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亚马逊外贸要求订单发出30天后删除买家信息

发布时间:2020-06-25 13:45来源:万师傅阅读量:3314

据国外媒体报道,知情人士透露,经过亚马逊更新这个政策,卖方只能参加这种服务,履行法律义务(如税收),或者需要使用机密信息可能会保留这些机密信息。在任何情况下,亚马逊卖家一旦终止或不再履行法律义务需要,卖方必须将其删除。

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为了适应这些变化,linnworks将在订单处理30天后自动删除从Amazon下载的所有个人识别信息。这一变化将于8月16日生效,并将影响所有亚马逊订单(当前和未来)。

订单管理软件 Linnworks 于8月16日启动,在处理订单30天后,将自动删除从亚马逊下载的所有个人身份信息。


据国外媒体报道,网络将删除的数据包括买方姓名、电子邮件地址、电话号码、递送地址、账单地址、邮编/邮编、客户订单记录、买方增值税号码。


更新的策略后,可以提供持续的客户支持,并查看以前的说明和保修日期。当然,这也会影响卖方遵守税收法律法规 - 如果买方的增值税号码已被去除,然后运到欧盟的任何订单应来自买家的增值税记录增值税号码豁免。


当然,一些卖家对这一政策表示了怀疑,这将导致越来越多的不良评论!你为什么这么说?一位卖家说:“如果顾客在订单发出30天后投诉,他们怎么能找到订单和当时的信息?当他们无法帮助他们退货或更换时,如果买家无法解决自己的问题,他们会对产品留下不好的评价!”

一些卖家表示,这项政策将影响产品召回。


LinnWorks说,卖方可以在删除数据之前下载数据,但如果卖方输出数据,则它们有责任遵守亚马逊的数据保护政策,如果卖方不需要,则不会下载数据。

外媒称,在一般情况下,卖家删除所有数据时,购房者需要履行自己的法律义务是一个好主意 - 如果你没有客户的个人身份信息,那么你就不会被黑客窃取。


这样一来,卖家对产品的要求越来越高,产品质量也越来越高,订单发出30天后,卖家就不会收到产品质量投诉;当然,卖家的耐用性也在测试中,一些有困难的客户要到30天后才会投诉,当他们找不到自己的信息时,无法处理也会增加留下不良评论的机会,所以卖家在处理订单时要小心!


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