关于美团市场的文章
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服务范围覆盖全国 服务去除中间化 服务费可大幅降低

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1、上海格力空调维修哪家比较好?有推荐吗?

你好,北京恒安伟业家用电器维修服务中心就不错~维修地址:上海市浦东区浦东大道1169号 这家公司在当地口碑还是很好的,而且办事效率极高,最好的是还可以上门服务,价格也很合理~~~希望我的回答能帮助到您

2、达州家电清洗找选择哪家比较好一些?

1.达州市尊仕保洁服务有限公司地址:达州通川区白塔路243号2.达州市现代保洁服务有限公司地址:达县南外新达街255号以上公司都是产品质量在网上或许现实里都是遭到共同好评的,能够参阅下

3、红日厨卫电器怎么样?

没用过不清楚,我家用的是华帝燃气灶。华帝的品牌大家都知道,非常知名,性价比也比较高,但是红日也听过,时间也比较久的,应该也不错。

4、红日厨卫怎么样?

红日的不好,还卖的那么的贵,我家的那个用了没多久就罢工了,对它的感觉不是那么的好,劝楼主还是看看其他的牌子的吧,其他国产的也有很多的呀,比如说老板、方太、樱花这些。继红日厨卫过后我买的是樱花的,个人觉得质量是很不错的。

5、红日品牌厨卫的装修效果怎么样?

还不错的啊,我家用的就是红日的,选厨具时买红日的原因: 权威检测数据显示:红日嵌入式红外线燃气灶热效率高达68.8%%,是目前国内已知燃气灶具的最高节能率;红日近吸式吸油烟机对准锅口进行低位近距安装,吸得更干净.创新性"瞬洁网"高效滤油网,油烟快速完全分离;油烟横向吸除不经口鼻,保护健康;开放式侧面吸烟设计,节省空间不碰头. 红日红外线燃气灶具+红日近吸式吸油烟机厨电强强搭配,由于红日红外线是专利技术的燃烧板表面充分,无焰燃烧,火力高效集中而不飘逸,从根本上杜绝了事故的发生.

解密美团和大众点评为何要合并?

2020-02-23 14:02 5026
问题1:揭秘美团与大众点评合并背后一、内在因素纵观国内电商现状,以美团为首的生活类服务平台多以烧钱补贴的方式获取和留住客户,从而脱离了商业追逐利润本质,恶劣的竞争导致美团和大众点评资金运转困难。从融资的规模看,千万美金级的融资已经无法满足业务扩展的需求。而且早在合并传闻之前,美团就曾传出融资困难的负面新闻,而大众评点仍牢牢占据行业第二的位置,此番也可看做进行资本融资的一大举措。二、外在因素1、团购行业的资本寒冬突然来袭,导致O2O行业进入剩者为王的时代,一下子改变了整个互联网投资领域的风向,许多电商企业灭亡。2、百度花200亿扶持糯米打算做大O2O,来自于BAT的压力让美团和大众点评单方面难以对抗百度糯米这个资本雄厚的对手,在一些一线城市,美团和大众点评的固定目标市场都被百度糯米蚕食,只能寄希望于合并来实现的共赢效应。问题2:美团大众合并后有何优势一、从用户体验层面来看,两者的合并将会给消费者提供一个更加专业化的服务平台,内容覆盖的领域也会更加宽泛和全面,消费者业内少下载一个APP,从而让广大的消费者群体成为直接受益者。二、从行业发展来说,美团和大众点评的合并不单单只是减少业界不良竞争,降低烧钱等,从而联合对抗竞争对手以保持持续净利润,提高企业本身的利润加成。就目前来看,美团与大众点评合并对于企业本身、消费者和生活服务行业市场来说是三赢的局面。问题3:团购行业的发展经历了哪几个历程国内O2O模式的团购平台经历了千团大战美团、大众点评和糯米三足鼎力双雄争霸。数据显示,2015年上半年中国团购市场成交额达到770.1亿人民币,与去年同期增长167.7%。而作为本地生活服务o2o领域最为成熟的业务,美团仍是行业老大地位占51.9%,而第二名大众点评为29.5%,糯米抱上了百度大腿之后,份额达到了13.6%。以上就是小编给大家带来的相关内容,文章就给大家介绍到这里了,想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:www.wanshifu.com(万师傅)

今日资本徐新:王兴是深度学习机器

2019-12-31 14:45 2330
美团点评(以下简称美团)今日正式在港交所挂牌上市,港交所迎来近十年最大互联网平台公司,美团也成为继小米之后第二家在港上市的“同股不同权”创新试点企业。美团点评投资人、今日资本创始人徐新在现场见证了这一时刻,并随后接受了腾讯《一线》专访。徐新表示,今日资本是美团的长期投资者,对于美团上市后的股价并不太在乎。徐新非常认同巴菲特导师本杰明格雷厄的观点,股票是看短期,长期还是要看公司的实力和发展前景。今日资本会长期持有美团的股份,未来价格好的话会考虑继续加仓。“这样的好公司很难找”,徐新说。徐新认为,美团点评未来的成长机会主要来自于超级平台,业务可以不断跨界,在此基础之上的网络效应没有边界且在不断增加。随着获客成本的提高,徐新认为未来很难再出现像美团点评这样的平台级公司。无论是美团早期进入的团购行业还是后来的外卖行业,美团都并非第一个进入的,但是团队的深度学习能力使得美团不断超越竞争对手。徐新认为,王兴是能够“深度学习的机器”,特别能够苦钻市场。 并且把具有独立创业能力的王慧文、陈亮、张川、陈少晖等人聚拢在一起。美团没有边界的做法和老板风格是有关系的。徐新称,王兴善于将大的方向划定好然后放手去做。来源:腾讯科技-相欣

