无论是职业还是大淘宝店活动,发短信给客户不是必需的操作。发送短信活动,但也很讲究技巧,如文字信息,诸如这些活动的影响是影响性能的数量。再下面是如何确定的短信发送淘宝活动量说。
一是基于销售目标分析
首先,你必须定义自己在这个系列,以实现一种销售。例如1瓦特单一的目标是,通过选秀,有可能是8000推广新客户和老客户,然后我们需要仅在2000年的贡献;老客户每天的销售可以为500单,然后通过手机短信的唯一销售给客户。
除此之外,还要了解短信的响应率,也就和roi类似,就是说以前发100条短信,会有多少个客户回购。例如响应率为4%,要完成2000单的目标,就要保证这5w客户是在4%的响应率下,也就是要根据销售目标去定发多少短信。特别是在活动的后期,短信是快速弥补目标的可行方法。
记住发送短信的关键是能不能找到精准客户。
二是精准目标客户分析
对于一些没有太多数据支撑的目标或是没有预算的情况,就要去找目标客户。这样可以根据之前聚划算、淘抢购等活动比较精准的客户类型,适合哪部分客户群体,将这些群体找出来,有多少就发多少条短信。
三是活动类型分析
根据不同的活动去决定是全覆盖还是覆盖百分之多少。例如聚划算,是每个月固定的一种常规活动,那么就不要全覆盖,建议在10%-20%。
但这样的话,可能有部分客户一条短信都没有,有的就收到多条短信,这样的话要先确定好要发的短信的量,然后选出80%的优质客户和20%的低质量客户去发送,这样既可以保证活动效果,又可以去刺激那批流失的客户。
好多年,如双十一大促销,以实现全覆盖,30%聚划算类型的头发即可;新成员和日本,覆盖线的10%。为了确保所有客户平均2-3倍以上,每年短信营销覆盖面。
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