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在快手的平台上，短视频内容的用户和创作者之间有着天然的信任关系。以信任为核心，快手逐渐探索出一套独特的“信任电商”模式和生态，推动流量的高效转化和变现。这也是快手更快电商区别于其他直播电商的主要特点之一。基于用户与主播的强连接，信任电商将公共领域流量引入直播间，进而实现从直播观看用户到消费者的高效转化，从而完成从公共领域到私人领域的沉淀和积累，不断缩短用户的消费决策路径，赋能众多品牌和商家。
在快手私人流量沉淀、多元化产品、老铁路社区文化形成的“信任三角”基础上，向诚信消费者引入“信任卡”等权益，为入驻的品牌和商家制定知识产权保护规则，进一步加强品牌、商家、消费者之间的信任关系，有效维护他们之间的合法权益，形成良性循环，促进信任生态的不断完善。信任是所有交易关系的起点和基础。在直播电商生态系统中，稳定的消费者信任关系取决于两个方面:一方面，直播电商平台主动介入并治理各种违法违规等破坏信任的生态系统；另一方面为消费者提供符合甚至超过预期的售后服务措施。
基于此，快手卖货模式构建了平台信任治理体系，基于社会共治的思想，建立政府、企业、行业组织、公众多方参与的信任共建机制，治理直播电商生态。并推出了信任生态系统服务品牌“信任购”，品牌内涵有三个层次。一方面，通过平台治理和社区力量，围绕交易建立基础信任；另一方面，，鼓励主播谨慎管理与粉丝的私域信任，通过“退款不退货”和粉丝群运营，打造买卖双方的“终极信任”。
