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　　1980年，美的生产出第一台电风扇，进入家电行业；　　1984年，海尔砸掉了76台冰箱，抓起产品质量；　　1993年，格力研制出的节能型分体机“空调王”，是当时世界上制冷效果最好的的空调器。　　空调、冰箱、洗衣机被归为白色家电。这三家起步于上个世纪80年代的企业主攻白色家电，历经20余年的市场红利，在2000多家家电企业混战中存活下来。格力在空调赛道一骑绝尘，自1995年后的销量连续拔得头筹；美的两条腿走路，白色家电和消费电器都有不错的成绩；海尔的海外布局相当扎实。　　2019年，下一个浪潮的竞逐上演。围绕AI、工业机器人、大数据等新技术的创新正在给传统制造业带来变革。　　美的和格力都选择了更重的投入，美的收购德国机器人公司库卡，进军机器人行业；格力也开始布局芯片研发，和日本机器人公司合作等方式进入制造业上游。海尔则是更注重创新模式，无论是从2014年纵深改革“人单合一”的管理模式，还是在智能制造领域的定制化路线，都更加聚焦高端方向。　　新的变革浪潮滚滚而来，在第四次技术革命的时代叙事下，传统家电企业的改造注定需要更多的投入，前路更难、更重。　　启蒙：智能家居兴起，互联网企业入局　　2014年被称为智能家居元年。　　年初，谷歌收购NEST Labs，这家企业曾推出过智能温控器与智能烟感器；同年6月，苹果全球开发者大会上，推出智能家居平台HomeKit，授权通过MFi认证的产品接入其系统。　　互联网公司跨界进入智能家居领域，众多传统家电企业如临大敌。同样是2014年，仅4岁的小米估值达450亿美元，几乎是美的、格力、海尔三大家电厂商A股市值的总和。　　互联网企业带着强劲的创新势能进入智能家居领域，家电厂商在冲击之下，先后做出了不同的应对方案。　　此时，意识到危机来临的方洪波，正带领美的展开一轮新的转型。他迅速推动美的与互联网界强者展开了一系列的强强联合。京东、小米、阿里都成了美的的战略合作伙伴，合作领域涵盖产品、智能交互、硬件、软件等各个层面。　　光借助外力是不够的。方洪波觉察到，“互联网也只是基础设施，最终结果还是要提升实体经济的创新力和生产力。”因此，技术成为了美的押注最重的投资。　　在方洪波大笔押注技术之前，其竞争对手格力在空调技术已经扎下了坚实的根基。　　这一年，董明珠为格力制定了两大发展战略：一是智能家居；二是建立垂直产业链。董小姐自2012年接任董事长后，加速扩建格力的研发队伍，技术领域也从家电向外扩充。从2013年设立自动化技术研究院开始，格力新设立了九个研究院，领域横跨新能源、通信技术、物联网、装备动力等多个领域。从此格力走向多元化的探索之路。　　在格力和美的的模式越来越重的同时，海尔反而在“变轻”。张瑞敏试图利用模式创新变革国内制造业。2014年是海尔推进电器网器（智能家电）化的第一年。这年4月3日，《时代周刊》推出专题报道《张瑞敏：海尔的力量》，称海尔力图改造“中国制造”的含义。这一年，张瑞敏的改革初见成效，海尔智能家电、U+home收入近30亿元，实现十倍速增长。　　探索：智能家居不是单一产品，而是生态　　据《艾瑞咨询》数据，2018年中国智能家居市场规模为3900亿元，未来两年市场将保持21.4%的年平均增长率，到2020年市场规模将达到5819.3亿元。《Statista》数据显示，2018年中国智能家居市场渗透率仅为4.9%。智能家居的普及，还要仰赖技术的成熟度。　　2019年，人机互动和物联网逐步成熟，智能家居成为新老公司竞逐的热点。　　