犹豫型客户的口头禅是“好”、“好”、“没关系”，但一旦成为实质性的问题，就会想当然地退缩。 详细的问题很多。对于犹豫型客户，由于对判断没有信心，销售代表销售经验可以有明确的想法。 具体做法如下。考虑问题一定要比客户周到。根据目的提问，使用诱导法让顾客给出尽可能详细的回答。语速一定要稳定，要慢。 必须帮助客户理清思路。　　总之，向顾客展示你销售经验丰富的一面，不断给他们安全感，经过几次把戏，就可以拿下订单。 遇到这种犹豫型的客户时，必须学会利用适度的“逼格”来促进交易。 整个交易过程必须将其视为“逼”的过程。 但是，在这个过程中“逼”是适度的，必须用一定的方法，不能太急，也不能太慢。 例如，这个时候，你拿出自己以前就准备好的正式合同，说：“经理，我相信经过这么多次的沟通，掌握了我们公司这个产品的所有信息，现在可以在合同上签字吗？ ”。　　犹豫不决的客户通常有购买意向，但无法下定决心。 这时，试着强行主导客户的想法，有效地引导客户，完成合同。 在销售过程中，销售人员必须积极解决导致客户犹豫不决的问题，并且在解决问题时必须站在客户的立场上考虑问题。结束后可以把合同交给他。 这是最简单、最合理的“逼”方法。 当然，现实情况会更复杂。

每逢节日淘宝店铺各种促销火辣上阵，薄利多销、买一送一、两件八折、加一元多一件等等促销手段，可谓是让人们眼花缭乱。这么多的促销手段轮番上阵，为的就是希望销量额有一个猛的提升，但往往遭遇现实打脸。淘宝代运营中店铺促销虽然搞了，但是没有达到实际销售预期，还让权重、搜索流量、评分等等都出现了下滑。淘宝店铺促销不想被促销打脸，成功并快速提高销售额，到底该怎么做。1、淘宝店铺限购促销玩法很多人的想法是既然要搞促销，限制别人的购买数量，不是在降低销售额嘛。虽然说对销售额有一定的影响，但是更多的能营造出物以稀为贵的感觉，这样自然更能加快购买下单。2、时间阶梯价格成交阶梯时间段，首先要分析客户访问习惯，然后把促销力度最大时期定在流量最高的时候。阶梯式时间促销价营销时间紧迫感，让客户把握时间购买，比如说8:00到11:00打八折、11:01到13:00打六折、13:01到14:00打五折。3、促销最简单的手段—优惠券优惠券的设置是最为常见的玩法，不仅可以让卖家控制好使用门槛，还能让客户有直观的减价优惠。优惠券必须设置门槛，如果没有门槛就能使用，客户会觉得优惠券使用太容易，而且卖家容易亏本。优惠券设置好一定的门槛，让店铺销量整体提升。当然优惠券的门槛也是有讲究的，分析以往客户下单平均客单价，设置略高于平均客单价，或者说购两件享优惠等等；这样客户自然为获得优惠，而提高购买。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

流量是增长订单的砝码，因而许多卖家都比较关心店铺流量问题，但有些店铺出现流量多，可订单量却不增长。那么该如何提高你的出货率呢！一、店铺基础建设优化不管你的店铺是什么风格，一定要有让买家点击的欲望，因此，广告位、首页推荐产品设计等都很关键，需做到以下这几点：1、店铺左侧宝贝分组的关键词设置要有吸引力，数据显示，这些设置的越有吸引力，买家点击几率就会增大。、2、店铺自定义banner不仅是受买家欢迎的地方，而且还是一个黄金广告位，因此这里不能浪费。3、店铺首页产品应具备博人眼球的视觉，因为这直接决定买家的去留，因此产品折扣或销量都是利器。4、产品描述要专业，可促使买家下单。二、活动促销虽然海外消费者消费习惯相对来说比较成熟，但店铺自主设计的活动营销仍然可以吸引海外消费者，并有效地提升其购买转化率。1、全店铺优惠券卖家可以自主设置店铺优惠券的优惠金额和使用条件，买家在领取后需要在有效期内使用。