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店铺精细化运营做好这四个方面

发布时间:2020-09-06 14:00来源:万师傅阅读量:8123

你有没有这样的困惑,怎么做标题和关键词的搜索优化,都不能带动店铺的搜索流量,淘宝代运营中经常参加淘抢购,聚划算活动,带来的流量的也是少之又少,对搜索流量的增加几乎没有助益。

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今天就以运营的核心技术和思维体系两大板块,详细展开讲解了在搜索规则千变万化的市场环境中,如何把握好人群定位,通过宝贝的展现,点击,转化数据的优化,来提升店铺流量,打造单品爆款。


01 销售给谁

今年的电商玩法的变化一直都在传递着一个信息,电商越来越回归商业的本质,越来越注重人群需求,“以人为本”。做为产品的卖家,你是否有分析过自己服务的客户群体都有哪些,他们想要什么,你的产品是否能够满足他们的需求?从下面三个方面对此展开了详细的讲解。


1、降维攻击

在对店铺人群定位时,应该要有舍弃的心态,真正的做到精细化运营。

精细化运营不要求考虑的面面俱到,更多的是要求产品运营者在理解一个产品的基础上,通过对市场行情的分析,只定位一种人群,挖掘客户的唯一痛点。

我强调四个一,“一个产品,一个人群,把一个点做到极致,用心去做赢得一个亿的市场。”


2、切分人群

产品运营者需要了解人群的消费价值,并且能够通过产品价值分析,精准定位店铺人群,要深入了解使用产品的人是谁,购买产品的人是谁,以及他们的最大需求是什么?

也就是说要从消费者角度,找优势榜样商家还没做到的点,根据人群需求,去匹配产品,快狠准的去做到极致。


3、唯一痛点

找客户的需求点,并准确的找到客户的唯一痛点,这也是商家一直特别关注的,但往往达不到自己预期的效果。贾真老师在课程上分享了一些比较实用有效的方法。


(1)差评反推法:

关注店铺客户差评的原因,并针对这个原因去反推,很容易就可以get到客户的痛点,需求点是什么;

(2)FABE痛点法则:

你不妨拿出一张纸把自己产品的特征,特点,能给客户带来什么样的好处,都一一列举出来,然后去寻找现有的数据或者事实来证明,你所列举的是正确的。好的卖点一定是可以量化的卖点,并把这个痛点进行场景化,这样做也会让客户对产品有更直接的直观体验。


(3)直通车痛点计划:

在我们找到客户的痛点后,这个痛点的准确性不是绝对的,需要去测试去验证,从中获得反馈,再进行调整。建议你可以尝试用直通车去测试这个痛点的准确性,根据点击率等数据是可以收到一个相对准确的反馈效果的。


现在你对于销售给谁,是不是有了清晰的认识了呢?

基于人群去布局产品,做好市场分析,产品定位,竞品分析。要专注做“榴莲”单品,单人群,单痛点做到极致。


02 展现优化

新商业和旧商业的区别,在于人群的精准。

基于人群去布局产品之后,我们要做的就是尽可能的更大范围的向我们的人群展现我们的产品。只有产品被客户看到了,我们才可能会获得更好的点击率,更高的转化率。

基于搜索原理,按照波士顿矩阵,做了一个标题优化分析法,下面我们一起来看下这个方法。


1、标题写法:

品牌词+属性词+核心词1+其他修饰词+核心词2

2、对于店铺的成交词和引流词:

先采取末尾淘汰制,先去掉没有成交的,再去掉成交少,转化低的词,提高流量利用率,再观察自己的主成交词,作为标题优化方向。成交词尽量都添加到直通车里,并且精准匹配。


3、对于行业热词榜:

先用主要的成交词,把标题的前半段写好,空出的位置,在行业热词里找和主成交词相关度高的词根填补;

不确定是否能有用的词,在对手的成交词里,或者自己直通车词里看。

关键词能否拆分,是否是专有名词,需要商家们通过搜索去实测;热词榜里的精准长尾词,可以添加直通车,进行精准匹配。


4、多产品考虑打散原则

一方面进行人群切分;另一方面同关键词尽量不同宝贝,只用两次。

03 点击优化

如果说首页是门,单个宝贝就是店里的窗户,大多数客户几乎很少会从首页进入店铺,更多的是从“窗户”进入宝贝页面,那么主图的视觉以及主图关键词的重要性就会显得很重要。好的主图某种程度上会达到比详情页还要好的效果!不知道在你所处的电商企业中,主图的设计是运营说了算?还是美工说了算?


