客服人员的服务效果，直接影响了网店给顾客的印象和服务质量，因此，客服人员的作用千万不能忽视。下面和客服外包小编一起来看看吧！淘宝客服要注意哪些方面呢?一、熟悉店铺产品客服是联系店铺和客户之间的桥梁，对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。二、热情接待客户淘宝客服是店铺接触用户的第一扇窗户。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。作为导购客服来说，最好要热情、活变。假设客户纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，如果可以接下这单生意还要让客户是店铺对他个人的特殊优惠。三、做好备注和评价修改订单备注也是淘宝客服的一个基本工作内容。有时候客户订单信息或者是收件信息有变，那么作为客服来说，你就有义务将变动反馈出来，而交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。淘宝客服的沟通技巧一、礼貌热情，耐心负责在跟顾客沟通时，客服人员要做到礼貌热情，用语要周到礼貌，态度温和有礼;在回答顾客疑问的时候也需要有耐心，负责人地回答问题。即便在遇到一些不友善的客人时，也需要保持良好的风度，不能有有损店铺形象的情况出现。二、换位思考，了解顾客心理在为顾客提供服务的时候，客服人员还需要站在顾客的立场和角度考虑问题，并在适当的时候抛出需求，引导顾客购物，促成交易。在交流时，我们不能仅仅只是被动地回答顾客提出的问题，还应该主动地询问顾客，发掘他们的隐藏需求。淘宝客服禁忌一、忌让顾客等太久二、与顾客谈话时忌冷淡三、与顾客沟通是忌争辩四、与顾客交谈时忌质问五、与顾客交流时忌命令六、与顾客谈话是忌直白七、与顾客沟通时忌批评八、与顾客解释时忌“专业”九、忌一个人在唱独角戏十、忌错别字和文字游戏以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝客服主要就是帮淘宝卖家卖东西，其次就是回答客户的疑问。淘宝客服在旺旺上难免会遇到一些讲价的买家，这时候淘宝客服要怎么回答呢?开淘小编给你支招!首先，我们要知道，一般有哪些砍价情况出现：1.买家询问卖家能给出什么样的优惠2.买家直接给出最低价3.买家对卖家进行“死缠烂打”接下来，进行案例分析。案例一买家询问卖家能给出什么样的优惠买家：请问这条裙子的价格可以少一点吗?卖家：亲，本店在活动期间的宝贝价格都是最低价了。今天下单，今天就可以发货，还包邮哦!买家：再少一点点嘛。卖家：亲，那这样吧，106元的宝贝算您100块吧!这个真的是没有更低的价格了。本来是不讲价的，现在也到了饭点了，马上就要下班了，就给您一个优惠价吧!买家：好的，我马上去下单。卖家：好的，亲这位客户她的目的不是在于讲价，而是在于渴望被尊重。想通过讨价还价的方式来证明自己是以个聪明的消费者，这样即使是在与朋友聊天的时候，也不会被说不会讲价等。这个时候，淘宝客服适时地给予一点优惠，就可以促成一单交易。案例二买家直接给出最低价买家：亲，宝贝价格可以再优惠点吗?卖家：亲，本店在活动期间的宝贝价格都是最低价了。今天下单，今天就可以发货，还包邮哦!买家：亲，200块包邮吧!可以的话，我就拿下。我买了之后还可以帮你们店铺的宝贝做宣传啊!(PS:该买家一来就给出了淘宝客服能够接受的低价，并且看上去这位买家挺爽快的)卖家：好吧，亲记得帮我们做宣传，推荐给身边的朋友哦!这个客户她直接给出了自己和卖家都能接受的价位，这样看可以感觉得到买家不是一个喜欢拖拖拉拉的人，说话直接、简单、明了。这时候，淘宝卖家就不要拖拖拉拉，可以告诉买家你接不接受买家给出的价格。