美团王莆中:技术创新 让小生意成为大产业

2019-12-18 15:03 2249
美国时间2019年1月8日,第52届国际消费性电子展(以下简称“CES”)在拉斯维加斯正式拉开帷幕,今年CES依旧汇集了全球顶尖的电子消费展商,美团携无人配送全家族成员、智能调度系统、美团大脑等前沿科技也来到展会现场。在CES开展当天,美团高级副总裁王莆中与极客公园创始人张鹏进行了一场深度对话。他们聊了美团对技术的信仰、对产业的认识、对骑手工作方式的重塑,也展望了未来科技对行业价值的影响。王莆中认为,正是技术与场景的结合,让外卖从一天几十万单的小生意成为日订单量数千万单的大产业。“美团不仅仅是一家平台业务公司,更是一家科技公司”,王莆中表示,美团今天展示的这些科技创新,既是对“Food+Platform”战略的深入思考,也有可能成为一个变量,通过创新为其他行业带来更大价值,“我们相信,无人配送与美团末端配送场景的结合,将是技术去改变整个商业模式的机会”。以下为部分对话实录:技术创新,让小生意成为大产业“实际上我们一直再思考怎么用技术让产业进步,或者通过技术让生意变成产业。”张鹏:目前美团外卖有60万骑手,创造出很大价值。为何考虑用无人配送来提升外卖体系效率?选择走科技这条路,美团经历了什么过程?王莆中:一直以来美团是个尊重和崇尚技术的公司,创始人王兴对技术也非常热衷。我们一直思考,如何通过技术创新让产业进步并获得更大发展。10年前,外卖对普通餐厅、对整个餐饮生态来讲,它的规模还是个小生意。当时餐厅老板,如果线下有1万元(营收),线上往往只有100元,这就是一个小小的生意。现在,很多餐厅尤其是快餐厅有约50%的订单来源于线上,甚至有些餐厅的线上订单是线下的两倍或者更多。我们看到通过技术创新,外卖已经从原本一天几十万单的小生意变成一个日订单量达数千万单的大产业。张鹏:生意如何能变成产业?王莆中:如果没有移动互联网、云计算能力、AI算法的改进,是做不到让生意变成产业。很多人觉得,送外卖的人怎么谈高科技?现在,美团外卖的订单量超过2400万单,有60万骑手活跃在中国2000多个城市。大家可以思考下,2400万订单中有1%的订单无法准时送到,影响的是24万用户体验。这时,如果没有强大的系统支持保证用户体验,会导致用户流失速度大于新增速度。此外技术进步能够提升效率、降低成本。举个例子,大概在2014年,大家定外卖多选择麦当劳、吉野家这些提供商家配送的餐厅,用户定一单需要花费9元配送费,看起来很贵但远不够餐厅配送成本,他们还需额外补贴4元才能补齐配送成本。原因是外卖配送受用餐时间限制,午晚高峰很忙其他时间很闲,造成餐厅商家配送的高成本、低效率。这种情况下外卖不存在产业基础,产业化经营模式就不成立。所以美团通过技术持续提升整体配送效率。从2015年起,配送骑手都配备智能手机;智能调度系统可以根据天气、路况、商家出餐时间、预计送达时间,给骑手匹配最优送餐路线,保证用户等待时间更短。我不认为是因为我们聪明,而是我们抓住了技术进步的机会。通过技术进步,使技术和美团平台上场景结合,让技术有更广阔的场景便利性。这是美团为产业做的贡献,让外卖变成一个日订单量达数千万单的大产业。对比下,现在中国的外卖订单加起来比全世界其他国家加起来还要多10倍。让BI AI化,用更先进的技术改变产业“这基本上是高管团队的信仰,相信用更科学的手段、更先进的技术改变产业。”张鹏:美团有60万骑手,海量的线下客服和销售人员,1万多名技术人员工程师和产品经理。不同工种不一样的管理、考核,怎么给他们设定目标?难度系数大么?王莆中:这确实是一个挑战,因为外卖不具有全国网络效应,每个城市、每个商圈的经营环境不同,要考虑供给数量、竞争情况、道路、房租成本等诸多因素。所以,美团很早就提出把BI来AI化。BI是商业分析,服务业或零售业的运营,都需要分析海量数据。一些公司支付很高的薪水,直接招有商学院背景的从业人员做商业分析,但美团外卖涉及全国2000多个城市,每个地方都这样做不现实。所以我们让BI AI化,通过技术开发系统进一步提升效率。张鹏:用技术解放和赋能,是美团的核心方法论吗?比如外卖和网约车补贴大战的阶段,追求效率的逻辑还适用么?王莆中:对。基本上这是公司高管团队的信仰,相信用更科学的手段、更先进的技术改变产业,而不是靠简单的资金投入或者是堆人。首先,我认为补贴是营销,不要让补贴变成定价。一旦补贴变成定价会很危险,比如一个物品本身价值100元,你总补贴给用户20元,用户会惯性认为物品的价值就是80元。到2018年底,美团外卖已经有4亿累积用户,在没有那么多新用户营销的时候,我们要做的是让效率更高、服务更好,为商家提供更好的经营环境。以此创造的价值是因为提升效率、保障体验而得,不是补贴而得。其次,美团愿意把钱投入到能制造自身壁垒、需要长期积累的地方,在技术提升效率上的投入远大于营销上的投入。比如美团很早就开始研发智能调度系统,虽然前期研发费用投入很大,但长期看它是可以提升整个配送服务效率。所以,想要花好补贴,需要有很强的运营能力和不盲目补贴的定力。未来,机器和人并存共生“在很长时间内,都将是人机协同,机器将成为人力补充,而且人需要在很多场合下帮助机器。”张鹏:今年CES美团带来了无人配送的全家族成员,还包括了无人机,您如何看待未来骑手跟机器人的关系?人的工作,机器人会做得更好么?王莆中:我们希望在很多场景下机器和人并存共生。现在美团外卖每天订单量超过2400万单, 随着外卖单量的不断增长,无人配送会成为骑手的有效补充。因为无人配送机器可以24小时持续工作、承担更多夜间配送任务;骑手更为灵活,可以处理一些较为复杂场景下的配送任务,骑手与无人配送车可以发挥各自优势,提升效率并优化用户体验。所以在很长时间内,外卖配送都将是机器和人协同,在很多场合下人需要帮助机器提升服务效率、提高用户体验。张鹏:在这样的状态下,无人配送车未来发展的路线图会是怎样的?王莆中:技术的启动、发展、落地是需要一个过程,重要的是找准场景。目前我们不可能做一个放之四海而皆准的产品。现实中,配送机器人相对低速、活动区域较小、不能上高速公路、会和人和电梯交互。如果说未来发展,我们近一年的目标是将配送机器人与现存的运行体系融合。未来五年,机器人可能会承接更多的订单。长期来看,如果将大数据、AI等技术做更高效的资源匹配和调度后,无人配送将推动整体配送效率进一步提升,比如30-40%甚至50%。张鹏:这个大的系统变量是挺有延展性的思考视角。所以美团未来会做这个维度往外溢出更多的价值吗?王莆中:美团的战略就是聚焦Food+Platform,以“吃”为核心,做我们能做的事情。首先要做好自己生态系体内的场景,如果平台上生长出其他业务,能够支持的我们都会尝试,实现能力溢出。当然美团也非常愿意对外分享技术进步。在中国GDP里,整个大物流的成本相当高,占到百分之十几,而发达国家只有百分之八九。当末端物流技术升级带动效率提升后,就能让很多不可能的东西变成可能,或许又将推动一个小生意变成大产业。来源:猎云网

美团王莆中:将帮助商家发展“下一代门店”