其实这是比较片面的,无论是运营还是美工,都应该以用户为核心,需要充分了解客户想要什么,这个我们可以参考问大家、评价或者其他渠道获得的客户反馈去做。

如果你的美工能够具备产品运营的知识,那就是再好不过了,因为这会很好的缩小产品展示和消费者预期之间的误差。


要做好主图点击率,这就需要我们做好主图的“正反馈”:

1、主推词:

主图尽量涉及用户的使用场景,因为可以给到客户更直观的感受,客户不用费时间去思考,也就会更倾向于点击。


2、验证主图:

对于使用场景效果的反馈,可以去看主图关键词下的点击率,根据点击率再去优化主图,主图跟成交词的关系是非常大的,所以主图点击率只有做到同行平均水平及其以上,才会凸显优势。


3、美工绩效:

除了让美工具备产品运营知识之外,现有的美工绩效考核的主要标准又是什么呢?

如果你现在还是基于做多少张图来评定绩效的话,建议你尽快整改,因为一张高点击率的图胜过无数张无用图,一定是要求质,而不是要求量,美工绩效的考核一定是需要跟主图的点击率的提高幅度挂钩,这个数据可以在“直通车工具-流量体系-输入关键词-看点击率”里面找到。


04 转化优化

提到转化,你是不是自然而然的就想到了客服销售技能需要提高,关联销售能力需要提升?

当然,客户的转化率很重要,毋庸置疑。但是影响转化率的因素有很多,现在开始,你需要尝试用更专业的视角来看看待转化的问题。

转化分为静默转化和询单转化两大类。


1、在静默转化这块两个非常重要的点:

(1)我们需要确定自己的搜索卖点,我们的产品比别人好在哪?

当商品市场趋于同质化时,我们必须要找到自己不同于别人的搜索卖点,突出自己的优势,人无我有,人有我优,才能够脱颖而出。


想要做到这一点,就需要我们做好竞品分析。无论是从手淘搜索流量上,还是付费订单,转化指数上,都要进行相对专业的数据分析,结合自身产品,确定核心的搜素卖点,做好差异化运营。


(2)做好评价维护:

好的评论=40%的转化,所以做好评价维护就显得很重要,建议商家们可以建议一个专门的客户维护小组,专业做好评价的工作,建立差评预警机制

更重要的是,要切合实际的给这个小组成员定一个可量化的目标,并做好数据统计,真正的把这个工作落到实处。


2、再就是询单转化了。

客服的销售引导能力,关联销售能力,以及催单催付的技巧,客服的工作流程,工作的积极性这些都会不同程度影响到询单转化率。


有些能力是可培养的,可提升的,但更重要的是如何用绩效考核来带动客服工作的积极性,这样才能最大程度的获得更高的转化率,持续带来创收。


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1、北欧风格装修需要多少钱?

北欧风格装修需要多少钱;北欧风格装修(全包)也需要有装修标准。。。如果要高挡点精装修,需要 1500-1600/平方进行装修。如果是大众化装修,需要用 1000-1100元/平方左右,属一般精装修。如果想一般化装修,可以投入 700-800元/平方左右,属普通装修了。如果按400-500元/平方投入装修,就是属简单简易装修了。所以北欧风格装修就是 投资多点就装修好点,投资少点就一般装修,再少点就是简单点装修了。

2、北欧风格装修有什么特点?

1、色彩选择搭配,明朗干净在色彩的运用上,这类装扮更加倾向于浅色系,比方说纯白、米色等等,一般来讲,会采用白色为主,再搭配一些鲜艳的纯色为点缀,或以黑白两色为主,不加以其它任何颜色,另外白、黑、棕、灰和淡蓝等颜色都是北欧风格装饰中常使用到的颜色。2、空间设计流畅、简洁这类样式的装扮更加倾向于室内面积宽敞、内外通畅,并且最大程度的引入自然光,在居室平面设计中追求流畅感,墙面、地面、顶棚以及家具陈设乃至灯具器皿等,均以简洁的造型、纯洁的质地、精细的工艺为其特征。3、软装偏好天然质地这类装扮在软装的运用上,更加偏爱于天然的质地,比方说材质方面常常采用木、藤、纱麻等等,并且北欧风格的家具大多采用浅淡的色彩、洁净的清爽感,让居家空间得以彻底降温,再加上协调、对称的技巧,让每一个细节的铺排,都呈现出令人舒适的气氛。

3、北欧家庭装修风格有哪些?

