淘宝卖家如果遇到恶意坏评论怎么办？网络上总有些恶意差评师活跃在店铺周围，如果遇上恶意差评，店主人应该如何做呢？1，中差评可以影响在很大程度上决定了买家的评价出现的限制，但对于一些比较成熟的店其实影响并不是很大，除了犯罪的影响是什么，但小卖家死本身可信度低，必须给个差评，所以我们必须做淘宝的产品，服务至上，精心店一般不会有问题，遇到的负反馈可以解决的。2，不合理要求：双方需在对差额进行评估的前提下，通过对中间差额的评估，来证明评估人寻求额外的金钱或其他不正当的利益。3，买方恐吓: 专业评价差，并通过差评获得额外的金钱或不正当的利益评价。4，同行：与同行交易后，给出一个糟糕的评论。5，第三方欺诈：从第三方评价所引起的欺诈行为。6，泄露或者滥用：擅自在评论或者说明中发布他人信息，滥用或者滥用评论或者说明，破坏社会文明等行为。总结：1，你可以放弃其他产品，抓住用户喜欢贪吃廉价的心理，我希望他会被修改为赞美。2，或者你卖的产品给了他，我希望他能把坏评价改回来。3，如果买家真的想出去，拿着它没有给你差评，那么我们有没有办法的情况也出现在了如下评价来解释：4，注：评估结束后30天内，评估方可登录“我的淘宝网”信用管理“评估管理”给他人，并找到相应的评估修改。一旦自助修改期限超过30天，我们将无法再次修改。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

今天，小编来讲一下恶意骚扰投诉，这个问题可以说是很麻烦的，很多人都会用这种很恶心的手段来压制竞争对手，你知道，一旦这个恶意骚扰投诉成立了，就可以适当扣减12分，如果情况严重的话，是48分。你知道这有多恶心，但别太担心。毕竟，投诉一提出就不是真的，因为投诉的真实性和严肃性也要核实，所以如果你看到投诉的内容是没有的，那你就不用担心了。　　因此，推出后，卖家第一步该怎么办？如何处理这件事情冷静和理性的呢？随着他58日软件小编一起来看看吧！　首先，进入投诉页面，查看发起投诉的原因、凭证、解释等。只有当你了解你自己和你的敌人，你才能有办法。　　第一步。怎么找？在收到投诉后三日内前往投诉或处理投诉。我们该怎么办？　　1、如果你真的很粗心，无意中的行为对对方确实有一些不合理的行为和内容，然后等什么，赶紧道歉，沟通和解释误解，比如小编，我们都是心地善良的人，态度是没有问题的，不说话也是合适的，但也有很多人。　　2，如果你发现没有这样的行为，下面的内容真实。那还等什么，赶紧上传文件啊。阿里的完整和清晰的历史旺旺聊天截图或阿里旺旺证明号码;字母淘站截图;短信照片;通话清单，等等，只要凭证是有效的目标，我们已经拍来保护自己。　　一句话，一句话，在任何抱怨面前，前提是我们没有错误。　　有人说，联系你和你说骚扰，然后你需要联系的时候，它是好的？擦擦，公平地考虑一下，好吗？当你认为自己是个买家时，你会考虑你想什么时候和更好的人接触，当这种接触是不礼貌的，而不是一眼。　　小编不得不说：为了储存和生计，我们挑灯卖家还真是不容易在电脑前，希望买家也比较了解，如果稍宽松的时候真当海涵啊。我们一定不能输，因此发生了才来后悔　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　相信任何一个淘宝卖家都讨厌碰到恶意评价，恶意评价对店铺有可能会产生极大的负面影响，因此恶意评价投诉也就相应而生。想要知道恶意评价的投诉类型怎么选择，首先得清楚淘宝恶意评价受理范围类型有哪些！今天小编就跟大家分享淘宝投诉类型怎么选择。　　1）使用中差评谋取额定钱款或不妥利益　　支撑受理规模：两边沟通进程，买家存在自动使用中差评要挟为前提，钳制卖家提供额定钱款利益或其他不妥利益（包含优惠券、返现等）　　不支撑受理规模：买家未出现上述要挟、钳制卖家等歹意行为的，不在受理规模　　2）同行竞争者买卖后给负面点评　　支撑受理规模：卖家提交投诉后，审阅部分会通过多个维度审阅，是否触及同行竞争等歹意行为　　不支撑受理规模：买家点评未触及歹意行为的，不在受理规模　　3）顾客在买卖中被第三方诈骗发生负面点评　　支撑受理规模：只针对顾客在买卖中被第三方诈骗发生的负面点评；　　不支撑受理规模：买卖中未触及第三方诈骗的，不在受理规模　　4）谈论内容中出现谩骂或污言秽语　　受理规模：点评触及谩骂或污言秽语/谈论内容中泄漏别人信息，该类型仅针对评语内容审阅，提交不受好中差评约束，投诉建立仅处理触及的文字或图片，点评不做删除，淘宝网仅躲藏评语或解说中触及谩骂、污言秽语。　　不支撑受理规模：谈论内容未触及谩骂或污言秽语点评的，不在受理规模　　5）谈论内容中走漏别人信息　　支撑受理规模：点评方擅自将别人的信息发布在评语内容或点评解说内容中，该类型仅针对评语内容审阅，提交不受好中差评约束，投诉建立仅处理触及的文字或图片，点评本身不做删除，淘宝网仅躲藏评语或解说中触及走漏信息的评语内容。　　不支撑受理规模：点评内容未触及走漏别人信息的点评，不在受理规模　　温馨提示：广告点评问题举报可建议会员，在自己的【点评管理-已收到的点评】点此进入，建议广告举报，举报广告点评，处理时效1-3个工作日。　　以上就是小编给大家介绍淘宝投诉类型怎么选择，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