2019-12-17 14:53 2157
12月17日消息,“激活生态 链接未来”2020外卖产业大会召开,美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中表示:“未来5年,外卖产业发展重心将由需求侧转向供给侧。为此,美团将助力千万商家打造‘下一代门店’,从而更好服务亿万用户。”“中国外卖产业的发展重心正快速由需求侧向供给侧转换。”王莆中说,过去5年,外卖生态边界不断扩大,形成一个在平台基础上,连接用户侧、商户侧及配送侧,辐射供应链、共享厨房、外卖代运营等多元化服务的生态体系。随着外卖生态扩大,用户开始追求更加丰富的菜品,供给侧因此呈现出“爆款化”、“小店化”、“连锁化”和“健康化”的新趋势。以健康化为例,外卖出现带动了轻食品类发展,2019年前三季度,美团外卖轻食订单量同比增长102%。王莆中表示,需求侧数字化已进入中后期,供给侧数字化才刚刚兴起,商家原有的生产方式已经不能匹配用户新的需求,为此必须要抓住经营主阵地,打造“下一代门店”,从而实现数字化经营、专业化生产、多样化营销和智慧化服务。在这个过程中,外卖平台和服务商可以给商家提供一系列数字化能力和解决方案,而商家自身也需要有改造线下门店的意识和行动。同时,美团副总裁兼美团研究院院长来有为发布《中国外卖产业调查研究报告(2019年前三季度)》。报告显示,2019年前三季度,中国外卖产业整体发展态势良好,预计2019年全年外卖行业交易额将达到6035亿元,同比去年增长30.8%。来有为指出,外卖正在从一个新模式升级为新业态。具体来说,外卖正从餐饮的“线上渠道”升级成为餐饮企业提升经营能力的必要手段。基于用户习惯的养成,外卖已经不仅局限于餐饮领域,同时还在快速向鲜花、生鲜、日常生活用品等非餐领域拓展。报告还显示,目前80后、90后已成为外卖消费的主力军,20-29岁用户的订单量占比高达61.5%。消费时段上则呈现出午间(11时-12时)和晚间(18时-19时)双驼峰特征。与此同时,伴随着外卖品类的日益丰富、配送效率的提升及餐饮商户营业时间延长等多种因素,外卖消费时间已从午间和晚间双高峰向全时段扩展,夜间消费订单占比明显提升。来有为表示,外卖供给侧数字化不是简单的提高菜品和服务的质量,而是通过扩大有效供给、提高供给结构来不断提升整个门店的运营质量,同时借助各种智能终端、智慧点餐系统、收银系统等不断提升运营效率。外卖平台还可以为商户提供订单管理、集中采购、峰值预测、产品研发、营销管理、供应链服务等方面的支持,助力商家发展。来源:腾讯新闻 文/相欣

美团调查报告:预计今年外卖行业交易额将达6035亿

2019-12-17 14:51 2162
12月17日消息,美团今天对外发布《中国外卖产业调查研究报告(2019年前三季度)》(以下简称“报告”)称,2019年前三季度,中国外卖产业整体发展态势良好,预计2019年全年外卖行业交易额将达到6035亿元,同比去年增长30.8%。数据显示,2019年前三季度,中国外卖产业交易额依次为1200亿元、1430亿元、1790亿元(见图2),第三季度环比增长25.2%。其中,美团外卖2019年第三季度日均订单量同比增长38.1%至2680万单。报告指出,随着市场规模的持续快速增长,外卖产业的渗透率继续提升。2018年,中国外卖产业的渗透率为10.8%,到2019年第三季度,这一数据已提升至15.9%。2019年前三季度中国外卖产业的渗透率为13.6%,根据Trustdata《2019年上半年中国外卖行业发展分析报告》预计,2019年全年外卖产业渗透率将达到14.2%,相比2018年提升3.4个百分点。同时,报告显示,目前80后、90后已成为外卖消费的主力军,20-29岁用户的订单量占比高达61.5%。消费时段上则呈现出午间(11时-12时)和晚间(18时-19时)双驼峰特征。伴随着外卖品类的日益丰富、配送效率的提升及餐饮商户营业时间延长等多种因素,外卖消费时间已从午间和晚间双高峰向全时段扩展,夜间消费订单占比明显提升。而在消费品类上,美食在男性外卖消费订单中占比更高,而女性的品类选择则更加丰富。男性的美食品类订单量占比比女性高3.3个百分点。女性的外卖消费中甜点饮品和生鲜果蔬两个品类的订单量占比相对较高,比男性分别高出2.9和0.5个百分点。生活超市及其他品类的订单量占比则没有明显的性别差异。美团副总裁兼美团研究院院长来有为表示,外卖供给侧数字化不是简单的提高菜品和服务的质量,而是通过扩大有效供给、提高供给结构来不断提升整个门店的运营质量,同时借助各种智能终端、智慧点餐系统、收银系统等不断提升运营效率。外卖平台还可以为商户提供订单管理、集中采购、峰值预测、产品研发、营销管理、供应链服务等方面的支持,助力商家发展,共建繁荣生态。来源:亿邦动力网

美团王兴:移动的洗牌刚开始

2019-11-27 14:43 4121
强烈推荐一下美团创始人王兴最近的预言,新版四纵三横。几年前,王兴提出过一个四纵三横理念,也是他创业的指导思想,四纵:资讯、交流、娱乐、商务。三横:搜索、社交、移动。  新版四纵三横,四纵是:娱乐、信息、通信、商务。三横则调整为四横:搜索、社交、移动、物联网。  几点看法:  1、移动是洗牌的关键,移动+娱乐,移动+信息,移动+通信,移动+商务,都会孕育出巨大的创业机会。  2、智能硬件将对传统的硬件,比如电视、空调等产生洗牌级影响,因为andriod的软件支持,传统的硬件都可以被重做一遍。  3、移动的用户体验跟PC的用户体验,完全不同。这甚至要求我们对基于传统PC的创新方式做出反思。  19日,要做一个“移动创业那些猪和坑”,什么是移动互联网上用户体验的坑?欢迎举报。  口述:王兴 来源:2014年极客公园创新大会的演讲    我们分享一下过去几年我是怎么看未来的,2009年我第二次创业,突然被关闭了,我们考虑将来要做什么事情,可做的事情无外乎四类。“四纵”为娱乐、信息、通信、商务,在每一个大类里面,很多具体的应用出来,而“三横”是每五年左右,会有一个大的技术变革,逐渐影响这四个领域,这四纵三横成为一个焦点。  1998年谷歌成立,1999年百度成立,搜索是一个很典型的技术,人们获取信息的方式,搜索对娱乐的影响,在中国尤其明显,百度早期有很大的流量比例来自于MP3搜索,我把MP3搜索作为娱乐和信息的结合点。  社交与商务的结合  首先搜索和商务的结合非常紧密,有各种垂直搜索,搜房,垂直比价购物,旅游,酒店机票的搜索。第二大变革是信息和通讯的结合,也就是社交,2003年社交网站出来,Facebook和Twitter各有侧重不同,Facebook更偏向于通讯,它是实名制,是双向关系,而Twitter和新浪微博则更偏向单向关系,更重视信息获取。  另一方面社交对娱乐的影响非常直接,例如偷菜,游戏等,在2009年底看来社交最后的影响应该是商务,因此当时找了一个结合社交和商务的事情,于是做了美团网,我们是最早做本地生活服务的团购,餐馆、电影票、酒店等各类生活应用。  但美团后来的发展跟当时想象的不太一样,我们利用的社会化,利用了口碑和社交媒体,但最后发现美团并不是社交和商务结合的最典型代表,后来出现的美丽说、蘑菇街是更典型的社交和商务的结合。  美团的社交跟商务结合更快的转向了移动和社交的结合,我们组建了iPhone、Android开发团队,到目前为止手机移动端有6千万用户,交易量占美团的65%。移动改变了人们生活的方方面面,改变了人们获取信息的方式,很多创业公司冒出来,例如疯狂的小鸟、植物大战僵尸,手游是极其蓬勃发展的领域。  如果按照每隔四到五年一次的大技术变革,会带来很多新的商业机会。例如3D打印,可穿戴式设备,但我认为未来三四年即将蓬勃发展的大机会会是智能硬件,因为可穿戴式设备是智能硬件的一部分,在今年CES大展上面看到很多与汽车相关的,或与智能家居相关的都是智能硬件。随着计算能力越来越强,单位成本越来越低,存储越来越大,智能设备从计算成本到通讯的成本都会大幅降低。  物联网的未来  但可能比智能硬件做得更好的事情是物联网,我认为物联网比智能硬件更能概括这拨大潮,而且物联网这一拨大潮在过去两三年已经萌芽。而所谓“四纵三横”,我需要再加一横,第四横是物联网,有一个例子是Dopam,这个摄像头不需要连电脑了,本身有处理器,本身只要连上Wi-Fi之后可以自己工作,时时刻刻来拍,在安卓上面只要能够联网就可以打开应用,看这个摄像头当时拍的内容。例如在餐厅后厨安装Dopam,可以看到餐厅后台实时情况,判断厨房是否干净。  另一方面,因为云计算的发达,只要愿意为他付十几美元存储费用,时时刻刻拍下的东西,24小时,30天都会存在服务器上,随时随地可以调,这是消费电子的应用,其他物联网怎么和娱乐、电子商务、通讯结合,可以想到很多例子。例如美团网现在了覆盖全国200个城市,在团购的垂直领域,美团过去一年每十张电影票里有一张美团卖出去的,我们设置了猫眼取票机,扫二维码可以直接取票。  猫眼电影已经做到了与电影院每个座位的连接。酒店也是同样的道理,房间每个床位作为资源会连接到网上,与需求更容易匹配起来,餐厅也同样如此,每一个桌子每一个椅子,甚至会场的凳子都有传感器,告诉你这个位置什么时候是空闲的,所有线下的物理资源时时刻刻在网上能够查到,时时刻刻能够发生交易,带来巨大的商业机会。来源:行行出状元