可以的话，就直接说可以，不可以的话，就稍微委婉的拒绝。案例三买家对卖家进行“死缠烂打”买家：这件衣服可以优惠多少?卖家：亲，本店在活动期间的宝贝价格都是最低价了。今天下单，今天就可以发货，还包邮哦!买家：便宜一点吧。卖家：亲，你想要的可以450块拍下宝贝哦!买家：420块拿下吧，好看的话，我下次还会再来买的。卖家：亲，看您也是十分有诚意想要买这款宝贝的，这样吧，在给您优惠5块，445块给您。(语气开始不太友好了)买家：420块，可以的话我就拿下，好吧卖家：亲，我们真的无法给您低那么多的价格拿货，给您的优惠已经是最优惠的价格了。然后就没有然后了，该买家用了将近半个多小时的时间在讲价，最后却没有促成交易。其实在这里，第三个案例是不成功的，因为在这个案例中淘宝客服一开始就不应该与买家花太多的时间就在费用上。因为当买家在不停的和淘宝客服讲价的时候，说明买家对这款宝贝很钟意，这时候应该将买家的注意力从价格的贵不贵，转移到买这个宝贝值不值得上!以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

在变化速度极快的电商圈中，仿佛一年的努力都是为了在双十一绽放，但贸然前进迎接双十一，结果可想而知。那该怎么办呢？首先要了解在双十一大量的交易额背后，是什么在支撑这一笔笔数据递增？是营销、推广、仓储、物流、客服等方面，以及购买的顾客所带来的交易额。而今天要重点讲解的便是客服团队，站在双十一最前线，哨岗般的存在，那该如何在保持成本销售外还大幅度增长交易额。简洁标题双十一当天的活动可谓是五花八门，自家的活动需要了然于心，客服应当提前对于活动进行一个培训和理解。在双十一来临之前，都会有一个预热炒热的活动，活动力度虽不及双十一当天，但是对于一些顾客不愿一起凑在双十一当天一起购买的想法，客服也应当提前准备好话术，引导这类顾客下单交易，这样不仅能缓解双十一当天的咨询压力还能起到一个唤醒顾客购买意愿的作用。话术可以参考如下：“亲爱的，双十一将至，避免双十一当天在线购买顾客过多抢不到库存、订单暴增发货时间有所耽搁，您可以看看我们的预热活动，为了反馈顾客对于我们店铺的支持，预热力度也是很不错的呢。亲可以早早下单，我们也会尽快给您安排下”。自动回复对于一个接待沟通来说，最重要的就是黄金六秒响应时间。意思是说自顾客咨询开始六秒内给到一个答复。在双十一当天，在线咨询顾客可以说是平时的几倍，客服接待压力也是随之增长，所以如何在大程度上留住顾客等待咨询，就要考虑到系统的自动回复。可以设置好机器人，对于一些活动信息、回复不过来等话术写好答案，机器人会按照关键词抓取进行一个智能答复。还可以普通的系统自动回复，也是提前在系统上输入问题关键字和答案，进行一个智能答复。自动回复的意义是避免让顾客产生一个被忽视的心理作用和引导顾客自助下单，缓解客服人员接待压力也增加下单率。话术可以参考如下：“亲，目前咨询人数较多，请不要着急，可以先将疑问留下，继续浏览我们店铺其他宝贝，这边看到后会一一进行解答~【调皮表情】”；“亲爱的，双十一来了怎么少得了大大的活动，我们的活动有XXX，活动力度一年也不来一次，喜欢要尽快哦，不然心仪的宝贝就要被抢完啦~【调皮表情】”。简洁标题一个人力量有限，但是团队的力量是无限的。一个分工明确的客服团队可以从根本上降低接待的麻烦率，也是减低了后续的售后率。那双十一这样的大促客服团队中大概需要多少分工呢？1.售前客服永远站在最前线的就是售前客服，负责的是顾客进入店铺问候接待以及对于活动、产品基础知识等的疑问解答。话术可以参考如下：“亲，您好，我是客服XXX，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您呢？”