如此一来，可以刺激新买家下单和老买家回头购买，有效地提升购买率和客单价。2、快递运费快递运费在国际物流中占比较大，这也使得运费的多少成为买家是否最终下单成交的关键点。目前有数据显示，交易中有近7成订单都是免运费的。所以，建议各位卖家将产品设置为免运费，将运费的价格加入到产品总价中，并在标题、详细描述中突出“免运费”这一特点以吸引买家。三、客户服务咨询国际物流没国内那么快，在交易过程中，一定要去买家多沟通，有效控制纠纷的产生。1、与买家沟通方式目前买家联系方式主要有邮箱、站内信等。海外很多网购成熟度较高的买家一般事先都不会进行沟通了，如果需要沟通，而卖家英文又不好的话，可以借助翻译工具与海外买家进行在线沟通。2、回复一定要及时数据显示，买家通过邮件询盘产生的订单中，90%以上是在买家发送询盘的24小时内回复的。因此，一定要及时回复买家的咨询，交易过程中保持与买家的沟通，如此才可促使买家下单。3、交易完成后的评价在线交易中店铺评价很重要，是店铺和产品在买家展示中信誉的象征。因此，一定要重视买家的评价。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

商品是否畅销，需要从多方面的调查来判断。简单地说，商品的销售不仅考验自己的优势，而且考验销售人员的技能。销售人员不知道如何销售，无论产品销售有多好都令人担忧，所以要做微信商人。想要销售更多的产品，对于客户的心理把握是非常重要的，知道如何投资客户，才能成为最成功的销售。1、客户爱占便宜心理许多人说，爱占便宜购买廉价的产品，但客户考虑购买高档产品的。例如，企业，为了庆祝新店开业，所有销售价格按照购买价格。这种推销话术是利用了客户的心理，让顾客觉得购买的商品的价值。如果你想要的产品的长期发展，低廉的价格是不是盲目的吸引和满足客户需求。但是，如果消费者觉得一个优势，购买产品，接受客户的产品，未来可以成为老客户。2、微商客户的批判心理男人更喜欢追求目标，但女性购买更多的想法，需要更有决心去购买。这样的女性客户比较比较挑选出，但女性客户的市场特别大，商人自然不愿意放弃。因此，要让这些挑选出的客户购买，首先要确保态度是友好的，然后向没有购买的客户提供建议，为购买客户推荐的好。还需要做更多的回访，解决客户遇到的问题，让客户再次购买。3、客户推崇权威这通常超出了理性的，说更多的信任，权威谁自己崇拜。如果这些人能产品，那么更多的刺激客户购买，代理。4、客户的情感心理男人的情绪化的女人的对比也不能少细腻，而且买主宰绝大多数女性的感情受到影响的愿望。因此，客户主要是女性，我们将更加贴近客户的情感服务的心脏，从而让客户更多地购买欲望。5、客户的从众心理客户在购买一款产品的时候，如果还是犹豫不决的态度，要继续表扬和灵活沟通，如果在他的时间里，说一些刺激性的话，比如你很合适，只是一个温州女老板拿走了两盒，这样公众心理才能让顾客更好地购买。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

11月12日消息，双11当日，小米实现了单日全平台支付金额超61亿的总成绩，较去年双11的全平台支付金额52亿元增长17%，其中在天猫平台21亿的成交金额，占天猫双11平台总支付金额2680亿的近1%。其中线下新零售体系也交出了亮眼的成绩，其销售金额超5.5亿元，小米核心门店数量同比提升28%、手机销量同比提升48%、智能生活产品销量突破186万件，同比提升61%。11月11日全平台小米手机销量超105万台，智能生活产品全平台销量超555万件，同比去年双11全天增长148%。来源：亿邦动力网

