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有一句成语准确的解释了口碑的概念:三人成虎。意思是当一个人说一件事的时候，很少有人会相信，但是一旦有更多的人去传播，就会产生意想不到的效果——很多人会开始相信。有一点要注意——不是所有的品牌或产品都适合口碑营销。比如，某种私人用户是不会放到公共话语中的，更不用说病毒式的口碑营销了。
所以，要想有效的达到口碑营销传播的效果，在确定营销策略之前，首先要对产品和目标用户做详细的分析，包括评估产品对目标群体的吸引力，以及产品是否具有口碑传播的潜力。让每个产品用户都成为高质量的传播者，大概是每个企业的梦想。这就需要企业在营销策划上下功夫，通过分析目标用户之间、目标用户与产品之间的互动内容，设计关键的口碑要素，促进用户传播。随着社交媒体的发展，口碑传播的效果比以前更加显著。
社交媒体时代的口碑营销成本其实很低，有时甚至是免费的。借助互联网社交媒体的传播力量，口碑营销也被很多业内人士称为病毒营销。每年各大知名品牌在发布新品之前都会花费大量的媒体铺设费用。宣传和KOL投放是基础运营，完美日记是其中的佼佼者。获得人气的方法有很多。比如投入大量资金，可以在短时间内获得足够的曝光。然而，良好的声誉必须始终要求所有产品都有高标准。只有产品和服务达到甚至超过用户的预期，才能在用户中获得真诚的口碑宣传和用户的长期支持。
