经验告诉你，现在淘宝不像以前那么好了，没做好的思考，你的淘宝店只会很难。如果你想在淘宝生存，你必须有正确的方向，建立自己独特的风格，并创建一个个性化服务的商店。个性化的店铺卖家的利益带来不可低估。它可以帮助人们店创建精确的标签，从而使淘宝店分享精确的流量以维持稳定的人口，淘宝是很容易得到支持，不仅有助于提高宝宝的转换，同时也增加购房者的粘度。但个性化商店对商店员工的要求非常高，比如店主或客户服务。首先，我们要有非常敏锐的市场嗅觉，这样才能把握市场风向，配合良好的运营经验，准确击中买家的痛处。当然，艺术和摄影也应该走在市场的前列。如何建立一个买家喜欢的个性化商店？　　1、老顾客维护个性化的商店不能与老顾客的支持分开，所以需要对老顾客进行维护。如果你想提高老顾客的粘性，你需要和他们一块，成为朋友。有可能在微型计算机、公共号码等平台上与他们互动，让他们感受到你的真诚和别有用心的动机。　　2、打动人心“整个世界都在打折，我们招人。”这句话对于卖家不是很含量。是的，允许买家购买他们的产品是第一个打动他们的心，做自己的品牌故事，让购房者移动;产品本身也是一个重要因素。　　3、装修风格商店首页的装饰是这种风格的反映。当你知道商店的风格时，你应该开始设计蓝图。比如，如果你的店铺采用简约的风格，首页的装修应该注重简洁、精致和温馨，注意布局不要凌乱，文字要简洁简洁，有图片，突出宝宝的卖点。4、详情页设计详细的页面设计给人的印象是围绕产品本身、价格等因素进行设计，其实并不十分突出。可以以宝宝的形状为核心，围绕这个功能发送出去描述，所以很容易给买家留下深刻印象，在记忆中的话，也会想到产品。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

店主觉得当顾客去商店时，他们一定很体贴，热情，所以当你进入商店时，总会有店员跟着你提供及时的帮助。我们大多数喜欢去购物的人都会遇到这个问题。事实上，如果有问题，客户将自动向店员询问。购物最初是一件非常随意的事，但有一个人跟着你。好好的心情不仅受到打扰，而且甚至可能没有购买东西的欲望，这被称为好的意图去做坏事。这也适用于网店，热情的态度为每一个客户服务，为买家和卖家，也有高度的热情，是否或服务出售，卖方必须给予买方1种感觉必不可少的恰到好处，所以长期持久的业务。我们必须避免什么三种情况：切忌售前狂热网上商店不同于实体商店。如果买主询问某个产品的情况，这意味着他有购买的意图。否则，他只是环顾四周，不向卖家提问。此时，卖方只需如实回答买方的问题。不要太热情地向买主推荐。否则，不会得到买方的认可，反而会引起买方的反感。切忌销售盲目了解你店里的宝宝，熟悉宝宝的一般位置和各种大小、功能等是一个合格的卖家必须具备的。当买方因为不了解问题或找不到产品的地址而询问卖方时，如果卖方不知道，卖方将给买方留下不专业的印象。真诚热情的建议和正确的答案是留住买家的法宝。切忌售后催促也有一类卖家过于急切。在产品被拍照后，买方没有及时付款，货物已经签字，但买方没有及时确认付款。当卖方询问物流情况，以证明买方已签署购买协议时，卖方一直在询问。虽然买方会觉得卖方更负责任，但有时由于买方有其他事情而无法确认收据，卖方的过度热情也会使买方不满。因此，无论何时，卖方的态度应该是正确的，如果有问题，将积极处理和解决，如果没有问题，就会问一些提醒。我们店的业务，不仅让消费者获得产品的满意度，同时让消费者享受到我们独特的服务店，从产品到服务，以吸引顾客，如果以上三点注意到，机会是你的新客户变成你的老客户。