直达列车上增加人群，调整人群溢价，慢慢将来店者拉回符合我们店铺定位的人群。这个时候，我们不用装有方向性的人们。 因为我们的标签已经混乱了，所以引入人群标签新流量对我们的店铺没有更好的效果。 反而，如果你引进更多不正确的人，我们的标签会更加混乱。建议在投放直通车之前，先确定产品的关键词，确保这些词与产品相关。　　只有这样，直通车带来的流量才能帮助人们准确决定位置。我们可以尽量从店铺现有的流量开始，包括在收藏中追加购买的客人、已经下单的客人、见过但没有购买的客人，一步步修改我们的群众标签。老顾客流量准确，符合店铺的人群标签。 老顾客的回购大大有助于人群标签的矫正。 卖方也可以在补货时向老客户求助。　　添加关键字时，不要选择太长的词语。 不这样做的话，就无法覆盖人群。 选择5-8个适合你的产品，且流量大的词语，运行3天后，删除曝光量低、点击率低、收藏和购买数量少的词语。 剩下的两到三个是数据非常好的词。 利用这些人群标签关键字在流量分析中调查他们的优质人群组合，把里面的三个人的包都添加到计划中。 每个关键字增加一次，需要支付30%的溢价。　　分别添加直通车基础属性人群中的人群，然后一律设置溢价30%，开三天再去筛查。 删除所有曝光少、点击率低的人。 去剩下的人那里选择收藏和购买的东西留下，不好的东西删除。 最后剩下的是曝光度高，点击量高，收藏中会剩下追加购买的人，设定50%的溢价。

　　人群溢价必须根据关键字的报价来判断。 有关键字的通常报价、通常的溢价、通常的10%到60%之间的溢价这种方法； 另一种方法是低价、高溢价。 如果关键词的价格是行业平均水平的一半，溢价最高可以达到300%。两种不同的人群溢价方法有不同的效果。 正常报价，正常溢价。 获得更多的人，展现更多的机会；价格低，溢价高。 可以获得更准确的人群，有助于提高点击率。 说到提高点击率，我想你已经明白了。　　关键词分为大词和准确的长词。 话虽如此，人群还是笼罩着脸。 和人群溢价有什么关系？ 往大了说，比如涵盖的人有10000人，提出30%溢价抓住的人有4000人，那么提出60%溢价抓住的认识可能有6000人。 其中2000人的差距在于，高溢价比人们在池塘里抓住的人更多，更准确。换个角度来看，需要和同行业的竞争对手一起获得准确的10000万人。 在直通车权重相同、相同或接近的价格的前提下，支付30%的溢价，其他人的溢价为60%。 其差距是2000千个系统与对方店铺相匹配。　　因此，在前期账户权重较低时采用低价溢价，可以吸引更多精准人群。 它属于广泛的语言、准确的语言和两个平行的维度。 我想很多朋友都在考虑人群溢价和质量的关系这个问题，在这里我还是想说，可以人群拥挤，点击率会有效提高。 对前期的低加权直通车来说，人群溢价点击率提高的话，关键词的质量点不是会提高吗？

关键词：直通车、标签、人群适用行业：男装、女装、美妆适用卖家规模：钻级、蓝冠、金冠人群标签与店铺后期的进店流量是否健康有着很大的关系。目前人群的标签情况，很多店铺的运营者都没有去看中：比如：原本消费者看的东西是在60元或以下的，下单的几率才大，那你展现个150的给消费者，他进去看了有90%的几率会关闭，这就是人群不精准，做什么都是徒劳。所以今天的核心重点是如何快速地打造店铺人群标签?直通车操作分为关键词与人群投放，如何选择关键词又成为了大家的重中之重。针对单品来说，关键词又分为中性词与精准使用词。如女童棉服，可选择精准使用词，譬如，女童冬季棉服，女童加厚棉服外套，女童冬季棉服外套;那么中性词可以有，童装羽绒服，童装加厚棉服，童装儿童秋冬加厚外套。不同的词我们可以选择不同的出价策略。精准使用词高出价直击最核心的潜在目标需求人群，中性词又可以采用低出价、高溢价投放满足这一需求的使用人群。PPC低，而又大范围地抓取搜索人群，为店铺积累人群圈子。关键词选择上可以以生意参谋上的搜索分析或者单品分析等途径获取宝贝流量来源词，有专业版的还可以查看同类竞争对手产品的引流词、成交词等，都可以拿来投放至自家产品上用来引流，手淘搜索、直通车后台推荐词可以从相关性、搜索人气、转化率等维度来筛选符合自己最理想目标的词。选好关键词之后，可以从人群这块添加自己产品的消费人群，也有淘宝系统分配的大流量渠道。