　　错误三：回复客户的速度慢　　卖家需求赶快回复顾客的询问，假如24小时后才回复，亚马逊就会注意到你，常常这样或许导致账号冻住。　　卖家可以挑选使用一些回复帮手app，帮助管理你的客户回复。与买家联络的时分，卖家保证使用的是亚马逊buyer-seller邮件系统，而且仅用于亚马逊买卖事宜。　　错误四：未能收集到顾客反应　　亚马逊的seller performance（卖家体现）和product quality（产品质量）两个部门会检查亚马逊每个订单的顾客反应。除了产品质量评分，反应数量也是他们的查核之一（一般顾客反应数量是订单量的2%-5%）。　　新卖家需注意客户反应的数量和质量。假如常常受到负面反应，要考虑是不是转换业务。　　错误五：订单实行出错　　新卖家不熟悉如何实行亚马逊订单，很容易出错，比如迟发货、没有供给盯梢信息，或许由于库存不足而取消订单。　　每个新卖家需求保证前10个订单都完美实行：要按时送达，供给盯梢信息。假如你不确定，那就考虑把库存发到亚马逊fba仓库。要保证库存充足。　　错误六：没有review就开端推广新帖　　超过70%的亚马逊用户需求参阅review才会下单购买，所以说产品review对listing的转化率有极大的影响。一起review还有必定的排名权重，有的卖家或许想经过帖子的正常的出售来获取review，可是亚马逊正常购买用户的留评率非常低，大约只在2%左右，所以要想彻底靠新帖产生的自然出售订单来取得一定数量的review是非常难的。　　不过，亚马逊规则里边是答应卖家经过折扣或许免费产品来获取测评人对产品的真实review的。所以主张卖家在新帖上线时就可以联络亚马逊测评人，开端为帖子堆集原始的review，除了取得排名权重以外，还可以为新用户在选购产品时供给参阅，提升帖子的转化率。　　错误七：没有品牌意识，跟不上职业开展节奏　　亚马逊渠道的品牌开展分三个阶段，白牌、商标到品牌，现在很多亚马逊卖家已经跳出跟卖的运营模式，注册了商标进行运营，一起开端朝品牌化运营的方向开展。不难发现，现在跟卖越来越难，大部分卖家都开端注重防跟卖了。　　所以，与其想着如何跟卖他人，还不如顺应职业开展规律，培育自己的品牌意识，逐步转向到品牌化运营上来。　　错误八：忽略渠道正常的改变和更新　　每逢卖家收到亚马逊渠道的方针改变或更新通知，最好仔细阅读一下，看看是否对自己有影响。忽略渠道方针的改变和更新，有或导致账户暂停或停止。　　错误九：没有正确对待负面feedback　　feedback包含两面内容：关于卖家体现的feedback和关于产品的feedback。当买家给卖家留下负面feedback，卖家往往抱怨负面feedback，并没有深入认识到负面feedback的本质。卖家应该联系买家了解状况，找出原因，为了避免以后出现更多的负面feedback想出解决办法。　　可是，假如是关于产品的负面feedback，卖家可以尝试联络亚马逊客服删去，由于它实际上并不是对卖家体现的反映。同样，假如是关于fba的负面feedback，卖家也可以联络亚马逊客服删去。　　错误十：没有及时监测账号的订单错误率　　亚马逊订单缺点率（odr），是亚马逊点评卖家账号绩效的重要目标，odr经过计算计算账号收到负面反应的订单（fbm）所占的比例来衡量。而卖家的账号odr目标应该低于1%。假如卖家没有及时监测，一旦账号的odr超过1%，那么亚马逊很或许会暂停或终止你的账户，该账号下面的一切产品将失去取得黄金购物车的机会（fba产品除外）。　　以上就是小编给大家介绍10大亚马逊新卖家惨遭出局的致命错误，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

　　跨境电商在2016年碰到一个转折，跨境电商买卖范围呈逐步扩大趋向，跨境电商平台更是顺势而起。尤其是亚马逊在全球开店策略下快速扩张，愈来愈多的国内用户插手亚马逊，但愿借助亚马逊开创自己的一番事业。跟着平台的成长，亚马逊对卖家的要求愈来愈严酷。卖家不但要严酷遵守平台法则，买家对满意度还必需到达90%以上，不然将面对账户被封的危险。　　以下解析亚马逊卖家帐户可能被停用的几个原因，和若何从头激活您的卖家账户的内容由lengow法国乐售供给。　　亚马逊卖家账户可能被停用的原因　　当您在亚马逊上发卖产品时，您必需确保保持高品质的客户服务程度，与亚马逊的卖家绩效指标符合合。 若是您的账户达不到这些尺度，便可能会因为绩效较差而面对被封号的危险。　　亚马逊健康卖家的绩效指标有哪些？　　指标1：订单缺点率小于1％　　订单缺点率是指您收到负评级，和索赔纠纷的订单在所有订单总数中所占的比例。　　指标2：配送前打消率小于2.5％　　配送前打消率是在相关时候内，卖家因库存或者产品的其他原因而自动打消了买家的订单。这种打消订单在所有订单中所占的比例，则是“配送前打消率”。　　指标3：迟发率低于4％　　迟发率是指卖家因本身原因致使货色配送延迟。在后台上传产品时，您在offer里的handing time 选项里面填写的天数，将与发货是不是延迟直接相关。若是不填的话，系统默认为2天。别的，这里的天数是指工作日而不是天然日。　　