在购物的过程中,我们难免会遇到一些问题需要在第一时间咨询客服。目前大部分平台的网站既提供智能客服系统,又提供人工客服热线。这应该是根据我们的需要选择合适的方式联系客服。那么,淘宝客服热线多少?
如何找到在线手工客服?
我已经为您整理好了淘宝平台的所有淘宝客服热线。
淘宝消费者9510211(推荐)0571-88158198
淘宝商家0571-88157858(周一至周日9:00-21:00)
天猫消费者9510211(推荐)400-860-8608
天猫商家400-860-8608(周一至周日9:00-21:00)
天猫国际400-843-2288(周一至周日9:00-24:00)
飞猪旅行国内:400-1688-688
国际:+86-571-56888688(7*24小时)
阿里妈妈0571-88157999(周一至周五9:00-18:00)
淘宝电影0571-88157838(周一至周日9:00-21:00)
淘宝农村400-826-0826(周一至周日9:00-18:00)
中国台湾地区(886)277054306(周一-周日9:00-18:00假日休息)
中国港澳(852)30183610(周一至周日9:00-18:00节假日除外)
新加坡(65)31633159(周一至周日9:00-18:00假期)
马来西亚地区(60)392125564(星期一至星期日9:00-18:00假日休息)
澳大利亚区域(61)383 738 606(周一至周日7:00-18:00节假日除外)
其他海外地区(852)30183610(周一至周日9:00-18:00假期)
如何找到在线手工客服??
方法一:
第一步,打开淘宝页面,点击登录
第二步,登录后,单击右上角-联系客户服务
第三步,进入服务中心后,这里有两个选项,一个是(消费者客服),一个是卖家客服,找到你对应的客服点击回车,这里以买家版本为例。
方法二:
第一步,进入消费客户服务后,在左下角客户自助手动点击,有直接咨询问题
第二步,在消息框中输入我们要问的问题,系统将给出一些答案
如果您需要向商家投诉,但淘宝客服介入无法帮您解决问题,还可以通过12315向商家投诉,维护您的权益。下面为您介绍如何通过12315投诉商家。
1.12315手机下载平台APP。
2.打开12315应用程序并单击注册帐户。
3.注册账号后,选择我在首页投诉。
4.单击我要投诉,该公司知道对方的姓名或信用代码,可以直接进入,如果你不知道,你可以点击进入位置地图。
5.输入地图后,搜索商店或公司,单击“我要投诉”。
6.点击我输入你自己的信息后,你想抱怨。
7.输入自己的信息后,输入投诉信息,点击提交。
8.提交后,您可以进入个人中心,点击我的投诉。
9.点击进入我的投诉查看你已经提交的信息。
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