另外，我们还可以自己组合，一级组合、二级组合构架我们产品消费者的一个模型，这样会更加精准化。在已经确定好的关键词上面，除了最基本的出价外，还可以针对不同的展现位置、不同的人群进行溢价来提升关键词的竞争力，所以有时大家常常会看到自己的关键词显示排名在4-6名，却往往拿不到流量，因为系统预判排名是排除了任何的溢价的情况下而作出的预估排名。目前手淘再次改版，将猜你喜欢拆一为三，分为首页、购中、购后等三个渠道，推荐猜你喜欢宝贝、热卖单品、收藏页等出现的溢价投放展现位。人群溢价具有点击率高、转化率高等特点，因为在关键词的基础上又加了人群模型，相对比单单搜索关键词的消费者来说，更具有精准性，所以想要用低价的PPC来拿到流量，那么你就必须要花更多的时间、心思来了解自己的产品、店铺的人群定位，只有抓住了人群，你才抓住了流量，否则引进来的流量不精准，徒劳无功，势必不长久。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

随着电商渠道的变多，各个渠道流量也已经被打散了，而目前的淘宝最大的一个问题是流量分散化，流量越来越少，竞争度也越来越大，因此，在目前的情况下，如何做好老客维护就显得更重要了，下面小编说说在CRM客户管理中很重要的一个版块——如何给客户打标签?一、为什么要给客户打标签?客服在交易的过程中，或者在和顾客第一次发生关系的时候对顾客能否产生印记是至关重要的，所以我们作为客服人员来讲，当有顾客进店询问时，我是否想过以下几个问题：1、他/她是谁?2、他/她 好说话吗?3、他/她 以前在店内消费过吗?消费多少?4、他/她 是我们的会员吗?5、他/她喜欢晒图吗?6、他/她 对价格敏感吗?一个优秀的客服，不仅仅是在询单转化率、服务态度、响应速度上做到优秀，而是更多的起思考顾客是个什么样的人?顾客在想什么?我如何让顾客记住我(个人或者品牌印象)?二、如何给顾客打标?为了更好的接到顾客询单时，在大脑中快速形成客户画像，来迅速判断出自己的话术和营销策划，我们必须从多维度来设计标签：第一：在这里客服要注意几个点：1、在这里我们可以看到那些信息?2、我们要注意哪些信息?3、我们要注意哪些信息?第二：在这里我们要给顾客打标好1、 客户的职业是什么2、 是否是活跃的会员3、 是哪个层级的会员三、标签的分类标签可以分为属性标签、行为标签、价值标签什么是属性标签：就是对于一个对象本身的刻画什么是行为标签：行为规范和个人修养方面的体会可以归为行为规范什么是价值标签：这里消费者对商品价值的理解不同,会形成不同的价格限度以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

大家知道，人群标签有非常重要的作用，对于中小型买家来说做好人群标签，将带来更多更好的精准流量。但人群标签没利用好的话很容易造成标签混乱，结果适得其反。那么导致店铺人群标签混乱的原因是什么呢?一、京东人群标签是什么?在京东上面，人群标签主要体现维度是地域、性别、年龄、职业、购买力以及购物偏好，其中购物偏好主要包含价格区间，类目喜好，还有对品质品牌以及使用类型的偏好。系统考核的维度肯定不止这一些，各个维度的加权也各不相同，但是我们抓住这几个重点就差不多了。每一个买家个人标签的形成，我们可以参考的行为是正常熟悉的浏览、关注、加购、购买、收藏等行为。查看人群的话，可以在京东商智里面，在客户分析中，有性别与年龄的大致区分。还有就是京东商智中的人群画像，这个更详细一点。除了人民币，基本上没有啥店铺是每个不同属性的人都会喜欢的。比如，人气值高的账号都是购物老手，跟人气值低的账号想比，系统加的权重维度是不一样的;消费水平最低的账号，只有几十块钱的购物水平，与700左右以上的消费层级账号相比，喜欢的产品、购物的服务需求是有很大区别的。例如后台人群数据的每一项构成都有较杂乱的比例，并且各个水平层级都有，可能说明你的人群比较混乱。二、导致店铺人群混乱的原因任性的打折很多商家在一个店铺新开的时候，会选择疯狂打折来吸引下单，这样说吧来下单的这批人很难跟店铺想要发展的人群保持一致。