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　从生存型到发展型，从同质、单一到个性、多元，随着收入和供给质量的提升，我国居民消费正从实物型向服务型转变，服务消费持续升级，已然占据了居民消费的“半壁江山”。国家统计局发布的数据显示，2019年上半年，在全部居民最终消费支出中，服务消费占比为49.4%，比上年同期提高0.6个百分点。　　而在这一转变的过程中，我国消费服务企业如何在供给侧改革的背景下实现企业战略与消费结构契合，决定消费服务企业的未来，决定中国消费市场的繁荣程度。　　因此，日前，在第19届亚太零售商大会期间召开的“2019中国新商业与新营销高峰论坛”上，中国商业联合会、中国商报研究院、中国商业消费服务企业发展趋势报告课题组联合发布了《中国商业·消费服务企业100强》榜单和《中国商业·消费服务企业发展趋势报告（2019）》，为中国商业消费服务业的未来发展方向提供一定的参考。　　服务消费持续升级　　据悉，此次发布的《中国商业·消费服务企业100强》是围绕商业消费服务产业的消费服务企业综合影响力排行榜，主要关注提供直接的消费产品或服务、平台、产品或服务与消费者日常生活息息相关，包括衣食住行、教育娱乐（主要物质消费和精神消费）等及周边企业。榜单主要考察企业在产品、渠道、服务模式等方面有一定创新，契合消费结构升级或消费服务企业供给侧改革，具有一定的传统优势或新型竞争力，并具有一定的成长性。　　榜单的基本样本库企业共2000多家，围绕企业主营业务是否直接面向或影响广大消费者群体的基本标准，将样本池总量进一步缩减至800余家，进而通过综合量化每个企业的成长能力、发展效率、品牌知名度、经营能力、盈利能力、媒体关注度等十余项指标，构建消费服务企业综合影响力排名数据库。　　根据2017年国民经济行业分类与代码（GB/T 4754-2017）标准，入围榜单的企业在行业大类上总计八类：批发和零售业，房地产业，交通运输仓储和邮政业，住宿和餐饮业，信息传输、软件和信息技术服务业，制造业，文化体育和娱乐业，教育业。　　据评审委员会相关负责人介绍，虽然入选的各行各业企业在数量和规模上都有一定的差异，但通过数据整理总结发现，入围百强的中国消费服务企业中暗藏着产业关键词和转型关键词，他们将是人们进一步理解行业发展和时代创新进步的重要焦点。　　据悉，根据涉及到的企业数量，评审委员会收集到的百强企业核心产业关键词为：新零售、大物流、高端制造、大健康；核心的转型因子：差异化（包括专业化、产品差异、用户体验差异、品牌定位差异等等词汇）、多元化（包括互联网+、综合服务、延伸产业链等词汇）、国际化（包括走出去、加强国际合作、响应“一带一路”等词汇）、智能化（包括智慧化、科技化、数字化等词汇）。　　从数据中可以发现，产业关键词“大数据”对信息传输、软件和信息技术服务业影响最大；“大物流”对批发和零售业影响最大；“高端制造”对制造业影响最大。转型关键词“智能化”、“多元化”对信息传输、软件和信息技术服务业影响最大；“国际化”对批发和零售业影响最大。文化、体育和娱乐业，教育业两个行业对以上关键词都不具有其他行业所有的敏感度。　　八大行业发展方向各异　　基于榜单和市场现状，此次论坛还发布了《中国商业消费服务业发展趋势报告（2019）》，从多个维度分析榜单企业主要竞争力来源，例如传统市场优势、产品创新、服务创新、渠道创新、战略创新、平台创新等等，关注微观企业反映的消费服务新趋势，从而阐述消费者消费意识、消费观念、消费意愿、消费方式等各方面的变动趋势，以及中国消费服务企业在供给侧改革中的新动向、新努力、新尝试。