。2.改单客服双十一当天最为常见的就是顾客拼手速下单，往往最容易忽略的就是尺码颜色地址所导致下单错误，那改单客服的存在，就是减少售前客服再去修改拖长响应时间。改单客服顾名思义就是替下单了顾客修改回正确的属性信息，相当于售中。这类客服不急于速度，但是要求质量。话术可以参考如下：“亲，您好，您的意思我这边已经了解，现在为您进行修改，请您稍等片刻，改完后会再发一次给您核对，请您配合~”3.售后客服双十一当天也不可避免的会有退款需要操作，这其中也不外乎就是顾客填错属性急于修改便直接申请退款重拍，在退款速度来说，是从根本上替顾客解决燃眉之急，从而让顾客得到一个优良的购物体验再而继续购物。话术可以参考如下：“亲，您好，首先非常感谢您对于我们店铺的选择和支持。您的意思我们已经明白，现在为您处理退款，理由麻烦选择拍错拍多或是其他这个选项更加方便处理，谢谢~”。4.其他客服这个可能大家不太明了，意思是除了上述提到的三样客服分工外，也有兼攻顾客，例如对于价格议价、产品质疑等，都需要一个耐心的客服进行细致认真的回复，如果单单这类顾客都交由售前客服，可能会造成一个顾客对于服务态度不满，从而流失客源。这类顾客在双十一的情况下讨价还价议价，并没有对议价成功抱有很大的希望，更多的是存在一种需要人在推一把的感觉，所以可以很委婉的进行否决。话术可以参考如下：“亲，您好，首先感谢您对于我们的选择和支持。双十一的活动价格可以说是一年都没有一次，力度也是反馈大众的支持压低到最大程度，在价格优惠的情况下我们任然有质量保障，且性价比很高，您可以放心选购。数量有限，对于心仪的产品要尽快下手，慢一秒可能就给其他顾客抢完了呢”双十一已逐渐拉开帷幕，想准备在这激烈的双十一绽放，那么客服准备就要做好，只要团队准备充分，就能张开双手迎接双十一的拥抱。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

随着电商行业的急剧发展，现在多数卖家对客服的需求量越来越大，都会面临招聘和管理的多种问题，于是衍生出了“客服外包”这个行业，初次接触这个客服外包，都会问及淘宝客服外包怎么样？“网店客服到底要不要外包出去？”一起来看看正反方观点：正方观点：客服需要外包，这是市场发展的趋势。1、这个还真看发展的规模，到了一个程度，外包可以节省很多成本，至于外包客服的工作效率或者说对业绩的影响，我觉得短期会有的，慢慢适应后或者说对接后，工作一样照旧。淘宝很多在线客服不都是外包的吗？2、电商不同于传统零售-转化率、售磬率等可由导购来起决定作用，而更多需要由retargeting等技术来吸引客群，这是由渠道特征决定的。客服的重点应放在售后服务上，售后服务是电商培养客户忠诚度的关键。3、窃以为，首先不能全部是人机对话，人人对话是必要的。其次，外包可以使外包方、承包方都有精力进行专业化的管理。当然，对外包方需要严格考核，在外包期间也要把外包方当自家人。4、外包更适合发展趋势，专业化分工，集约化有利于降低成本，核心用在提高产品的品质上，对企业的长期健康发展是有好处的。和“可口可乐自己做瓶子吗？”是一个道理。反方观点：客服不需要外包，应该控制在自己手中。1、外包可以解决问题但不能从根本上解决问题。而电商的理想状态是不过分依赖售前服务，将售前中遇到的问题总结回顾而后在运营中得到解决，用咨询率来考核运营，用转化率来考核售前服务。2、不主张外包。由于客服的专业程度以及对企业的使命感，再有对用户体验角度讲，还是自营比较靠谱。3、外包不现实，租赁座席还可以。客服是很重要，这些还是控制在自己手中比较好。4、有朋友先前任职的公司把客服全外包，公司里只有一名客服经理负责和外包公司联络日常事项，最后下场很惨，因为外包公司虽可提供服务的人数，但可没保证都是固定同一票人，导致沟通及培训成本很高，対客户响应速度也难掌握。