店铺商品价格降低周期过长，后期想提价非常困难，商家可能就要跟低价缠绵不知到什么时候，这也是导致很多人店铺人群混乱的原因。活动活动就像蝗虫过境，飙升的各种数据过后留下的是一地鸡毛。大促虽有非常大的流量，但是买的人群也五花八门的，当然有许多用户通过活动等等发现了你的店铺，进而添加关注，但是也有许多人冲着折扣来，买了就再也不回头，顺便还给几个差评。刷单除了官方一直在严打，我们也不建议商家17年再刷单之外，很多商家找刷单的QQ群、刷单公司的眼光真不怎么样，哪些刷单的账号什么都买，所以账号身上带着什么样的标签，又会造成什么样的影响，我们应该能想象得到。京挑客部分商家用过京挑客之后店铺人群标签会发生很大的变化，你会在后台发现很多消费额度很低的买家大量涌进店铺，拉低店铺消费层级以后，商品的自然流量都开始降低，然而商家为了维持下单量，只能一直保持低价的折扣。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

在京东圈子内，商家们讨论得最多的话题就是人群标签，发现很多商家虽然重视了人群标签，但因为自己的操作不当，导致店铺的人群混乱，如果店铺出现这种商家该怎么办，如何拉回?1、人群标签上传商品的时候产品属性词与商品标题关键词、首张主图要相吻合之前我讲课的时候也有说过，很多人前期上传的时候比较随性，有的属性词也没填写，更有的都没有填对，估计他也没想到这个会跟人群标签有关系吧。实际上除了店铺累积的人群标签，在新品期的时候，产品属性词的填写足够准确是可以给商品加强人群标签。所以最好是属性词里面的内容能在标题或者主图里得到体现，在高度匹配的情况下，精确的长尾词能在加强标签的同时提升商品转化。2、京东快车还好京东快车有DMP定向功能，这个是人群标签纠正的最好利器了。它给了我们一个低价就能锁定和收集优质精准人群的办法。我们可以灵活的运用上下坡法控制关键词的出价。上坡法是一开始溢价较低，之后慢慢提高，注意溢价幅度不要太高;下坡法正好相反，一开始高溢价，之后再慢慢降价，同样注意幅度的把控。根据预算来，下坡法比较烧钱，但是速度快，见效快;上坡法效果就会慢一点，但是比较好控制成本。同时根据产品的情况，优质人群、人口属性一定要加。用正常出价加人群溢价的方式投放，为了省点钱，可以把正常出价降低一点。再者，大家要做好各个时间段的观察，点击低的可以删掉或者降低出价。3、老客户营销(购物车营销)购物车营销是针对将您店铺商品加入购物车但未下单的客户推出的精准营销工具。您只需对加购商品设置降价促销，系统通过购物车提醒和京东APP消息，自动将降价信息告知客户，帮您促成加购客户立即购买。老客的账号等级越高，那她对店铺精准人群产生的影响越大。对待那些资历深厚的老客户，最好是有单独的维护手段，电话是非常直接的沟通方式，容易激发好感，给一批老客户设立一定的预算，定期寄送小礼品或者回购礼，多打感情牌，让他们体会到被开后门的幸福。4、控制京挑客比例京挑客虽好，可不能做多，京挑客的流量占比如果过大，之后人群纠正过来也非常麻烦，所以尽量控制一下使用京挑客的比例。大家用完京挑客之后，一定要记得做好标签的整理(可以利用快车里面的人群分类)与用户的筛选存留。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

当你准备上架一个宝贝的时候，你就需要考虑你宝贝权重了，这个就是你免费流量的来源。很多人上架了新的宝贝之后就是等流量，要么就是开车。完全不知道自己要做些什么来提高宝贝的权重。当你的店铺权重很高的时候，你不需要做什么你的新品就会有很多免费流量。这个就是权重搜带来的。既然你的店铺权重不高，我们可以从新品的权重着手。1、新品标签对于一个全新的宝贝，新品标签也是可以给你的宝贝加权重的，很多小伙伴经常过来问：我的宝贝刚上的怎么没有新品标签啊!不是所有的新上的宝贝都有新品标签的，这个是需要满足几个硬性条件的。