报告重点针对八大行业，即批发和零售业、房地产业、交通运输仓储和邮政业、住宿和餐饮业、信息传输、软件和信息技术服务业、制造业、文化体育和娱乐业、教育业等进行全方位的总结和点评，并对细分行业进行预展望。　　就批发和零售业而言，报告发现，头部零售企业垄断力增强，阿里零售与腾京零售模式两分天下。在未来短期内，阿里零售和腾京零售模式仍会在新零售领域保持难以企及竞争优势，新零售及传统零售的资源整体将还是掌握在这两大联盟商手中。与此同时，零售实体与电商界限越来越模糊，追求技术创新、注重品质服务、扩展产业布局、寻求可持续的多元发展成为零售行业发展的新趋势。　　房地产业方面，在百强榜单上，房地产业企业虽然在总体数量上相对于其他行业来说并无优势，但是其头部集团的社会综合影响力处于相对很高的位次。报告认为，中国的城市化进程仍在继续，城市化仍是行业发展机会，房地产业仍然可能维持较大规模和竞争力。　　在交通运输、仓储和邮政业方面，报告认为，由于大数据的应用，未来交通运输系统可能会构建出一个万物互联、多元多维的大数据综合感知体，智慧物流是发展方向。物流运输走向全世界也是不可忽视的市场增长点。在政策的支持下，移动互联网技术发展日益成熟，符合“互联网+物流”趋势的新兴快递业务已经能够实现货物与车辆的智能匹配、货物状态的实时跟踪、准确的商品推荐和其他由大数据带来的服务体验。　　信息传输、软件和信息技术服务业方面，反映了我国信息传输、软件和信息技术服务业在商业消费服务领域强大的市场占有和综合影响力，无论是整体行业综合影响力，还是在第一梯队的表现均是强势的，这是信息时代先进技术对社会综合影响的充分体现，也反映了消费者对信息技术的接纳和认可。　　住宿和餐饮业方面，随着消费市场、消费结构和消费理念的转变，该行业各企业也在积极进行行业转型和升级。报告认为，个性化、专业化、品牌化、数字化将是餐饮业未来一段时间的重要发展目标和立足点，住宿行业未来会以场景化模式创新、打造辨识度高的特色酒店、智能化酒店等为发展趋势。　　制造业方面，报告认为，智能制造工程和高端装备创新工程已成为制造业的转型布局方向，转型考验管理层的是如何看待主业、转型的时机、转型的方向这三个问题。为应对环境变化并保持竞争力，制造商拥抱创新技术重要性更胜以往，敬畏商业的基本规律，始终关注科技与创新，正是制造商锐意蜕变的基本逻辑。对创新和对技术的执着将会沉淀下一批优异的企业。　　文化、体育和娱乐业方面。报告认为，从整体发展情况来看，“IP+产业”已成为产业升级和创新发展的新出路，打造“超级IP”形成品牌价值，对于文体娱行业企业来说十分关键。　　教育业方面，报告认为，从终生教育周期来看，学前教育、K12教育及其衍生始终是教育产业核心，受到全面二胎政策、高考竞争加剧及父母对教育支付意愿较高等驱动因素的影响，K12培训教育需求整体上升。对于未来容量的扩张计划，选择线下越来越多的渗透和扩张还是选择做大线上教育业务，是摆在企业面前的难题。　　评审委员会相关负责人表示，基于入榜八大行业的企业和行业分析，可以感知中国商业消费服务企业对消费者的消费意识、消费观念、消费意愿、消费方式等各方面的变动趋势更加敏感，并积极响应，这是供需两端进一步融合的标志。与此同时，也可以洞悉在供给侧改革中的新动向、新努力、新尝试。当下的中国消费结构一直在升级，更替速度也在加快，中国消费服务企业如何在供给侧改革的背景下实现企业战略与消费结构契合，决定商业消费服务企业的未来，进一步决定中国商业消费服务市场的繁荣程度。　　来源：中国商网 作者：冉隆楠