客服外包到底怎么样？众说纷纭。作为在客服外包行业前行8年的客服外包公司，接触过公司与淘宝、京东、拼多多等各大电商平台的知名商家的合作项目，可以负责任地告诉你：专业的客服外包公司有专业的客服团队，她们有专业的培训、优秀的业务能力、数据监控管理系统和客户反馈机制等配套服务。如果你的运营需要选择外包公司，选择专业团队合作，沟通在线，客服外包不失为一种聪明的选择。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝店铺的转化提升，可以说需要商家去优化的方面是比较多的，而其中就包括店铺客服这个方面。毕竟店铺客服如果做的不好的话，那么也是很容易就会影响到店铺的转化，以及老客户的维护等方面。所以接下来小编就给大家讲讲淘宝店铺客服，需要学会的一些基础操作技巧有哪些。首先就是商品方面，简单来说，就是客服需要对店铺中销售的商品非常的熟悉。这样才能够在消费者咨询的时候，做出及时且专业的回复，从而提升店铺的专业性形象和加深店铺留给消费者的第一印象。充分的了解店铺商品的各种参数和功能，从而最大程度上的提升店铺的成交率。然后就是规则方面，客服也是需要无比的熟悉。毕竟只有在遵守各项规则的前提下，店铺才能够获得相应的效益。比如消费者保障规则、官方活动规则等，尽可能的了解平台规则，才能在很大程度上提升店铺的转化，降低店铺的售后纠纷率。接着就是销售方面，做好相应商品的关联销售可以说是非常的重要。毕竟其关联的将是店铺的客单价、测款、转化、推广成本等方面。当然做好这类销售的前提是需要明确好消费者的兴趣点在哪里，这样才能够更有针对性的提供更具有吸引力的方案给消费者。总之，作为一名客服，更多的是需要去努力熟悉自己店铺销售的商品以及掌握更多的操作技巧，从而让店铺的转化得到更好的提升。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

一般情况下，我们都知道作为一名淘宝售前客服，自然是有提成的，有些客服的提成工资很高，但是也有一些业绩平平，我想很多售前客服都希望可以了解高薪的秘诀吧?下面一起来看看吧!1、产品询问答复售前客服面对客户提出的产品问题，无论是尺寸、颜色、面谈、搭配等，都要及时给予客户回答。如果售前客服出现了回复不及时，回复不准确导致客户收货后抱怨，那么自然对店铺差评率就高。一旦客户评论因售前客服表达和事实不符，导致差评，自然对于绩效考核有影响。2、折扣优惠回答很多客户购买任何一件产品，都希望价格能优惠点是一点，这就会出现议价情况。那淘宝售前客服面对客户的议价怎么处理，是死活不让步，还是适当让步。其实这就需要客服在和客户沟通中了解意图，到底客户是真心想买就纠结价格，还只是随口问问。如果真心想买，建议可以适当让步，比如2-20元内的让步。但如果只是问问，淘宝客服可以告知客户确实没有任何优惠权限，然后讲产品的好处，及实在想要可以帮客户申请赠品等。3、提交订单未支付及时处理客户提交了订单但未及时支付，说明客户已经有强烈购买欲望，可能因为各种原因无法支付成功。那么淘宝售前客服应该主动问客户，是否在支付过程出现了什么疑问，能及时给予帮助。那客户自然会把未支付真实原因告知，客服知晓后解决疑问就能顺利成交，那下单转化率就上涨了。4、物流问题比较关心发货情况，想要及时收到货物，那淘宝售前客服可以告诉客户预计到货时间。当客户已经购买商品却迟迟未发货，那么应该及时安抚客户，催促快递并告知催促物流进程。淘宝售前客服对店铺的转化率有着至关重要的作用，如果客服做的不好，那转化效果确实也不会太好，因此售前客服们应该努力提升自己的转化技巧，促进店铺转化。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