王兴自述创业史 美团是怎么“炼成”的

2019-11-13 15:07 3813
熬过了资本寒冬,团购网站却纷纷变了模样。王兴忽然发现那些曾经大打出手的竞争对手们变得不再熟悉,拉手网吴波失权于内斗、24券杜一楠关闭网站、糯米网沈博阳在陈一舟卖掉网站后离开、满座冯晓海委身苏宁……而大洋彼岸的团购行业也不算太好过,Groupon在财报公布后,股价连续两次大跌,长时间不盈利的窘境让美团的鼻祖正在陷入煎熬。除此之外,今天的团购业已经脱离了2010年团购行业刚兴起时的定义限制,很多团购网站将自己定义为本地生活服务的电子商务化。这种改变被称为团购的回归,也有一种说法是,这就是最传统的O2O。喜欢爬山的王兴赫然发现,他面临的对手不再是团购的同行们,而是那些试图踏入O2O领域的互联网巨头们。在这些巨头的疯狂进击下,美团将如何守护住原有的O2O阵地,除了比较成熟的餐饮、电影票之外,商超会否成为美团考虑的对象。另外,生活服务领域美团如何与腾讯系的大众点评进行比拼?最关键的问题是,美团在团购时代就不算盈利,现在面对这些巨头们的冲击,美团的资金链还能撑多久?这一年,是王兴连续创业的第十年,在经历不算太成功的校内和饭否后,美团让王兴实现了自己的价值。但在王兴看来,美团网正在进行重新创业。从千团到我的团王兴很少能够离开书,他甚至为此购买了三个Kindle。《大国兴衰史》,这是王兴阅读榜单上最新的名字,这本书讲的是世界范围内的强权国家交替,世界话语权从西班牙到法国再到英国,最后到现在的美国。这些故事看起来就像团购网站们的起起伏伏,以团购网站24券为例,一家拿了过亿风险风险投资,员工超过5000人的公司,忽然就死掉了。这样的场景在2012年的团购行业里并不罕见,几乎所有的团购网站们都在煎熬中求生或转型。即便是在洗牌中侥幸活下去的几家则没有逃脱巨头们的魔爪。美团在初创时也困难重重,不擅长找钱的王兴落在了拉手、糯米甚至酷团、24券的后面,这并不是一段好过的日子。2010年9月,美团获得超过千万美元级别风险投资,来源正是曾经放弃王兴的红杉资本。不过资本并未让美团的日子变得更好过,随之而来的资本寒冬以及中概股危机的到来,让美团面临灭顶之灾。在整个2012 年,收缩规模的美团一个新的城市都没有进入,而同年中国团购网站有一半以上的网站倒闭。但这次王兴没有让机会溜走,美团终于从千团大战的遍地残骸中闯了过来。根据第三方数据显示,目前美团网占据团购行业过半的市场份额,并在2013年年底首度宣布全年盈利。王兴坦承美团的成功有一定的运气成分:“除了运气之外,美团能存活下来主要还是因为能够把消费者放在第一位,在目标明确之后做正确的事情、抵御诱惑、克服困难、制造条件。”除了运气之外,在正确的时间作出正确的决定也是美团能够走到今天的重要原因。2011年3月4日成立一周年的时候,美团正式宣布过期可全额退款。这个在今天看来稀松平常的条件,在当时曾引起行业的轩然大波。因为在团购行业起初,很大一部分利润正是来自这些沉淀资金,美团选择无疑是自断财路。但最后的结果是以拉手为代表的各个团购网站纷纷采取跟随策略,推出绿色退款通道。在熬过了寒冬之后,美团乘机吸纳了那些收缩规模的团购网站(主要指24券)的团队,迅速壮大了业务。一切似乎正朝着预先计算好的方向和方式发展:当竞争对手在过剩的资本推动下通过大量资金来获得速度时,美团表现强劲但并不是最出色的,但当资本开始收缩时,美团的系统优势便突然凸显出来,自从坐上团购行业头把交易后,它便快速甩开追随者。在王兴看来,创业是一个九死一生的事情,多数创业会失败:“所以创业的时候必须去做一个你真的相信的和热爱的事情,就算失败你也会觉得付出这个过程是值得的。”O2O乱战去年年底,美团网销售副总裁杨俊通过微博放出了一条题为“美团迈入20亿时代”的消息,随后美团网商品团购部总监张智勇转发微博并回复了一句“我的目标是商品单单月破20亿”。但这些乘机并不是王兴的终极目标,在更庞大的O2O市场与阿里巴巴、腾讯这些巨头们掰掰手腕才是王兴的梦之所在。只不过这一次,美团还能再现千团大战中的奇迹吗?王兴的O2O构思由来已久,据负责美团猫眼电影业务的徐悟透露,早在2011 年他入职时,王兴就告诉他,团购只是美团的冰山一角,是美团切入更加庞大的O2O 市场的切入点。这或许是因为2011年时,美团正试图摆脱身上的团购标签,同时也试图摆脱Groupon模仿者的身份。Groupon更像是一家广告营销平台,瞄准的是商家推广的需求,而不是交易的需求,因此,Groupon 的佣金率非常高,通常超过40%。但王兴将美团定位于中间交易渠道,因此它必须既讨好线下消费者,又努力让合作商家从每笔合作中赚到钱。这看起来和现在热炒的O2O几乎完全相同。和其他的O2O模式不同,美团采用了垂直领域分头进击的策略。扮演排头兵的是美团的优势项目:电影票(2012 年电影贡献了美团接近30%的交易额)。这是因为和餐饮服务相比,电影业的信息化程度较高,而且产品极为标准。此外过高的电影票价,以及整体的供过于求,也为团购业务留下了足够空间。随后猫眼电影成为了美团深入垂直领域O2O的一个重点尝试。之前美团电影仅定位于电影票团购环节,而现在借助完全基于移动端的猫眼电影,美团将业务覆盖到了电影营销、团购、订座、评价和交流的所有环节。这让王兴看到了未来发展的契机,猫眼将成为其他垂直领域美团进击的典范。不久前美团上线了专注于餐饮外卖的业务,由他长期的搭档王慧文亲自挂帅。在这项业务中,美团将自己定位于信息和交易平台,而将配送这样的环节交给商家或第三方的专业配送公司负责。在王兴看来:“O2O的机会在于形成闭环,把以往置于线下的交易环节逐渐转移到线上;线上付款,线下消费体验的O2O交易,是我们整个行业的核心。”但王兴始终坚持自己的初衷并未改变,即提供消费者和商户之间连接的纽带。但如此分领域进入未必能够赶上巨头们疯狂的脚步,O2O行业正是现在互联网企业竞争最激烈的行业之一,美团网面临的对手也不再是几亿甚至十亿级别的团购网站,而是以BAT为代表的千亿级企业。不过在王兴看来,在未来十年电子商务将比拼的主要是服务的战场:“在过去的十年电子商务是围绕着商品进行的,而第二个十年则是服务的电子商务蓬勃发展的十年,现在四年过去了,我们依然觉得这个判断是非常正确的,在未来会有更多行业受到移动互联网的颠覆式的影响。”来源:行行出状元