【亿邦动力讯】7月2日消息，日前，据跨境电商平台ebay发布消息显示，SpeedPAK已于6月26日正式推出澳大利亚和加拿大路向经济型服务，在公告中还展示了具体运费。据了解，除了本次新增的澳大利亚和加拿大路向物流外，SpeedPAK经济型服务还可到达的国家包括英国、德国、法国、意大利、西班牙、葡萄牙、摩纳哥、爱尔兰、荷兰、比利时、卢森堡、瑞士、列支敦斯登、奥地利、捷克、波兰、斯洛伐克、匈牙利、克罗地亚、黑山共和国(蒙特内格鲁) 、阿尔巴尼亚、罗马尼亚、乌克兰、白俄罗斯、立陶宛、爱沙尼亚、俄罗斯、安道尔、波士尼亚、保加利亚、马其顿、希腊、赛普勒斯、丹麦、挪威、瑞典、芬兰、法兰群岛、冰岛、拉脱维亚、摩尔多瓦、马尔他、塞尔维亚、斯洛伐尼亚、圣马利诺和土耳其。SpeedPAK标准型物流提供门到目的国家入境半程追踪，平均物流时效为10-15个工作日。此外，目前SpeedPAK标准型服务已达到北美、欧洲、澳洲的多方位覆盖，可到达目的国家包括美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、奥地利、比利时、瑞士、捷克、丹麦、匈牙利、爱尔兰、荷兰、波兰、葡萄牙、俄罗斯、瑞典、澳大利亚和加拿大。SpeedPAK标准型物流提供门到门全程追踪服务，平均物流时效为8-12个工作日。来源: 亿邦动力网

不知不觉，2018上半年已经过去了，作为行业里的知名品牌德田陶瓷交出了一份让人惊讶的答卷——增长率与2017同期相比增长了31%！在经济形势空前复杂的今天，对于很多品牌来说，能够维持正常的生产、保持不亏损已经是万幸了，而德田陶瓷却能在如此恶劣的大环境下，仍然能够保持逆势增长，内中究竟有着什么样的秘密呢？智造联盟有幸邀请到德田陶瓷品牌总经理吴党华先生为我们进行解读。智造联盟记者：吴总您好，请问能不能简单向我们介绍一下德田陶瓷的现状？吴总：2018上半年，我个人认为整个陶瓷行业是比较萧条的，终端的生意也是比较差的，但是德田陶瓷品牌的总体业绩在2018上半年是逆势增长的，增长率与2017同期相比增长了31%，但尽管能够实现这样的高增长，我们仍然是战战兢兢地做事，为什么呢，因为我认为2018下半年的行业形势仍然不是那么乐观，所以我们现在还在抓紧时间对我们的团队、业务人员进行不断地提升、不断地培训；其次，我们还与广东三维家信息科技有限公司签订了战略合作协议，助力提升我们终端客户的服务能力；*，我们还会继续加强对终端布局的培训，我们准备在下半年做一个市场区域性的大型培训活动，包括终端的开业、促销等，以上就是我们现在德田品牌的一个现状。智造联盟记者：请问德田陶瓷的高增长率是怎样实现的呢？吴总：这个主要归功于我们德田品牌2017年的一个前瞻性战略布局，2017年我们做了几件事情：*件就是我们把整个团队进行了合理的调整，把团队人员的素质、培训能力、做活动能力和个人的业务素质进行了提升，以“不换思想就换人”为核心，对团队进行战略性的调整；第二，我们针对德田现有的产品结构进行了梳理、规范和调整，让产品的库存和产品链更为合理化；第三，我们针对终端建设专卖店这个版块进行重点支持、重点帮扶，在去年的基础上面，我们建了差不多60个专卖店，就是在这三大方面的影响下，我们德田品牌2018年上半年的销售增速远高于行业整体水平。智造联盟记者：除了环保政策、产能过剩等的原因，当今消费者需求的升级、对生活品质的追求也是陶企要面临的考验，吴总您认为什么样的瓷砖产品才是当今消费者所需要的呢？