自2018年开始，当巨头逐渐推进其智慧零售的脚步时，此前作为“毛细血管”的门店导购员开始受到重视。超级导购就是这样一家想通过提升导购员运营能力，为门店降本增效的公司。公开信息显示，成立于2014年的超级导购，专门为品牌零售企业提供数字化智能化运营方案。超级导购希望让企业实现总部和终端的互通，并通过员工测训、终端互助、情报反馈等体系，帮助企业总部的信息沉淀和决策等。在实际运营中，一家大型品牌店总部往往要管理旗下几千家门店和门店内几万名员工。总部如何向门店普及活动信息、各门店如何向总店及时反馈，甚至单个门店个性化的营销策略和总店如何匹配，这些都需要超级导购提供的SaaS系统进行协调。导购员是超级导购的关注重点。他们会为导购员提供线上培训课程，同时通过构建社群让导购可以在其中分享导购心得。企业也可直接了解和收集到导购的反馈。超级导购会提供通用性的内容，会提供给不具备自研课程能力的中小企业，大型企业则往往是自己设计课程。“比方说，超级导购会发动平台上的导购去做实践案例共享，提炼总结成自己的方法论，这其中的知识点至少有五六百个。”超级导购创始人彭一在接受钛媒体专访时说道。那么，为什么自2018年开始导购员开始受到重视？对此，彭一对钛媒体表示，“到线下门店去问什么最难干，别人会说店员是最难管理的部分。因为人多而且分散。”他在几年前就意识到了导购员在门店管理中的痛点。“一个公司可以轻量去做好所有的事情，但能否把零售的执行做到位，才是品牌公司真正的生命线。”他引用了此前和太平鸟交流时的一句话。2019年3月，超级导购获得了腾讯战略融资，成为其智慧零售中的重要组成部分。如果说，超级导购此前解决的是品牌商从总部跨过中间层级直接触达到导购的难题，现在超导想做的就是帮助导购实现24小时在线销售。而和微盟的合作将使得导购在“私域流量”带货一事更进一步。近日，在腾讯的撮合下，超级导购与微盟两家腾讯智慧零售的服务商正式达成合作。据悉，双方将在线上商城、营销、会员、线下门店、终端导购和培训等多个方面展开合作，将线上线下数字化能力进行整合，形成“SaaS工具+导购运营”的解决方案，帮助导购实现24小时在线销售，解决“导购时间与门店空间”受限的问题，让导购利用私域流量提升销售能力。这也意味着两家服务商将在腾讯智慧零售生态内，进一步加强业务的协同。当线上流量成本越来越高，行业意识到新的流量增长空间存在于线下场景，线下有至少70%的流量还未被激发。一个好的导购员能够形成自有口碑，建立消费者与导购之间的联结，通过良好的运营提升消费者的复购率。这也是导购员作为线上线下融合的交汇点开始受到重视的原因。彭一对钛媒体分析到，阿里和腾讯在推进智慧零售时都很重视导购员，难点都在于如何提升店员运营能力上。这主要是因为店员的流动性很大，提升成本高，提升速度又比较慢。因此对于超级导购而言，要分行业提供基础运营课程。当然，出于对导购员的重视，腾讯和阿里也相继推出了针对导购员的解决方案。比如说，企业微信通过与微信进行互通内测，让导购员能够在微信内进行私域流量的运营。而阿里推出“钉钉+手淘”的解决方案，能将在线下松散的门店导购在线化，还能将线下消费者的数据沉淀在钉钉中。在接受腾讯战略融资后，在过去几个月超级导购也在推进与企业微信的合作，将自己的版本向企业微信迁移。“企业微信可以为我们提供其IM即时通讯能力以及群聊机器人等能力。企业微信平台上的一些插件也能为超级导购所用。”彭一对钛媒体指出。虽然在钉钉或者企业微信群中，导购们都可以就运营经验进行沟通，但是在提升导购员的销售力方面，超级导购会更加垂直专业。这也是腾讯选择超级导购加入其智慧零售生态的原因。“在超导社区里会有广场，里面有专门针对零售主题的功能分区。