现在在运营一家淘宝店铺的时候，我们的店内的客服工作也是需要做好的，这是与买家直接沟通交流的途径，也代表着买家对店铺的印象。不仅仅如此，客服身上还担负着店铺的转化率和成交率。所以，培养一个优秀的客服是每个商家都关注的。那么应该怎样提高客服转化呢?今天小编就为各位讲讲。首先客服一定要了解订单的生产过程，对于淘宝规则也必须了解的很详细，最主要的就是我们的产品的亮点必须须知。就像销售一样，能说的让买家为之心动。之后还需要去了解店铺人群的定位，真正了解购买者的心理，加深顾客对宝贝的印象。在大型活动上，会有很多顾客去咨询，大家可以在大促之前设置好相关话术，或者是自动回复，提高工作的效率。快递问题也是顾客咨询率比较高的一个点，大家一定要清楚各个流程和处理方法。当然在与顾客交流的时候一定要做到热情，要在交流的过程中参透顾客的心理。在售后服务的时候我们的态度十分重要。如果在处理售后的问题，客户的心情都是不太好的，所以这个时候一定要注意说话的语气，并且及时回复。关注客户的情绪是很重要的，发现买家情绪不太好的时候，就要注意态度，及时安抚。对待老客户来说，这是最好提升转化率的一部分。她之前购买过，所以就会对这家店铺影响比较深刻，对产品也会有自己的评价。如果店铺有新活动的话可以提前以短信或者是旺旺去告知。不管是运营或者是客服，都是店铺必不可少的一部分，大家是一个整体。客服自己也需要不断的去学习和提升，多多积累经验。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

现在距离618已经不到一个月啦，我们要知道618年中大促对于我们店家来说真的是一件巨大的盛世，没有人会白白浪费这个机会，那么我们掌柜们在活动以前要怎么安排店铺客服呢?一起来看一下吧!哪类的产品接待量可以超过350甚至400个咨询呢?客单价低并且咨询难度又不大的产品,这类产品超过400那服务的质量也是比较一般的。所以作为一个运营,要大概衡量几个数字:10月份每天uv多少,根据往年的数据和平时的数据估算,平时咨询占比有多少,双11当日uv多少,咨询占比和咨询数量是多少,然后再去算除以300左右的时候,就知道多少个客服了。那有的类目活动前一两个月还没起来，结果活动前1个周突然起来了怎么办呢?我的建议是这类型的店铺最好在临近活动还有半个月的时候就开始增加客服。不管店铺处在什么情况,客服人员一定要提前准备好,预防流量突然来临,客服不够的情况。例如，可以增加兼职客服。售前售后客服和预备人员在大型活动之前提前一个月轮岗一般客服部门有几个地方需要轮岗:1.售前岗位客服2.售后岗位客服3.登记退换货表格,补差补偿表格4.erp专员。要提前熟悉erp的基本处理,特别是审单,添加和删除订单,建立退换货订单。5.电话客服。这几个岗位都是每个客服都要熟悉的岗位。要根据每个店铺不同的情况,提前把客服培训好这些内容。主要是提前培训售前客服,因为做大型活动的时候最缺的就是售前客服。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝客服对于一家店铺来说，相当于是一个门面担当。他们的一言一行决定着顾客是否下单，关乎这一家店铺的生存。一个好的客服会把大批大批的消费者引入过来，将店铺发展的越来越好。要想顾客们下单，应该怎么做？要将产品卖出去，淘宝客服应该要了解买家的喜好。产品的价格、质量甚至其他因素都是成为买家们购物时的重要原因。客服应该化被动为主动去深层次的分析买家们的信息，了解他们的需求，与他们多沟通的同时，深入了解。喜好，在深入了解之后，客服要懂得如何用正确的方法让买家消费。