吴总：如今年轻消费者的消费理念已经日趋理性化，在这个变化的节点上，我们更多的是要迎合消费者的消费方式、消费习惯、消费群体去进行产品的更新，我认为消费者现在的关注点有三个：*是产品的花色，能够打动消费者的产品花色，才是符合市场需求、符合主流消费需求的；第二是产品的质量，你的产品质量决定了消费者是否有信心选择你的产品；第三是价格，这个问题是至关重要的，随着移动互联网的高速发展，资讯信息的共享和流通更加畅通，因此消费者们可以更容易地主动获取到产品的相关知识和信息，在没进行消费行为前就对产品形成了一定的认知和要求，曾经的暴利时代或者是高价格的时代已经过去了，在这个节点上，价格对消费者来说是非常非常重要的，站在企业的角度上，如何通过节约成本来提升消费者对这个品牌的忠诚度就相当重要了，以上就是我个人认为当今消费者会看中的产品特点，所以我们以后会把发展的重心放到这三个关注点上面。智造联盟记者：对于“品质生活”的概念，吴总您是怎么看的呢？吴总：在我的认知里，我认为“品质生活”代表的是幸福与美满，为什么这样说呢，因为我们是做产品销售这一块的，如果我们能把我们的产品提供给我们的消费者，让我们消费者把这个产品运用到自己的家里面，让自己的家人、爱人、孩子包括自己都爱上这个家，更多地留恋这个家庭、回归这个家庭去陪伴家人，那这个产品带来的就是一种温馨的感觉，这种感觉能够给家人产生幸福感，有了幸福之后，这个家就有美满的生活，这就是我对“品质生活”的理解。智造联盟记者：随着市场竞争形势的日趋激烈，德田陶瓷会有什么针对性的应对战略吗？吴总：从品牌的角度来讲，我们战略的制定肯定会以消费者的消费需求为依据。有一句俗语是这么说的：“三十年河东，三十年河西”，而随着互联网的迅速发展，这句俗语在经济时代中就变成了“十年河东，十年河西”，*发展为“一年河东，一年河西”的速度。对于我们品牌来说，*终我们都是要根据消费者的消费习惯来做战略布局，而不是说我们先把这个战略结构先构建起来，然后再执行去做，因为当下的市场已经正步入了消费者主导的新发展阶段，我们要根据消费者的需求去进行调整，消费者需要什么，我们就提供什么，消费者喜欢什么，我们就做什么，根据消费者的消费水平和兴趣习惯制定相应的战略规划，这样企业的未来才能得到更好的发展，纵观当今消费群体趋向年轻化，对生活品质的追求也越来越高，我们德田品牌也会相应地推出一些符合年轻审美的产品花色，再者会不断提高我们的产品品质，赋予产品更多的实用功能，力求让我们的产品可以帮助消费者去实现他们憧憬的生活。

记者：各位中国木门网的网友大家好，今天我们非常荣幸的采访到金皇朝木门的张总，张总请先和我们网友打个招呼。张总：大家好，我是金皇朝木门董事长张观彬。记者：请您简单分享一下贵公司简介、企业文化和发展历程吗？张总：我们天津金皇朝门业成立于2008年，是一家集研发，设计，生产，销售与服务为一体的整木定制企业。自创立以来，公司始终坚持以质量管理为基础、以品牌建设为核心、以设计研发为先导、以市场拓展为驱动、以实现品牌的社会价值为企业宗旨。通过十来年的发展已经形成了南北两大生产基地，全国有超过200家专卖店，而且这两年我们品牌进入快速发展期，每年以50家左右的速度在增长。记者：近年来，很多公司都在提“品牌化发展之路”。在企业品牌化发展的路上，您有什么计划？张总：我认为品牌*重要是以品质和服务为基础，所以我们企业一直以来只做高品质产品，从不以次充好，这样我们的经销商就有信心长期经营我们的产品，消费者放心购买我们的产品。当然在品牌塑造方面我们也相当重视，主要分为线上和线下两个方面，在线上不仅在各大搜索引擎，比如百度、360等长期的推广，同时还与行业权威的门户网站深度合作，比如你们中国木门网我们就一直有很好的合作。