在平台中还会弹出任务，比如当导购给客户完成五个单子，就可以给客户或者会员打上标签，这样会方便去统计消费者的特性。本质上，我们完全是围绕零售在运营，注意力全集中在店员和消费者两者的关系上。”彭一介绍道，“因为在垂直行业有个性化的功能设置，导购员在社区里的活跃度相对钉钉和微信会更高一些。”在商业模式上，超级导购会依照公司员工的规模进行价位的划分。当前，超级导购的服务客户包括太平鸟、特步、永辉超市、德邦快递和幸福西饼等等。来源：钛媒体 文章：芦依

目前，大多数商家都在努力提高客源数量和转化率，但如果仔细研究这个公式，你会发现它的神奇之处：销售额=客源数量*转化率*客户单价。而每一个淘宝卖家都是围绕这个公式来操作店铺的，这个公式就是通过增加访客数量、转化率和客户单价来提高营业额。因此，很多卖家盲目提高客源数量和转化率，忽略了客户单价这一重要条件之一。价格刺激常见的做法类似于购买三个获得一个免费的或第二半价的折扣。这种阶梯折扣可以有效地刺激单价的增加，因为购买越多，您可以享受的折扣就越多，从而可以刺激一个客户购买多个项目。如果你的店铺的单品多，达到的效果是非常好的，这样不仅可以提高店铺的客户单位，而且还可以提高店面销售其他车型，简直是一举两得的好方法。详情页关联销售最好在详细信息页面上告诉买家同时购买两个产品。例如，对于女装，你可以将衣服和裤子搭配在细节页面上。以这种方式，购买者感觉良好，选择两个购买在一起，不仅可以改善用户的购物体验，而且还可以提高产品的单价。提供附加值全套多少额外就能享受增值，例如，一些较重的东西多少钱，可以提供完整的服务交付楼上;或需要安装一些东西，多少钱能完全现场安装。这些服务可以找当地的机构，因此一些购房者对这些服务将被选择多次购买。使用套餐把各种食物组合成套餐，就像肯德基把汉堡、薯条和可乐组合成套餐一样。让满足客户多样性需求的同事觉得有一些好处，可以刺激他们购买套餐，而不仅仅是一件商品。加钱购买了一部手机，商家告诉你再加15元，你可以拿到50元的手机胶片加手机外壳，你会增加钱买吗？在正常情况下，我们会选择加钱购买。但是请注意，加钱购买的东西原来并出售相关的商品，如裤子和腰带，手机和手机外壳。所以，今天，如何提高顾客单价来拉动门店销售的问题已经结束了。我希望你能认真地消化编辑所说的话，并有一天加以利用。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　成立于2015年年底的杭州子午线服饰有限公司（简称“子午线”）是跨境电商红海中的一员。成立之初是一支在居民房办公不到6人的团队。现在，子午线已经搬入杭州余杭的电商产业园，团队人数已超过80人，年营收超过3000万元，现在每天出货量高达3000个包裹。今天小编就跟大家分享如何做到服装出口每天出货量3000。　　先想生计，再谈差异化　　在进入一个职业之时，不少企业家最早想到的便是通过差异化的战略去避开“红海”，寻找归于自己的“蓝海”。但是，对于跨境电商职业，郑辉却持有不一样的想法。　　他指出，平台上的卖家许多，进来后要做差异化并不是易事。做跨境电商一开端得解决生计的问题，看看能不能开展起来。所以刚创业时子午线采纳的方法跟大部分卖家一样，以贱价产品跑量赚取赢利。　　此外，在草创之时，卖家实际上并不明确哪些产品是真正受商场欢迎的，所以在初期子午线采纳多铺sku的战略，当sku足够多后，才有充足的数据给子午线进行选品辅导，这样子午线才有能力去筛选中心的sku去做精细化操作。据了解，现在子午线sku数量已经超越1000个。　　这一切都是为了让企业生计并过渡到更远的将来。　　