从眼前的智能家居来看，概念到落地，有两大要素，一是设备联网，二是交互。设备联网依托于5G、Wi-Fi、蓝牙等技术。交互则更为复杂。且把交互分为三层，最前端是与消费者相连接的部分，是联网的家居设备；然后是感知层，涉及视觉识别、语音识别等使设备听懂人话的技术；再下面则是云计算，提供联网与数据存储处理的功能。　　不同类型的企业在这个链条中发挥不同的作用。云计算是巨头腾讯、案例、华为等巨头企业的战场，主攻视觉识别的商汤科技，以及主打语音识别的科大讯飞已经在这块战场上有发挥之地。　　在智能家居这个棋盘上，做空调的未必懂电视，懂电视的未必懂锁具，不可能有一家制造厂商能够吃遍所有行业，因此需要各个企业将棋子落在一个精准的位置上。　　对于家电厂商来说，产业技术已经相对成熟，难题在于如何实现跨品牌产品之间的互通互联。　　格力手机便是在这样的期待下诞生：作为智能家居的入口，连接和控制智能家电产品。在世界的另一端，亚马逊的AI新品类——智能音箱Echo在2014年已经面世。智能音箱Echo成为了智能家居的新入口，并开启了日后的“百箱大战”。虽说手机APP是目前智能终端的两大入口之一，但是错过了手机的入场时机，用户并没有为董小姐买单。　　2016年，董小姐加重了在智能交互、智能连接、智能云平台方面的技术研发，将格力产品接入智能家居生态系统。格力以智能家居为切入点，加大通信技术的研发力度，探索家用消费类电子、通信及工控芯片的发展方向，研发自主知识产权的芯片。　　此时，张瑞敏领导的网络化改革正在逐步推进中。海尔通过智能化的触点和有温度的交互触点形成价值交互，从而获取生态圈社群用户。由此，传统家电升级为智能化触点，链接终端用户。2017年U+智慧家庭云平台上加入的智能设备超过2000万台，实现了200+的智慧家庭场景定制。　　美的也在逐步构建系统化的服务能力。2017年，美的发布了自主研发的Wi-Fi安全芯片、智能网关、智能门锁等新产品和新技术之后，成为了为数不多能够提供整体智能家居解决方案的品牌，其服务范围已经从芯片，延伸到云端，最终再落回终端。　　智能家居的概念，无法直接落地到某一个具体产品，更像是一个互通互联的体系。传统家电企业的角色类似于多个点与线，通过交叉连接，和各类企业合作，交织起这个体系。在这其间，家电企业之间存在竞争关系，即便是能够搭建起互通互联的技术，难免还是会在其他合作层面遇到障碍。　　在网络化布局智能家居生态的同时，家电企业要考虑的是，如何在落棋点走向纵深，这才是其更具竞争力的地带。　　落棋：深入制造业上游，赋能产业　　立足于家电企业所在的制造业，其升级转型可以粗略分为工业物联网、大数据、自动化等方向。即便各家企业在各个方向上都有触及，还是各有所长，美的和格力扎进了自动化，海尔则是走向了工业物联网。　　方洪波踩准了技术，美的得以快速成长。2016年，美的成为“海外收购狂人”——相继完成了对日本家电老牌企业东芝白电、意大利中央空调企业Clivet、德国工业机器人企业库卡、以色列运动控制系统解决方案提供商Servotronix的收购。　　尤其是收购库卡，开辟了美的工业化的道路。作为全球四大机器人集团之一，对欧洲工业化4.0有着非常重要的意义。这笔并购，使美的一跃成为全球重要的机器人和工业自动化系统厂商。　　这一年，格力以智能家居为切入点，加大通信技术的研发力度，探索家用消费类电子、通信及工控芯片的发展方向，研发自主知识产权的芯片。此外，董明珠在格力首届海外经销商大会期间曾表明过深耕机器人产业的决心：“格力未来的发展就是机器人生产，用自动化设备生产自动化设备。”　　