另外就是线下部分，我们会定期的参加行业展会，和在全国各地通过一些路牌、公交、小区等广告形式进行品牌的宣传。让更多的消费者能够认识和了解我们金皇朝这个品牌。记者：介绍一下金皇朝木门产品有哪些优势和特点？张总：产品这块一路走来，优势和特点我自认为做得满意的地方有几个方面，首先是用料上，我们都是层层把关，无论是环保指标，还是木材的含水率，又或是板材的密度等，我们都必须达标才使用，所以这就能确保我们产品稳定性很好，这个在行业都是有口碑的。其次就是油漆工艺，我们在传统的油漆工艺基础之上，结合美式涂装工艺，使我们产品不仅色彩饱满，而又不失木材的韵味，视觉上给人是安定和自然的感觉。然后就是我们的设计方面，门的纵横比例，以及配搭的线型尺寸，还有颜色的搭配，小到一个弧度我们都经过严格考究，每款产品都能做到黄金比例。当然还有些我这就不一一说了记者：金皇朝木门的品牌布局方向和目标？张总：品牌布局我从两个方面来说一下，一是生产布局，现在已经成型，南北两大生产基地，一个位于济南，一个位于江西，产能规模已经能达到月均过万套，而且都是严格按照政府环保标准修建的现代化工厂，所以我们的硬件已经没有问题。另外我们在产品布局方面，也引领市场潮流，在原有仿古做旧等优势产品基础之上，新推出轻奢系列和生态系列等新品，上市以后也得到市场的高度认可。所以我们很有信心在短期内达到我们的预期目标。记者：木门行业的定制、智能已经成为潮流，企业如何应对？张总：木门行业的定制和智能发展都是一种趋势，*终都是为了提高客户使用产品的舒适度和个性化需求。而金皇朝推出整木定制已经有三年的时间，现在已经很成熟，从客户沟通，到私人定制、设计、拆单、生产、安装都已经形成了一个完善的系统。至于智能，现在每个企业都是处在逐步融入的时期，我们也在生产制造、产品设计等方面做了相关应用。记者：严峻的环保形势，公司做了哪些努力？张总：环保是每一个有社会责任感的企业应该也必须去做的事情，我们当然也不会落后，环保-这个事情得分两个方面来说，一方面是我们的产品环保，我们所有产品的环保指标都能达到国家标准，这个也是经过行业和客户用时间检验过的：另一方面是生产工厂的环保，我们现在的生产基地都是严格按照国家标准来建设的，无论是中央吸尘还是油漆净化，都是使用*新的设备，而且金皇朝未来在环保上面还会持续投入大量的资金。以确保产品和工厂的环保。记者：企业注重终端服务，贵公司在产品终端服务上做了哪些努力？张总：终端服务这块，是我们金皇朝专属的“1＋1”专属私人定制服务，首先是设计，选择我们金皇朝整木定制的客户就可以享受专属的设计师，从客户喜好，流行趋势，以及材质需求等方面综合拟定客户方案，然后是生产环节，设计师会从下单到出厂进行一个全程监督，与工厂质检形成双保险，保证产品的准确性和完整性。然后安装这个环节也很重要，我们所有的安装工人都是经过严格培训，通过考核才能上岗，保证安装的专业性，和保障产品在客户家里的完美度，*后是售后服务，客户一旦选择我们的产品我们都是终生维护，负责到底。让客户用的放心。记者：整木定制面临着两个问题，一个是交货周期长，另一个是售后麻烦，对于这两个问题，贵公司是如何处理的？张总：交货周期的问题是相对而言的，要看客户的单值和产品的复杂程度，而且整木定制还增加了设计、复尺、试装等环节，但是只要我们对订单进行精细化管理，做好分段处理和过程管控，周期就不会耽误；关于售后，我们整个定制服务流程严格来说有63道，只有专业人员的层层把关，才能保证每款到客户家的产品没有质量问题。如果一旦出现问题，公司也有专业的售后团队，*时间为消费者进行服务，解决间题，让客户满意永远是我们服务的宗旨。