首先：店铺没有严重违规，扣12分或以上，没其他严重处罚，宝贝主图符合类目要求，非旧款重发，商品标题不包含清仓，反季，换季或二手等字样，第一次上架时间在28天以内，有一定的新品喜爱度，喜好度是一个模糊的指标，可以把它理解为店铺有一定的人气就行了，店铺不能是死气沉沉的，这样上架的新品才有可能有人浏览，才会打上新品标，有种情况是产品上架两三天，新品标就掉了，那就需要查看新品上架几天了是否有访客，没有访客点击收藏加购等正向反馈是会导致新品标消失的，如果实际成交价低于一口价的5折，也是有可能会掉新品标的。还有一种情况是，同行比你先上了同一个宝贝，你们都会有新品标，但因为他先上架，已经把这个款的新品周期消耗了一部分了，等你上架的时候就只能维持一小段时间了。但是常规的修改宝贝，如少量修改详情页、属性、添加库存或增加SKU，这些是不会导致新品标丢失的，但是主图优化建议慎重。维持28天新品标的操作就是：保证这段时间有访客和最少每个上下架的七天周期天有销量。2、橱窗推荐、设置公益宝贝当你的新品宝贝上架时，你是否设置了这些呢?很多小伙伴都不知道在哪个设置了。这个在出售宝贝里面设置的，橱窗推荐和设置公益宝贝是可以给你宝贝加权的，当你没有设置，而别人设置了，别人的权重就比你高获得流量就比较多一点，有些是可以打上精品橱窗的，精品橱窗加权会更好的。这些你都做了吗?3、淘金币淘金币营销也是越来越重要了，手机搜索的时候还会有人卡淘金币抵扣的，如果你没有设置的话，别人就不搜不到你的，不光是卡淘金币抵扣的，你的宝贝权重也会比那些开了淘金币抵扣的要小，淘金币是不需要花钱就能开的，设置抵扣比例也是可以按照你的宝贝价格定的，损失不了多少。可以带给宝贝权重的。当我们有了自己淘金币还可以通过淘金币引流的，运用的好也会成为你引流利器，具体操作我就不多少，你们可以点进去多看看，自己设置就可以了。4、老客户营销当你的一个新品已经上架了，你是不是可以通知你店铺里面的老客户，你家新品上架了，上架当天有优惠的，促成老客户成交，对你的新品加权重也是很高的。上面说的几种方法都是我们不用花钱就能做的。我们把该做的都做好，不至于你的新品一上架就是孤零零的，我能用到尽量去做，看完的小伙伴们记得分享，然后再去执行，相信你的店铺会更好的。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

客户其实可以分为四种，在超级推荐后台已经有明确定义，这个分类不是根据价值来分的，而是根据人店关系，就是这个客户目前跟我们店铺的关系来进行分类，分为四种状态，分别是非店铺用户、潜客、新客、老客。非店铺用户就是指与你店铺毫无关系的用户，可以说绝大部分用户都是跟你店铺没有任何关系的。潜客就是指跟你店铺有点关系的用户，看到过你的店铺，或者是进店浏览跳失用户，但是对你的店铺没有什么太大的兴趣。新客指的是在内容渠道跟你有过互动，或者是有深度浏览，或者是进店之后有过收藏、加购，或者有过拍下未付款行为等等，这种属于新客，他们对你店铺产生了一定的兴趣，但是还是没有成交。老客就比较好理解，就是指成交用户。天猫代运营总结：以上这四种分类都是有时间范围的，对于一些有回购的店铺，还有一种分类为忠诚顾客，就是指反复/多次成交的用户，但是这个忠诚顾客系统后台没有进行定义。这就是四种客户状态、非潜新老，这是非常重要的，在后面去做整个店铺运营的时候，要考虑每个运营场景是针对谁在做，因为针对不同的人群是会有不同的目的。营销目标其实就是对客户状态的改变所准备的策略目标，通常会用到的有四种。1.种草一般是把非店铺用户变成潜客；2.拉新一般是把潜客变成新客，也可以把非店铺用户直接变成新客；3.收割一般是把新客变成老客，把收藏加购用户收割变成老客；4.维旧一般是把老客变成忠诚顾客，维旧一般也可以称之为防守计划，防止竞争对手抢走我们店铺的老客户。活动预热期营销场景及营销目标蓄水期一般是种草，增加宝贝的曝光展现，让更多人买家看到我们的宝贝。预热期的目标是拉新，促进收藏加购。爆发期就是收割非、潜、新等用户，同时还需要防守。余热返场期天猫代运营总结：不管是用什么工具，用超级推荐也好，用直通车也好，用钻展也好，这些工具都是相通的，它们很简单，直通车只是一个面向搜索流量渠道的工具，而超级推荐是一个面向猜你喜欢推荐流量（信息流流量渠道）的工具，钻展是一个面向广告类流量渠道的工具，它们面向的渠道不一样而且，其实功能是一样的。