导语:崇洋媚外本来时做贬义词,修饰一部分人对于国外文化、习俗乃至一切都过分的推崇,而忘却了本真,也就是我们常说的长他人志气,灭自己威风,而现在我们把崇洋媚外这四个字放在家居装修上,也可以用来做褒义词,意在指借鉴、学习国外的装修风格,使自己的家居装修更简洁明了,又带有独特的味道。目前我们家居装修中有着各种各样的装修风格,其中有没事风格、欧式风格、东南亚风格、地中海风格等等,其实这些都是我们大方向上来说的风格,而真正组建成这种风格的元素有很多,像地板。窗帘、摆设等,而这些元素其实是互通的,摆放在不同的装修空间中可能就会形成不同的风格,而今天我们所介绍的北欧家具装修风格也同样是由这些元素组成的,下面小编就为大家介绍下北欧家居装修的小范围风格有哪些。时尚家居风格:在北欧风格这个大风格下其实划分着各种小的风格,而这些小的风格或者说元素在其他的大方向风格中都有体现,中这款装修风格是北欧时尚家居风格,不管是摆件还是家具都呈现给我们一种细腻、沉稳的感觉,而且从设计上来看既有欧式质感,又稍微带有中式大气、典雅。简约田园风格:这款装修风格,适合小资女性家居装修,这款装修风格大到门窗、墙壁的色彩以及家具的颜色和材质,小到家居配件的都采用单一色调,既给人以简约时尚的感觉,又有着女性独爱的田园、自然之感,再加上欧美风情的优雅,可以说这款风格的装修设计是大多数女性心目中比较理想的装修风格。雅致文艺复式风格:这是一款比较雅致又带有清新舒适之感的装修风格,所示,整个无赦以白色和原木色为主,这不就给人一种自然美的感觉,而地上所铺设的地毯和地板采用的是比较深的色调的材质,整体的配合又呈现出一种典雅的生活品牌,整个家居装修中还可以对其餐桌、墙壁上挂画等进行简单的考量,那么一副雅致北欧复式的装修风格就呈现出来了。当然了北欧装修风格下还有艺术气息风格、DIY个性风格、北欧文艺风格等等,众多小的装修风格,这里小编就不再一一介绍了,希望小编的介绍可以帮助大家更好的了解北欧装修风格。

4、北欧风格装修装修技巧?

关于北欧风格装修,具体装修还是要看你自己的喜好的,其实北欧风格装修就是简约、现代的欧式风格。主色调的话,北欧风格装修一般都是以白色为主,选简简单单的比较好。除去家具外就是墙面装饰最重要了,因为家具选的是很简单的,所以可以在墙壁上适当做一些装饰,这样就不会显得北欧风格装修太过单调,可以选择一些具有北欧风格的小物品来点缀,例如木质墙壁书架以及创意小雕塑来加以配饰。还有要注意的是开关,装修中开关也是很重要的装饰品,你可以选用公牛装饰开关,色彩和纹理图案都挺不错的。

5、北欧后现代装修风格?

北欧风格的特点:1、木材是北欧风格的灵魂在北欧风格装修中,木材是永恒不变的主角,它是北欧风格的灵魂,在北欧风格装修中,选用的木材没有刻意的花纹,粗旷而简约。未经过油漆的污染,北欧风格让人进一步的与大自然亲近。2、木地板是北欧风格的心脏白色的木地板是北欧人的最爱,这与天气的原因有关第,由于雨雪的原因,大面积的地毯会导致室内光线不足,而白色的木地板,能让室内光线看起来更明亮些,选择木地板也与北欧人对木材独钟的喜欢有点关系。北欧国家的木材资源丰富,因此木地板也是最完美的选择。3、黑白经典交织北欧乐曲黑与白是北欧的经典北欧风格,顾名思义,是指欧洲北部国家等传承下来的艺术设计风格。譬如挪威、瑞典、丹麦、芬兰等国家。北欧风格,人们常常会因这个词而联想到唯美。确实,北欧风格的唯美,不仅体现出一种回归自然的亲近感,更是一种纯净的艺术。北欧风格的特点,令人联想到雪白的世界,如天山雪莲般清透,如远离尘嚣之干净。