张志东:腾讯输掉团购 王兴们将越来越多

2019-11-06 15:03 4381
4月30日消息,腾讯CTO、原执行董事张志东日前在聊到腾讯过去几年输掉的“战争”时表示,在团购领域,虽然和美国团购鼻祖Groupon联合打造了高朋网,却败在了王兴美团的脚下。“做团购,王兴一定比马云和马化腾强。在这个竞争中,核心团队的认识是决定性的。执行力好,成本、节奏、秩序做得好。在大家都烧钱时,做了最经济、效率、持久的方式。”张志东指出,腾讯当时没有选择投资美团,而是2011年与Groupon合资做高朋,结果都是高大上,反而吃了很大的苦头。复盘到败局演变的关键点,张志东将双方团队的融合归咎为主要原因。在他看来,Groupon派海外团队进入国内市场,试图复制美国、巴西、欧洲的经验,却遭遇水土不服。同样,腾讯方面在团购领域也缺乏专业的能力和人才,虽然钱多,但不接地气。另外,两家公司持股各占50%的比例,腾讯以为Groupon会用心,Groupon以为腾讯会用心,反而缺一个主心骨。张志东认为,王兴对团购本质的理解,超越了腾讯,也超越了Groupon。美团网烧钱比较理智,策略准确冷静,因此得以释放巨大的能量。而高朋仰仗国际成功模式+有钱,却无法击败接地气的王兴。据了解,随着高朋F团合并后,已渐渐远离团购的第一竞争梯队。而摇摇领先的美团2013年全年交易额达160亿元,较2012年增长了188%。王兴根据美团的增长速度推算,预计美团到2015年的销售额将突破1000亿大关。日前,有消息传,美团网已获得来自泛太平洋和阿里巴巴的最新一轮融资。如果消息属实,在本轮融资完成之后,美团网的估值大约是在40亿美元。为了对抗美团,腾讯已在今年投资了在本地生活领域另一个强悍的对手——大众点评。现在,大众点评团已接入了微信“我的银行卡”界面,同时绑定微信支付。业界认为,未来阶段,腾讯和阿里,大众点评和美团,将在团购、本地生活服务领域再度交战。来源:行行出状元

王兴:美团正经历煎熬?