价格是最好的吸引，人人都喜欢物美价廉的宝贝。店铺在开展活动的时候，满足顾客需求的，可以多为他们推荐推荐，告诉顾客，这个活动价很划算，打折力度大，过了这个村就没这个点了。一定要让买家对你的产品感兴趣，感兴趣之后自然而然就会买了。若是在最后没有订单成交成功，就要思考一下是不是哪边做得不到位，主动去问，对于那些方面，顾客还有不了解的地方，或者说质疑的地方，要为顾客一一解答引导顾客下单，这样才会让顾客重新考虑产品是否值得买，满不满足他的需求。当然服务的态度是一定要好的。以上就是客服提升订单的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

电商的发展壮大，催生了很多新兴行业，想快递员、淘宝客服等。现在越来越多的商家特别客服的岗位。淘宝客服的好坏，是会影响整个淘宝店铺的支付转化率，从而影响淘宝店铺权重。因为很多人想要做淘宝客服。那么，淘宝客服新手工资多少?淘宝售后客服工作职责有哪些?拿北京淘宝客服就业形势分析：招聘待遇，工资4500-5999占比最多，达43%。经验要求，3-5年工作经验要求的占比最多，达51%;学历要求，大专学历要求的占比最多，达61%。该数据仅供参考。了节了淘宝客服的待遇，下面了解一下淘宝售后客服工作职责：一、负责回复处理客户提出的退换货问题1.对客户提出的退换货信息进行即时回复，安抚客户。回复时间不超过5分钟。2.本着诚信，以买家为中心的原则，对属于我方责任的问题，向买家进行问题核实并支付来回邮费为买家退换或视情况出费用给买家修复，灵活处理。发错货：(包括抄错，错发，漏发，少抄或少包，多发，客服在接收到此类信息后，与客户进行图片核实及协助核实底单称重，确定后为客户进行相应处理并备注;错发丶多发的商品需相应下架，涉及退换货由客服进行换货下单或客服引导做退款处理;其中，多发件里，客户若不予承认，客服将相应底单上传淘宝处理;买家承认但不予退回，一丶可联系物流上门取件;二丶交投诉客服上诉淘宝。破包：若买家拒签，可按正常流程处理，涉及退换货，同上;若买家已签收，少件交由客服核实底单称重，可与物流协商赔偿，若协商未果，根据实际情况进行补发;包裹内衣物已破损，需协商上传凭证核实，并出具派件人证明，客服与物流协调核实后再做相应处理，涉及退换货同上处理;质量问题：A丶签收三天内，并无穿着痕迹，则客服需尽量要求顾客上传照片，若买家配合，核实后正常处理(退换或自行修补处理，售后承担一定费用，也可以进行一定的折扣补偿);若买家不配合，实在不行可要求买家退回，交由后道核实，确实是存在质量问题同前处理，无则交售后再与买家进行沟通;B丶超出售后处理时间或已穿着后发现质量问题，协商赔偿，买家不同意则请示主管处理意见;C、客户责任的，原则是不退换。但尽量处理好，避免中差评与客户流失。二、负责回复处理物流问题产生的售后问题。1.即时安抚买家，以免引起评价投诉问题，回复时间不超过5分钟，解决时间不超过48小时。2.与快递进行沟通，并回复买家：A.是因地址快递无法到达，及疑难件，与快递协商转发EMS，或退回重发并备注。B.快递送错地址或丢失，破包，视情况为买家进行补发，并备注及提交下架留。三、售后问题图片存档接收到买家关于产品有各种质量，生产问题的图片，售后客服存档到相应的“售后问题图片“文件夹里。图片格式名改为客户ID，以备查询。四、负责生产问题反馈短期内，同款同批质量问题反映普遍，或经核实质量的确存在重大问题的：1.同款多个客户反映有问题，需核实反馈;2.客户对于款式，尺码，颜色等的各类意见。五、负责部份售前工作售前里涉及撤单丶换款等工作，售后在空余时承担一部分。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）