其实，格力从2013年还开拓了智能装备制造领域，起初主要是为了满足自身业务所需，提升自动化生产的水平。2015年，格力成立了智能转备子公司，开启了从传统制造转向高端专业制造的道路。　　在智能装备板块，截止2018年，格力累计申请专利1886项，已授权393项，公司已经开发了6大系列52个型号机器人，应用在家电、家具、3C电子、化工等行业，格力设有珠海格力智能装备有限公司、珠海格力机器人有限公司、珠海格力机器人有限公司等六家专业化智能装备公司，已经有超过百种规格产品。　　海尔的转型路线与其他两家不同，在自动化的基础上，更加侧重模式的创新。海尔从“人单合一”的组织创新中，延伸出用户思维反哺制造，利用用户需求来做定制化产品，COSMOPlat平台也由此诞生。　　COSMOPlat平台的核心是大规模定制化管理，通过微信等线上交互方式，用户可以全流程参与产品设计研发、生产制造、物流配送、迭代升级等环节。目前，海尔正在将其COSMOPlat平台的视线从工业领域向社会化产业领域拓展，进入了更广泛的产业互联网领域。　　迄今为止，COSMOPlat已复制到包括陶瓷、电子、纺织、装备、建筑、运输、化工等12个行业，覆盖了11个区域和20个国家，有3.5万个企业通过这一平台实现大规模定制式转型。　　总体来看，传统白电企业在产业上的优势相当明显，并且都做到了及时升级转型，只要坚持在主营业务上有充足的资金与精力投入，其市场地位还是比较稳定。在面临入局者越来越多的竞争压力下，传统企业需要提高产业效率，不断夯实产品竞争壁垒。产业链上游才是传统企业棋子落下的地方。　　一家巨头企业在迈向基业长青的路途中，极有可能因种种原因踩空了下一个步伐。在看到大方向之余，企业还需保持警醒，精进原有优势，触发新的变革。　　来源：亿邦动力网

在2017中国（绵阳）电子商务发展峰会领袖峰会上，珠海格力电器股份有限公司董事长兼总裁董明珠发表了题为《创新是企业的生命力》的公开演讲，她分享了格力电器中国创新、制造之路，并呼吁让中国制造向中国创造转变，中国的数量向中国质量转变，中国的产品向品牌转变。据了解，本届峰会为期三天，由四川省人民政府支持，四川省商务厅、绵阳市人民政府联合主办，亿邦动力承办。峰会以“智能互联融合创新”为主题，主要围绕人工智能、云计算、新零售、大数据、物联网、新制造电商合作发展等内容进行主旨演讲和研讨。以下是演讲实录：董明珠：各位朋友，大家中午好！今天这个大会非常有意义，因为我来的时候听说来了很多的人，我不认识大家，大家也不认识我！（观众说，认识）但是能够让我们聚在这里就是两个字——创新，每个人都有创新的冲动和创新的梦想，每个人都希望创新，都希望能够成功。我今天想讲的是，在这个互联网的时代，我们究竟该怎么办？在过去的5年，我们认为是一个发展新的一个时代，因为“十九大”即将召开，在回顾“十九大”召开之前的5年，再看未来的5年，我们的国家将成为一个怎样的国家，在这个国家里我们能够做一些什么？我今天要和大家分享的是——创新才能改变这个世界，只有创新，才能有可持续发展。在这个过程中我们回顾一下格力电器发展的后5年当中和前20多年的经验，它的结果告诉我们，创新才能让企业有生命力。过去创办企业的时候说我们赚钱了，几年前媒体传播的是这个人成功了，为什么成功？因为他获得了多高的身价，拥有了多少亿的资产，有人认为他是一个成功的企业家，他的企业是一个成功的企业。