2019-10-12 14:53 2690
  熬过了资本寒冬,团购网站却纷纷变了模样。王兴忽然发现那些曾经大打出手的竞争对手们变得不再熟悉,拉手网吴波失权于内斗、24券杜一楠关闭网站、糯米网沈博阳在陈一舟卖掉网站后离开、满座冯晓海委身苏宁……而大洋彼岸的团购行业也不算太好过,Groupon在财报公布后,股价连续两次大跌,长时间不盈利的窘境让美团的鼻祖正在陷入煎熬。  除此之外,今天的团购业已经脱离了2010年团购行业刚兴起时的定义限制,很多团购网站将自己定义为本地生活服务的电子商务化。这种改变被称为团购的回归,也有一种说法是,这就是最传统的O2O。  喜欢爬山的王兴赫然发现,他面临的对手不再是团购的同行们,而是那些试图踏入O2O领域的互联网巨头们。在这些巨头的疯狂进击下,美团将如何守护住原有的O2O阵地,除了比较成熟的餐饮、电影票之外,商超会否成为美团考虑的对象。另外,生活服务领域美团如何与腾讯系的大众点评进行比拼?最关键的问题是,美团在团购时代就不算盈利,现在面对这些巨头们的冲击,美团的资金链还能撑多久?  这一年,是王兴连续创业的第十年,在经历不算太成功的校内和饭否后,美团让王兴实现了自己的价值。但在王兴看来,美团网正在进行重新创业。  从千团到我的团  王兴很少能够离开书,他甚至为此购买了三个Kindle。《大国兴衰史》,这是王兴阅读榜单上最新的名字,这本书讲的是世界范围内的强权国家交替,世界话语权从西班牙到法国再到英国,最后到现在的美国。  这些故事看起来就像团购网站们的起起伏伏,以团购网站24券为例,一家拿了过亿风险风险投资,员工超过5000人的公司,忽然就死掉了。这样的场景在2012年的团购行业里并不罕见,几乎所有的团购网站们都在煎熬中求生或转型。即便是在洗牌中侥幸活下去的几家则没有逃脱巨头们的魔爪。美团在初创时也困难重重,不擅长找钱的王兴落在了拉手、糯米甚至酷团、24券的后面,这并不是一段好过的日子。2010年9月,美团获得超过千万美元级别风险投资,来源正是曾经放弃王兴的红杉资本。  不过资本并未让美团的日子变得更好过,随之而来的资本寒冬以及中概股危机的到来,让美团面临灭顶之灾。在整个2012年,收缩规模的美团一个新的城市都没有进入,而同年中国团购网站有一半以上的网站倒闭。但这次王兴没有让机会溜走,美团终于从千团大战的遍地残骸中闯了过来。根据第三方数据显示,目前美团网占据团购行业过半的市场份额,并在2013年年底首度宣布全年盈利。  王兴坦承美团的成功有一定的运气成分:“除了运气之外,美团能存活下来主要还是因为能够把消费者放在第一位,在目标明确之后做正确的事情、抵御诱惑、克服困难、制造条件。”  除了运气之外,在正确的时间作出正确的决定也是美团能够走到今天的重要原因。2011年3月4日成立一周年的时候,美团正式宣布过期可全额退款。这个在今天看来稀松平常的条件,在当时曾引起行业的轩然大波。因为在团购行业起初,很大一部分利润正是来自这些沉淀资金,美团选择无疑是自断财路。但最后的结果是以拉手为代表的各个团购网站纷纷采取跟随策略,推出绿色退款通道。  在熬过了寒冬之后,美团乘机吸纳了那些收缩规模的团购网站(主要指24券)的团队,迅速壮大了业务。一切似乎正朝着预先计算好的方向和方式发展:当竞争对手在过剩的资本推动下通过大量资金来获得速度时,美团表现强劲但并不是最出色的,但当资本开始收缩时,美团的系统优势便突然凸显出来,自从坐上团购行业头把交易后,它便快速甩开追随者。  在王兴看来,创业是一个九死一生的事情,多数创业会失败:“所以创业的时候必须去做一个你真的相信的和热爱的事情,就算失败你也会觉得付出这个过程是值得的。”  O2O乱战  去年年底,美团网销售副总裁杨俊通过微博放出了一条题为“美团迈入20亿时代”的消息,随后美团网商品团购部总监张智勇转发微博并回复了一句“我的目标是商品单单月破20亿”。但这些乘机并不是王兴的终极目标,在更庞大的O2O市场与阿里巴巴、腾讯这些巨头们掰掰手腕才是王兴的梦之所在。  只不过这一次,美团还能再现千团大战中的奇迹吗?  王兴的O2O构思由来已久,据负责美团猫眼电影业务的徐悟透露,早在2011年他入职时,王兴就告诉他,团购只是美团的冰山一角,是美团切入更加庞大的O2O市场的切入点。  这或许是因为2011年时,美团正试图摆脱身上的团购标签,同时也试图摆脱Groupon模仿者的身份。Groupon更像是一家广告营销平台,瞄准的是商家推广的需求,而不是交易的需求,因此,Groupon的佣金率非常高,通常超过40%。但王兴将美团定位于中间交易渠道,因此它必须既讨好线下消费者,又努力让合作商家从每笔合作中赚到钱。这看起来和现在热炒的O2O几乎完全相同。  和其他的O2O模式不同,美团采用了垂直领域分头进击的策略。扮演排头兵的是美团的优势项目:电影票(2012年电影贡献了美团接近30%的交易额)。这是因为和餐饮服务相比,电影业的信息化程度较高,而且产品极为标准。此外过高的电影票价,以及整体的供过于求,也为团购业务留下了足够空间。随后猫眼电影成为了美团深入垂直领域O2O的一个重点尝试。之前美团电影仅定位于电影票团购环节,而现在借助完全基于移动端的猫眼电影,美团将业务覆盖到了电影营销、团购、订座、评价和交流的所有环节。  这让王兴看到了未来发展的契机,猫眼将成为其他垂直领域美团进击的典范。不久前美团上线了专注于餐饮外卖的业务,由他长期的搭档王慧文亲自挂帅。在这项业务中,美团将自己定位于信息和交易平台,而将配送这样的环节交给商家或第三方的专业配送公司负责。  在王兴看来:“O2O的机会在于形成闭环,把以往置于线下的交易环节逐渐转移到线上;线上付款,线下消费体验的O2O交易,是我们整个行业的核心。”但王兴始终坚持自己的初衷并未改变,即提供消费者和商户之间连接的纽带。  但如此分领域进入未必能够赶上巨头们疯狂的脚步,O2O行业正是现在互联网企业竞争最激烈的行业之一,美团网面临的对手也不再是几亿甚至十亿级别的团购网站,而是以BAT为代表的千亿级企业。  不过在王兴看来,在未来十年电子商务将比拼的主要是服务的战场:“在过去的十年电子商务是围绕着商品进行的,而第二个十年则是服务的电子商务蓬勃发展的十年,现在四年过去了,我们依然觉得这个判断是非常正确的,在未来会有更多行业受到移动互联网的颠覆式的影响。”  连续创业秘诀  王兴身上有着深刻的危机感,他以马化腾曾经说过的一句话来自省:“可能巨人倒下的时候身体还是温暖的。”在他看来,在这个持续激烈变化的行业,美团离破产始终只有几个月的时间。  贯穿王兴创业史的总共有三项秘诀:  一、几乎所有的项目都来自美国互联网行业的先驱者,王兴和他的团队紧紧跟随着美国互联网的发展。甚至在知乎上有人提问王兴除了把国外的东西带到国内,还做了什么?王兴倒是不太讳言这个问题,甚至表示在知乎上还看过这个帖子:“创业主要是看你给什么用户提供什么服务,这才是最核心的价值。至于是不是原创,可能并不重要。”王兴说泰康保险创始人陈东升曾经提过一个观念,率先模仿也是创新,陈东升也是一个连环创业者:创业内容分别为拍卖、宅急送包括最后的泰康人寿,在王兴看来:“要承认国外确实比我们要先进,在互联网领域更是如此,确实是他们先发明了东西,然后碰到问题,再去解决用户的需求。就像现在的汽车都是四个轮子一个方向盘,不是国外做四个轮子,在中国做五个才叫创新。”  二、王兴从创业开始,核心团队几乎不变,虽然偶有纷纷合合,但最终还是能够走到一起。在王兴看来:“创业本来是件蛮不容易的事情,最好的团队肯定是能合而不同,就是大家的技能、一些观点不会完全一致,要不然就完全重复了,但是能够和谐的为一个目标而努力。老祖宗说的君子合而不同,小人同而不合。”  三、吸取曾经的创业经验。在多次创业失败后,王兴总是能在失败的过程中学习到经验和教训,并且加以改进。比如现在的O2O项目,在曾经的校内做推广时,王兴的团队就曾经做过类似的业务。  但目前这家中国最大的团购网站对未来还有担忧:比如地图环节的缺失(或许阿里巴巴旗下的高德能够弥补这一缺陷)以及移动支付带来的交易闭环(这也需要依靠阿里巴巴的支付宝钱包)。  更要引起关注的是,王兴以及他旗下的美团在未来还需要很多资金投入,要知道美团离上一次融资(5000万美元)已经过去了两年半的时间,弹药库里的弹药还有多少让人怀疑。  创业团队  美团创业团队的最核心人物自然是他当年上下铺的兄弟王慧文。  在多次创业过程中,王慧文始终不离不弃。在他看来,之所以能够跟王兴连续创业这么多次是因为王兴是一个很正直的人;“这点很重要,这是你选择伙伴的一个重要基础。”  而在王兴的几次创业过程中,几个重要人物也是分分合合,但最终还是在美团走到了一起,在王兴看来,这个团队最终能够走到一起经历了很多波折,但团队中每个人都各有特点:“这个团队里有人是典型的清华理工男,做事系统有计划;有人是十几年的销售团队管理,对销售和管理方面非常擅长;还有人有时不时会有一些奇思妙想。”  在王慧文的眼里,王兴是一个很努力而且学习能力很强的人:“王兴并不聪明,但是他的学习能力很强。”  在过去的两年里团购非常火,但是现在剩下的不算多。剩下的几家团购网站都是规模比较大的,靠资本运作撑到现在,在这些团购里面美团应该是比较领先的。  但美团现在应该也会感觉到有一些压力,因为最近腾讯投资了大众点评,这对美团的影响很大,现在美团的业务模式并没有大众点评灵活,尤其是在O2O领域,美团相对是传统的团购业务,而大众点评的业务线比较多,现在又搭上了腾讯的微信。  在未来美团可能会依靠一些阿里巴巴的力量,虽然现在阿里并没有给美团太大的支持,主要是扮演一个投资人的角色,但是未来可能会进行一些用户的互相导流等扶持,如果阿里将来把O2O以及线下的一些业务来重点交给美团做,美团会发展的很好。  王兴本人是一个连续创业者,自然也希望美团能够独立发展。但团购本身就是烧钱的业务,需要一些大的平台或者资金去进行支撑,阿里巴巴是不错的靠山。  来源:行行出状元