　　相信很多卖家们肯定也会接触到烦恼的事，就是有人恶意评价这些，这对店铺很伤，但又不可奈何。今天小编就跟大家分享如何处理好店铺恶意评价。　　一、恶意点评是什么　　恶意点评，是指买家丶同行竞争者等点评人以给予中丶差评的方式获取额定资产或其它不当利益的行为。　　二、淘宝网恶意点评受理规模　　1丶不合理要求：需双方聊天举证号，证明点评者以中差评要胁为前提，利用中差评获取额定钱财或其它不当利益的点评。　　2丶泄露信息或谩骂：擅自将他人的信息发布在评语或解说中，在评语或解说中呈现谩骂或污言秽语，损坏社会文明面貌等行为，淘宝网将删除评语或解说中谩骂或污言秽语部分文字，但是点评不删除。　　三、买家恶意差评怎么回复　　1丶假如现已变成悲剧了，差评到手了，买家对你们完全失去信心了，就是不改差评怎么办?　　点评解说参阅话术：　　亲爱的，真的很对不住，因为咱们客服团队的服务不专业，没有及时的解决您的问题，您的这个差评是咱们客服团队的警钟，咱们自始自终的实行咱们7天无理由退换货，假如这款宝物有任何问题您可以直接联络旺旺：xx直接找我。　　2、送货太慢　　点评解说参阅话术：　　亲，这件事确实是咱们的问题，快递寄件过程中呈现的了特殊情况，我现已和快递负责人联络上了，他让我传达对您的歉意，希望亲可以原谅这一次小失误，宝物有后续问题及时联络咱们，优先处理哦。　　3、客服人员情绪差　　听到这个原因，别急着解说，先诚恳地抱歉，然后向客户说明可能是咱们客服一次招待的人太多了，假如真是咨询太多无法及时回复，旺旺可以调皮的给对方来一个回复，参阅话术：左一个叫亲，右一个叫亲，亲，别急，等会马上过来亲你哦。　　以上就是小编给大家介绍如何处理好店铺恶意评价，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

卖家在经营店铺的过程中也会遇到一些奇葩的现象吧，就比如说淘宝恶意勒索，这时候该怎么处理呢？那么下文就给大家介绍了一写类似的案例以及处理方法，还不知道怎么处理的小宝贝赶紧看看，相信会帮助你的。淘宝恶意勒索案例：卖家与职业淘宝打假人骗子的聊天截图：对话 1对话 2对话3对待职业淘宝打假人处理技巧：1.首先，坚决不能承认自己的是假货，承认了，就没办法了，客服方面一定要到位，对于敏感的问题，尽量避开。2.遇到退款不退货的，不要去辱骂，不要去电话骚扰，只要不理他就好了，直接拒绝仅退款申请，让淘宝介入，但是有个前提条件：不能有明显的大牌特征，被揪住小辫子就不好了。3.如果销量不高，尽快下架宝贝，销量高的话，自己酌情处理。4.尽量让买家提供权威鉴定：当然这个不好弄，就像淘宝要卖家提供进货发票一样难。5.能找开票的地方给您开个正规发票最好，开个发票的成功率可达百分之九十以上，如果开不到票，找个正规公司，弄个进货单，盖个公章也可以勉强对付。如果上述都没办法的话，去百度搜个近期的票据也行。这个要看小二 的审核了。 看完以上的介绍，大家都清楚了吧，遇到类似的情况可以根据小编的方法来处理。最后小编提醒一点，网上竞争大，很多东西也不是实时能够接触的，不管是卖家还是买家都要谨慎一些。想要知道更多关于淘宝恶意勒索的内容，就直接收藏万师傅网站吧，小万将持续为您更新！转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）