注：若是您的卖家账户因绩效欠安而被暂停，亚马逊凡是会与您联系，在发出第一次警告后的60天内，您必需对您的卖家账户进行提高与改良。　　绩效指标不是封闭您卖家帐户的独一原因。若是您违背了亚马逊电商平台成立的发卖政策和受限商品的相关划定，您的发卖权限也有可能会被撤消。　　若何从头激活我的卖家账户？　　若是您的卖家帐户被亚马逊封闭，您可以经由过程申述进行恢复。　　若何申述？　　1）确定问题的本源　　一般环境而言有以下两种环境致使您的卖家账户被封。　　a、发卖业绩欠安，波动过大。　　b、违背亚马逊平台的相关政策与法则（仿品发卖，产品侵权，刷单等）。　　2）拟定解决方案　　a、若是是因为发卖业绩致使卖家账户被封，卖家应该从头核对整个发卖流程，并参考客户反馈与定见，改良今朝所存在的问题并进一步完美。　　b、若是是因为违背平台法则致使账户被封，请从头评估本身发卖流程是不是合适平台法则，同时确认卖家所有的产品都是合适本身类目响应法则。　　3）撰写店肆改良打算书　　一份清楚有用的店肆改良打算书可以极大的提高解封卖家账号的概率，在改良打算书中，需要向亚马逊申明被撤消的账户的问题地点，并提出有用可行的解决方案。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，希望对大家有所帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

对于电商卖家来说，亚马逊是最具价值的电商平台之一。亚马逊占据在美国55%的电商销售额，为卖家们提供了极大的机遇和营收渠道。但是，亚马逊要通过确保客户满意来保持销售业绩。因此，平台对卖家行为制定了很严格的条例。任何微小的错误，都可能让卖家丧失销售权限。今天小编就跟大家分享容易导致亚马逊卖家被封号的六个错误。　　1、没有正确管理卖家帐号　　亚马逊严格管理卖家绩效和客户满意度，它会依据账号健康状况来衡量卖家。假如卖家账号绩效目标低于规则目标，亚马逊会发送告诉，卖家有必要赶快处理问题，以免账号被封。许多小问题，比方未及时回应客户要求，也会导致卖家失掉账号。　　在大多数情况下，卖家有必要确保一切绩效目标在90%-95％（有时更高）以上，不然你的账号将被标记。假如未能进步绩效目标，卖家会丧失出售权限。　　优质产品和服务、物流速度快、基础设施完善，是进步绩效目标的底子办法。当顾客对产品或服务不满时，他们会留下负面谈论。　　2、违背亚马逊方针　　违背亚马逊方针是永久失掉卖家账号的最快方式，由于一旦账号被封，要从头获取出售权限是十分困难的。大多数卖家面临的最大危险是被告发出售冒充伪劣产品，这是一种直接的方针违规行为。在某些情况下，通用配件和产品（不是名牌）的卖家也会因被告发出售假货而封号。　　即使出售普通产品，也要仔细检查是否恪守了亚马逊方针，不要误导顾客把它当作名牌产品。　　3、物流速度太慢　　亚马逊要求卖家在2个工作日内发货。这意味着你有必要在48小时内处理订单、拣货和包装、并将产品交给物流商。及时发货率有必要保持在95%以上。假如处理订单的速度太慢，乃至10％的订单需求更长时间才能出货，亚马逊会处分卖家，终究关闭卖家账号。　　关于许多卖家来说，物流是个不小的应战，特别是初创企业。亚马逊fba可以帮卖家处理物流问题。　　4、库存积压（特别是fba库存）　　假如不能合理管控本钱，也会损害卖家账号和出售业绩。比方，假如库存积压，尤其是在fba或第三方物流公司积压的情况下，会大大增加本钱。存货本钱一般在10％-30％以上，这是相当可观的一笔钱。　　凭借库存剖析来了解哪些库存产品能带来赢利（一般约80％的赢利来自20％的库存产品），清理不盈余的库存产品，有助于帮卖家节省本钱。　　5、未运用广告和营销战略　　亚马逊新手卖家许多，这意味着许多卖家都不了解广告和营销的价值。可是，这关于影响销量来说十分要害。比方，渠道排名算法会依据卖家活动、谈论和账号健康情况来展示热销产品。假如卖家不推广广告，顾客可能底子就看不到你的listing，更不要提购买了。亚马逊ppc广告能让卖家listing出现在查找结果主页。　　营销也很重要。高清图片和优质文本（无拼写错误、进行搜索引擎优化优化、指导性内容等等），有助于进步客户转化率。假如卖家做不到这些，会失掉很多出售额。投资金钱，创立优质产品listing，然后进行推广营销，拉动销量，有助于进步账号评级。　　6、不倾听客户声响　　客户并不总是对的，但在亚马逊，这并不重要。客户的谈论、信息和投诉会极大影响你的账号、你在亚马逊的位置，以及其他顾客购买你产品的意愿。假如卖家不听取客户的声响，很可能会失掉账号或销量。　　很明显，卖家有必要回应客户的音讯和诉苦，关注顾客感触，并采纳相应的行动。例如，阅览负面谈论或正面谈论中的小诉苦，能让卖家了解顾客关怀什么，从而在未来进行改进。卖家也可以经过快速回复客户音讯来阻挠负面谈论，并供给处理方案。　　管理亚马逊帐号，意味着严格管理业务流程，让渠道和客户都满意，同时保持低本钱运营。希望上述内容能帮助卖家避免这些损害账号的常见错误。　　以上就是小编给大家介绍容易导致亚马逊卖家被封号的六个错误，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）