旅游O2O“三国杀”:携程守 飞猪望 美团攻

2019-08-06 13:55 2655
随着我国经济社会发展、居民收入增加和消费升级,我国居民的旅游消费能力和旅游消费群体都在大幅度增长。据Analysys监测数据,2017年中国在线旅游交易规模达8923.3亿元;2018年前三季度为7342.62亿元,逼近2016年全年交易规模,而2018年全年在线旅游交易规模达9900万亿元,2019年旅游市场预计会达到万亿规模。在在线旅游市场的增长带来的激烈竞争,市场份额开始向主要厂商聚集,当前,在线旅游业已经形成了携程系、阿里飞猪与新美大的“三国杀”局面。携程系通过兼并收购不断完善OTA行业布局,牢牢占据行业龙头地位;飞猪背靠阿里超级生态的强大能量,在近几年快速崛起;而美团基于本地生活服务的流量优势开始在酒旅业务凸显。在马太效应逐渐明显,市场进入粘性之争的情况下,据中商产业研究院数据,截至2018年,携程系和飞猪共占在线旅游市场71.6%的交易额。有体量的携程系、有阿里流量的飞猪与有本地服务流量的美团展开“三国杀”竞技,各自都有什么差异化业务优势?谁又能成为最后的赢家?“三国杀”的“攻守望”竞技1.“守业”携程,寄望“买”来的全产业链成竞争壁垒从2013年梁建章回归携程开始,全产业链生态圈的布局就成了携程的目标,在上游的酒店出行业务中游的OTA与下游的线下旅行社等持续发力,构建全产业链O2O平台。在OTA竞争激烈的市场环境中,2014年开始,携程以投资或并购的方式,将同程、途牛、艺龙、去哪儿等相继收入麾下;2017年底,同程与艺龙合并,携程也成为新公司同程艺龙的大股东。至此,携程基本上将国内各大OTA都被打上了自己的烙印。一路靠“买买买”的携程完成了合纵连横,实现旅游市场霸主之位,连裹挟16.5亿美元资本海啸般的冲击国内酒店业务的印度经济酒店OYO,也在5月与携程达成了战略合作。但“买”江山容易,守江山却难。2019年,虽然携程单季同比营收增长从2018年的15%增长到2019年的22%,但这个增长的引擎大多来自于“出海”策略,国内业务表现平平,携程系里的成员们,亏损一直是常态,根据财报,途牛2015年亏损14.6亿元,2016年亏损24.2亿元,2017年亏损7.7亿元,2018年第三季度净营收7.6亿元,同比下滑5.3%;接受携程投资之前连连亏损的去哪儿,近年来也诸事不顺,2016年先是遭遇了航企联盟的封杀,后又经历了半年换2个CEO,机票业务收到不小影响,2018年在严打机票x产品的情况下,整个携程系的机票业务增速一度跌落至零。如今,去哪儿机票“杀熟”的负面新闻持续在网上出现;携程系里,同程艺龙的数据表现算是不错,2019年第一季度财报数据显示,同程艺龙当季实现收入17.83亿元人民币,同比增长17.5%,但在腾讯的超强入口和携程的扶植下,这个数据只能说差强人意。惯用的投资并购策略的携程,在“出海”有飞猪与“下沉”有美团的情况下,已经意识到了“买”来的江山并不易守这一点,在内,将业务中心开始往产品研发等方向转型,从2018年Q3财报可以看到,携程提高研发费至25亿元,同比增长均为14%。同时,管理费用仅增长2%,为6.88亿元;在外,一方面先后通过收购及合作方式与海外目的地、服务商建立合作伙伴关系,以Trip.com主打一站式平台,Skyscanner主打垂直搜索等等,推动海外业务发展,另一方面与OYO在流量互换、场景互通、数据运营、品牌宣传等方面展开深度合作,共同开发下沉市场。在残酷的市场环境下,守江山比打江山难度更大,经历了20年互联网市场成长为的携程,“守”业之下,也有不断的创新精神。比如技术上的强化智能推荐引擎、产品上推出的高铁游、旅拍等产品。就目前的“三国杀”局面来看,携程的行业“霸主”地位,暂无第二家企业可以撼动。2.背靠阿里“观望”的飞猪,亮“飞猪购”杀手锏背靠阿里这颗大树,飞猪拥有数据支持和流量优势,加上定位90以后的年轻人群体,虽然在机票、酒店、在线服务、定制旅游等方面与携程系有正面竞争,但在已经占据在线旅游市场半壁江山的携程系面前,依然能按照自己的节奏发展。除了人群不一样,飞猪与携程的差异化还在于飞猪一直定位于“出境游”,即便在携程一家独大的格局下,2017年飞猪市场份额依然较上一年度上涨0.6个百分点至15.3%。不过,根据携程财报信息,目前携程月活跃用户总数达到2亿;其中,50%的用户年龄在30岁以下,远远高于2013年的1/3;另外,过去5年里,35岁以下用户的比例一直保持2/3左右。面对用户结构也越来越年轻的携程,“出境游”的飞猪或将要正面对垒“出海”的携程。有望成为飞猪更具竞争力的“杀手锏”的业务,是飞猪在2019年3月推出的度假细分领域的“飞猪购”业务。“旅游+X”细分领域的创业机会依然存在,一直是旅游业的共识。其实早在2014年,携程就做过“境外购”业务,该这一直都不是携程主推业务。而对于飞猪,“飞猪购”这一新业务被寄予了很高的期望,希望在未来3-5年能做到千亿级别规模,覆盖2亿出境游客户。TBO旅游商业观察创始人彭涵曾说:“细分的创业机会,依然要围绕流量二字。如果有办法找到一个黏住用户的办法,就可以扛住巨头的碾压。”目前,支付宝有10亿活跃用户,可以27种货币进行汇率结算,覆盖了70%的中国出境人群;拥有6亿活跃用户的天猫,覆盖了80%全球最受中国消费者欢迎的品牌。背靠阿里生态,不管是商家对阿里系统的了解程度,还是用户对阿里的高粘性度,“飞猪购”确实有望成为飞猪的主要业务,也成为在线旅游市场细分领域的差异化竞争力。3.“进攻”美团,酒店业务是发力点2017年4月,美团打出新品牌“美团旅行”,布局机票、酒店等业务,进攻在线旅游市场,10月,国际OTA巨头Priceline为美团注入4.5亿美元资本。