我们现在观念转变了，我们追求的不是一个个人财富，而是社会的财富，如果我们因为我们的存在让别人富起来，让别人幸福起来，这就是我们的创新和我们的价值所在，我们的创新已经不仅仅是解决生存的问题，而是因为我们的存在让别人生活的更加美好，这就是在发展过程中不断地提升自己的思想和我们的价值观的一个追求。过去我们企业家为什么追求个人的财富，就是急功近利，我昨天在广州讲了一句话，我说过去如果一个人想成功，基本上采取的手段是以“官商勾结”为原则，因为最方便。今天这个时代改变了，清爽的官商关系可以让我们成长起来，就给创新的企业带来了更好的平台和更好的环境，那我们还有什么理由不靠拼搏来实现成功呢？这个时候我们企业家又应该做什么？我记得在2012年的时候，在北京遇到了雾霾，别人都说“董明珠，你发财的机会来了。”“为什么？”“做一点净化器啊。”这固然没错，空气里有雾霾，人们健康有问题的时候，我们应该去解决问题，但是我们解决问题的原因是以别人生命和健康为代价而设计出一个新的产品来实现我们企业的利润和企业的生存，这是没有价值的。所以我们从根本上来解决问题，创造更多不需要雾霾环境，以及破坏自然资源，让我们健康付出代价的创新理念，这个企业才有生命力。所以，我们格力电器在这个过程中研发出了一个全世界受欢迎的光伏新能源产品，这就是企业的生命力，过去我们也有一句话，现在叫做个性化的时代，你要按照我的想法去设计，这样固然没有错。但是你依然是一个跟随型的思想，我们要成为一个创造者，是因为你没有想到，我们就给你做到了，那这还需要个性化吗？不需要了。所以，格力电器牢牢掌握了创新根本的理由，就是来源于创造。我们的空调行业过去的20年，格力也一样，2005年之前格力也没有自己的核心技术，我们依赖于别人的压缩机和别人的电机，但是别人说格力空调好，好在哪里？比别的空调重15公斤，用材料堆出来的。所以2005年以来我们走一条自主创新之路，从而我们有了话语权。今天在这里我可以和大家分享最引以为傲的是，中国的格力已经真正用自己的品牌走向了世界，就像总书记说的一样，我们中国制造向中国创造转变，中国的数量向中国质量转变，中国的产品向品牌转变。什么才叫品牌？什么来支撑它？就是你要拥有自己的创新能力和核心技术。我们的光伏新能源空调，是让你用了这个空调之后，享受到你最想要的温度时，给你带来最美好的环境时，你不用掏一分钱的电费，是不是创新？全世界只有我们独有，是不是值得骄傲呢？这就是中国制造！如果你没有这一点，永远是跟随型的企业，这样的企业只能创造利润，但是从贡献者的角度来说，你的价值是远远比不上的。所以我们中国的制造要能让世界爱上我们今天在座的企业家们的产品，你们就要重新的思考和定位。所以，我们现在这个空调出现之后，在全球大受欢迎，特别是中东地区，那里是一个资源非常匮乏的地区，也是资源非常丰富的地区，他们每年的耗电量非常大。我们也是如此，我们需要健康和享受，在低温的时候要想享受，但是没有任何技术可以让我们改变的时候，就只能忍受。格力让你不要忍受，让你享受！所以，我们就发明了自己的双级压机和三级压机这些技术，这些都是独一无二的，你是一个创造者，你改变了这个世界，你就是值得骄傲的。能够让中国走向世界，能让自己在世界上，在这个领域里有话语权的，目前在家电行业，除了空调以外其他还不敢说，为什么？因为你没有技术。技术怎么来？技术是要靠人才。人家说你是一个公众人物，你讲话要特别当心一点，你这个话讲出来对人家伤害很大。但是我觉得，这个伤害是必须的，你不伤害他，他就不知道厉害，只有伤害了他，他才知道痛定思痛，改过前非。比如“一晚一度电”，这就是欺骗，否则你让别人怎么能相信你呢？由于我们的错误宣传和虚假宣传，导致别人不尊重我们的时候，对中国品牌才是最大的伤害，所以诚信是最重要的！