在预热期都需要做拉新，预热期拉新的对象就是非、潜用户，到了爆发期就需要做收割和防守，收割的对象是非、潜、新，防守对象是老客，只是流量渠道不一样，用的不同的工具，其实工具的用法都是大同小异。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝推出其时尚互动平台“ifashion”，助推年轻设计师成长。利用淘宝的生态优势，ifashion为年轻设计师提供机会和平台，树立其在时尚行业的影响力，帮助其赢得年轻用户的认同。很多人都问为什么我也是做女装的，我却没有这个打标呢？原因就是你没有加入2016年 淘宝女装【腔调】风格馆！不仅是简单的打标，加入风格馆还有其他好处：1、风格馆商家的专属频道、资源；2、风格馆商家专属推送渠道：有好货、每日好店、聚划算、淘金币、天天特价等；3、专属风格馆商家组织，专属小二对接；4、教你各种粉丝互动、个化内容玩法，让你玩转微淘和社区；那么如何加入呢？一、淘宝女装【腔调】风格馆商家专属页面：【腔调】风格馆专属页面二、风格馆入驻条件及清退规则：1、符合淘宝网营销新7条规则（自己上官网查询）2、满足风格馆基本入驻条件：a、店铺主营女装>=60%b、格馆卖家星级在1钻及以上（设计馆不限）c、30天盗图投诉成立次数<=1次d、店铺开通旺铺，首页有装修e、女装在线商品数>=10件3、风格馆要求入驻店铺必须是模特实拍图片，并且全店商品主图都需要保持干净，无LOGO、拼接、牛皮癣等问题；a、明显模仿馆内或平台上大店的风格等店铺不在招商范围之内；b、分销、数据包代理等不在招商范围之内；e、店铺商品单一：皮草、皮衣、牛仔裤、打底衫/裤、羽绒、连衣裙等，不在招商范围内；f、以下是不符合要求的图片及不在招商范围的店铺：4、风格馆清退规则：因分销、盗图/非实拍（官网图、明星图、街拍图）等原因被清退的店铺，需要考核两个月才能重新申请进驻！以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

从有千人千面开始，人群标签这个词就被广为提起，而且作为买家我们也会有一些感受。就比如买东西的时候，当我搜索一个产品，那么淘宝就会给我推荐很多类似的产品，并且曾经购买或者收藏加购过的店铺会优先展现在前面，这就是基于标签的千人千面。那么回到淘宝代运营给大家讲的主题，人群标签你会不会看？人群标签有什么用呢？不知道有没有掌柜在操作店铺的时候买过流量，买过的掌柜有没有什么感觉，是不是这个流量不仅不转化，而且后面店铺再怎么提升都很难提升？其实就是因为你的店铺人群标签乱了，淘宝不知道到底给你推送什么人群，推了错误的人群就会出现不转化的问题，那么淘宝连这些错误的人群都不会给你推送。今天淘宝代运营就来讲讲人群标签。一、精准人群的好处1、精准人群收藏、加购、转化相对较高精准人群可以快速打标，获取个性化流量推荐的机会（比如：手淘首页猜你喜欢）精准人群有助于店铺粉丝快速积累二、人群标签查看步骤在生意参谋里面去查看。生意参谋---流量---访客分析---访客对比。日期选择最近7天进行查看三、人群标签详细解析在访客对比页面可以看到未支付访客、支付新买家以及支付老买家。并且还有对应的三项指标需要我们去分析。1、消费层级将未支付买家消费层级和支付买家消费层级对比。如果出现消费层级很乱，不集中。或者是消费层级跟店铺产品的价格完全不属于同一个价格带那就是人群不精准。就举一个例子：如果店铺里面的产品的价格都是100元以上，但是未支付买家消费层级占比最高的是20--50的价格带，这种很明显就是不对的。2、性别不同的产品面向的性别人群可能不一样。尤其是一些人群标签明显的产品。例如：女性内衣，啤酒这些都属于性别标签特别明显的产品，所以当出现人群错乱是一眼就能看出来的，但是针对一些性别标签不明显的产品我们看什么数据呢？去看未知占比如果未知占比在5%甚至是10%以上，那就说明你的店铺的人群标签就是乱的。3、年龄年龄模块可以看到有三个圆盘，里面有对应的年龄段。分析年龄的时候，如果存在三个价格盘年龄段不一致，那就是年龄标签错误，人群不精准。不同年龄段的人审美是不一样的。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）