郑辉表明，在阅历初期生计阶段后，出口电商卖家就开端走往差异化的道路，而子午线挑选的差异化战略便是做品牌。　　子午线已经在上一年于美国注册了商标，并在本年开端操作进行品牌化运营。现在品牌产品主要在速卖通和亚马逊进步行出售。跟过去“无品牌产品”不同，品牌产品价格普遍比过去十几美金的客单价提高了50%。　　“现在子午线品牌还归于培育期，并内到开花结果阶段，所以销量增长并不是非常明显。但是，基于子午线前期推行并在海外知名度上面下的一些苦功，品牌产品每天销量都有所增长，归于上升期。”在郑辉看来，品牌化道路是有前景的。　　服饰出口电商得“快”　　当然，有战略的辅导还需有产品的支持。而郑辉认为，对于服饰职业，如何将产品做“快”尤为重要。　　“服装不像标品，标品很难过时，在服装职业，有的衣服或许今日卖的非常好，但过几天之后就卖不动了，并且服装职业受季节的影响也是非常大的。”郑辉说道。　　为应对商场对快时髦的需求，子午线每天都会上架两到三个新款，产品从打板到出产出货，最快一个星期。　　当然，这种上新速度对子午线这家草创企业的压力也是较大的，据郑辉泄漏，一个sku开发本钱大概是300到500元，而每个新款不管有没有销量，均会提早备货几十件。　　与此同时，虽然开发产品速度很快，但由于服装季节影响较大，所以子午线只能使用国际小包发货，物流时长大概是一个月，因而，产品从设计到送达顾客手中就长达两个月。所以子午线的产品一定要提早开发，现在5月份就已经在开发下半年的产品了。　　而在开发备货本钱压力和产品开发的滞后性压力下，产品设计的前瞻性就变得尤为重要。“所以快时髦出口电商做产品最需要的是买手的眼光，终究最要害的仍是团队。”郑辉说道。　　改造工厂，建立柔性供应链　　值得注意的是，在子午线如此“快”的产品开发周期下要搞定供应链并不是一件易事。　　实际上，现在大多数传统工厂均更适应操作大订单，即一款产品能够进行大规模出产。而子午线这类多sku并且一件新品或许仅出产十几件的打法跟传统出产形式是相悖的。　　“这个时候只能把自己的理念灌输给传统工厂了。实际上现在传统工厂自己也感受到，大订单已经越来越少了，假如不适应电商产品的出产形式很容易会被筛选。”郑辉说道。　　当然，要适应小批量的订单，原有的工厂分工体系是不行的。子午线会给工厂改造让其契合子午线的出产要求：针对一款小批量出产的产品，并不是让一个100人的流水线进行出产，而是让工人分红多个小组，3到4个人一个小组，一个小组去做一款衣服，这就打破了原来的方法，使用小组制建立了柔性供应链。　　“终究产品出产出来主要仍是工厂配合子午线，究竟子午线会有持续的订单提供给工厂，工厂也会有动力去进行改造。”郑辉泄漏，现在与子午线合作的工厂已经有3家，而子午线自己也租了一个700平的工厂自己出产产品。　　途径品牌vs垂直品牌　　从产品到供应链，子午线花了不到两年时刻便已建立了完整的供货体系。但不管如此，这只是过渡阶段，终究要成为跨境出口大卖家，子午线接下来或许要面临更难的挑选——要不扩展新品类成为大而全的途径品牌，要不则继续只做服装职业，成为一个垂直品牌。　　“途径品牌必定很快能强大，但垂直品牌可言做的更加久远。当然途径品牌对企业的供应链和资金要求也更高。”在郑辉看来，这需结合各家企业的优势去进行挑选，而子午线终究挑选的是深耕一个类目的垂直品牌。　　他指出，做不做综合类的途径卖家，终究仍是看自己的产品和供应链。假如企业做的是标品，并且在各个职业均没特别优势，在一个品类遇到瓶颈后，很或许会添加新的标准品类，成为sku大而全的途径卖家。而对于子午线这种已经建立好供应链优势的卖家而言，是不会轻易抛弃这个职业的。　　“并且服装的类目很大，比如女装有许多风格，如休闲风和成熟风。此外，除了女装还能做男装和童装。”郑辉说道。　　毋庸置疑，虽然跨境电商的竞赛越趋激烈，但子午线等一批新入场的卖家仍能随着环境的改变去通过立异的手法完成杰出的开展。　　以上就是小编给大家介绍如何做到服装出口每天出货量3000，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