在这个过程中，格力电器到了很多很多我们也没有办法克服的问题，所以我们就呼吁，需要政府营造环境，比如“偷人”的问题，我格力电器有万人的研发队伍，我们有9个研究院，60多个研究所，我们不断地创造自己的技术的同时，我们也意识到，如果我们在世界上要领先，要拥有先进的技术，不是靠引进外国人才，更不是跟别人合资买别人的技术（当然这是一个捷径，但是不是最根本的解决方案），最根本的解决方案就是自己培养人才，我们遇到难题了，你培养了人才之后，人家来挖你的人，甚至在我们门口组团来挖。怎么办呢？别人说董明珠，你涨工资，我一万个研发人员怎么涨也没有办法满足，那么我们就倡导价值追求，我们让每个员工知道他跟每一个企业，和一个国家是连在一起的，让他们有奉献精神。有了这种文化之后，追求名利和追求金钱的人离开之后，我想也好，这些人走了之后，我们的技术不断升级，我们永远在这个行业里是领导者，这是我们要坚守的。所以我们搭建了一个很好的人才培养平台。格力现在虽然是万人的队伍，但是没有一个外来高薪聘请人才，都是中国高校毕业生走进格力电器，今天能在世界上有话语权，就是说中国有巨大的人才资源！关键是我们怎样培养，如果仅仅是来一个老外，这就是人才吗？错！中国有巨大的人才库，有很多的年轻人，我们的技术开发，刚刚说了我们的光伏空调，这个产品是在世界上最领先的技术，但是这批开发者平均年龄只有28岁，这就是中国人才！所以，我们应该为自己的行为骄傲！格力电器在这个过程当中，我们拥有的专利排在全国第七位了，而且这里面有很多的发明专利，正是因为有了这样一个创新思想，所以我们要坚守自己，成为一个创造者。那么前面我讲了，我们现在的后5年，按照总书记供给侧结构性改革的方向，我们改变了自己，也改变了方向。这个数据很能说明问题，21年我们为国家贡献的税收是200亿，我们的利润也是200亿，但是后5年的时间，我们为国家贡献的税收670亿，我们的利润也是接近670亿，这就是创造新时代，互联网时代给我们带来的变化和成长。这个数字，我们的产值增长才1.5倍，但是我们的税收和利润增长都是3倍以上。有人说我们希望国家减免税收，我想说的是如果国家没有税收，我们国家的卫生、教育、公共安全哪里来？谁维护？所以，企业家一定要站在自己的位置想问题，不要站在政府的位置想问题，政府要给我们减免税，我们以多交税为光荣！现在我在讲话的时候我放这个视频，大家一边看一边听我讲话，这个展示的就是现在，大家一讲空调就想到格力，一讲到格力就想到董明珠，我在这里宣布我们已经不是一个空调企业了，而是一个多元化的电器企业，今天这上面展示的所有工具和设备都是我们自主研发的。所以我们对于人才培养的概念是什么？我们坚守自主培养人才，曾经在5年前我也讲过，我希望我，人家也认为我是“黄埔军校”，我说希望我不仅是为格力，也为中国输送人才。现在讲国际化采购，很多人很有理由，说我采购的是国际化最先进的，我这个产品出来就是国际化的了。错！你如果有一天有本事让别人到中国来采购，那才是真正的国际化，也才是最有价值的国际化！因为我们领先了这个世界。真正成为一个有价值的人，成为真正有价值的国家，就是因为我们能够给别人带来幸福，我们的存在改变了这个世界，也是我们孜孜不倦的追求。格力电器发展到今天，当然我又要做广告了，大家经常在网上看到，格力的手机，今天我展示给大家看（笑）！我的手机很自豪，第一次展示的时候，我说扔到地上不会坏，今天我告诉大家，如果大家用了一天，开十二十三个小时也是运行流畅，你看哪一家手机厂商敢这样说？而且我们的手机不是代工，是自己生产的，一定要做出有品位，有价值的产品，要知道消费者内心的需求。