作为零售行业的标杆企业,国美在过去很长一段时间里给人留下了电器卖场的印象,但实际上,这种对国美的认知出现了明显的偏差。早在2017年8月,国美电器更名为国美零售,开始全面推进“家·生活”战略。国美的业务重心已从单一的电器品类逐渐转向为各类商品零售和家居服务提供整体解决方案。为了保证“家和生活”战略目标的顺利实现,国美很快开始大刀阔斧的变革和整体布局。
在行业内,国美率先提出了“全零售”的概念。通过多年积累的线上平台、线下平台、供应链平台、共享平台、物流平台、大数据-云平台六大平台优势,围绕线上、门店、家居三大场景,初步构建了“开放共享”的新零售业态。提出“线上平台为主平台,线上/线下双平台(场景轴)+自营/第三方外部供应链(商品轴)”构成“两轴、四轮”的国美动力。与JD.COM、拼多多的全面战略合作,进一步践行了“开放、共享”的理念,帮助国美实现了场景、商品、用户的全链路,“家与生活”需求的全覆盖。
线上,国美通过“直播+社区”的模式,打造了真正快乐的在线娱乐平台app。“快感”和“购买”相互赋能的娱乐营销,成为贯穿“全零售”和“家居与生活”的催化剂,快速抓住技术创新的关键变量。经过四年多的转型,国美迎来了脱胎换骨的变革。今天的国美,不再是传统的电器连锁店,也不是简单的国美互联网电商平台,而是紧紧围绕“家与生活”核心赛道,依托35年零售基因的开放的全零售生态共享平台。