　　对于电商卖家来说，有用户才会有流量，有流量才会有转化，有转化才会有成交，有成交才会有销售额。用户对于电商来说就是“衣食父母”。电商卖家如何满足“饮食父母”的消费需求是电商运营的重中之重。今天小编就跟大家分享四种来提升你的电商销售额的策略。　　1、重视追加出售和穿插出售　　追加出售和穿插出售产品是让卖家每个订单金额更高的最简略的方法之一。追加出售便是，当顾客检查一种产品时，网站或是出售人员会主张他们检查更好或是更贵的产品。在你的网站中包含“customers also bought（其别人还会买……）”或是“other products you might like（其他你或许喜欢的产品……）”等项目，是向顾客追加出售的好机会。事实上，比较穿插出售，顾客更或许购买追加出售产品。　　不过穿插出售也仍然是出售更多产品的好方法。穿插出售也是杂货店在结账处放置糖果架和杂志的原因。穿插出售产品是顾客原本不打算购买的附加产品，但顾客仍是会考虑它们是否需求或或许需求。电商是一个很好的渠道，能够轻松地通过问询客户是否要购买相关商品，或显现其他客户也购买的产品进行穿插出售。　　研讨发现，在结账页面很好地展示穿插出售产品，能够让出售额上升3%。　　2、利用软件对顾客进行预测剖析　　企业能够利用杂乱的软件和算法来确认客户想要什么以及他们将要购买什么产品。预测剖析要汇总顾客购物习惯、满意度和价格趋势，并提供有价值的见地，这或许能够添加企业营收。　　现在运用预测剖析的不再仅限于有巨额预算的企业或大型公司。预测剖析软件至少还能够保证你在顾客购买激增时不会断货；许多预测软件旨在盯梢订单，并确认需求，然后相应地添加或减少库存。　　3、参加即时谈天　　由于电商买卖完全是在网上完成的，所面临的最大应战之一便是缺乏人性化。因此在网站中参加即时谈天功用是解决客户问题或疑虑的好方法，并或许让出售额增长。　　依据一项调查显现，62%的顾客更有或许从一个有即时谈天功用的网站购买产品。还有38%的受访者表示现已由于零售商有即时谈天而购买了产品。这一现象在每周至少网购一次的受访者中更为遍及。　　与客服电话中心比较，即时谈天更简单，本钱更低，而且比起电子邮件更方便收到客户回复。企业能够运用livezilla之类的谈天程序，livezilla是一种可在任何web服务器上运行的敞开谈天系统，无需cookie功用，并支撑70种语言实时翻译。有一个即时谈天功用可让你的企业更具竞争优势，而且更有或许添加出售，招引顾客重复购买。　　4、总是跟进购物体会　　树立一个计划来跟进顾客，问询他们购买体会，这对于企业电商业务来说至关重要。客户跟进能够通过电子邮件或交际媒体进行，而且它们也是添加重复客户简略而经济的方法。　　要求客户点评他们的购物体会，并编撰关于购物的简略评论，并指出需求改善的当地，这样才干提高客户满意度，并生产很好的ugc内容以供后续运用。事实上，92%的顾客在购买产品之前会检查评论，因此好评与出售额的提高有直接关系。　　发送跟进电子邮件也是添加重复购买客户的好办法。比较之下，常客的平均花费比初度购买产品的客户多花费近70%。带有购买者姓名的个性化电子邮件或包含特惠或优惠券更简单让客户打开电子邮件，并重复拜访你的网站。　　总结　　一些小细节能够让企业的电商业务与别人的有所差异，最终持续添加出售额和买家。通过即时谈天和个性化电子邮件能够添加重复购买客户。而且企业如果投资预测剖析软件也能够让本身脱颖而出。　　以上就是小编给大家介绍四种来提升你的电商销售额的策略，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