有人说我的产品好，我的售后服务好，你坏了就给你修，你愿意吗？不愿意。如果我做一个不坏的手机，你还修吗？所以没有售后服务就是售后服务，企业的战略规划决定了企业的生存。我们这个品牌——格力享誉世界，驻中东办事处回来的一个朋友，昨天才见面，他说我很自豪啊！我说为什么？他说中东全是格力啊！我说何止是中东，全世界哪一个国家都有中国的标志——格力。过去我们的出口虽然也是出口大国，但是去看一看，哪一个是你的品牌？没有！我在德国的时候买一个锅，两个价，看起来都一样，为什么两个价呢？我看了一下，一个是德国制造，一个是中国制造。为什么中国制造要便宜呢？这里面就存在技术的问题。德国的锅拎都拎不动，而中国制造这个锅很轻。所以，我们出去走了之后，听了一些东西，看了一些东西之后，更感到我们自己身上的责任和义务。昨天我在广东也在讲，我说大家一讲广东就觉得是有钱的地方？错！光是一个有钱的地方的话，广东存在的价值不大。我们应该是一个有思想的地方。格力作为一个总部在广东起家的地方，我们当然要为广东做贡献。今天我来了绵阳，我们也要为绵阳做贡献。有两种：一个是提供给你们我们最好的产品让你们享受；第二通过我们的技术输入和当地企业联合起来，我们共同发展。因为这个时代是共赢、共享、共存的时代，我们不要只是看到自己眼前一亩三分地，一个成功的人并不是自己拥有多少财富，而是你的存在让更多的人拥有更多的财富，这就是我们格力的梦想。我从格力做业务员开始做到今天，今天不是讲管理，不是讲制度建设，所以今天不能讲那个话题，我们只谈一点我们的梦想。我今天走到街上的时候，碰到很多人跟我说“你是格力的董总吗？”我又不能说谎说不是，人要诚信，我说干什么？他说我很感谢你，因为我买格力股票我赚钱了。还有消费者说格力空调真好，那个冷气好足啊！所以，这些东西都是一种精神在支撑我们，所以今天和大家分享，我想我们可能都有一个梦想，我们有的是小企业，有的是中型企业，我们最开始一年也就两千万销售额，也是一个小企业，一个小企业怎么做大？怎么做好？那就是诚信经营，诚信服务于别人，对别人，你做任何一件事，首先想到的不是你，而是他，如果我们都这样做了，社会就更和谐了，更何况在座的企业家，我们的责任担当在哪里？就是我们多为他人着想！这就是我要讲的我们未来5年的发展。因为时间的关系，现在在放这个片子，大家可以看一下，因为大家知道我私人投资了银隆，我不单单是看到银隆这个企业能赚多少钱，而是新能源是国家未来的战略，所以我们有义务和责任进入这个领域，这就是我个人的想法。这里面所有的设备都是我们格力电器给它们设计的，银隆也给我们带来了新的市场，刚刚田民说顺丰的物流，我想说别讲了，我给你干了。所以，结束的时候，我想说我们很难得有这样的缘分和大家相聚，所以我想用总书记的一句话合大家分享，也坚定了我们永远向前的信心和决心。这句话当时我听到的时候特别感动，所以我认为这句话对我们每个人来说都很重要，大家记得，交通车什么的都要来找我，新能源银隆电动车。习总书记说了这句话，他说“没有人会直接给你荣华富贵，只有送给你机会和平台。现在这个时代什么都不缺，缺的只有像鹰一样的眼光，像狼一样的精神，像熊过一样的胆量，像豹一样的速度。只要你讲诚信，懂敢为，成功一定是你的。平台、商机、机遇，抓住就是你人生的财富，机会从不等待一切犹豫者、观望者、携带者、软弱者，只有与历史同步伐，与时代同命运的人才能赢得光明的明天。”我想用总书记这句话结束我们的讲话，让我们共同用这句话勉励我们，让我们为国家的富强强大作出我们自己应有的贡献，谢谢大家！来源：行行出状元