依靠自身在本地生活服务上的流量,美团成为在线旅游市场杀出来的一匹黑马。根据美团招股书显示,2017年超过80%的酒店预订新增交易用户是从外卖及到店餐饮这两块核心用户转化而来。美团通过从高频餐饮外卖业务向低频酒店旅游服务延伸的打法,在很大程度上,给携程造成了冲击,尤其是低端市场酒店份额的抢夺上,美团的持续进攻让原本并不看好低端市场的携程不得不开始“下沉”。根据Trustdata数据显示,2018年3月份美团酒店以2270万的单月间夜量首次超越携程、去哪儿、同程艺龙的总和,第一季度订单量高达5770万。目前,美团的进攻势头依然迅猛,美团2019年Q1财报显示,国内酒店间夜量由2018年一季度的6060万增长至2019年同期的7860万,同比增速近三成,达到29.8%,截至2019年3月31日的12个月内,美团的国内酒店间夜量合计已达3.02亿。“一年3亿间”让美团坐上酒店业务领导者位置。基于酒店业务的强势发展,美团开始拓展酒店背后新的业务增长空间,推出“酒+x”长青计划。根据美团数据,32%的用户喜欢酒店和美食关联的消费,17%的用户喜欢酒店和休闲娱乐关联的消费。“酒+X”模式能够加强酒店与其他餐饮、婚庆等业务之间的协同作用,还可以关联到周边游、景区门票等目的地旅游综合消费。美团的目的,是以酒店业务为核心竞争力,去打造包含了酒店、票务、出行、餐饮外卖等多项业务的以本地为中心的垂直生活体系。这样的垂直生活体系将为美团营造一个完整的营销闭环,用户只需要通过美团就能满足吃喝玩乐的需求。因此,若美团的垂直生活服务体系能建成,或将成为携程最大的威胁。但在任何一个行业,都是高端进低端容易,低端上高端难。对于美团的垂直生活服务体系来说,不仅是酒店从低端转向高端,更是使用场景从低端到高端的完全覆盖。曾经专注于低端旅游市场的去哪儿,后期想要覆盖到中高端市场,花了几十亿人民币却未成功之后,走向了被携程投资收购的路。如何向中高端市场转型,是美团构建垂直生活服务体系的难题。就目前的市场格局来看,未来很长一段时间,携程、飞猪、美团“三国杀”竞技的局面会一直持续,相比于飞猪的“观望”发展,“守业”的携程和“进攻”的美团之间,或有一场正面对垒的厮杀战。差异化发展下,旅游O2O市场的走向不管在线旅游行业竞争与多激烈,即便已经形成了目前携程、飞猪、美团“三国杀”竞技的持久战局面,但依然难以让旅游行业实现大一统。旅游覆盖了吃喝玩乐住行购等场景,每一个场景单独拆开都可以独立提供产品和服务,这给OTA带来的是无限的想象空间。但每一个市场都有其自身发展规律,不管是国外的Expedia和Priceline还是国内的巨头携程,从他们的发展轨迹,可以看出未来旅游O2O市场或将走向如下三个方向:1.从产业链来看,线上线下市场走向深度融合随着消费升级带来的旅游热大趋势以及互联网在各产业中的影响逐渐加深,在旅游O2O互联网平台的网络聚合效应下,产业链的深度融合发展的趋势将愈发明显。对于旅行社,最初OTA的崛起无疑是对立者的身份,蚕食着旅行社的市场份额,迫使传统旅行社关门或者转型。根据启信宝数据,2015年至2018年间,旅游行业吊销注销企业数分别为1283、3013、2313、4285。但旅游是一个对线下服务有严重依赖的行业,很难通过线上提供让消费者满意的服务,尤其是现今新零售语境下,线下旅行社的优势依然存在。这就使得OTA和旅行社相互联合才能优势互补,实现共赢。早在2015年,途牛、驴妈妈等OTA就开始布局线下旅游门店,目前,携程也已在全国200多个城市的布局7000多家门店,其中大多是三四线下沉市场。而线下旅行社,也开始积极拥抱线上,2016年,全国10强的线下旅行社旅游百事通就与携程牵手,开始线上线下的融合。线上线下的深度融合,是从前期的产品研发到中期的帮助用户决策到后期的精准服务方面形成一个闭环。未来,旅游产业链的“商业模式不重要,重要的是能为消费者提供满意的产品”。而线上线下优势资源整合能力,将决定各个厂商的综合竞争力。2.从OTA来看,单一产品走向超级生态在旅游市场发展的早期,各大OTA大多都是以机票+酒店或者售卖旅游路线的单一产品形态起家,但随着移动互联网的深入与“新中产阶级”的崛起,在消费升级的驱动下,从现在的旅游形态来看,单一的产品已经不能满足消费者的需求,也无法在市场竞争中形成核心竞争力。从携程的全产业链布局、美团基于本地的垂直生活体系打造,以及飞猪的平台化赋能来看,OTA从单一产品走向超级生态,为消费者全方位提供服务,已是未来发展趋势。而对于消费者来说,如果能通过一个APP能实现方便快捷地搞定出行所需的全部服务,那其他单一产品就没有存在的必要了。3.从用户来看,产品与服务走向个性化与精细化作为消费品,旅游不是刚需,而是升级。随着互联网的深入发展与年轻一代消费者受教育程度的提高,相较跟团游,更能满足个性化多样化的自由行已成为眼下旅游的大趋势。根据易观数据,2017年中国总体自甶行人次占比达到96.2%,超过9成。马蜂窝的迅速崛起也恰好说明了能够满足个性化市场的自由行的火热。随着用户数量的进一步攀升,OTA整合市场资源加强对目的地的开发,满足消费者的个性化需求的同时,将目的地玩法的吃住玩等项目以精细化服务提升用户体验,将成为各大厂商的产品升级目标。结语旅游市场的竞合状态一直带动着整个市场的变化,OTA从最初的携程、途牛、同程等诸侯割据,演变成携程、艺龙、飞猪、美团的“一大三随”,现今,又稳定在携程、飞猪、美团的“三国杀局面”。未来,还有没有站在门口的“野蛮人”出现还无从定论,但旅游市场从厂商之间单一的产品竞争走向生态圈的竞合已是趋势。怎样在市场走向的大趋势中形成自己差异化的竞争力,携程、飞猪、美团都还在摸索,未来如何,还需时间作答。来源: 钛媒体