8月1日：香港零售业6月的颓势早已在预料之中，6.7%的跌幅延续2月份以来的4个月最强跌势，而市场预计7月份表现更差，跌幅可能进一步扩大至双位数。香港政府统计处周四表示，零售业销售在6月份跌幅扩大，反映本地消费情绪更趋谨慎及访港客人数升幅放缓的影响。政府发言人进一步表示，由于环球及本地经济前景转差及其他不利因素继续影响消费情绪，零售业短期表现料维持疲弱。近期的社会事件若持续，亦会进一步拖累零售业务。香港旅发局的数据显示，6月访港人次仍有8.5%的增幅至5,143,734人次，但明显较前五个月14.9%的增幅放缓，并拖累上半年增幅下降100个基点至13.9%。6月份访港内地客勉强维持10.1%的双位数增长，但过夜客只有2.4%的增幅，不足前五个月12.6%增幅的零头。 香港工会联合会表示，6月份酒店入住率同比下降20%，7月份则预计下降40%。此前有旅游业人士称，6月游客保持增长主要因不少内地客已经订好机票和酒店，而放缓原因则主要因深圳和珠三角熟悉香港市场的游客则选择取消赴港旅游。6月香港零售业仍主要受制于珠宝首饰、钟表及名贵礼品销售疯狂收缩，该硬奢类别当月按年大跌17.1%，创2016年8月来三十四个月最大跌幅，连续五个月收缩，较零售业整体收缩多一个月。此前瑞士钟表联合会及Swatch Group AG(UHR.VX) 斯沃琪集团和Compagnie Financière Richemont SA(CFR.VX) 历峰集团两大瑞表巨头，包括香港本地珠宝商香港周大福(1929.HK)、六福(0590.HK)发布的季度业绩已经提前预告了这一噩耗。周大福和六福4-6月份港澳同店销售分别大跌11%、10%，作为瑞表出口第一大市场，香港市场6月份瑞表进口额暴跌26.8%至1.984亿瑞士法郎，更是自金融危机后十年来，首次将月度最大市场的份额拱手相让于美国。另外，LVMH SA(MC.PA)路威酩轩及Kering SA(KER.PA)开云集团和Prada SpA(1913.HK) 普拉达三大奢侈品集团香港业绩则大相径庭，路威酩轩表示未受影响，Gucci古驰和Prada母公司则表示深受影响。 目前包括大中华市场，但除日本外的亚太市场在三间公司的份额均为三分之一左右。因内地打击代购而转弱的香港化妆品业务6月更趋低迷，药妆类别6月销售下跌4.1%，服装和百货公司货品销售分别下跌8.2%和6.0%，鞋类、有关制品及其他衣物配件6月销售下跌1.4%，眼镜店销售暴跌11.9%。今年1-6月，香港零售业销货额临时估计下跌2.6%至2,412.66亿港元，临时销货量估计下跌3.1%，其中6月跌幅7.6%。1-6月份，珠宝首饰、钟表及名贵礼品类别销售下滑6.5%至406.22亿港元，药妆、服装、眼镜店销售分别下滑0.3%、4.2%及6.9%至259.02亿港元、271.46亿港元和17.00亿港元，而百货公司货品和鞋类、有关制品及其他衣物配件销售均有0.8%的微弱增幅至分别265.16亿港元和48.83亿港元。目前业界普遍担心香港 零售市道，并呼吁香港政府再次“派糖”，以缓解目前的社会气氛，同时提振消费和经济。香港零售管理协会此前已经警告，若社会事件延续，今年零售业业绩将录得双位数下跌，而此前该协会预计有个位数增长。来源: 微信公众号：本土零售观察